工商管理个人总结范文篇1

下面，结合落实甘霖副局长的重要讲话，我就工商学会2011年的具体工作任务，讲几点意见。

(一)以深化“五个四”理论研究为重点，大力推进工商行政管理理论创新

理论研究是学会的基本职能，也是学会的立身之本。加强理论研究，是提高理论研究能力和水平的重要举措，是充分发挥学会职能作用的重要渠道，是服务工商行政管理事业改革发展的重要途径。各级工商学会要以更加开放的思路、更加有效的举措，大力推进工商行政管理理论创新。

一是深化“五个四”理论研究。深入研究“五个四”理论的思想渊源和实践基础，切实认识到，“五个四”理论是以中国特色社会主义理论体系为指导，综合运用马克思主义世界观和方法论，分析解决工商行政管理实践问题的重要理论创新成果，是科学发展观在工商行政管理部门的实践和运用，是对改革开放以来工商行政管理实践经验进行的系统总结和科学提炼，是对工商行政管理规律性的正确认识，是深入推进工商行政管理事业改革发展的强大思想武器。深入研究“五个四”理论的科学内涵。切实认识到，“五个四”理论的核心是监管，目标是发展，宗旨是服务，手段是执法。基本要求是提高监管执法效能和提升服务发展水平。深入研究“五个四”理论的精神实质，切实认识到，“五个四”理论是对中国特色社会主义制度体系下市场经济监督管理的规律性认识，是对社会主义市场经济体制下工商行政管理地位和作用的规律性认识，深刻论证了工商行政管理是建立健全现代市场体系，保障市场经济健康运行不可或缺的重要力量，是推动社会主义精神文明建设，促进社会和谐稳定的重要部门。深入研究“五个四”理论的重要意义，切实认识到，“五个四”理论是工商行政管理部门全面落实科学发展观的具体体现，是工商行政管理事业长远发展的理论支撑，是提高工商行政管理监管执法效能的迫切需要，是提升工商行政管理服务发展水平的有效途径。

二是围绕“五个更加”开展课题研究。以科学发展为主题。以加快转变经济发展方式为主线，紧密结合工商行政管理基本职能和主要任务，努力寻求“十二五”规划与工商行政管理职能的契合点，深入开展专业理论研究。各级工商学会要积极发挥组织协调作用，主动配合相关业务执法部门，深入开展基本概念、基本制度、基本规则、基本职能的研究，为努力做到更加自觉地服务经济发展、更加高效地监管市场、更加有为地维护消费者合法权益、更加努力地提高执法水平、更加严格地锻炼队伍提供有力的理论支撑。

三是围绕地方经济发展开展课题研究。各单位会员要紧密结合当地实际，围绕地方经济社会发展目标任务，围绕当地工商中心工作，积极主动地研究确定年度课题项目，并组织开展课题研究，努力形成地方特色和个性品牌。中国工商学会同样会对其中的优秀成果予以奖励。

四是协调推动“中国工商行政管理分论”丛书编写工作。2010年底，总局党组研究决定编写“中国工商行政管理分论”丛书，并确定了《分论丛书卷目设置》和《分论丛书章节提纲》。这是工商行政管理理论体系建设的一项重大工程，对于形成具有时代特征、突出行业特点、结构合理、门类齐全的工商行政管理理论体系，具有重要的推动作用。工商学会作为丛书编委会办公室的日常工作机构，将认真落实分论丛书编写方案，积极发挥组织协调作用，充分调动各方面积极性，扎实推动分论丛书编写工作有序进行。

(二)以庆祝学会成立20周年为契机，进一步活跃学术交流

学术交流是学会工作的重要内容，也是理论研究的活力之源。今年7月，中国工商学会即将成立20周年。总局党组高度重视，同意我们组织举办系列活动并作出了重要指示。各级工商学会要以此为契机，紧紧围绕“理论探索结硕果，开拓创新续辉煌”这一主题，进一步活跃学术交流，努力丰富学术活动内容，提高学术研讨的针对性、实用性和创造性，进一步推动工商行政管理理论建设。

