网络舆论传播问题范文

[关键词]微时代；高校舆情；干预机制

[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1009―2234（2016）07―0005―02

马克思主义认为人具有社会属性，人的任何思想和行为都要受到所处时代现实情况的制约。随着互联网的迅猛发展，网络已经成为社会思想文化的集散地和舆论信息的最强传播者。目前，高校大学生是网络社群的重要参与力量，以微博、微信、QQ为代表的“微传播”方式已经成为当下高校大学生的生活主题，越来越多的大学生愿意通过朋友圈、网络论坛、新闻跟帖、博客日志等渠道来表达自己对社会和生活的看法、意见与建议。因此，研究“微时代”视域下高校舆情干预机制，是当前面临的一个现实课题。

一、“微时代”高校舆情概况

随着3G的普及、无线网络的发展和智能手机的价格持续走低，为手机上网奠定了较好的使用基础，手机网民规模持续增长。据CNNIC统计，截至2013年底，手机网民规模达5亿人，使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升到81%。微互联网技术的发展使以微博、微信等为代表的新的信息传播方式不断推广普及。

（一）“微时代”概念界定

现在对“微时代”概念使用最普遍的观点是：“微时代”即以微博、微信等作为传播媒介代表，以短小精炼作为文化传播特征的时代，微时代信息的传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力。其典型特点一是传播迅捷，只要轻轻一点即成功。二是传播具有流动性，这是因为随着手机移动技术的发展和网络的蔓延，大众可随身携带手机或平板电脑，非常方便。三是传播内容短小精悍。微博一般限定字数为140字，可配少量的图片，视频一般也就3O秒到3分钟，非常适用于零碎时间的消磨。微信的功能设置基本也十分类似。四是传播范围广泛。只要是好友就可以第一时间接收到对方的动态，也可以马上关注、转发、评论及互相讨论。“微时代”实实在在做到了沟通无极限。

（二）“微时代”高校网络舆情主要特点

高校网络舆情，是指大学生这个社会群体运用网络传播媒介对当前国家、社会的焦点、热点问题表达和传播个人的情绪、态度、声音、主观见解的集合。由于网络的迅猛发展，高校网络舆情形成迅速，成为高校言论的一块重要阵地。

第一，“微时代”高校网络舆情宣传效果放大。微博、微信平台本身的认证及推荐有助于增加被“关注”的数量，微博、微信用户的信息越具有吸引力，新闻性越强，关注该用户的人就会越多，产生的影响力就会越大，宣传的效果就会放大。如近年来网络上出现了很多“炫富”的现象，一些“富二代”、有钱人在网上言论、照片，炫耀自己狂买名牌的奢侈生活，被很多大学生关注和评论。

第二，“微时代”高校网络舆情传播速度加快。大学生具有求知、求新、求变的特点，而微博、微信作为新媒体，具备开放性、交互性、即时性等一般特点外，更具有操作便捷、内容简洁、个性鲜明、信息共享、交流互动等特点，更能吸引大学生眼球，纷纷使用微博、微信进行交友，分享彼此的信息。利用微博、微信大学生可以分享学习心得、生活的经验，记录变化的心情和感悟，任何时间播报、关注、转发和评论相关信息，还可以通过互粉，迅速地发展大量粉丝，信息获取的速度就大为提升。

第三，“微时代”高校网络舆情具有丰富性。高校网络舆情的丰富性是指所包含的社会和校园问题、事件的网络舆情信息更为广泛，表达和传播的渠道更为多样。微博、微信时代高校网络舆情的焦点包括国际时事、社会热点、娱乐新闻，涉及到政治、经济、文化、学术等各个方面，全面地反映了学生网民的舆情。另一方面，网络舆情的表达和传播手段也越来越多，比如：新闻跟帖、BBS、电子邮件、微博、网上签名、博客、个人空间、即时通信（如QQ、微信）等等。

二、“微时代”视域下高校舆情干预机制面临的挑战

网络舆情作为一把双刃剑在表达社情民意等方面发挥了重要作用，同时一旦处置不当也能在现实社会中带来巨大的负面影响。高校舆情是社会稳定的晴雨表，各类高校网络舆情危机的爆发，不仅会影响学校正常的教学和生活秩序，也会对社会稳定造成严重威胁。

