调查汇报篇1

一、全市卫生工作基本情况

去年以来，市政府及其卫生职能部门以深化医疗卫生体制改革为中心，以人民群众满意为标准，突出工作重点，狠抓任务落实，医疗卫生工作取得新的进展。在今年1月份市卫生工作评价中，我市列第四名，被市政府评为“市卫生工作先进市”。

（一）新农合制度进一步巩固完善。2011、2年，全市共有782307人参加新农合，参合率达到98.5%，各级政府补助标准提高到200元，人均筹资额达到250元。住院补偿封顶线提高到10万元。住院补偿比例在一、二、三级医疗机构分别比去年又提高了15、20、15个百分点。积极开展“总额预付”支付制度省级改革试点，新农合管理和保障水平不断提高。今年1-4月份，共为456396人次参合农民补偿报销医药费用4747.1万元，新农合政策范围内住院费用报销比例达到71.6%。

（二）国家基本药物制度工作稳步推进。自2011、2年1月1日零时起，全市3处城市社区卫生服务中心、17处基层卫生院和116所新农合村级定点医疗机构启动实施了基本药物制度。及时将基本药物制度实施与新农合报销对接，基本药物全部纳入新农合报销目录，报销比例比非基本药物提高10个百分点。

（三）城乡医疗卫生服务体系不断完善。加快推进重点项目建设，市人民医院综合病房楼、市老年保健康复中心、市妇女儿童医院、市精神病防治院等重点建设工程进展顺利；乡镇卫生院建设顺利推进，近年来纳入国家投资建设项目的卫生院共8处，目前已全部竣工并投入使用。积极建设省规划的标准化村卫生室，全市已有322处卫生室顺利达标，达标率100％。深入实施村级卫生机构量化分级管理，村级卫生服务能力进一步提升。公立医院改革试点积极稳妥推进。结合我市实际，制定了《市公立医院改革试点实施方案》，确定了市中医院和市妇保院为试点医院，市政府召开了全市深化医药卫生体制改革工作会议，进行了全面安排部署。目前，各项改革试点工作正积极有序展开。

（四）基本公共卫生服务逐步均等化工作进展顺利。认真组织实施9项基本公共卫生和6项重大公共卫生服务项目。各项任务指标完成率均达到或超过省市标准，走在了市的前列，公共卫生服务水平明显提高。为提高公共卫生服务质量，市政府积极投资建立公共卫生服务信息管理系统，目前通过政府招标价值41.35万元的设备已经到位，正在安装调试中。

（五）疾病防控、卫生监督扎实有效。强化重点疾病防控，坚持抓早抓主动，全市重点传染病疫情保持平稳。加强和完善应急预案、队伍建设和物资储备等工作，卫生应急处置能力进一步提高。加强公共卫生监督监测，加大违法案件查处力度，无证经营、超范围执业等违法行为得到遏制，公共卫生、医疗安全得到有效保障。深入推进食品安全整顿工作，重点协调各监管部门集中开展了“瘦肉精”专项整治活动，坚持从养殖、屠宰、流通、餐饮等环节，每周采集不少于10份样品送检，截至目前，已检测样本1200余份，较好地保障了人民群众食品安全。

二、存在的问题

全市卫生工作虽然取得了一定的成绩，但也面临一些困难和问题：深化医改已进入攻坚阶段，改革任务仍然十分艰巨；群众反映强烈的“看病贵”等问题还未从根本上得到解决，群众对医疗卫生服务还有一些不满意的地方；手足口病等重大疾病疫情形势仍然严峻，慢性病防治面临一些新的问题;随着医改的不断深入和人民群众对医疗预防保健需求的日益增长，卫生技术人才匮乏问题越来越突出;新农合运作特别是资金管理上有待进一步规范科学。

三、下步工作建议

第一，提高认识，落实措施，积极推进医疗卫生体制改革。医改是国家一项重大民生工程，是人民群众共享改革发展成果的重大决策，市政府及有关部门要把思想认识统一到中央的决策和部署上来，充分认识医改工作的重要性和必要性，增强紧迫感、使命感和责任感，进一步统一思想认识，切实加强组织领导，强化措施落实，把这项惠及千家万户的“民心工程”坚定不移的实施下去，全面提高我市医药卫生服务工作的整体水平。

