小微企业信用评估体系范文篇1

与传统的营销手段具有相对完善的量化评价指标不同，微博营销的评价体系尚不成熟，效果评估模式目前的争议也还比较大，人们初步较认可的评估手段主要集中在微博本身价值评估和微博传播活动两个方面。

微博本身的价值评估

微博传播需要通过博主或者转发信息来完成，因此微博博主本身的价值有多大直接影响着传播活动的效果。相关专家宋富明先生认为，一个微博的传播价值大小，可以从下面几个方面来进行初步评价：(1)微博信息的数量：信息的主动权掌握在企业自己手里，具有较高质量的微博数量在一定程度上表明了该企业的活跃程度，也是企业微博营销的基础，一般来说，微博数量与微博营销效果具有正相关关系；(2)用户资源价值：微博的用户群体包括好友(新浪微博称之为粉丝)数量和活跃程度。同时也包括好友的好友数最及活跃程度，通过好友的数量及活跃度可大致判断其用户群体的潜在网络营销价值。企业信息传播直接取决于好友数量(也有部分浏览量来自搜索引擎检索等渠道)，而转发数鞋则取决于好友群体的数量及活跃程度。

传播活动的价值评估

小微企业信用评估体系范文篇2

文/张志明

【摘要】本文首先分析了国内外关于小微企业发展潜力评价的研究现状，构建了新疆小微企业发展潜力评估指标，通过层次分析法赋予指标权重，建立评价体系，最后采用新疆地区多个小微企业为指标体系验证实例，对小微企业进行评价，对结果分析后提出发展建议。

关键词小微企业；新疆；发展潜力；层次分析法

【作者简介】张志明，新疆财经大学硕士研究生，研究方向：企业战略。

随着新疆经济和社会的发展与进步，小微企业在数量和质量上都有很大的提高，逐渐成为经济社会发展的重要部分，它在提供就业、促进经济增长等方面有重要的作用。但由于小微企业普遍存在规模小、融资困难、人在匮乏等问题，使其在与中大型企业竞争中往往处于劣势，对其持续发展能力提出严峻挑战。因此，新疆小微企业必须从实际出发，科学分析自身竞争优势，不断发掘和提升自身的核心竞争力，使其能持续发展下去。新疆小微企业要在激烈的竞争环境中持续发展下去，就必须清晰认识自身的发展潜力，因此，对小微企业发展潜力进行科学的评估显得非常重要。

一、小微企业发展潜力评价发展现状

通过对小微企业的发展潜力进行评估，可以有效地提高企业的发展能力，改善经营状况，进而促进企业的良好发展。特别是对于处在转型期的新疆小微企业来说，更需要对其发展潜力进行评估，以提高企业竞争力。近年来，国内外对这方面的研究成果比较多，并且提出了多种评估体系。国外对企业发展潜力评估的研究主要是从风险投资项目的角度进行。学者Welle构建了包括管理水平、产品技术、市场因素、变现能力等5个一级指标，管理层承诺、产品、市场等多个二级指标的评估体系。他认为技术与产品因素是反映企业发展潜力的重要指标。国内的学者更多注重对小微企业自身发展的分析，孙卫东等运用模糊综合评价方法，从市场反应能力、技术创新能力、经营管理能力、营销能力和企业文化5个方面构建中小企业发展潜力的评价模型。朱勇萍指出科技型小微企业的创新潜力是其能否发展的关键因素，他从创新投入、创新研发、创新生产实施、创新市场化和创新盈利5个方面着手，采用人工神经网络方法建立创新能力评价体系。刘志国在分析企业发展潜力关键影响因素的基础上，从外部环境、企业资源实力、企业经营能力和企业文化素质4个方面构建企业发展潜力的评价指标体系。

综上所述，目前研究小微企业发展潜力的文献比较少，虽然已经有一些评价指标和方法，但未能全面评价小微企业的发展潜力，究其原因，是因为发展潜力是一个模糊性的概念，影响小微企业的发展因素也是多方面的，具有不确定性。因此，本文将运用层次分析法来评估小微企业的发展潜力，并试图对该问题做进一步探讨。近几年新疆的经济发展迅速，小微企业发展越来越受到重视，因此，评价小微企业发展潜力，不断提高小微企业竞争力，促进小微企业的又好又快发展显得越来越重要。

