保姆家政服务协议篇1

一、政府推动，部门联动

全市成立了市县（区）劳动力培训输出工程领导小组，由政府领导亲自挂帅，农业、劳动和社会保障等14个单位和部门共同参与，按照统一领导、分工协作的原则，加强协调和配合，各司其职，各负其责，形成合力，整体推进劳动力培训输出工作。农业部门具体负责统筹抓好农村劳动力培训输出的组织和管理，并从劳动和社会保障、共青团、科协抽调人员负责办公室日常工作。全市召开了劳动力培训输出工作会议，具体研究部署劳务输出工作，市政府分别与各县和市直有关部门签定了20*年劳务输出工作目标责任书，把劳务输出工作纳入领导干部实绩考核目标。建立了市县乡村四级劳动力培训输出工作体系，初步形成市县乡村四级分管领导具体抓劳动力培训输出的长效机制，形成了政府调控，农业部门牵头，市直相关部门参与，各县各部门具体实施的“劳务经济”产业链条，建立了“上下互动、责任共负、合力攻坚、风险共担、各记其功”的运行机制。改变了过去外出务工主要靠“亲带亲，邻带邻”或者是靠血缘、人缘、地缘关系的打工方式，使外出务工由零星松散型向有序化、规模化输出转变。

二、抓创新，建基地

全市各县（区）创新工作模式，充分发挥各级各部门的优势，主动出击，实施“走出去，请进来”的发展战略，加大省市间的劳务对接，巩固和扩大与经济发达地区的合作，不断向市外、省外延伸。主动到输入地考察，邀请省外用工企业到我市考察，通过考察、洽谈和建立办事机构，有选择的与用工单位建立劳务合作协议，拓展拓宽输出领域，做好农村劳动力的转移培训输出工作。

耿马、云县、镇康、永德等县委、政府主要领导亲自带队，到用工需求量较多的上海、大连、深圳、*、江苏、浙江、福建等地进行实地考察，并与相关部门达成长期的劳务合作协议，与劳务对接的方式开展劳务输出。市劳动力培训输出领导小组办公室把用工单位请到市内搞对接，与广东省*市*人力资源发展有限公司进行商谈，就长期开展劳务输出合作达成了协议，输出地主要是珠江三角洲及广东省内的各类用工企业或机构。

开展好基地建设。为做好输入地劳务用工信息审查，把好劳务人员思想关、技术关和健康关，协同用人单位搞好跟踪服务，维护劳务人员的合法权益。我市的云县县委、政府在务工人员较多且相对集中的输入地深圳市，采取以派驻的方式，选派科级干部进驻深圳市华发电子厂，协助企业做好劳务人员的管理工作。永德县政府在输出劳务人员较集中的广东省东莞市设立劳务工作办事处，长期开展劳务输出信息采集和外出务工人员的跟踪管理服务。市劳动力培训输出工作领导小组与广东省*市*人力资源发展有限公司建立起了输入地的培训基地。同时全市在8县（区）建立输出基地，建立健全劳务输出的配套管理服务体系，农业、劳动保障、妇联、科协等部门建立起了由市统筹，以县为中心，辐射乡村的劳务输出和培训基地，以提高劳务输出的组织化程度。

三、摸底数，抓宣传

为了系统、全面的了解和掌握全市农村劳动力基数，更好地做好农村劳动力输出工作。我们通过走出去发展战略，建立合作伙伴关系，加大信息采集力度，保证用工信息的数量和质量；同时积极做好农村劳动力输出摸底调查工作，各县（区）利用已搭建起的劳动保障工作平台，在各乡镇和社区开展农村劳动力资源摸底调查工作。对富余劳动力的年龄结构、技能状况、性别、文化程度、求职意向等进行登记建档。做到了富余劳动力情况清、底数明，为市委、市政府科学决策，正确引导外出务工人员有序流动，组织农村富余劳动力转移输出提供依据。有的县还派人深入到各村寨，利用会议、广播、张贴标语和发放宣传资料等形式，多渠道进行宣传动员，向农村广泛宣传和讲解劳务输出的相关政策和意义。使劳务输出工作家喻户晓，妇孺皆知。同时通过新闻媒体开设专栏用工信息，为广大的外出务工人员提供快捷信息服务。

四、抓培训、促就业

各县（区）各部门充分发挥自己的特长，抓好“订单式”的培训，为使务工人员“输得出、留得住、挣得钱”，积极整合市内外培训市场，把职业技能培训工作和劳动力输出工作结合起来，探索出了一条经济有效的路子。按照“先培训、后就业”的原则，采取长短结合、分散与集中结合、随招随训相结合等培训方式，对外出务工人员进行岗前教育，重点从政策法规、职业道德、社会知识等方面进行培训；按照“以需定供，定向就业”的路子，开展家政服务、民族舞蹈艺术、保安、家电维修等方面的技能培训项目，提高外出务工人员的综合素质，向企业输出合格技术人才。市劳动就业局下属的桑嘎艺术培训中心，与山东、浙江、福建、广东、海南等国家4A级风景区签定培训订单，联合开展以佤文化为主的民族舞蹈艺术培训，学员就业率达95%。为具有民族技艺的农村青年找到了一条很好的艺术就业途径。

