房产销售面试问题及答案二

1、房地产登记中，土地使用权年限怎样确定?

答：1988年1月3日之后，凡通过有偿方式与国土局签订了《土地使用权出让合同书》的土地，其土地使用最高年限按国家规定执行。即居住用地70年，工业用地50年，教育、科技、文化、体育用地50年,商业、旅游、娱乐用地40年，综合或者其他用地50年。对公告之前签订《土地使用权出让合同书》的按合同规定的起始日推算、顺延。公告之后的按《土地使用权出让合同书》规定计算。对未签订出让合同的历史行政划拨用地，仍按原批准的使用年期执行。

2.客户在签合同的`当时不愿下订，要求在过户当天一次性付款，怎么办?

答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。

3.客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办?

答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情)，正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。

4、客户在看房后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办?

答：在您未完全确定下来(下意向金或定金)时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。

房产销售面试问题及答案三

1、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办?

答：客户没有交定之前要求见房产证原件本身有些不合情理，因为业主只有在收定时才可能将房产证押在公司，但我们可采取双管齐下的方法，让客户来交定的同时业主来收定，分开安排在两个不同的会客室，然后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的面前，看后收定。

2、客户质问为什么要下10%的定金，我们应该怎样回答?

答：当你交10%订金后，公司会转给业主，公司就会收业主房产证，办理一些手续，如你下太少订金，业主会不收，也不放心把房产证给公司，就无法保证客户买到此房，并且该订金会计入房款。

3、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办?

答：树立信心、真诚服务，让客户了解公司的经营规模，资信状况，以及完善业务的操作规程。展示公司的相关资料，证明公司的实力和品牌。

答：多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。

4、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答?

答：1)、如果判断是真实客户，除特定房号、业主情况以外，有所选择的告诉客户物业基本状况，其他的见面看房后商议。

2)、避实就虚，告诉他相同的房号、朝向和非本栋的栋号或不同的楼层，告诉他附近显著的标记，如：花园、泳池、会所、游乐场等，其他的等看房见面时详细介绍。

3)、可说在某大型建筑附近，不方便说出具体方位，只说某楼以上，某楼以下。

5、客户看完物业后，无任何手续意见，怎么跟踪?

答：1)、多与客户沟通，详细了解客户的具体意向和对物业的满意度!哪些因素客户不满意，充分展示物业的优势。

2)、做为业务员必须主动帮助客户分析已看过的`物业，提出专业性建设性的意见，如果发现该物业不适合客户就要及时为客户寻找其他的物业，并告诉客户我是最优秀、最专业的业务员，一定能为你找到您最喜欢、最满意的物业。

3)、用“测试”技巧和“降价”技巧，去测试客户看完房后为什么没有反馈真实的意图。

6、客户愿意签看房确认单，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办?

答：1)、看房出发前一定要与客户说明看房要求，说明看房确认单只是对看房行为的约束，前提是成交后，开始履行承诺。

2)、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实，未必真要签下身份证号码。签看房确认单也是对我们服务的认可和承诺。

3)、对特殊情况，在可控范围内可以允许客户不签下身份证号码，只要求签全名和有效的电话号码。