第二，进一步加快基础设施建设，努力改善医疗卫生条件。要高度重视医疗卫生基础设施建设，特别要加大项目争取力度，抓住医药卫生体制改革的机遇，积极争取省、市乃至国家的政策扶持、资金支持，不断改进医疗卫生硬件条件。要加快卫生资源配置进程，逐年增加投入，促进全市卫生事业平衡发展，从根本上解决老百姓“看病难”和“看病贵”的问题。

第三，加强医疗卫生队伍建设，提高医疗技术水平。卫生行政主管部门要进一步加强队伍建设，在加强医德医风建设和解决群众关心的热点难点问题上下功夫，加强医德医风专项整治，严肃查处个别医疗机构违规行为。要加大人才引进和培养力度，逐步缓解卫生系统特别是乡镇卫生人员总量不足的问题。要重视医学继续教育工作，加强培训，练好内功，提高服务质量，为全面提高我市医疗技术水平提供有力保障。

调查汇报篇2

收到举报信，局领导对该投诉件高度重视，将其定性为可能引发的重点件并上报区办。经我局执法人员认真、及时的不断排查、监测，已查明污染源为宁玻璃纤维有限公司，现将相关情况汇报如下：

一、企业基本情况

该企业1997年开始生产，主要产品分为棉毡和棉板两大系列，主要的生产原材料为碎玻璃，月用量1000吨，主要辅助材料为酚醛树脂，硼砂，尿素，氨水，单月用量分别在80吨，80吨，2吨，1吨左右。现有职工130人，占地面积50亩。该企业坐落在镇原大中窑厂区内，南侧为大中路和大中花木公司，于2004年又新建了居民小区海洲花园；西侧临咸塘港；北侧临大中仓储；东侧为大中区内的其他一些工厂。工厂用水3000吨，循环使用无外排。生产工艺中主要生产设备为窑炉一台，固化炉一台，副线小型固化炉三台，燃料使用的是天然气，生产过程中有生产性废气产生。

二、调处情况

自群众反映以来，我局多次安排执法人员白天夜间对企业进行监察和监测，并走访相关投诉举报人的住宅，实地了解情况，并进行调查取证。现查实：企业在玻璃纤维和粘结剂固化时会产生大量废气，主要成分为苯酚、甲醛，通过固化炉排放。排气桶高度为27米，遇到气压低时，下风向的地区会闻到类似电线烧焦的异味。经我局环境监测站对排放口的废气监测，测试数据显示排放速率超标，排放浓度达标，故可认定为企业工艺废气排放超标。

尽管企业从试生产以来，对废气排放系统不断进行设备增添和改造(2003年建造了主线固化炉水幕式除尘系统，2005年安装了废棉回收系统，2006年增添了烟囱水喷淋系统，2007年11月对固化炉水幕式除尘系统进行了改造)，但排放的生产工艺废气仍对周围居民生活环境造成了一定影响。特别是近几年来，随着镇城乡建设进度的不断加快，无形中逐步造成了居民住宅包围企业的规划布局不合理状况，这也是导致近年来群众反映日趋激烈的重要原因。

三、对策和措施

1、我局在调查分析污染原因的基础上，会同镇政府进一步向受影响的居民做好沟通解释工作。

2、针对该企业所处的环境地理位置，对企业近期提出的二期扩建项目予以限批。

调查汇报篇3

今年月份，我们生产处一行3人对市内五区7个街道劳动保障所、13个社区就业实体进行了认真地调查研究。通过调研，令人感动和振奋。全市共开发创办社区经济实体和网点19891个，安置就业人员7.9万多人，其中，下岗失业和闲散人员5.57万人，其他就业人员2.39万人。为促进就业再就业提供了巨大的发展空间。

通过调研我们看到，继我市首批创业明星等百名创业者之后，相继涌现出一大批自主创业、自谋职业和一人创业带动群体就业的新的创业典型，在就业援助活动中，我们劳动战线上涌现了一批深受群众好评的优秀党员和干部。