五、树品牌，促输出

我市充分发挥“临沧保姆、保安和佤文化为主的歌舞表演”的优势，抓品牌战略，巩固和拓展劳动力输出市场，扩大劳动力输出的市场占有份额，促进更多的农村富余劳动力转移。家住*市云县茂兰镇的19岁小姑娘郭字英，初中毕业后，经人介绍到*市作小保姆，她的雇主是一名有两岁小孩的*市律师。郭字英到*一年多的时间，克服了诸多不适应的困难，学会了用普通话与他人交流，学会了用燃气炉、电饭煲、洗衣机等家政技能服务劳动。她每天能从居住地小区到两公里外的幼儿园接送雇主家的小孩，并能独立到农贸市场买菜，成了一名地道的“*通”。雇主高兴地说：“云县籍的小保姆在我们所居住的加拿大花园小区有7－8个。她们纯朴、踏实，雇主用着放心，在小区里口碑很好。希望临沧市进一步加大劳务输出力度，使更多年轻、勤劳、有上进心的小姑娘到*打工做保姆。相信以临沧人的质朴和勤劳，在*会有更大的发展空间！”。

我市桑嘎艺术团输往广东东莞常平的佤族歌舞表演队伍，自进驻当地隐贤山庄后，每天表演两场，吸引了众多游客驻足，观赏他们激情四射的舞蹈表演，陶醉于他们异乡风情和全新的动感体验。该团还先后到江苏、青岛、宁波等地进行慰问演出和旅游宣传促销演出，并向广西桂林的“乐满地”、杭州的“野生动物世界”、*的“世界大观”输送了大批的佤族舞蹈表演人员，所输出人员供不应求，已成功地为深圳锦绣中华民俗文化村、烟台市中华历史文化园、云南映象剧组等输送了800多名以佤族为主的少数民族舞蹈演艺人才。目前的司岗里艺术团、桑嘎艺术团、李江平艺术团等歌舞团队成为我市佤文化产业的主力军，他们的团队分布在全国各地大中城市的剧院、公园、酒店等公共娱乐场所，通过舞台艺术的表现形式宣传展示临沧市丰富多彩的佤文化艺术以及得天独厚的旅游资源，打造临沧市以佤文化为主的歌舞表演品牌。

近期我市组织输往广东的48名贫困山区女孩，在*市*人力资源公司进行为期一个月的培训后，通过考核全部受聘上岗，目前已成为该公司的初级家政服务员，是我市劳动力培训输出工程有组织输出的第一批具有职业资质的“保姆”，为进一步打造劳务品牌，拓展“临沧保姆”品牌的知名度，推动劳动力输出向“专业化、规范化、规模化”发展迈出了坚实的步伐。

六、抓组织，打基础

我市各级政府和相关职能部门在做好信息引导和市场培育工作的同时，加强对全市原有17家劳动力输出中介组织进行管理。并严格按照市场化运作机制，抓好中介组织发展，积极创造条件开拓劳务中介机构，通过调查研究、宣传发动的方式，广泛动员社会各界力量参与到农村劳动力培训转移工作中来。先后批准成立了临沧万鑫劳务公司、汉先科技劳务输出职业介绍所、青年人才培训中心和青年职业介绍中心，壮大了劳务输出力量和队伍，为齐心协力抓好农村劳务输出工作打下了基础。

保姆家政服务协议篇2

2006年5月20日晚间，经美国联邦法院授权，联邦调查局（FBI）特工搜查了资深众议员威廉姆・杰弗逊位于华盛顿国会的办公室，并取走了相关文件。

20日晚，FBI出动15名探员对威廉姆・杰弗逊在华盛顿国会大楼内的办公室进行彻底搜查，行动一直持续到21日下午。当时，他们持有美国地区法院法官签署的搜查令，但搜查之前没有通知国会。FBI当时取走了相关文件，又发现了一些新的有力证据。随后，FBI公布了长达83页的法庭陈述书，指称威廉姆・杰弗逊可能存在行贿受贿、欺诈等多项罪行。

由于有人举报威廉姆・杰弗逊贪污，自去年3月起，FBI即对威廉姆・杰弗逊展开秘密调查。经过14个月调查，FBI掌握了大量可靠证据，称威廉姆・杰弗逊多次以帮助美国公司在非洲扩展业务为由，从中索取高额好处费。不久前，美国司法部在一项腐败调查中，从威廉姆・杰弗逊家中找到了他涉嫌贪赃的90万美元，这些钱分别用锡箔纸包着藏在冷冻冰柜中，为此FBI了法庭书面陈述，详细列出搜索其办公室的缘由。威廉姆・杰弗逊的两位同谋已经对受贿指控表示认罪。目前威廉姆・杰弗逊还没有受到，他本人也否认有任何不正当行为。