第一，微博、微信“不易控”的言论发表模式加大了网络舆情监管的难度。微博、微信作为一种开放、自由的新舆情载体，具有零门槛进入、广泛性和匿名性等特点，大部分学生群体仍习惯以匿名的身份，在虚拟的网络平台中畅所欲言；同时微博、微信缺乏严密的审核和有力的监管，这在很大程度上助长了负面舆情的滋生，让一些消极错误，甚至是煽动性的言论在网络上得以传播；加之当前大学生道德主体意识模糊，责任意识淡薄，在这种三重冲击下催生出“不易控”的言论发表模式。

第二，微博、微信“裂变式”的传播方式极易造成校园网络舆情事件的爆发。与传统的媒体相比，微博、微信“裂变式”几何状的信息传播模式极易造成校园网络舆情事件。而监控缺位又进一步加剧了舆情的发酵，众多具有一定刺激性的社会事件，在微博、微信这个即转即发的平台里，成为了触动大学生神经、诱发群体心态变质的导火索。

第三，微博、微信“意见领袖”的引导极易造成校园网络舆情事件的放大。“意见领袖”是指在突发事件的产生、发酵和传播等环节中起主要推动作用的网民，他们在特定的网络舆论领域中拥有着强大的话语权，在潜意识中引导着公共舆论的发展方向。而大学生群体正处价值观和道德观逐步成熟期，有时容易受到煽动，在某些舆情事件中错误地发表舆论观点，最终引发校园网络舆情事件被恶意放大。

三、高校建立网络舆情干预机制的对策与建议

当前我国社会正处于加速转型期，各种矛盾叠加，各种利益纠结，一些普通问题一旦被别有用心的人利用，谣言就会借助网络肆意蔓延，如果处置不当，容易导致一般的社会局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、普通问题政治化。因此，要高度重视、积极应对、有效引导，建立并完善全方位、立体式的重点舆情快速干预机制，及时消解网络舆情危机，促进高校和整个社会的和谐稳定。

（一）加强监控，善于借力，整合网络舆情干预的多方力量

高校微博、微信相比于传统的网络平台来说，拥有更大的传播优势，更广的关注群体，更直接的引导效果。高校应该改变过去被动监管网络舆情为充分利用微博、微信这一新载体，抢占网上思想政治教育的主动权。

第一，建立学校各级官方微博、微信平台。高校要充分利用好微博、微信这一全新载体，加强监管，掌握网络舆情信息，实现思想政治理论教育和微互联网技术的联姻，掌握网络舆情监管的主动权。建立网络化、矩阵式的微博、微信体系，打造融思想性、知识性、趣味性和服务性于一体的权威信息技术平台。

第二，组建校园舆情监控队伍。高校应建立健全网络舆情管理机制，组建一支政治立场坚定、精通业务、责任心强的微博、微信管理团队，实现专人负责维护、专人信息、专人监管引导，做好网络舆情的收集、分析和预警工作。特别是在公共事件发生的第一时间，或可能造成舆情危机的校内外事件出现时，及时公布真实信息，减少高校网络舆情危机的爆发。

第三，培育高校微博、微信“意见领袖”。微博、微信的名人效应有助于信息的迅速传播，而高校要抢占网络舆情管理的主动权，就应充分发挥大学生的主观能动性，引导大学生实现自我教育、自我管理和自我服务，有针对地培养大学生“意见领袖”，发挥“意见领袖”在网络舆论中的号召力和感染力，确保校园舆情不失控。

（二）及时干预，快速反应，建立果断应对的危机处置机制

近年来，高校突发事件集中表现为大学生非正常死亡、校园交通安全事故、集体食物中毒，因国内外政治问题激发民族情绪而引发的大学生等等。在处理突发事件时，高校要充分利用微博、微信平台，保证网络舆情良性正向发展。

第一，立即启动网络舆情应急预案。当突发事件爆发时，高校舆情监管负责人员应迅速启动网络舆情紧急处理预案，加强各部门的联动协调。针对突发事件情况展开调查，追查信息来源，分析舆情特点，对造成重大影响的事件要第一时间逐级上报相关部门；采取必要的技术手段实施舆情控制，积极跟贴，在最短时间内澄清事实真相，争取主动；开展有针对性的舆论斗争，最大限度消除负面影响。