二、层次分析法

层次分析法（AnalyseHierarchyProcess，简称AHP法）是由美国运筹学家匹茨堡大学教授、运筹学家ToLoSaaty在20世纪70年代初提出的。

AHP法是一种结合定性分析与定量分析的方法,是针对多层次、多目标规划复杂决策问题的有效决策方法。AHP法的基本原理是将复杂问题系统化、概念化，通过对其多个因素分析，理清各因素之间的关系，建立有序的层次结构模型；请相关专家对同一层次的各因素进行较为客观的判断，给出定量表示，建立判断矩阵，计算出每个层次所有因素的相对权重，并进行一致性检验，再加以排序；然后归结为最底层相对于最高层的权重或者优劣次序。这种方法在很多领域已得到广泛的应用，如社会学、经济数学等。

三、新疆小微企业发展潜力评估指标体系的构建

（一）新疆小微企业发展潜力评价指标体系构建的原则

通过科学合理地构建新疆小微企业发展潜力的评估指标体系，并通过该体系对小微企业进行评价，不仅能对新疆小微企业有一个清晰的定位，更能认清自身发展的不足，并加以改进，不断提高自身竞争力。因此，本文将按照以下原则进行发展潜力指标的选取。

1.科学性原则。发展潜力的指标体系构建必须在符合相关理论的基础上，结合新疆经济、文化等区位特色，并且选取的数学统计方法已比较完善，以此确保指标体系的科学性。

2.系统性原则。将企业看作一个完整的系统，各个分指标分别代表子系统，不仅可以避免指标选取的重复性，也可以避免指标的遗漏。因而，指标选取完整合理。

3.代表性原则。小微企业在发展过程中面临种种困难与挑战，特别是新疆小微企业的发展，面临更多的内部和外部的影响因素，指标数量繁多。因此，本文的指标选取将遵循代表性原则，选取具有代表性的发展潜力指标。

4.全面性原则。通过对小微企业内部和外部进行综合分析，特别是小微企业所处的经济、政策环境的分析，使发展潜力的指标描述尽可能地全面。这样不仅能反映企业的当前情况，而且更好地反映小微企业发展潜力。

（二）新疆小微企业发展潜力评估指标体系构建

通过对小微企业的影响因素分析，并依据上述原则，结合众多新疆小微企业发展的实际情况，综合顾朝兵和孙卫东等人的研究成果，我们建立了评估小微企业发展潜力的指标体系。该指标体系分为三层：目标层、准则层和指标层，其中竞争能力为总目标，设计了5个一级指标，15个二级指标，如表1所示。

1.评价管理能力（B1）的指标。管理能力是指对企业的人力和物力的合理配置能力以及对企业未来发展的规划能力，对小微企业发展能力至关重要。小微企业要想持续发展，其管理模式必须是有竞争力的、独有的。只有这样，小微企业才能在未来的发展中争取到更大发展空间。我们设置了战略规划能力（C11）、组织协调能力（C12）、抓住机遇能力（C13）、获取资源能力（C14）来评价管理能力。

2.评价营销能力（B2）的指标。营销能力是小微企业运用特有营销技能将企业产品转化为利润的能力，是企业持续发展的保障，是小微企业进一步提升竞争力的基础。营销人员比重（C21）、新产品推广能力（C22）、细分市场能力（C23）这3个指标可以用来评估小微企业的营销能力。

3.评价财务发展能力（B3）的指标。企业的发展状况首先体现在财务上，因此对企业的财务状况进行评价更能体现企业当前的发展状况以及对企业未来的预测。总资产平均增长率（C31）、净资产平均增长率（C32）、新产品平均贡献率（C33）这3个指标可用来评价财务发展能力。