今年59岁的威廉姆・杰弗逊毕业于哈佛大学，8次连任众议员。威廉姆・杰弗逊身兼众议院“非洲贸易和投资委员会”和“尼日利亚委员会”成员，由于经常出访非洲，与非洲国家领导人私交甚笃。这使得一些想在非洲投资的美国公司把威廉姆・杰弗逊奉为贵客，威廉姆・杰弗逊也因此开口索要“劳务费”。

2004年6月，威廉姆・杰弗逊与报案人接触，想在非洲投资4500万美元成立一家公司。后来双方达成协议，通过威廉姆・杰弗逊的关系，在非洲成立宽带电讯公司。由报案人出钱，威廉姆・杰弗逊出力。威廉姆・杰弗逊为公司成立进行铺路架桥，所获报酬是公司18－20%的股权。2005年2月，报案人要求威廉姆・杰弗逊出示证据表明前期投入的350万美元已被用于购买公司所需的关键技术。但威廉姆・杰弗逊拒绝出示证明，因此双方关系破裂。

报案人认为自己是一个贿赂和诈骗圈套的受害者，于是在2005年3月向FBI报案。接到报案后，FBI就开始了对威廉姆・杰弗逊的秘密调查。并在2005年去年夏天偷偷拍下了威廉姆・杰弗逊受贿十万美元的录像镜头。为了收集证据，FBI去年夏天就向威廉姆・杰弗逊发出了传讯证，但威廉姆・杰弗逊一直拒绝执行。威廉姆・杰弗逊的困境令美国众院高层深表担心，此前他们曾发誓要在今秋选举中重点反击共和党人的“腐败文化”。

两院大为不满

两院议员对FBI搜查国会办公室大为不满，认为此举违反宪法。国会和执法部门因此发生冲突。美国历史学家认为，这次搜查事件是美国国会成立219年来执法机构第一次搜查国会办公楼。

5月23日，众院议长、共和党人丹尼斯・哈斯特德亲自到白宫，向布什总统抱怨说FBI对威廉姆・杰弗逊办公室进行了前所未有的袭击搜查。

5月24日，众议院议长丹尼斯・哈斯特德和众议院少数党领袖、人NancyPelosi在一份联合声明中说，联邦调查局此举违背了宪法的三权分立原则，应退回从威廉姆・杰弗逊办公室带走的文件。在选举年，两党国会众院领导人如此一致相当罕见。

众院2号人物、马里兰州的豪伊表示，这是布什政府公开无视法律权限的又一案例。没有人能超越法律之上，而法律有权保护国会不受政府部门入室搜查。

美国司法部部长AlbertoGonzales、副部长PaulMcNulty和联邦调查局长RobertMueller则针锋相对，称如果白宫下令要求他们归还证据，他们将考虑辞职。

司法部长AlbertoGonzales表示正在和众院议长商谈解决对搜查的担心问题。他说：“我们正在讨论如何缓解国会的担心。我和司法部都对国会怀有极大的尊敬之意，把它当作与政府有同权的机构，自然对他们的担心非常敏感。我们正在寻求解决这个问题的途径。”

议员们没有对去年8月FBI搜查威廉姆・杰弗逊在新奥尔良和华府的家提出批评，只说搜查国会山办公室违反了宪法的分权法律。

FBI违反三权分立原则

根据美国宪法三权分立原则，政府作为法律执行机构，无权搜查国会财产。不过，用三权分立的原则来反对FBI的调查、要求封存及归还证据是不恰当的。唯一可以用来为国会行为进行辩护的是宪法中有关国会议员“演讲和讨论”权利的条款。“演讲和讨论”条款规定，国会议员在行使官方职能时，不受民法和刑法的约束。即便一个国会议员支持一个错误的政策，他都不会承担任何法律后果；但如果他通过行使职权非法获利，他就不受该条款保护。受贿不在“演讲和讨论”条款保护范围之内，这是法律界已经达成的结论。

这次FBI搜查的目标不是获取杰弗逊在国会如何投票的证据，而是查找杰弗逊是否因为收受了别人好处而影响投票决定的证据。如果真是这样的话，FBI的行动无可指责，获取的证据也会被法庭认可。

虽然“演讲和讨论”条款赋予权力并不是绝对的，但国会担心“演讲和讨论”条款赋予自己的权利受到侵害，为了宪法的利益，国会做出如此强烈的反应是正当的。联邦调查局和司法部事前应该和国会负责人打个招呼，就如何获取这些他们所需要的文件达成协议。

总统不再强硬

5月25日，面对政府和国会之间的官司可能打到最高法院的局面，布什总统为了平息国会和司法部内的愤怒，出面打圆场，下令将联邦调查局从威廉姆・杰弗逊的办公室搜出的文件封存45天，在随后的45天内，任何与这起受贿案调查工作有关的人员都不得接触这些文件。

布什总统屈服于国会两党的共同压力，是因为他在政治上已是一个被削弱的总统。一直以来，布什总统在为白宫揽权时，一向不遗余力，比如在敏感的杜拜港口事件中没有知会国会，国家安全局没经法庭的授权就实施秘密监听计划。然而，民意支持屡创新低的布什目前面对国会两党的强大压力，选择了退让。