一是组织召开“庆祝中国工商学会成立20周年座谈会”。拟定于7月中下旬，在北京召开规模约为100人的中国工商学会成立20周年座谈会，回顾总结中国工商学会20年发展历程，宣传展示“五个四”理论创新成果，研究部署今后一个时期的工商学会工作，为新形势下更好地服务工商行政管理事业改革发展作出更大贡献。届时，周伯华局长及总局领导将莅临指导，周伯华局长、甘霖副局长、杨树德会长还将发表重要讲话。我们也将邀请各地工商局、工商学会领导参加座谈会。欢迎大家积极建言献策，把庆祝活动搞好。

二是研究制定进一步加强学会工作的政策措施。为隆重庆祝中国工商学会成立20周年，总局党组将专门研究制定《关于进一步加强学会工作大力推进工商行政管理理论创新的若干意见》，在认真总结工商行政管理理论建设成果基础上，就工商行政管理理论建设以及工商学会长远发展，研究拟定若干政策措施意见，以总局文件形式印发全国工商系统贯彻落实。这个政策文件的讨论稿已经发给大家。请大家在下午的讨论中提出修改意见和建议。我们再作进一步修改后，尽早上报总局党组审议。

三是编辑出版《中国工商管理研究》20周年特刊。特刊将以“理论探索结硕果，开拓创新续辉煌”为主题，以回顾工商学会20年工作历程为主线，以集中展示“五个四”理论创新成果为重点，刊发总局周伯华局长及相关领导题词、重要讲话，总局各司局主要负责同志学习“五个四”理论的心得体会文章，选登部分理事、单位会员的贺词贺信以及优秀征文作品。欢迎各级工商学会积极参与，踊跃提供精美图片和高水平文章。

四是组织开展学术交流活动。我们召开这次全国工商学会秘书长工作会议，既是总结和部署工作，同时也是围绕努力做到“五个更加”，认真落实“十二五”规划展开前瞻性研讨。接下来，我们还将围绕年度课题和中心工作，组织开展一系列学术交流活动。各单位会员也要围绕年度课题，适时开展课题成果交流评审活动，进一步提高各单位会员，乃至全国工商系统投身理论研究的积极性、主动性、创造性，推动形成乐于研究、勤于研究、善于研究的学术氛围。

(三)以提升品质为抓手，努力提高会刊影响力

《中国工商管理研究》要继续致力于工商行政管理重大理论和实践问题的探索和研究，进一步提升期刊品质，稳步提高刊物在系统内外的影响力和覆盖面，办成工商行政管理系统的理论成果展示平台、方针政策宣传平台、难点热点问题交流平台，更加努力提高刊物的前瞻性、理论性、指导性，采取有力措施，不断改进工作方式和方法，科学规范工作程序和制度，进一步提升《中国工商管理研究》的质量和水平，

着力打造社科理论学术期刊的品牌。同时，按照总局新“三定”要求，逐步完成从编辑部到期刊社的转型，成为学会下属的独立核算二级单位。

一是紧密围绕总局“十二五”规划工作部署，做好理论宣传工作。重点以专题研究形式，突出加强“五个四”理论的宣传普及，使全体工商行政管理干部深刻认识“五个四”理论的科学内涵、精神实质、重大意义，进一步增强理论武装头脑、理论指导实践的自觉性。紧密结合总局年度工作安排，分步骤、有重点地深入开展理论宣传工作，认真总结提炼各地在努力做到“五个更加”，优质服务经济社会发展方面所积累的有益经验和创造的理论成果。

二是积极捕捉地方工商亮点，做好前期策划，引导各地开展多种形式的理论研究活动。积极主动引导全国工商系统，围绕总局各阶段中心工作开展专题理论研究；联合总局各业务司局、地方各级工商局，共同开展主题论坛、征文或专刊活动，积极调动工商系统业务骨干的积极性，及时总结宣传工商行政管理理论研究成果；积极主动深入基层调查研究，开门办刊，开放办刊，了解读者需求，遴选地方有调查研究、有深刻思考的优秀文章，宣传地方工作亮点。通过开展多种形式的理论研究活动，使系统内外更多的人关注会刊，积极参与到期刊的各项活动中来。

三是稳步推进发行工作。开发适应实际需求的发行管理软件和订阅平台，完善发行流程，努力实现全程电子化操作，有效整合发行、数据分析功能，健全发行网络，实现在线订阅、网络发行，提高整体管理水平，提高为单位会员，为作者、读者服务的效率，做到读者订刊方便、反馈渠道通畅，进一步增强期刊的社会影响力。同时，按照分类指导、有序推进的原则，分年度、有计划地逐步实施刊物普及宣传工作。

