工商管理技能篇1

信息技术的发展是当今世界各国追捧的热点，也是评价一个国家是否先进的标志。目前，学术界将信息技术（InformationTechnology—IT）和通信技术（CommunicationTechnology—CT）的结合又称为信息通信技术（InformationCommunicationTechnology—ICT），而ICT如今已成为21世纪产业发展的动力，在各行各业中发挥着重要的作用。而ICT在教育界的引入，无疑给教育发展带来了新的可能性，使校园信息化建设迈上一个新的台阶。

1.校园数字化

在“数字地球概念提出以后，全世界普遍接受了数字化概念，继而出现“数字校园理念。校园数字化是利用IT技术和CT技术对学校与教学、科研、管理和生活服务的信息进行收集、存储、传送、处理，实现从硬件到软件到应用的全面信息化数字化，把传统的校园设施建设成一个虚拟的数字空间，提升学校管理水平和教育水平，最终实现教育的全面信息化，从而把教育通过ICT推向社会，形成网上虚拟大学。

2.学习终身化

由于云计算等在教育上的应用，学习不再是只能在学校等实体教育或培训机构才能完成的事。它可以通过网络技术、无线技术、通信技术等利用电脑、PDA、手机等设备在任何地方、任何时间完成。学习本身也不再受年龄的限制，只要你需要了解或掌握某些知识，均可随时随地通过个人设备实现无缝的学习，从而使学习打破时间、空间、设备等的限制，实现终身学习。

3.教学过程现代化

即使在实体教育或培训机构，教学过程也不再是枯燥的“黑板+粉笔的老师的独角戏，而是可以通过ICT技术制作的各种CAI课件来揭示和分解教学内容的复杂性的，从而凭借这一技术强大的交互能力有效地调动学生的视、听、说、手、脑等感官，便于学生接受。这既提高了课堂教学的密度，又能因材施教。ICT制作的仿真环境还能够进行现场模拟，学生可通过电脑仿真或实验室学习亲身体验某些学习内容，也可通过网络或通信设备向老师或其他人进行提问，学教结合，教学相长，这样就能充分发挥学生的主动性和灵活性，从而提高学习效率，实现教学过程的现代化。应该说，如上三方面校园信息化建设的进步对在新形势下进一步提高高等院校学生学习的质量具有不可或缺的重要作用。通过这三方面信息化建设的共同努力，将切实提高学生通过ICT技术获取知识与技能的能力，不仅将十分有效地打破教育时间和空间的限制，更能较为合理地对教育实践资源进行优化配置，为学生提供在传统教学模式下很难具备和实现的教学条件和教学环境，最大限度地实现教学与实践的对接，为学生依据理论指导实践提供必要的外部资源，从而培养出较具实际操作能力的毕业生。

二、ICT技术对民族院校工商管理教育改革的影响

对民族院校现有的工商管理教育进行改革是十分迫切和必要的。一直以来我国的教育目标定位在面向世界、面向未来、面向现代化，而在某种程度上，现阶段新形势下，对“三个面向的寻求甚至较之以往更为迫切，因此如何在新的教育体制下运用ICT技术推进民族院校工商管理教育改革就成为当前民族院校的重大课题。