4.评价环境支持能力（B4）的指标。小微企业的发展离不开它所处的环境，因此环境支持能力的强弱会直接影响到小微企业的发展，特别是对未来环境的预期，将关系到小微企业的未来发展。政府支持力度（C41）、企业融资环境（C42）、市场成长空间（C43）这3个指标可用来评价环境支持能力。

5.评价企业文化发展（B5）的指标。企业文化是企业发展过程中的不竭动力，有活力和凝聚力的企业文化有助于小微企业树立良好的企业形象，保持持续竞争力。员工的团队意识（C51）、员工精神面貌（C52）这2个指标可用来评价企业文化发展。

四、评价小微企业的发展潜力的各层级权系数

（一）构造判断矩阵并赋值

为准确判断小微企业发展潜力评估中的各项指标的重要程度，运用专家意见法，采用1~9标度的层次分析法，构造判断矩阵。设P={P1，P2，…，Pn}为评价指标集，T为评价目标，在矩阵A中，元素两两比较其重要程度（见表2）。

采用1～9标度，其含义如下。

根据专家意见统计结果构造6个判断矩阵A-B，B1-C1j，B2-C2j，B3-C3j，B4-C4j，B5-C5j，并计算出各指标的权重和λmax值。矩阵A-B中B1~B5的权重值依次为0.24，0.17，0.11，0.43，0.05，λmax值为5.04；矩阵B1-C1j中C11~C14的权重值依次为0.47，0.07，0.15，0.31，λmax值为4.20；矩阵B2~C2j中的权重依次为0.47，0.23，0.30，λmax值为4.10，矩阵B3~C3j中各指标的权重依次为0.09，0.50，0.41，λmax值为4.02；B4~C4j中各指标权重依次为0.28，0.49，0.23，λmax值为4.07；B5~C5j中各指标权重依次为0.49，0.51，λmax值为4.15。

（二）判断矩阵的一致性检验

由于在构造判断矩阵时依据专家意见，所以判断矩阵带有一定的主观性，因此，要对判断矩阵进行一致性检验，结果如表3所示。λmax是矩阵的最大特征值，C.I.试判断矩阵的一致性指标，R.I.是平均随机一致性指标，C.R.是判断一致性比率，是C.I.与R.I.之比。由表3得出，所有矩阵C.R.值均小于0.10，则可以认为这6个矩阵的一致性是可以接受的。

（三）层次的总排序和一致性检验

从表4可以清晰地看出各指标对于总目标的权重值，企业融资环境（C42）占的权重值最高，其次是政府支持力度（C41）和战略规划能力（C11），前三者所占的权重之和为33.5%，剩余指标所占权重和为66.5%，这些数据可以很好地反映新疆小微企业发展潜力的各要素之间的关系。对层次总排序的一致性检验。

C.R.=0.045＜0.1

通过对层次总排序进行一致性检验，结果是合理的，可以用于实际评价。

（四）指标体系信度和效度检验

本文采用spss20统计分析软件对搜集的数据进行处理。本次发放问卷共50份，收回问卷44份，有效问卷40份，有效率到80%。对问卷进行信度和效度分析。

信度分析，本文采用Cronbach系数检验问卷的内在一致性，通过Spss的计算，本问卷的17项指标信度系数为CronbachAlpha=0.8150.8，说明问卷的内在一致性符合相关统计要求。

效度分析，本文用Spss对评价指标进行相关性检验，通过计算得到相关系数矩阵，各指标之间的相关系数较高，表明指标呈较强线性关系，因此，效度分析结果可以接受。

五、实证分析

为验证本文的评价体系的实用性，选取乌鲁木齐市的5家小微企业，通过向这些小微企业发放问卷，获得各评估指标的数据，经过计算获得评价结果。5家小微企业的得分如表5。

由表5可知，2号小微企业的得分最高，4号小微企业得分最低，相差达20多分。在评价中，C41和C42两指标得分最高，因此，在小微企业发展潜力中，政府政策支持和金融环境两个因素是制约小微企业发展的重要因素，其次是管理能力指标，对小微企业的发展潜力起比较重要的作用。