一、上下联动，实行“一帮一”，深入开展就业援助活动。

在开展保持共产党员先进性教育活动中，我市劳动战线的党员干部理论联系实际，努力做到“党员受教育，群众得实惠”，践行“三个代表”重要思想。区就业服务局局长霍爱玲同志，主动为区青园爱心月嫂服务中心阎潇女士做小额贷款担保人。使她在困境中得到了贷款，感受到了党和政府的温暖。女士原是市胜利服装厂职工，年下岗，于年开创了月嫂服务中心，在各级领导的支持和帮助下，使月嫂服务中心成长壮大并初具规模，在中心的日常工作正常运行下，4年多来共举办了28期月嫂、保姆、家政培训班，培训学员达2480人次。现有员工1200人，专职月嫂238人，保姆962人，其中下岗失业人员占48。服务范围以市为中心，辐射等地，服务质量深受用户称道。一个下岗女工的创业带动了无数人的就业，其创业精神令人敬佩，其得道之道就是党和政府就业再就业政策的支持。

开展“一帮一”实现再就业援助活动，区的做法是：依托社区，开展“一帮一”，完成100名特困下岗失业人员实现再就业援助活动。《一帮一协议卡》，内容有：帮扶人、被帮扶人及家庭情况，安置目标等。如：

1、区育才街道办事处华药一区居委会主任同志，帮扶区东厂下岗失业特困职工男，46岁，妻子智残，女儿智残，家庭生活非常困难，。负责把安置在本辖区做卫生保洁工作。

2、区跃进路办事处和平路居委会主任，帮扶植物厂破产失业特困职工女，44岁等等。100名帮扶人100名被帮扶人100名特困下岗失业人员实现再就业。

东区开展“一帮一扶困帮贫”送服务送政策活动，从辖区内3369个经济实体和再就业网点中选出了30家典型的、困难最多的网点，与区级领导结成了“一帮一”队子。区委、区政府、区人大主要领导等纷纷与下岗失业职工结成了帮扶队子如：

1、帮扶人：中共区委书记曹社会——被帮扶人：市华鑫集团下岗失业职工，创办“下岗嫂子饭店”，生意红火，但资金不足。

2、帮扶人：区区长黄朝庆——被帮扶人：刘卫星华北制药下岗职工，开办“纯洁水经营部”，希望协助办理小额担保贷款。

3、帮扶人：区人大主任董群山——被帮扶人：棉六下岗职工，创办“牵手礼品店”，希望协助扩大经营规模，申办小额担保贷款，等等。区委、区政府主要领导实地走访，深入群众，了解他们在再就业以及生活中遇到的困难和问题，并及时地给予解决和帮助，提高了政府在群众心目中的地位，也是执政为民办实事的重要内容。

二、联系卡、公开信，情系群众，架起就业再就业的桥梁，社区就业应向企事业单位渗透延伸。

小小联系卡，恰似一张名信片，上面印有新华区就业服务局各科室的职能任务、服务项目、内容和联系地址及电话，令办事群众一看便知，一目了然，受到了人民群众的称赞。

致辖区国有(民营)企业的一封公开信，是区就业服务局以区政府名义发出的一封公开信。区就业局为把社区就业工作做强的同时，又将社区服务向驻辖区企事业单位大中专院校机关团体渗透延伸。过去计划经济体制下形成的企业办社会，随着国有企业主体分离改革，都要推向社会，进入市场，高校后勤社会化、机关后勤服务社会化正在紧锣密鼓地大力推进。所有这一切都要求社区承担更多的服务职能，提供更加专业化、规范化、多元化的服务。社区内的企事业单位后勤服务吸纳就业的潜力巨大，只有工作到位，就可以开发出大量新的就业岗位。公开信以“再就业合作协议”的形式确定了双方的权利和义务。

1、落实再就业优惠政策，强化再就业服务，加快就业服务体系制度化、专业化、社会化建设。

2、促进企业发展，增加就业岗位，扩大安置容量，发挥企业在就业安置中的主渠道作用。其合作的责任与义务：甲方免费为乙方提供咨询服务，指导乙方有效利用再就业优惠政策发展生产经营和兴办就业容量大的第三产业、中小企业和劳动密集型产业，并帮助乙方按政策规定办理各种税费减免手续等。目前，这项工作正在紧锣密鼓地进行当中。