四是不断壮大作者队伍。进一步培养、巩固、壮大作者队伍，定期举办会刊撰稿人研习班的学习培训，逐步使会刊周围吸引一批了解工商职能工作的专家学者，工商系统内熟悉基层工商工作、乐于进行理论研究的工商干部。充分依靠各单位会员的力量，推动会刊编辑、发行工作跃上新的台阶。

(四)以加强自身建设为基础，促进学会长远发展

加强自身建设是努力做到“三个服务”的内在要求，是充分发挥学会职能作用的重要基础，是不断提高工商系统理论研究水平的重要保障，对于学会的长远发展具有重要意义。各级工商学会要进一步提高思想认识，努力在自身建设方面多想办法，多下功夫，建立健全长效管理机制，进一步提高“三个服务”的能力和水平。

一是加强组织建设。工商学会不仅是一个依法设立的社会团体，更是工商系统的综合性理论研究基地。要按照学会《章程》，进一步完善学会组织管理体系，及时进行单位会员和分支机构的调整与补充，健全学会组织网络。要加强会员服务，积极推动各级工商学会的交流协作，组织各种形式的理论研究和学术交流，制定科学的考核和奖励指标，开展工商行政管理学术研究成果的评比工作，建立学术奖励制度和奖励基金，不断提高各级学会理论研究、学术交流的积极性、主动性、创造性，更好地服务工商行政管理事业改革发展。要加强行业服务、社会服务，发挥社团优势，按照社团规律运作，充分整合系统内外各种研究资源，推动单位会员在理论研究、学术交流、会刊编发等方面的上下内外互联和跨区域跨系统合作，既提升学会在工商行政管理系统内的影响力，又提升学会在社会上特别是在理论学术界的公信力。

二是加强制度建设。学会《章程》是工商学会开展各项工作的基本准则，学会制度是工商学会工作顺利进行的重要保障。要建立健全科学高效的工作机制，实现学会工作制度化、规范化、程序化。要健全完善规章制度，深化岗位责任制改革，调整优化内部考核和分配机制，形成政令畅通的执行机制、分工合理的落实机制、纪律严明的制约机制和用制度管人、依制度办事的长效工作机制，不断提高制度执行力，为学会充分履职尽责提供有力的制度保障。

工商管理个人总结范文篇2

【关键词】总承包；合同管理；发包商；结算；变更；解决措施

1、前言

总承包模式因能提供社会化、专业化和商品化的服务，比传统模式具有更多优势，既合理利用了社会资源又引入了市场竞争机制，又保证了建设项目的顺利实施和建设目标的实现。因此，这一模式在得到了广泛采用。而总承包项目合同是建设工程活动中各方权利和义务的凭证，所以合同的管理一定程度上关系到总承包施工企业的利益。然而，目前我国建设市场还有待完善，建设工程总承包项目合同管理存在着不少问题，因此，加强和提高总承包项目合同管理是十分有必要的。

2、总承包合同与合同管理体系

2.1总承包施工合同的主要构成

总承包合同主要由承包范围、工期、质量、安全文明、工程经济及争议及诉讼等几大要素组成，各大要素又由若干小要素构成，具体见图1。

2.2施工总承包合同管理体系

施工总承包合同管理需要整个项目团体的无缝隙协作，项目部各职能部门形成以合同履约为中心的管理体系，各部门职能人员应对涉及合同管理的相关法律、法规，如《中华人民共共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》等进行学习，深入了解与熟悉合同内容。各职能部门紧密合作，相互之间及时沟通反馈，从而形成一个良性循环的合同管理体系，如图2所示。

3、总承包项目合同管理存在的问题

3.1承包范围约定的问题

通常，对总承包商承包范围的描述为：“依据招标文件、施工图纸与工程规范所示，总承包范围包括但不限于以下内容：红线范围内房屋、室外总体等的建筑安装及各类附属工程，界面划分详见招标文件。”

本文认为，上述描述比较空泛，因为在实际操作过程中，由于外力作用，如业主指定专业承包商的参与，致使总承包商施工范围与专业承包商施工范围产生部分重叠，那么这部分工作由哪一方实施就难以界定，因为在实际施工中，业主在协调时往往较强势的偏向于专业承包商。