六、对策与建议

本文在前人研究的基础上构建新疆小微企业的发展潜力评估体系，并通过层次分析法对每个指标的权重进行赋值，最后，通过对5家新疆小微企业问卷调查，利用该体系计算小微企业的发展情况，并对小微企业发展潜力进行分析后提出建议。

（一）小微企业通过企业内部的转变提升企业竞争力

1.提升自身的管理能力。由于小微企业本身职员较少，所以小微企业管理层大多身兼数职，并不是专业管理人员，因此，管理人员需要提高自己的管理水平，对企业资源配置、战略规划进行高效管理。

2.提高营销能力。营销在企业中地位比较重要，因此，小微企业可以通过增加销售人员数量、进行市场细分等方式提高小微企业自身的营销能力。

（二）政府和金融机构采取措施促进小微企业的健康快速发展

政府通过制定一些列有助于小微企业发展的政策，不断营造公平竞争健康发展的环境，通过政策等方面的支持，推动小微企业的发展；金融机构完善服务体系，给予小微企业适当优惠政策，简化信贷流程，方便小微企业融资。

参考文献

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小微企业信用评估体系范文篇3

关键词：供给侧补短板小微企业内控建设

中图分类号：F233文献标识码：A文章编号：1002-5812（2016）16-0095-02

一、“供给侧”改革与小微企业的现状

2015年以来，党中央提出要着力推进供给侧结构性改革。这是党中央在我国经济发展进入新常态的背景下，从我国现阶段的国情出发，创造性提出的新的重大战略构想。其主要包括五大重要任务，分别是：去产能、去杠杆、去库存、降成本和补短板，其一经提出就引发了高度关注。“短板理论”表示，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。因此可见“供给侧”改革任务的重中之重就在于补短板。短板是决定改革成功与否的关键，解决短板问题是企业乃至国家长久发展的核心。

小微企业已经成为我国国民经济和社会发展的重要组成部分。根据最新公布的第三次全国经济普查资料显示，2013年末，我国从事第二产业和第三产业的小微企业法人单位785万个，占全部企业法人单位95.6%；从业人员14730.4万人，占全部企业法人单位从业人员50.4%。相比于2008年的第二次经济普查数据，小微企业在短短五年之内就增加了300多万家，年均增长速度超过10%。从经济数据中不难看出，小微企业在促进就业、推动大众创新创业、促进经济发展等方面发挥了重大作用。但是近年来小微企业面临的生存周期短、抗击风险能力差、财务制度不健全、成本上升从而导致利润空间不断缩小等问题也愈发严重。这些问题都与小微企业的自身内部控制缺陷息息相关。因此，在“供给侧补短板”改革的引导下，小微企业如何进行内部控制短板建设就显得尤为重要。

二、小微企业内控短板形成的原因

要想找出小微企业内控短板的形成原因，就必须结合我国小微企业规模小、单位员工少、资金缺乏的现状，从内部控制的五个基本要素出发，即控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及监控来逐步分析。

（一）管理层缺乏内控意识

很多小微企业的管理层都对内部控制认识不足。一方面，一些小微企业在日常的管理过程中，仅仅关注公司的生产量和销售量的问题，却忽略了内部控制的重要性，普遍轻视内部控制，未能建立一套适合本企业的内部控制制度，从而导致风险评估制度不完善、组织构架不合理、信息沟通渠道闭塞以及监督机制不健全等问题。上述问题的存在，直接导致了小微企业出现严重的会计信息失真，与公司远期的发展目标更是南辕北辙。另一方面，小微企业组织规模小，层级结构简单，小微企业的所有者往往就是决策者，企业的大小事务都由所谓的“一把手”主观决策，员工只是简单地听从指挥。管理者错误地认为内部控制实际上是限制了他们的权利范围。也因此，很多小微企业都没有建立良好的内控体系。