对司法部的强硬派而言，这是一个不小的挫折。布什总统的决定让他们不得不退后一步，通过协商和法庭解决问题是非常重要的。对国会来说，布什总统的决定是可以接受的。

布什政府在为行政部门争权时非常积极。与此形成对照的是，作为与行政机构平等的立法机构，国会通常反应非常软弱。但具体到这件事上，是否要搜查威廉姆・杰弗逊办公室的决定不是由白宫做出的，而是由司法部廉政司的检察官作的。

目前，廉政司正就数位国会议员和他们的助手腐败问题进行广泛的调查。美国广播电视网（ABC）引用司法部知情人士透露的消息说，美国众议院议长丹尼斯・哈斯特德也在调查范围之内。虽然白宫多次否定这则消息，但ABC仍然坚持自己的报道是真实的。美国媒体有不少人士猜测，作为共和党领袖的丹尼斯・哈斯特德这么反对FBI搜查一个议员的办公室，或许是因为FBI的调查起到了敲山震虎的作用。

现在司法部虽然不能动FBI从威廉姆・杰弗逊办公室搜到的证据，但检察官们认为对威廉姆・杰弗逊的调查将继续下去。

制度反腐路漫漫

政府腐败是所有国家和所有政治制度都必须面对和解决的问题。在美国，19世纪出现的几个严重丑闻引起了美国各界对政府诚信问题的重视，此后开始逐渐形成一套严密的法律和条例机制，其目的就是防止、发现和纠正政府机构和政府官员侵害公众利益的行为，而这个机制的关键就是建立政府机构和政府雇员的诚信。

美国的开国元勋们认识到，权力过度集中在任何一个政府机构都是危险的。美国宪法规定了立法、司法以及行政机构三权分立的框架，在随后的二百多年里，各项法律和条例越来越明确地规定了政府各机构必须遵循的程序要求，以确保政府行为公正、一致，并且要在公众的监督下进行，而这种公开程序的一致性和透明度是用来提高政府诚信程度的种种机制的关键组成部分。

20世纪中叶，美国国会通过了一系列法律，其中包括“行政程序法”和“阳光政务法”，要求政府机构在制定和实施规章条例时遵照标准程序，并在公开讨论的基础上进行这些活动。另外，国会还颁布了“信息自由法”，允许民众广泛接触政府档案和相关信息，如果发现政府机构的行为违反规定，就可以向联邦法院提出诉讼。

任何政府机构的活动都是由个人来完成的，因此，政府雇员的资格和行为也需要不断加以规范。在美国早期，获得政府职位是靠一种所谓的“分肥制”，也就是选举获胜的政党把政府职位分给本党党员和支持者，而且政府雇员的行为不受严密的控制。19世纪30年代，纽约港的税务官侵吞了125万美元，逃往欧洲，成为震惊全国的腐败丑闻。1881年，由于分肥制度的固有弊端，詹姆斯.加菲尔德总统遭到刺杀。

这几起全国性丑闻促使美国开始对政府文官制度进行改革。1883年，国会颁布了第一个全面的文官法律“彭德尔顿法”，建立了择优录取以及对公务员职位和薪金加以分类的制度。目前由美国人事管理局和功绩制度保护委员会负责的文官管理制度就是以“彭德尔顿法”为基础的，其中包括处理不称职和不当行为的标准行政程序。

20世纪60年代初，肯尼迪政府着手制定政府官员行为准则，而这些准则涉及行为的范围远远超过了刑法范畴。1965年，林登・约翰逊总统继续推行这项计划，他行政命令，规定公职人员必须避免的六种行为：一、利用公职谋私；二、偏袒任何组织或个人；三、妨碍政府的工作效率或效益；四、丧失行为的完全独立性和公正性；五、在官方渠道之外做出政府决策；六、给公众对政府诚信的信心造成不利影响。

1989年，美国国会通过了“检举者保护法”。所谓“检举者”，指的是向公众或当局揭露本机构不当行为的人。根据这项法律，雇员可以提供本机构违反法律规定、管理不善、浪费资金、滥用权力或者对公共健康和安全构成威胁的证据，而不用担心受到打击报复，并且除非本人同意，否则不得暴露检举者的身份。

美国法律规定，立法、司法和行政部门的高级公务员必须公布财产报告，以便任何人调阅。这样，公众就有机会判断政府官员能否公正和是否公正，是否介入利益冲突、是否如实公开了自己的财产和债务。

事实证明，联邦政府官员和雇员的财产曝光是最有效的反腐败手段之一。通过审阅财产报告，有关部门就能预测雇员的经济利益和活动是否与其职责存在潜在的冲突，如果存在这种可能性，所在机构就可以掉换有关雇员的职务，或者提出如何避免出现问题的建议。

保姆家政服务协议篇3

中国城市老年人对保姆的需求从没有像今天这样旺盛，对保姆的依赖也从没有像今天这样强烈。一方面，大量的高龄老人和患病的老人急需有人照顾；另一方面，却是保姆素质的参差不齐。老人和保姆互相依存，同时又有着尖锐的冲突和矛盾。面对这个缠在一起越理越乱的死结，不仅是老人及其家庭，而且整个社会都不得不予以关注……