三、“创业者协会”是创业者的家，而“劳动互助银行”则是社区居民邻里之间相互帮助的纽带。

今年上半年，区就业局创办了“创业者协会”，这一举措大大激发了下岗失业人员的创业激情。创业职工动情地说：“我们创业者有自己的家了。”区就业局局长郑雨深情地说：“创业者是拼搏者，他们可以在家中畅所欲言，谈谈成功的经验，谈谈失败的教训，可以取长补短，相互切磋，使自己少走弯路。同时，创业者协会对小额担保贷款的创业者跟踪服务及时指导”。

“劳动互相银行”是区社区劳动保障工作站在今年年初创建的一个“社区特殊银行”。这个“银行”存储的不是钱，而是劳动果实。当前，我市正在创建“首善之区”，中南社区劳动保障工作站和居委会积极响应上级号召，积极为构建和谐社区增砖添瓦，创建了“劳动互助银行”，这是新时期的一个新鲜事物。社区居民中的党员、志愿者发挥自己的特长、技能，为邻里居民无偿维修自行车、房屋、管道、理发、拆洗棉被、临时看管小孩等等，然后，将这些劳动成果记录在帐，存入“银行”，待自己遇到困难时，“银行”再安排有相应技术的人员上门服务。周而复始，良性循环，“银行”存支的是社区居民之间的亲情，是为构建和谐社区奉献的爱心。“劳动互助银行”密切了邻里关系，接近了邻里距离，为构建和谐社区做出了贡献。中南社区劳动保障工作站站长殷慧珍高兴地说：“我们的劳动互助银行受到了社区居民的好评”!

四、开发就业岗位应向城乡结合处或近郊延伸发展。

地处我市新华区城乡结合处乡村东处。站的创业人，是公司的总经理，年下岗失业。从总经理职位下岗，若大的落差使也曾郁闷彷徨过，一时间找不到平衡的支点。在乡劳动保障所所长的开导下，在家人的理解鼓励下，使出了勒绊自己思想的误区，树立了“下岗不失志，择业创新高”的思想信念。于年创办了站。创业之初，可谓艰难。在乡劳动保障事务所的帮助下，总结经验，稳扎稳打，使企业渐入佳境。经过不懈奋斗，的奶站已初具规模，奶牛场占地60余亩，养殖奶牛400多头，全场职工23人，其中下岗职工8人，待业青年8人，残疾人7人，职工月工资450-800元，大小送奶车三辆，大规模现代化挤奶设备一套，韩国进口鲜奶储存冷槽5个，每年向三鹿乳业集团提供鲜奶4000多吨，成为三鹿集团一个坚实可靠的现代化鲜奶基地。且奶牛场每年消化玉米先秸杆1000多亩，为市区减少了大气污染，改善了城区周边环境。

区乡，位于我市北部城乡结合处，这里是我市的北大门，地理位置优势，交通便利，有名的华北鞋城就在此地。因此，周边的大小鞋厂多达150多家，桃园乡政府和乡劳动保障所因势利导，规范用工制度，大力扶持，使众多企业的发展势头蒸蒸日上。这里的小型鞋厂少则10多人就业，多则50-60人就业，算来至少有5000人以上实现了就业。

五、失业职工不失志，创业带头人层出不穷，创业浪潮此起彼伏。

继我市首批创业明星、、等之后，创业带头层出不穷，自强不息的创业精神，令人可喜可敬。区下岗失业人员，是棉纺六厂下岗女工，今年43岁，中共党员。在原国厂干过挡车工，当过布机教练员，也曾自豪和骄傲过。于年月从一个令人羡慕的大国企工人，成了一名失业人员。失业后家庭生活陷入困境。丈夫单位效益不好，孩子要上大学，养父母年老多病，处处需要钱。认为，作为一名党员，我不能怨天忧人、悲观失望，是党员就要失业不失志。便开始四处托人，到处奔波，打零工，做钟点工，和别人合伙开小餐馆，尽管起早贪黑，兢兢业业，但几乎是处处碰壁，困境并没什么改变。这时，区就业局组织下岗失业人员进行烹饪、插花、微机等专业技能培训。参加培训后，区就业局老局长(已退休)从自己家里拿5000元为她做起动资金，区就业局和街道保障所、社区居委会帮助协调各方面关系，牵手花店终于在年国庆节开张。开业后历经坎坷之时，区就业局又帮她办理了《再就业优惠证》，区人大主任同志与她结成了帮扶队子，申请了2万元小额贷款，及时解决困难，使之生意红火起来。她吃水不忘挖井人，致富不忘回报社会，在店里安置了2名下岗女工，1名残疾人。并免费为63名下岗失业姐妹在店实习插花。她创办牵手花店被命名为区就业再就业实习基地，被评为市再就业先进个人。