（二）缺少系统的内部控制措施

很多小微企业在创立之初，由于资金和人才的限制，员工的招聘往往都是通过血缘或亲缘关系，很少从外部聘请专业经营人员。因此，小微企业中普遍存在家族式管理，不是靠健全的规章制度来规范管理事务，而主要是靠创业者主观经验和感觉来制定管理规章。为照顾所谓的“人情”，很多小微企业并没有制定完善的奖惩措施和分工措施，导致其管理随意性强，不够科学、规范，财务不透明。有的企业虽有内控制度，却有章不循，只是将已订立的企业内部控制制度印成手册、文件，以应付有关部门的检查和监督，内部控制制度流于形式，控制活动弱化，致使企业的抗风险能力较差。

（三）风险评估不足

如何有效地识别和评估风险关系企业生死存亡。综合来看，小微企业的内部风险主要在于财务风险和经营风险，但是却普遍缺乏对这两个风险的评估和管理能力。一方面，很多小微企业的管理者只关注企业的主要财务指标的绝对数值，却往往忽视了指标数值或者变化所反映的问题。为了过分追求利润和销售的增长，小微企业盲目扩张规模，大量购买固定资产，导致资金沉淀，变现能力降低。盲目扩大销售导致应收账款增多，企业的债务风险不断加大。另一方面，小微企业规模小，资金缺乏，为降低成本，很多小微企业一味地聘用缺少专业技能的员工。这些问题都会导致企业缺乏风险评估手段，缺少风险预警机制和突发事件应急处理机制，风险防范能力薄弱，风险管理能力低下。

（四）信息沟通与传达不流畅

小微企业内部控制在执行过程中，难免会遇到各种各样的问题，因此，信息如何准确、及时地上传下达显得尤为重要。而我国小微企业普遍缺乏一个有效的信息反馈与沟通机制，很难及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息的及时沟通与反馈。领导层关于内控制度的规定无法及时传达给员工，而内部控制制度在实际中是否得到遵循的情况也无法有效反馈至领导层，严格遵守制度和违反规定的行为都得不到及时的奖励与纠正，导致内部控制制度形同虚设，阻碍了企业内部控制建设和完善。

（五）缺乏严格的内部监督

内部监督分为日常监督和专项监督。而相比较于大中型企业严格的内部监督体系，小微企业的内部监督体系仍停留在基础层面或者根本就没有监督可言。在日常业务中，企业并没有对建立与实施内部控制的情况进行常规、持续的监督检查。在发展战略、组织结构、经营活动、业务流程、关键岗位员工调整与变动等专项方面也没有针对性的监督检查。如在企业会计、审计方面，大多小微企业只停留在查错、防弊上，而在内部稽查、评价内部控制的有效性和效率等方面，却未能充分发挥应有的作用。

三、弥补内控短板的措施

（一）企业上下都要增强内部控制意识

首先，管理层应当树立内部控制的意识，深入对内部控制重要性的理解。使其充分认识到内部控制在防范资产流失损坏、制止防范欺诈和舞弊以及完成企业的整体战略目标等方面的积极意义，提高重视内部控制建设、执行内部控制的意识。

其次，要对员工进行内部控制培训与考核，让员工认识到内部控制不是简单地只要管理层签字、解决就可以。企业内部控制体系的建立需要每个员工的参与。通过举办企业内控成果展示、文化布告栏等宣传企业内控建设，并将企业内控制度纳入员工的培训与考核范围，塑造企业的内控文化，树立员工的内控意识。只有这样，才能使企业由上而下共同执行内部控制要求，从而推动整个企业内部控制得以贯彻和执行。

（二）不断完善内部控制制度

小微企业在建立内部控制制度时要依据企业实际情况，分清主次，突出重点。根据《企业内部控制基本规范》规定，控制措施一般包括：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。小微企业由于规模小、人员少，会计控制无疑是内部控制制度的重中之重。小微企业内部控制应从会计控制入手，通过建立健全成本费用控制制度、货币资金控制制度、应收账款控制制度，实现会计制度的不断完善。另外，应将会计控制与管理控制相结合，并以内部会计控制促进内部管理控制，突破“人情”“人面”的瓶颈，在会计控制的基础上，加强对内部管理制度与组织结构的设计，将资金活动控制、财产安全控制、人力资源控制、生产质量控制等纳入企业的内部控制体系中，从而实现全面控制。