A保姆工资看涨，为何保姆荒依旧

据有关部门统计，全国约有2.9亿个家庭。城市家庭约有8000万左右，其中有65％以上的家庭有用保姆的需求。目前，仅北京市对保姆的需求量就约比10年前翻了五六倍，因此，面向老年群体的保姆，工资一路看涨。尽管如此，还是有许多家庭感到保姆难找。

保姆市场供不应求

北京市家政协会有关负责人接受记者采访时表示，家政服务员的工资不断上涨，这主要是市场供求关系决定的。一方面，随着北京进入老龄社会、人们的支付能力提高等原因，北京雇保姆的家庭在增多；另一方面，原来进京当保姆的农村务工人员，有了更多的就业选择，“保姆”已经成为各家政公司争夺的紧俏资源。

几位家政公司的负责人也表示，他们认为目前家政服务员的价格趋于合理。有些雇主的心理价位还停留在几年前。由于市场环境变化了，因此很难再以过去的价格找到合意的保姆。

一位业内人士甚至还表示，现在找“保姆源”比以前难多了，以前最多联系到县级妇联，现在竞争太激烈，没办法我们都到乡里、村里进行走访、联络了。

保姆市场信任危机

暗流涌动

不能在雇主家中洗浴、雇主家人全部吃完饭后才能上餐桌……随着雇主要求的增加，种种规矩使许多雇主与保姆陷入了尴尬境地：保姆做不长，不是保姆不满意雇主提供的待遇，就是雇主对保姆的素质不满意。

究竟是什么原因造成了雇主与保姆之间的种种尴尬呢？又应该怎样解决呢？

沈阳某家政服务公司工作人员表示，目前的保姆市场仍缺乏职业化管理，也没有行业统一要求，雇佣协议多由各家政公司自己拟订，再由雇主修改后达成一致。保姆的不确定性让雇主和保姆之间缺乏了信任感，尤其是一些老年雇主因其自身年老体弱，子女又通常不在身边，对保姆存有戒心，处处防范，故保姆也不会把这里真正当成自己的家。因此，二者经常会因一些家庭琐事引发矛盾，造成雇主和保姆之间关系紧张。

（乐毅）

B找保姆，何时不让人心烦？

据全国老年学学会提供的数据显示：有45％以上的家庭请保姆是为了照顾老人，但老人对保姆的满意度却不足10％。一方面，合适的保姆不好找；另一方面，但凡家中雇用过保姆的人，却都有一本难念的经。甚至有人说，找个什么样的保姆，还是碰运气的成分居多。如此一来，便生出不少烦恼来。我们不妨来看看下面这些“最让人烦恼的保姆”：

缺乏基本服务技能谈起保姆，福建省省直某机关退休的杜女士十分无奈。她的第三个保姆小学都没毕业，普通话也不流利，打破碗、煮煳饭是常事；擦玻璃无论怎么教就是擦不好；至于烧菜，那更不敢奢望，没办法只能让她打打下手；除了开电视，其他的电器使用基本不会；说了多少次，洗衣服时，一定要按衣物的质地颜色来洗涤、存放，但就是不按我说的做，洗衣服串色是经常的；至于说掌握食品的质量、营养知识以及老人护理的专业知识，那更无从说起……之所以现在还用她，是因为她很老实，不带陌生人回家。更主要的是能给自己80岁的老母亲做伴、跟她聊聊天。

把疾病带进了家门石狮市的刘老先生曾被保姆害得夫妻不和。他请的这个保姆，表面上很老实，其实生活作风糜烂，在来他家之前就已经患上性病，却不知从何处搞来了健康证。由于家中共用一个浴盆，不到一个月，便将这种病传染给了刘老先生的老伴。老太太染病后大怒，怀疑丈夫在外面乱来导致得病，弄得老刘几近精神崩溃。最后他们把怀疑目光锁定保姆，在新的体检单面前，保姆不得不说了实话。

带来安全隐患厦门大学的退休教师贺老先生患有中风，行动不方便，不得不请保姆帮忙照看。一天上午9点多钟，坐着轮椅的贺老先生，由保姆推着他到附近银行去存钱。走在半路上，保姆说要上厕所，让老人在路边等他。然而过了好几个小时，就是不见保姆踪影。贺老先生无奈求别人推着自己去存钱，可让他大吃一惊的是，保姆不知何时调了他的包，他装在包内的9000元钱竟然变成了一堆废报纸……

反客为主让老人受气家住福州东街的林老太是个好脾气的老人。她对记者说，她好不容易换上现在这个保姆，觉得什么都好，不仅勤快，做菜也香，护理老人也有相当的经验。所以，老两口对她很客气，甚至把她当成家人。可是，好景不长，这位保姆竟然渐渐地反客为主。更让老人受不了的是，保姆有个在附近工厂打工的儿子，经常到老人家来找她。这个年轻人到老人家里就像到自己家一样，看到什么吃什么；有时，还要顺手牵羊拿走一些东西。对此老人非常生气。