女，35岁，家住区，下岗失业职工，年月失业。失业后参加了市区就业局举办的首届创业培训班，培训班结束后，取得了小额担保贷款。根据自己的特长，于年月创业了“园”，现任园长。幼儿园现拥有教学课堂使用面积4000平方米，可容纳12个班，300多名幼儿。现有7个班，120多名幼儿在校学习，幼儿园教职员工27名，其中下岗失业人员8名，其他为外地大中专毕业生。深有感触地说：“面对失业的到来，我也茫然不知所措过，感到无依无靠，但到创业培训班后，让我感到了政府对失业人员的关注和关爱，了解了政府对失业人员的多种优惠政策。面对这些有利时机和条件，与其坐等救济，不如搏一把，在实现自我价值的同时，还能为其他人提供一些机会就业。”的感悟是：失业对失志者来说那是地狱，而对于能勇于面对社会现实、有思想准备者来说这无疑是一个新的起点。

创业带头人层出不穷，举不胜举。区下岗职工刘万福，申请小额担保贷款2万元开办了刘老根酒家，安置16人就业，其中6名下岗失业人员。区的下岗职工齐淑燕，参加市就业局“创业培训班”后，开办了齐淑燕中医按摩诊所，经营面积260多平方米，免费为特困家庭病人治疗，并带动4名下岗失业人员开办了按摩诊所。她深深体会到：面对现实，正视自己，努力创业，服务居民，在社区是大有作为的。还有区下岗失业职工，申请小额贷款开办了摄影室，使自己摆脱了困境等等，无数的典型事例不一一例举了。

六、整合社区资源，发挥整体优势，促进社区经济发展。

以增加就业岗位为目标，整合社区资源，发展社区经济。区青园社区服务总公司所属门店营业面积1100平方米，下设：社区幼儿园、服务部、饰部、络部、服务部、物业部、保洁部、中介部、和医疗部。拥有员工115人，其中80以上为下岗职工。

按照经营范围，将总公司的一个部门或两个部门有偿承包给下岗失业职工，同时聘请承包人为部门经理，颁发聘书。承包人利用公司信誉优势、场地和营业执照开展经营活动。承包人自主经营、自负盈亏、照章纳税、自担民事责任、同时服从公司统一管理。

街办事处明确一名领导主抓总公司的工作，负责管理、协调、指导服务。公司日常事务由社会事务科承担。为保证信誉，他们实行服务项目、价格、标识、电话“四公开”。他们坚持经济与服务和就业相结合，以社区服务公司为基地，全力促进再就业，截止目前，总公司安置下岗失业人员1310名，其中公司直接安置890人，介绍安置420人。总公司服务宗旨是：为居民服务、让居民满意。他们立足社区，服务居民，如王大爷家的水管崩了，物业部的员工马上赶到现场，以最快的速度抢修。社区居民满意地称之为“群众生活的110”和“社区就业轻骑兵”。

通过深入基层调查研究，确实让我们很受感动和鼓舞。在调研中我们发现了新的创业典型，同时，也发现了下岗失业人员在创业中遇到的困难，能当场解决的，我们就当场解决，如区月嫂服务中心创办人下岗女工阎潇，小额贷款下不来，需有人担保，区就业局主动为其做了担保。区下岗女工，小额贷款有困难，区人大主任帮助解决。

通过调研，我们有几点想法：

1、鉴于我市社区就业形势如此看好，我们想将新的典型和作法在劳动保障报上宣传报导一下，并在全市推广一下。

调查汇报篇4

一、军休服务管理工作现状

（一）基本情况

截至目前，我市现有军休人员33人，其中离休干部11人，退休干部15人，无军籍职工7人。市民政局服务管理的军休人员2人，涡阳9人，蒙城10人，利辛8人，谯城4人。无干休所和军休服务站。