3.2工期及分包管理等问题

（1）关于工期期限约定的问题

施工总承包工程的工期指从业主批准开工日期起至工程竣工验收完成日期止。我国目前实行的是项目竣工备案验收制，总承包工程完成竣工验收至项目完成备案验收之间的时间少则一个月，多则三个月，这个时间差在合同中并没有明确约定是否纳入总承包商工期内。

项目竣工备案验收工作的实施主体是业主，总承包商仅仅是配合业主完成项目竣工备案验收（如及时提供应由总承包商完成并提交的相应资料等），若这个时间差在合同中不能够明确责任归属，最终被业主纳入总承包商工期延期而进行处罚，或以此来平衡总承包商提出的他项索赔，那么对总承包商来讲将是极为不利的。因此，总承包商需要在合同签约过程中与业主进行沟通协商并在合同中明确工期期限。

（2）工程中使用新技术、新工艺产生的问题

在目前的项目施工中，因采用新技术、新工艺以及总承包商项目管理能力的不断提升，工期往往可以提前。但现实情况却是业主并不一定需要总承包商提前竣工（业主在后续施工过程中提出的除外），而且采用新工艺往往带来成本增加，可能引发索赔甚至产生纠纷。

（3）专业分包商的约束问题

我国的施工总承包制度规定，除了设备供应之外的所有图纸所示内容均应由总承包商承担施工。但在实际操作过程中，业主或多或少会参与一些专业分包商的选择或指定某些专业分包商，造成总承包商整体施工计划在实施过程中产生一些偏差。如业主决定对某专业工程进行指定分包，但在具体实施时，由于招标工作的延误而使专业分包商的实际进场施工时间超出总承包商整体施工计划拟定的进场施工时间，使计划衔接不畅。而专业承包商与总承包商的体制不尽不同，往往也会给总承包商的管理带来一定的难度，增加一些不可预见的风险。

而且，虽然专业分包工程合同的主体关系是总承包商和专业分包商，专业分包商的工程款支付流程是：业主总承包商专业分包商，但现实情况并非如此。某些专业分包商的工程款支付并不能由总承包商来实行，而是由业主直接支付，使总承包商对分包商的管理强制性不足。

3.3工程经济

（1）工程造价与结算

合同中约定的工程造价仅作为项目成本控制及支付工程款的一个指标，最终的工程造价应由具备审价资格的专业咨询公司，根据总承包商提交的经业主确认的竣工结算资料进行的综合性审计结果为准。

通常，施工合同中并不会明确规定工程竣工结算工作的具体完成时间，但合同中常会体现以下条款约定：工程竣工验收后付至合同总价的70%（一般项目在工程竣工后的付款比例不会高于合同总价的80%，且项目施工过程中发生的设计变更、经济签证及材料单价调整等产生的费用亦不会计入），工程审价后完成工程结算造价的95%。如若没有一个完成竣工结算的时间限制，那么这25%～15%的费用就需要总承包商长期垫付，这对总承包商来讲是不利的。

（2）变更与签证

通常，施工总承包合同中，对于变更、签证、暂定项目的费用计算均会体现以下约定：招标文件中工程量清单内有相同报价的按合同工程量清单报价执行；招标文件中工程量清单内有相似报价的参照合同工程量清单报价执行；招标文件中工程量清单内没有相同或相似报价的另行计价。

由于工程施工生产是一个动态的并持续较长时期的过程，在生产活动中各类要素均在不断变化，如：人工费用的增长、材料价格的变化等。如果单一的执行合同约定，则对总承包商来讲并不是完全公正公平的，此类情况若集中在生产活动末期则更为突出。

（3）工程款

工程款一般采取预付款支付、中期进度款支付和竣工结算支付的模式实施，其支付依据均为工程量清单计价约定的合同总价。

常规情况下，设计变更、经济签证及材料单价调整等产生的费用比例约为合同造价的5%～10%左右，甚至达到15%左右。

4、解决措施

4.1对承包范围约定的建议

为避免施工时对承包范围界定不清，总承包商可以采取以下方式进行自我保护：

（1）在招标阶段，指出招标文件中描述不清、概念模糊的部分，并要求招标单位书面回复确认；

（2）在合同签约过程中，对可能出现争议的部分与业主协商并予以明确，具体可体现在各分部工程中；

（3）在实施过程中，当发生实际情况与招标文件不一致或出现争议但合同未有明确约定时，应寻求合同中对总承包商有利的论据，据理力争，维护自己的权益。

4.2工期、质量及安全文明问题的建议

（1）对工期延迟的处理

当发生工期滞后时，应及时分析原因并明确责任归属，若非总承包商原因而产生的工期延误，总承包商应及时将该等事件书面报告递交业主，并在规定时间内办理相关的工期顺延手续。