（李晓华蔡清辉）

C合适的保姆去哪找

江苏省通州市一位叫杨汉祥的读者在给本刊编辑部的信中说：“保姆资源紧缺以及雇用保姆难的情况目前在很多地方都存在，而更难的是适合老人雇用的保姆少，因为一般老人比较难服侍，他们中有的脾气不好，服侍难度大，有的在服侍中需要有一些专业知识，有的服侍起来必须不怕苦不怕脏，而且有的必须要用男保姆等等。

近来，有不少读者向本刊反映，说他们很难找到值得信赖，并且在服务上也让人满意的保姆。一位读者甚至有些失望地表示：“我一多半儿的退休费都给保姆了，可她还是让我不称心。”

那么，应该如何寻找合适的保姆呢？目前，保姆的来源大致有三种途径：一是家政服务公司介绍；二是熟人介绍；三是在保姆集中的市场上，由雇主和保姆进行“双选”。但为了保证雇主和保姆双方的利益，业内人士认为，最好不要通过最后一种方式。那么，我们不妨以前两种方式来选择较为合适的保姆。

通过家政服务公司找保姆

首先了解所去的家政服务公司是否正规，各种证件是否齐全，其中包括工商局核发的营业执照、税务部门核发的税务登记证等，确定是正规公司以后才能与其联系。

其次要选择有一定规模、有实力且规范、讲信誉的家政服务公司。这样的家政服务公司通常都有良好的服务质量和信誉，能够实行全程跟踪服务。另外还要请家政服务公司对其推荐的保姆提供培训证和健康证。当然，如果您对保姆的技能不放心的话，还可以对保姆进行一个简单的考核，比如让保姆做一顿饭、洗一次衣服等等。如果您对保姆的健康存在疑虑的话，也可以亲自带保姆到医院去做一次体检，确保万无一失。

再有，我们建议您在用工前，一定要和家政服务公司签订一份协议。日后如果出现纠纷，您可以以此为凭据来解决纠纷。

通过亲戚朋友介绍找保姆

保姆家政服务协议篇4

一、工作背景和发展情况

我局党支部班子一直坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的会议精神，全面落实省、唐山市和我市有关优化审批服务的各项工作要求，紧紧围绕打响优化营商环境“四最品牌”、让广大群众和市场主体满意这个根本目标，针对当前审批事项和服务形式，通过积极调研和与市场主体座谈，研究制定了打造“审批金牌保姆”服务品牌实施方案，形成营商环境的“高地”，为我市加快建设“环京津新型工业基地、旅游商贸名城、魅力中等城市”，重返百强、再创辉煌，提供坚强的政务服务保障。

二、运作模式与实际成效

行政审批局党支部主要从四个方面着手，全力打造“审批金牌保姆”服务品牌。

（一）、以统一出秩序求效益，推进“审批金牌保姆”服务标准化。外塑形象，内塑事项，着力打造统一有序可复制的行政审批服务标准化样板。一是服务接待标准化。制定服务制度和服务标准，实行“三规范”：规范着装，即实行工作日统一着装；规范言语，即推广接待服务文明用语；规范礼仪，即推行微笑服务、礼仪服务。以此为抓手，点滴做起树形象、以小见大展新姿，真正展现“审批金牌保姆”服务新气象。同步加强日常督查，让广大干部职工真正将“三规范”外化于行，内化于心。二是业务办理标准化。建立标准化组织机构，制定标准化工作方案，实行一个口受理、一次性告知、一章制审批、一站式办公、一条龙服务“六个一”行政审批工作机制，扎实推进四大类21项标准化运行重点工作，着力构建稳定、便捷、高效行政审批体系。三是网上审批标准化。不断健全网上审批服务平台功能，强化网上行政审批服务事项纳入率和办理率，将248项行政审批服务事项全部纳入省互联网+新系统，变“往上跑”为“网上跑”，积极拓展“互联网+政务服务”工作模式，推行“零现场”办事。同时，依托“互联网+政务服务”系统平台，及时向相关监管部门推送事项办结信息。各监管部门可通过系统平台中查看办结事项电子版申报材料、办理流程、办结时间等信息，对已批事项的企业或个人进行监管，实现审批与监管部门信息共享。