第二，正向疏导保障舆情良性发展。在应对网络舆情危机、消除负面影响的同时，也要加强正面宣传，及时跟进事件发展的最新动态，通过多方面的现场信息还原事件来龙去脉，用正面权威信息消除网上谣言和来源不明、可行度低的信息，发挥微博、微信“精神领袖”作用，强化正面舆论信息的影响，以平复学生中恐慌、疑惑、不满、误解等非理性情绪，维护高校与社会的和谐稳定。

（三）事后引导，科学处置，完善网络舆情干预的有效方式

第一，建立舆情危机处理评估机制。在网络舆情事件消退期，应对整个舆情处理工作进行深入分析，综合评估突发事件具体情况、反应对策、控制效果和下一阶段的舆情走向，针对在舆情监控和应急处理过程中暴露出来的问题进行反思，总结在舆情预警和学生引导方面的经验，提升高校网络舆情监管和应对的综合能力。

第二，借舆情事件传递“正能量”。选择合适的舆情事件，对大学生进行潜移默化的思想引导和教育，引导大学生深入分析突发事件的发生始末以及事实真相，核实关键信息，消除不实传言，帮助学生提高对网络炒作和不良事件的辨别力和抵抗力，将社会影响和损失降到最低。

第三，实现管理育人与服务育人相结合。高校思政工作者在日常工作中要坚持思想政治教育与解决大学生实际问题相结合，加大对经济困难学生、学习困难学生、就业困难学生的帮扶力度，在评奖评优、学生入党、就业创业等学生管理服务方面做到公平公正公开，完善信息收集和反馈机制，从源头上消除高校网络舆情危机爆发的主要因素，确保高校网络舆情安全。

“微时代”信息的海量瞬时传播，为高校应对舆情事件提供了最方便快捷的平台，也给突发事件的发酵提供了温床，可谓喜忧参半。这就要求政府做好基础的法律服务工作，高校更加严于自律，并提高应对网络舆情的能力，大学生发挥所学知识和素养，共同促进高校网络舆情的顺利解决，为网络和高校的健康有序发展做出努力。

〔参考文献〕

〔1〕熊友君.移动互联网思维〔M〕.北京：机械工业出版社，2015.

〔2〕王来华.舆情研究概论：理论、方法和现实热点〔M〕.天津：天津人民出版社，2003.

〔3〕姜胜洪.网络舆情形成与发展规律研究〔J〕.兰州学刊，2010，（05）.

〔4〕李新伟.高校应对微博公共事件舆情的策略研究〔J〕.网络思政，2012，（07）.

网络舆论传播问题范文

比较优势突出，网络舆论监督不可或缺

网络舆论监督作为一种网络信息交流与传播方式，实现了网络技术与民主监督的有机结合，具有公开、透明、快捷、广泛、互动的特点，独特的优势和强烈的时代特征，使其成为社会发展不可或缺的力量。

（一）网络舆论监督更透明、更真实、更公平。互联网是一个开放的平台，网络传播具有“公共领域”中自由、开放、交互性的特点，所有人都可以参与舆论监督，任何人都可以自我设置议程，可以反映各方面的利益。网络信息传播不受时间、空间的限制，具有开放性、即时性的特点，在舆论监督中不仅快速、便捷，而且廉价、有效，在提高信息传播速度的同时，也增加了信息的公开性，可以使群众的知情权、参与权、表达权和监督权得到充分保障。

（二）网络舆论监督具有广泛的代表性，监督的范围更广。网络传播“处处是中心，无处是边缘”的特点，使网络舆论监督主体和被监督主体，都更具广泛性。只要你在这个社会中活动，就可能成为网络舆论的监督者，同时也被整个社会所监督。

（三）网络舆论监督的成本更低、效率更高，形成的舆论压力更大。互联网的出现，解决了舆论监督的渠道与范围的问题。同时，在网络舆论监督中，监督者具有匿名性，降低了监督的风险成本，让更多的人参与到监督中来，广泛的监督主体更易形成强大的舆论压力场，提高了舆论监督的效果。