（二）军休服务管理工作取得的成绩

1、统一思想，充分认识做好军休工作的重要性。军休工作是民政工作重要组成部分，是军队工作的继续，事关社会稳定和国防建设大局。落实好、维护好军休干部的切身利益，是践行“三个代表”的重要体现，体现了党和政府对军休干部的关怀。在交接、安置、服务、管理等方面，局领导都要亲自过问，认真安排专人负责，提高工作效率和质量，拉近军休干部与我们之间的感情，让他们感觉如家人一般。

2、统一步调，规范交接安置程序。根据中办发〔2004〕2号文件精神，军队离退休干部移交政府安置工作，已由批次移交改为年度移交，每年将有一定数量的军休干部移交地方安置，接收安置任务加重，情况也更为复杂。在交接过程中，接收地民政部门十分重视，由分管领导亲自过问、具体指导，并派专人负责交接事宜。在具体操作过程中，接收单位严格按照省民政厅民安函〔2005〕113号文件精神和省民政厅、省军区政治部《转发民政部、总政治部印发<军队离休退休干部移交政府安置交接工作办法》（政联〔2007〕12号）文件精神，结合本地实际，进一步规范接收安置程序。军地双方本着友好协商、互惠互利的原则，密切配合，消除矛盾，统一思想，妥善处理交接过程中存在的问题和分歧，达到部队、地方和被移交军休人员本人三方都满意，签订“移交协议书”。同时，加强与财政、劳动保障、卫生、教育、公安等部门联系，根据军休相关政策和当地政府有关规定，协助军休干部本人尽快办理好工资、医疗、落户等相关手续及其家属、子女相关问题。

3、高度重视，千方百计落实好“两个待遇”。军休干部政治待遇，是军休工作的首要内容，如何把政治待遇落到实处，是做好军休工作关键所在。一是政治上关心和尊重老干部。定期不定期地组织军休干部进行学习政治，及时传达党的各项方针政策，介绍经济形势和改革情况，听取他们的意见，使他们能够了解全局，关心国家大事。积极引导一些德高望重的军队离退休干部，为地方“两个文明”建设继续发挥作用。并为每位军休干部订阅报纸、杂志等，丰富他们的业务文化生活。每逢建军节、春节等重要节日，领导都要亲自带队前往每位军队离退休干部家中进行慰问。二是组织开展多种形式文体活动。如组织老干部体检、参观、旅游、健身等活动，既有益于他们的身心健康，又有益于他们对美好生活的向往。有时以召开座谈会方式，交流心得，沟通情感，为他们解决实际问题。

生活待遇是军休干部安度晚年的物质基础，落实好军队离退休干部的生活待遇，是军休工作的重要内容。一是及时落实军休干部的调资和离退休费及各种津贴补贴。按时兑现，切实保障军休人员基本生活。二是经常走访调查，解决好军休干部在生活中遇到的困难。

4、加强管理，提高军休服务水平。军队离退休人员在社会上有一定的影响力，部分老同志都参加过抗日战争、解放战争或抗美援朝等战役，政治立场坚定，思想觉悟高，组织纪律性强，作风建设高尚。在工作中，一方面加强思想政治教育，提高他们自身建设和作风建设，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律，维护社会公德。蒙城县为鼓励军休干部上老年学校，学费一律报销；另一方面鼓励他们继续发扬老一辈革命优良传统和艰苦朴素的作风，树立一个共产党员的光辉形象，充分发挥共产党员先锋模范作用，继续为国防建设和社会稳定发挥余热，多做贡献。根据离退休老党员身体健康状况和生活爱好的特点，组织他们参加一些不同形式的社会活动，有的自愿上老年大学，有的主动当校外辅导员，有的爱好野外钓鱼等等。在平时生活中，对于老干部遇到的困难和问题，做到有求必应，有难必除，尽量满足他们的要求和意愿。