（二）、以呼声为导向解需求，推进“审批金牌保姆”服务人性化。换位思考，量体裁衣，聚焦市场主体和群众需求，推行人性化服务，做到群众有所呼，我们有所应。一是呵护特殊群体，实行上门服务。设立咨询服务台，公开服务电话，对应到而不便到大厅现场办理的老弱病残等人员，一次性告知准备好相关审批要件后，上门为其办理相关审批业务。自4月8日以来，为特殊群体提供上门服务12次。二是提倡奉献精神，实行延时服务。为方便办事群众，该市成立党员志愿服务团队，为市场主体和办事群众提供工作时间之外的审批服务，实现了延时服务常态化。三是拓展服务途径，实行预约服务。通过多种渠道扩展各种服务途径，申请人可通过电话、网络或现场上了解所需办理事项要件及相关要求并预约服务时间。预约时一次性告知所需办理事项应提交的相关材料，申请人按预约服务时间，带齐审核后的相关材料，到预约窗口一次完成业务办理，极大地减少了群众跑腿次数和办事时间。四是助力项目建设，实行代办服务。为解决项目审批环节多、周期较长、效率不高等问题，变被动服务为主动介入，定期与招商部门和重点项目办联系沟通，第一时间掌握签约重点项目信息，为申办人或企业提供项目审批全程代办帮办服务。五是清理违规中介，实行免费组卷。为降低市场主体审批成本，根除违规中介生存土壤，启内力，根据市场主体需求，特意将免费组卷窗口设置与市场管理科窗口一同办公，便于指导规范免费组卷业务，进一步提高办事群众知晓率；借外力，积极与建行洽谈合作，壮大免费组卷力量，减轻服务对象负担，平均每月为市场主体或办事群众免费组卷100多份。

（三）、以管理促优化谋发展，推进“审批金牌保姆”服务规范化。从细节做起，实施塑形工程和全方位管理，改善服务“硬条件”，增强服务“软实力”，全面提升服务质量和水平。一是市长每周调度，培树全市先进标杆。自4月8日开始，市长每周到行政审批局现场办公一次，坚持问题导向，切实解决行政审批工作运行中存在问题和困难，提供人、财、物有力保障的同时，高标准、严要求，全力打造该市优化营商环境高地和招商引资金字招牌。二是功能布局再造，优化窗口办公环境。在不影响正常办公的情况下，该市提前谋划好各受理科室和各入驻单位窗口布局，利用清明节放假时间，组织实施搬迁、业务对接，并在每个窗口摆放绿化植物，达到整齐划一。同时，本着合理、有效利用空间的原则，聘请专业设计单位进行优化设计，改善服务环境，提升服务便捷度，打造一个集政务服务、公共资源交易等便民功能于一体的城市政务服务综合体。三是强化制度建设，规范审批服务管理。借鉴威县等外地经验，结合工作实践和本地实际，不断加强制度建设，制定完善机关精细化管理、业务管控、考核督查、学习培训、后勤保障等五大类47项制度，对各个岗位、各类人员的工作进行规范，切实转作风、优服务。四是加强文化建设，打造政务服务铁军。坚持执行评议监督制度，设立评议箱，征求服务对象的意见建议，由办事群众填写《评议监督卡》，把群众的满意度作为衡量服务水平的标尺，进一步强化目标导向，细化任务分工，创新具体举措，制定《遵化市行政审批局机关文化建设实施方案》，全力打造积极向上、实干担当、廉洁高效、勤政为民、团结和谐的审批局机关文化。自4月8日以来，参与评议监督934人次，满意率100%。五是拓展投诉路径，优化干部工作作风。在严格内部管理的同时，进一步加强外部监督，开展“窗口服务”调查活动，畅通投诉举报渠道，在大厅显著位置公布《行政审批投诉举报流程图》、设立投诉举报箱和举报电话，以投诉举报促监管，优作风，实现“零投诉”。

（四）、以品质为标尺强内功，推进“审批金牌保姆”服务专业化。一是加强业务培训。为使新录入人员尽快进入角色，适应新的工作岗位和环境，经综合考量，该市将64名新同志先行调整到5个受理科和交易中心，通过跟班学习和组织先期集中培训5次，组织科室业务培训284次，新录入人员已基本掌握相关业务知识和办理流程，初步取得培训预期效果，为顺利承接划转审批事项，平稳过渡打下坚实基础。二是建立“日碰头”制度和党员工作交流日制度。过渡期间，督导行政审批局每天下午下班后召开碰头会，及时分析解决每天遇到的困难和问题，确保行政审批业务无缝衔接、有序开展。同时，每月定期召开党员工作交流会议，对常规和亮点工作进行总结，对下月工作进行谋划，尤其是重点工作倒排工期，挂图作战，强力推进行政审批各项工作顺利开展。三是实行一窗受理。成立综合受理科，并明确牵头负责人，负责业务咨询、事项受理和盖章发证工作。规范完善6个受理科和8个入驻单位窗口布局，划分4个功能服务区，分别为企业注册服务区、社会事务服务区、投资项目服务区、综合服务区，真正实现“一口进一口出”一站式办理。重新梳理并订制评议卡、告知单、办事指南、承诺书、申报材料填写样本等资料，方便服务对象办理相关业务。四是实施流程再造。对审批事项、审批流程进行再梳理、再整合、再优化，最大限度地减少前置审批环节和前置条件。对152项事项涉及608个审批环节进行优化，减少164个审批环节，事项优化率61%，减少不必要申请材料16项，将不需现场踏勘和专家评审的92事项全部实行即办制，即办率达到100%。五是强化协调联动。为加快项目建设，该市提前介入，先行与项目单位对接，根据项目单位需求组织从项目立项到项目落地开工建设所涉及到的部门进行会商，为项目单位集中提供政策业务指导，极大方便了项目单位，减少跑腿次数。