（2）工程中使用新技术、新工艺的建议

在合同签约或实施期间，总承包商提出拟在项目实施过程中采用的新技术、新工艺，与业主商榷确认后在合同中约定发生该等事件的奖惩措施。

（3）对专业分包商的合同约束

总承包商在与业主进行合同签约时或业主进行专业分包工程招标时，应请业主在合同中或专业分包招标文件中明确以下对专业分包商的约束条款，使总承包商的利益得到保障。

1）分包商将按总承包合同约定完成分包工程，并在各方面满足总承包商和业主代表的合理要求，且遵守总承包商所有合理的指示和要求；

2）分包商服从、履行和遵守总承包商在总承包合同内所必须服从、履行和遵守的一切合同条款，只要此等条款是与分包工程或其他部分有关和适用的；

3）对于总承包商在总承包合同中为保障业主免于承担而应负的责任，分包商亦同样负责保障总承包商免于承担该等责任；

4）分包商保障总承包商免于承担分包商及其雇员或人的任何疏忽、遗漏或失职而引起的索赔要求，并赔偿总承包商因分包商或上述人士误用任何脚手架、设备或其他施工机械所造成的损失。分包商为上述索赔要求购买保险，并在业主代表或总承包商要求时出示保险单和保险费收据；

5）分包商在指定期限内或分段期限内完成合同工作；分包商如不能在指定期限内或经业主代表书面同意而由总承包商给予的延长期限内完成分包工程（如果分包合同是分段竣工时）或其中的分段工程，而业主代表书面向总承包商证明上述工程理应如期竣工，则分包商支付给总承包商一笔赔偿金额。该等金额按总承包商因分包商未能如前述完成工作对总承包商造成的任何损失或损害的金额；

6）在总承包合同下总承包商的雇佣终止时，分包商分包合同下的指定分包商的雇佣亦随即终止。

7）若专业分包商的工程款由业主直接支付，则总承包商在专业分包商提起工程款支付申请时，对专业分包商的工期、质量、安全文明等进行综合评价并签署工程款支付意见，业主应根据总承包商的签署意见来支付，以加强总承包商对专业分包商的管理控制力度。

4.3工程经济问题的解决措施

（1）工程造价与结算

在合同签约过程中，总承包商应提出规避此类风险的对应措施，以避免工程造价与结算中出现问题。可在合同中约定竣工结算工作完成的一个区域时间，譬如：在总承包商提交给业主完整有效的工程结算资料起6个月内完成工程结算工作，最长不超过12个月（具体的区域时间由双方协商确定）。

此外，竣工结算资料必须在合同规定的时间内提交送达给业主，同时结算资料必须保证其完整性、有效性和合法性，避免业主藉此拖延结算时间，总承包商对此要引起重视。

（2）工程变更

在合同签约时，总承包商应提出合情合理的建议或措施与业主进行商榷，譬如当变更或签证发生的时间与工程投标时间有较长时间差距，且市场变化幅度较大时，应允许发生的变更或签证按照该等事件发生所在时间内的市场价格来计算。

（3）工程款

在合同签约时，总承包商应提出建议或措施与业主进行商榷：

1）中期进度款支付应将设计变更、经济签证及材料单价调整产生的费用计入付款总价，即中期付款=（中期合同工程量清单完成价+设计变更+经济签证+材料单价调整）*支付比例；

2）在竣工结算审计未完成的情况下，其竣工付款参照中期进度款支付方式执行；

3）在竣工结算审计周期较长的情况下，应约定在一段时间内提高工程款支付比例。

5、结束语

总而言之，建设工程总承包项目管理中最重要的部分就是合同管理，合同管理必须融入整个工程项目管理中，必须对整个项目的全过程和各个环节，实施有效的合同管理。针对当前存在的一些不足，总承包施工企业应高度重视，认真分析原因所在，进而采取最有效的合同管理策略，这样才能取得更大的效益。

参考文献：