5、积极引导，充分发挥军休干部余热。鼓励和支持老干部参与社会实践活动，继续为社会发挥余热。一是鼓励他们为家乡建设献言献策，关注和支持家乡的经济建设。二是组织到敬老院、社区服务中心等慰问孤老残幼，鼓励他们投身到社会福利事业上来。三是发挥政治优势，为社会主义精神文明建设作贡献。军休干部在长期的革命斗争中积累了丰富的工作经验，具有较高的政治理论水平和政治责任感，在建军节、国庆节和征兵期间，组织一些军休干部到学校、街道、乡镇等宣传党和军队的光荣传统，进行爱国主义教育，收到很好的效果，受到群众的欢迎。

6、多方协调，切实做好军休干部医疗保障工作。医疗保障是他们十分关心的一个问题，县区都把此项工作纳入城镇职工医保体系，按照城镇职工医疗保障办法给予保障，对离休干部医疗费实行实报实销，退休干部按比例缴纳一定的医保公益金，住院医药费按地方同职级干部比例报销。为了解决好军休干部医疗费超支问题，我们主动向政府汇报，多方协调，一方面争取有关部门的支持，一方面争取军休干部的理解支持，切实改善军休干部的医疗待遇。

7、以人为本，积极做好家访工作。通过家访和不定期的谈心和座谈等方式，了解军休干部的心理活动，掌握他们的身体健康状况，了解生活、家庭的实际情况，调查军休干部对军休工作的意见和建议。对出现的问题、困难和矛盾，妥善给予处理和解决，对合理化建议及时采纳，并根据对工作提出的意见、问题进行及时整改，调整工作方法和部署，实施人性化关爱，让军休干部真正感受到民政部门就是他们另外的一个家。

二、军休服务管理存在的问题

（一）工作任务越来越重，管理人员相对减少。

（二）军休干部物质文化需求高层次、多样化。随着全国人民生活水平的提高，精神文化需求相对提高，军休干部需求服务的质量和要求也越来越高，范围越来越广，并呈现出多样化。一、二、三批军休干部年龄平均在70岁左右，并且70%的家庭，呈现空巢现象，特殊服务、家政服务、医疗服务需求比较突出。而第四批第五批接收的军休干部年龄较轻，精神文化需求和为社会再做贡献的需求丰富多彩，老有所学、老有所教、老有所为的愿望强烈。

（三）是经费保障不足。主要是医疗费标准过低，服务管理经费缺口较大，地方依赖中央，单位和个人基本上全部依赖上级，地方财政配套跟不上，国家负担越来越重，形成恶性循环。

三、几点建议

（一）加强领导，广泛宣传。军休服务管理社会化工作是一项政策性很强的工作，既涉及政府部门和社会有关单位，又涉及到广大军休干部的切身利益。需要领导的重视和有关部门的支持与配合，需要社会各界的广泛参与，需要良好的社会环境。为此，一方面民政部门切实把军休服务管理社会化改革摆上议事日程，精心谋划，分类指导，定期分析形势，经常检查督促，对改革中遇到的实际困难和问题应积极协调解决。主动与有关部门建立协调机制，经常保持联系，及时沟通思想，定期交流情况，以争取社会各界的广泛参与。另一方面要采取多种形式进行广泛宣传，宣传军休干部的丰功伟绩，宣传作好军休工作的重要性，增强社会对军休干部的了解和尊重、对军休工作的理解和支持，增强社会为军休干部服务的主动性和自觉性，营造为军休干部争做贡献、自愿服务的良好氛围。

（二）搞好试点，分类指导。我市在军休服务管理社会化方面已经取得了较好成绩，得到了广大领导和军休干部的认可。但创新服务管理体制，整合服务管理机构，转变工作职能等方面还要做大量工作，下一步需要在这方面下大力气。做到既解放思想，大胆探索，又因地制宜，稳中求成。

调查汇报篇5

一考察活动的目的与意义

1锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

2了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

3提高农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

4考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

二毕业市场举办情况

此次毕业生招聘市场于月日在农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

调查情况

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于月日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花门的。

此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业中共有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

四调查中错在的一些问题

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

五多方查阅

从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘类型有了更为深入的了解：

文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不会超过25岁。

中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过，在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影。

六努力学习不断加强自身学习，把自己培养成良好的文秘教育人才

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就加以探讨：

1加强学习---厚功底

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

2不断锻炼---强能力

尽可能地多做深入调查研究，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起，未将来谋福。