处于起步阶段，网络舆论监督存在不少缺陷

网络舆论监督是一把“双刃剑”。由于网络舆论监督目前仍处于一个较为初级的阶段，它在有效发挥作用的同时，也存在很多问题。

（一）网络舆论监督的非规范性。由于网络舆论监督目前缺乏法律规范，网民个体素质和水平参差不齐以及监管手段欠缺等因素，网络舆论监督不可避免地带有一定的自发性、主观性、片面性和随意性。

1.一些网民往往会以“刻板成见”的思维方式来看待问题，对特殊群体与人群进行标签化分类，如“富二代”、“官二代”等。人们往往依据自己的喜好筛选信息，根据自己的价值判断、成见以及经验实施监督，使监督信息呈现出情绪化、非理性的特征。

2.由于网络的开放性与主体多样性，在网络信息传播中，信息传播的主体分散，利益不同的人们可以自由发表言论，“把关人”角色的缺失或功能弱化，导致网络上信息的繁杂和无序传播。

3.网络舆论监督中法律制约的缺失很容易形成“人肉搜索”等网络暴力，侵犯当事人的隐私权和其他权利。

4.由于网络舆论监督具有开放性和匿名性的特点，网民可以安全隐蔽地随意发表见解，很容易造成不良虚假信息的迅速传播。

（二）网络舆论监督的局限性，包括以下几个方面：

1.网络舆论监督中，常常会出现“集体无意识”、“极化倾向”的现象，在没有意见领袖的情况下，不但会削弱监督的效果，还可能出现与事实相反的结果。

2.虚拟的网络环境会降低道德约束的力量，常常使网络舆论监督成为危害他人的工具。

3.网络舆论监督作为社会舆论的显示器、晴雨表，它本身只是为公民行使民利提供了一个新的渠道和平台，网民只能借助这一载体表达意愿，施加影响，而不能代替职能部门依法履职。

有效规范引导，促进网络舆论监督理性发展

随着网络舆论监督越来越成为社会民主生活中的重要监督方式，加强对网络舆论监督行为的规范和引导，使其朝着有益、健康的方向发展，已成为政府和每个公民义不容辞的责任。

（一）建立健全相关法律法规，加强政府监管力度，规范网络舆论监督行为。网络舆论监督在发挥其正面作用的同时，不可避免地产生一些负面影响，这就要求加强专业、规范的网络监管队伍建设，加快建立和完善违法追究制度，明确网络舆论监督的法律责任，针对网络侵权、犯罪的相关立法工作，形成完整、系统、全面的网络媒体法律法规，加大对网络媒体的监管力度，有效规制网络舆论监督行为。

（二）加强主流网络媒体建设，提升舆论引导能力，发挥网络舆论监督的正面效应。扶持重点网络媒体成为主流网络媒体，在信息传播时，设置舆论议程，控制舆论的范围，“早、快、准”地回应网上热点和网民质疑，保证正确的舆论导向。要充分发挥“意见领袖”的作用，利用网民的从众心理，引领舆论的方向。对网上的信息应进行审查，对危害社会及公共利益的信息要进行控制或屏蔽，在不良信息扩散之前或传播行为未造成严重后果前，予以及时约束，切实发挥“把关人”的作用。

（三）加大网络素质教育，恪守道德底线，提高自我约束水平。加强对网络媒体从业人员的思想政治素质和业务培训，增强他们的社会责任感；积极开展网络素养教育，提高网民的道德素养、责任意识和自律能力，正确对待网络信息，理性把握网络舆论，恪守道德底线，不虚假、错误的信息和言论，不断提高网络社会的自治、自律和自组织水平。

网络舆论传播问题范文篇3

摘要：校园网络舆论已成为高校信息传播的重要方式。当前高校校园网络舆论引导主要存在互动不足、沟通不畅、机制不顺、管理无序等问题。构建高校校园网络舆论引导长效机制，要从营造舆论环境、重视社区建设、建立协调机制几个方面着手。

关键词：引导舆论传播网络高校

网络舆论成为高校舆论传播的重要方式

舆论是大众传播的主要内容。随着互联网的普及，网络舆论在大众传播中异军突起。所谓网络舆论，是指“公众(指网民)以网络为平台，通过网络语言或其他方式，对某些公共事务或焦点问题所表现出的意见的总和”。网络舆论在近年来多起社会大事件中成为事件发展的主导力量，日益显示出其在信息渠道、互动空间和生活平台中的重要价值。