为保证内部控制的质量，小微企业还可以选取具有独立性、业务胜任能力和职业道德素养的员工成立内部控制评价工作组，依据企业实际情况，不断调整内部控制的具体措施，承担内部检查评价任务。

（三）建立风险评估体系

建立好风险评估和防范机制是提高企业生存几率的关键所在。小微企业应当根据设定的目标，全面系统地收集相关信息，从企业自身出发，及时进行风险评估。在外部风险诸如经济形势、产业政策和市场竞争等风险因素无法掌控的情况下，小微企业要从自身出发，最大限度地对内部和可控风险做到有效控制。比如采取有序安排生产、对资金安排严密规划、不盲目扩大销售、尽量减少坏账、严格遵循国家的规章制度等措施。

其次，在经营管理者对风险评估和管理感到力不从心时，还可以从外部聘请有关人员来建立企业的风险分析团队，或者咨询有关专家来建立自己的风险评估系统，严格遵循有关程序，争取将风险降至最低。

（四）利用新技术建立良好的信息沟通与交流

可以利用互联网、“云会计”等新技术加强企业的信息沟通与交流。一方面，企业必须与外部环境保持密切的联系，根据搜集到的管理信息不断调整企业自身的运作状况，及时调整企业的经营方向和经营目标。另一方面，企业内部的不同部门和岗位之间也要通过及时的信息交换而衔接成一个有机的整体。这就需要企业加强数据、信息等的及时传递。利用现有的互联网和先进的信息管理系统，加强对数据系统的开发和对数据信息的监控与保护。还可以设立举报专线，确立舞弊防范以及举报投诉制度。对可能发生舞弊以及违规的地方重点盯防，提早防范，确保及时掌握信息。

（五）强化内部监督与审计

小微企业要充分发挥其内部审计部门在保护资产安全、资金流通、坏账征收、采购和销售环节等方面的监督审查的作用。要严格遵循不相容职位分离制度，设立专人专岗，将内部审计部门从企业的会计或财务部门中分离出来，确保内部审计的独立性和权威性。要加强对企业内部审计部门的员工进行培训，提高内部审计人员素质，完善内部审计职能。

四、内控短板弥补的意义

（一）对小微企业自身的意义

根据COSO委员会提出的《内部控制框架》，企业建立内部控制就是为了实现取得经营的效率和有效性、确保财务报告的可靠性和遵循适用的法律法规这三个目标。小微企业的内部控制通过结合小微企业自身规模小、资金少等特点以及经济环境的变化，确定合适的经营目标，建立与之相应的组织结构和控制环境，并设立适合企业的控制措施来满足应对竞争与风险的需要，帮助企业降低成本，减少不必要的费用，保障财产安全，挖掘潜力，提高经济效益，保障其持续发展。

（二）对行业建设的意义

相比较于一些大中型企业形成的一些稳定的合作和交流组织或者联盟，小微企业由于多是单门独户的发展，行业组织松散，行业内部信息交换与交流合作较少，有的企业甚至为了自身个体利益，在行业内形成了恶性竞争。

小微企业加强内部控制建设，有利于提高整个小微企业行业战略管理的高度，开阔视野，而不是将目光仅仅局限于自身企业的生产和销售。良好的内部控制，也有利于加强小微企业行业之间的交流合作与自律，为单个企业的发展提供保障。

（三）对国家推行改革的意义

在我国目前大力推行的供给侧改革，其主要是针对生产者和销售者，加强结构调整和升级，从“供给方”来刺激、创造经济需求，充分发挥企业的积极作用。小微企业的内控建设有利于加强人力、文化、社会等各个方面的资源整合，弥补小微企业的建设缺陷，加快企业的战略转型，及时调整发展方向，不断生产创新产品，刺激消费者的需求，从而深层次、全方位地推动国家“供给侧”改革的实施。J

参考文献：

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