三、成功经验和做法

通过几个月以来的工作实践，我局党支部总结如下几点经验。

（一）、首先要成立由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人和全体党员为成员的打造“审批金牌保姆”服务品牌领导小组，各党员要根据方案要求，明确责任，层层落实，密切配合，形成合力，进一步加强主动服务意识，提升服务效能，确保各项工作高效推进。

(二)、积极发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，同时增强党员的责任意识和服务意识。加强政治理论学习，抓好自身建设，提高党员的能力，不断强化党员的宗旨、群众、服务三种意识，密切党群关系，树立党员的良好形象。全体党员积极利用周五学习日，学习上级文件精神和审批方面相关法律法规，通过积极学习为打造“审批金牌保姆”服务品牌打好基础。

（三）、要采取多种形式，做好宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部职工积极投入到服务品牌打造工作中去。紧紧抓住“审批金牌保姆”这个关键，把完成工作任务与开展解放思想大讨论等活动结合起来，组织广大干部职工根据单位工作职能、服务领域和服务对象的要求，集思广益，不断把活动开展的效果落实到提高工作效率和服务水平上，以更好的服务、更好的风貌服务全市经济社会发展。

（四）、把打造服务品牌工作纳入科室全年目标管理和考核之中，定期不定期组织检查考核，对工作先进、做法优秀的人员予以表彰奖励；对消极应付、服务不力的，予以批评教育，违反纪律制度的予以严肃处理。

四、案例和启示

（一）、4月20日上午，市总工会常务副主席李海鹏、铁厂镇党委书记单宝兵、镇长宋冬柏和无终山红枫林旅游开发有限公司负责人把印有“金牌保姆服务铁军”的锦旗送到遵化市行政审批局局长郝立明的手里，为行政审批局的高效、便捷的服务表示感谢。

保姆家政服务协议篇5

甲方(聘用方)：身份证号码

现家庭住址：

乙方(受聘方)：身份证号码

现家庭住址：

甲方家中老人年事已高，需要家政服务人员提供相关家政服务;乙方自称今年____岁、身体健康，能够照顾甲方老人的生活起居等家政服务各项工作的能力。甲乙双方根据平等自愿的原则，经协商就涉及家庭服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

一、甲方老人需要乙方提供的家政服务主要工作内容：

1、负责制作好老人每天三顿饭和与之相关的采买工作;

2、负责居室环境卫生工作;

3、住在老人家中，照顾好老人的饮食和起居及与之相关的服务工作;

4、如果老人生病住院，负责照看和陪护工作。

二、甲方的权利和义务

1、甲方应及时按月支付给乙方足额劳务工资，试用期半个月，劳务工资按每月____元计发;试用期满后，劳务工资按每月____元计发。每个月安排乙方2个休息日，如果乙方没有按日得以休息，甲方应按日加倍计发劳务工资。

没有特殊情况，甲方不得拖欠或扣发乙方的工资。工资支付时间为每个月底的最后一天。

2、甲方向乙方提供免费食宿。做到平等待人、不岐视、不_、保证乙方在服务期间人身和财产的安全。有义务对乙方的家政服务工作进行指导。

3、乙方因个人身体原因突发急病或其他伤害时，甲方应及时通知其家人，并在力所能及的范围内采取必要的救治措施，但甲方不承担任何与之相关的费用照顾老人保姆雇佣合同共共共三篇照顾老人保姆雇佣合同共共共三篇。因从事合同规定的工作且排除个人身体原因所致的意外伤害，经双方协商一致，甲方可以适当负担部分医药费用。

4、甲方不得_乙方从事合同以外的工作。

5、甲方有权拒绝乙方将同乡或亲友带入家中。甲方有权拒绝乙方使用家中电话拨打长途。

6、甲方老人家中的贵重物品应自行妥善保管。对乙方因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助，不得侵犯乙方的人身权益

7、甲方如发现乙方患有不能胜任家政服务的疾病时，可以随时解除本合同。

8、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为时、或不胜任家政服务工作，甲方有权解除本合同。

三、乙方的权利和责任

1、乙方向甲方保证身体健康，能够胜任家政服务工作、无不良社会记录。

2、乙方承诺具有照顾老人饮食起居的基本常识和工作经验，能够提供相关家政服务。

3、乙方应当尊重和维护甲方的合法权利，自觉履行本协议规定的家政服务项目，热诚耐心服务。

4、享有按月、按时得到劳务工资的权利。

5、有权拒绝甲方提出的不合理要求。有权维护自己人身财产权利不受侵犯。

6、乙方应当安心做好家政服务工作，如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先事先征得甲方的同意。

7、乙方不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿或故意损坏甲方家中的物品，否则，应承担相应的法律和赔偿责任。

8、乙方不得参与甲方家庭及邻纠纷，不得对外泄露甲方家庭信息等隐私，尊重甲方老人的生活习惯，不得_所服务对象。

9、合同期内，乙方如欲提前解除本合同，乙方应当提前5天通知甲方，以便甲方及时另行聘请家政服务人员。

四、其他

1、合同执行期间，双方如发生纠纷，应先协商解决，协商不成可向合同履行地基层法院提起民事诉讼。