中国共产党历来重视群众工作，善于深入群众、了解群众、发动群众、依靠群众，全心全意为人民服务。而在新时期，网络在一定程度上可以被看成新时期“群众观点”的集散地，如果对网络舆论处理得当，就能更好地深人群众，为人民服务。若不了解其规律，处置不当，就会带来较为严重的问题，甚至引发危机事件，导致工作的被动。

网络的发展十分迅速，特别是新时期移动通信和互联网络融合速度越来越快，而一向被视为社会“弄潮儿”的高校大学生，对信息技术的掌握非常娴熟，对“手机互联网”的使用十分普遍，甚至随时随地“挂”在网上，因此他们可以非常便捷地接入网络，受到舆论的影响，并自发地将校园网与校外网络实施连接，其自身也往往成为网络传播的重要环节和链条。

调查表明，当代大学生在使用校园网的过程中存在以下明显特点：一是大学生对网络舆论特性及功能的认识趋于一致：二是大学生参与网络舆论行为的盲目性大于理性；三是网络舆论影响不容忽视：四是网络舆论引导不可或缺。

通过诸多实例我们看到，校园网络舆论已成为影响高校信息传播的重要方式，日益发挥着重要作用。互联网具有平等、交互的特性，克服了传统传播媒体单向传播的缺点，但同时，网络是把双刃剑，校园网络舆论往往带有失真和非理性的特点，给校园传播秩序的规范、校园自身的正常运行带来棘手的问题。

校园网络舆论中存在突出问题

互动不足。互联网进入中国高校15年以来，很多高校忙于开窗口、建网站，存在的问题主要有：第一，建而不管。网站建了一大堆，支离破碎、结构混乱，或者不能主动及时更新，内容陈旧老化，使信息的需求者难以便捷地查到真正有用的信息。第二，单向传播。有些高校管理单位只愿按照自己的意愿披露信息，板起面孔，高高在上，缺乏亲和力。第三，逃避交流。主观上或明或暗地认为凡是在网上发表议论的学生都是不怀好意的，从而不愿主动利用网络与学生交流，以人员、精力为借口不愿与学生网民在网上互动。以上这些问题，客观上给失实、不利的网络舆论传播带来可乘之机。

沟通不畅。校园网络交流平台调动激发了大学生参与讨论的主体积极性，它既是学生们了解校园动态的窗口，也是高校管理者了解学生的直接平台。在这里，高校管理者可以通过对帖子的点击量、回帖次数等了解校园内正在发生的事情、学生所关心的社会现实和学校中的一些热点问题、意见建议，从这里可以捕捉到学生最新的思想动态，也可以探测出校园突发事件发生的可能性。然而，部分高校管理人员低估了网络舆论的监督作用和传播主体的理解承受能力，反应迟缓，被动应对，缺乏责任意识，对已经形成校园热点、焦点的问题和事件，应该解释的不去解释：对于经调查属实的消息，不能及时通过校园网络公开报道处理结果，消除不良影响：对经调查存在不实之处的消息，也不能及时地向全校通报事实真相，以通过网络还事实本来面目。

机制不顺。目前，高校普遍缺乏有效的应对突发事件的工作机制，特别是应对校园网络的负面炒作工作乏力，简单粗暴的方式是由个别部门网上删帖、封堵，往往由于预警、疏导、主动传播等联动工作没有及时跟上，引发高校学生的认知混乱，导致学校整体形象受到损害，影响正常教学管理工作的健康开展。

现行校园网络舆论引导工作模式仍以静态舆论事后处置管理方式为主，不适应校园网络舆论传播动态方式的客观需要。专职校园网络监管人员的配备不足和缺乏专业知识，也制约了校园网络舆论引导机制的建设进程。

此外，高校普遍缺乏专业的舆论信息分析机构，没有形成规范的校园网络舆论信息报送、研判、通报、应用和评估机制，校园网络舆论信息的预警能力较弱，主动介入能力较差，高校各部门之间新闻舆论信息共享程度低，缺乏统一的校园网络舆论信息工作标准和平台，使校园网络舆论信息的可靠性、完整性和关联性受到影响，往往将学校推上尴尬和被动的地位。

管理无序。近年来，几乎所有的国内外大事都会在校园网络上形成舆论大潮，形成了若干规模较大、力度较强的网络舆情，对事态的发展、事情的解决、事件的影响起到了无形操控的作用。胡锦涛总书记曾经说：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。”以校园网上交流平台BBS为例，网络的交互性特点激发了大学生作为传播主体在校园网络舆论的参与意识。大到国内外大事，小到个人的就业、学习和感情甚至是兴趣和爱好，都可以成为校园BBS的热门话题，引发无数的争论和激辩，经过仔细分析和归类，除去无聊的调侃之外，剩下的有建设性的观点和意见往往集中在少数几种，而且总有一种在人气上占据绝对的优势。在热门话题的争论中，往往感性压倒理性、情绪战胜理智，由此引发的“群起攻之”和“人格辱骂”、“人肉搜索”甚为普遍，演变成为“多数暴政”的倾向，甚至导致部分高校因此关闭了BBS平台。

构建高校校园网络舆论引导长效机制的具体措施

一是营造积极健康的校园网络舆论环境。基于网络在意识形态传播中的重要地位，要始终以社会主义核心价值体系支配校园网络舆论导向，防止错误思潮侵袭校园网。切实保障校园网络信息安全，牢牢把握网上的正确舆论导向，弘扬真善美，鞭挞假恶丑，形成强有力的主流舆论和舆论强势。

高校应该牢固树立以学生为本的观念，自觉把网上舆论引导作为联系学生、服务学生的有效方法和重要途径，深入研究网上舆论引导的特点和规律。不断增强网上舆论引导工作的亲和力、吸引力和感染力。

二是重视高校校园网络社区的建设。高校要主动介入网络社区，校园网络社区应该成为高校网络舆论建设新的主战场，而不能再处于从属、被动的地位。如果校园网络社区不繁荣、校园网上互动不够，大学生就会主动离开校园网，转而投向公共互动社区，甚至自己搭建网络社区而不为学校所知，给学校管理、教育带来新的难题。

社会心理学认为，舆论的前提是，舆论对象是大家都关心并有争议的问题、事件，不为众人关心、又无争议的问题不会成为舆论的对象。因此，高校作为有组织的群体，必须主导制造一些网络议题，并把舆论传播到校园网。网络议题既要贴近大学生学习、生活和思想的实际，贴近大学生成长的特点，贴近大学生的接受心理和习惯，又要遵循互联网传播规律，使大学生在交流中增加学识、增长才干，切实把高校校园网络社区建设成为具有时代性、知识性，贴近学生、服务学生、吸引学生的新平台，努力把校园网络社区建设成为社会主义先进文化的新阵地、校园文化服务的新平台、大学生精神文化生活的新空间。

三是建立有效应对校园网络舆论突发事件的部门协调机制。要形成在高校党委领导下，校园网络管理中心统一指挥，全校各管理部门密切配合的协调机制。

高校要建立校园网络舆论信息通报平台，及时准确地描述、预测和掌握网络舆论变化的时空分布、主要内容，建立健全校园网络舆论信息收集、分析、报送、转办、反馈机制，及时将党和国家的政治主张、思想路线和政策法规等宣传和解释给校园网民，及时解答广大校园网民心中的疑惑，使其分清是非、辨明真相，形成学校管理部门与网民之间的良性互动，进而树立学校管理者在校园中的权威形象。

注释：

1、金兼斌：《网络舆论的演变机制》，《传媒》，2008(4)。

2、张瑜：《论校园网络亚传播圈及其在大学生思想政治教育中的运用》，《思想理论教育导刊》，2005(9)。

3、任祥、段从宇、王天志：《高校校园网络舆论的调查与分析》，《职业与教育》，2009(35)。

4、5、汪汉等：《网络传播对高校舆论引导的影响――基于对网络论坛(BBS)及SNS平台的调查研究》，《思想理论教育导刊》，2010(5)。

6、沙莲香：《社会心理学》，北京：中国人民大学出版社。1987年版。