为此，我们需要———

1.课程体系变革

课程体系体现的是专业设置课程间的分工与配合，是尊重学生主体创造性，使他们的潜能得到最大限度开发，以适应未来社会发展和终身学习需要的坚实基础。出于如上考虑，则任一课程体系均应针对学生身心发展要求从强调课程内容转向强调学习体验和经验，从强调计划转向强调人才培养的本质。而具体到民族院校的工商管理专业培养课程体系则需要更加注重对现有课程比重的再认识及再规划。而ICT技术恰可以成为这种新的认识与规划的载体，为民族院校的工商管理专业提供更行之有效和更具培养效益的方案。如前述，民族院校现有工商管理专业的发展受到内在外在、先天后天诸多条件限制，课程设置也在这些限制的影响下无法实现高质量的教学与实践的结合，而在实际教学过程中教师承受着较为沉重的教学负担和压力，学生则忍受着较倾向于“填鸭或“不求甚解的缺乏实战模拟和实践验证的偏重理论知识灌输的教学内容，如此尴尬的局面的长期存在严重削弱了民族院校工商管理专业的教学质量，削弱了民族院校工商管理专业毕业生适应工作的能力，削弱了民族院校工商管理专业的竞争力。而ICT技术的引入和应用将会在根本上改变这一局面。由于ICT技术的核心与宗旨在于共享信息资源，ICT环境下一时一地的教学资源与信息可通过各种信息技术实现远程传输和共享，所以在民族院校工商管理专业培养中引入ICT技术将助其在一定程度上克服地域界限、师资力量缺陷和实践实训实验室或基地欠缺等问题，从而在课程体系的设置上实现更大的灵活度，并加大更贴近实际需要的课程的比重，甚至可以较快速高效地引进某些具有前瞻性的工商管理理论，并有可能使身居偏远信息来源有限的师生随时聆听名师授课，并与之产生交流互动，从而促进教学质量的稳步提高。专业课程体系的设置将直接影响专业培养目标的实现和教育质量的提升，所以该体系的设置初衷、发展方向、课程比重等内容需要相对科学合理的安排，而ICT技术的出现则能够切实帮助民族院校的工商管理专业实现在传统教学手段下难以实现的与实际更为接轨的课程体系，从而减轻师生教学压力及课程负担，增加实践实训操作技能培训机会，真正培养实用型人才。ICT技术的介入能够帮助教师将课堂变得生动活泼，节约板书时间，压缩课时量，使课程安排更灵活，能够增加教学过程中本专业及本校师生与外校师生专家之间的互动机会，有利于增长民族院校师生的见识，拓宽其专业视野，提高其思辨能力，强化其实践能力。在这个意义上，以ICT技术作为发展平台的课程体系变革无疑将是解决民族院校工商管理专业培养困局的根本所在。

2.教学模式改革

大多数民族院校现有的工商管理教学模式以教师为主，其结构是“听讲—记录—练习或讨论—实验或实训，其特点是教师“满堂灌，学生“被接受，尽管存在练习讨论和实验实训环节但在实际教学过程中由于受到各种主客观条件限制这两类环节的执行力度和深度仍然十分欠缺，基本停留在“走过场的层面，所谓“练习讨论较多地局限在课本理论和学生缺乏第一手资料及现实认知的案例上，而所谓“实验实训则由于各种实验实训设施配备的严重滞后导致操作流程的简单化、平面化，使“实验实训缺乏其必要的实际操作价值成为“鸡肋。在这种教学模式下，学生没有学习积极性和创造性，这不仅严重影响到工商管理专业教育的健康有序推进，更是在不同程度上压抑和阻碍了学生的个性发展。随着校园网、多媒体教室、精品课程、仿真软件、实验器材等教学环境的改善和手机等无线通信技术的普及，民族院校的工商管理专业教育模式也应在ICT推动下进行相应变革。联合国教科文组织把大学生的主要任务界定为“四个学会：学会做事（learntodo）、学会做人（learntobe）、学会与人相处（learntobewithothers）、学会学习（learntohowtolearn），这实际是强调应让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习所学专业。而ICT技术的引进无疑可将这四项任务较为完美地融合在民族院校工商管理专业的教学模式之中，在保证学生具有坚实的理论基础的前提下，突出工商管理教育的应用性、实践性、技术性，强调收集、消化、吸收、处理信息的能力，强调对信息加以改造、提高、创新的能力，强调动手能力和解决问题的能力，从而为少数民族地区培养出适应当今经济社会发展的有用人才。

3.教师角色多面化

教师角色本身具有时代性特征，时代的发展必然要求教师不断重新定位和改变自己的角色。因为ICT技术的不断更新正在迫使教师角色随工程教育改革的方向不断变化发展，以适应教学情境、教学环境、知识储备、社会需求等方面的挑战。而随着E-learning、M-learning等学习方式的出现，教师的角色发生了变化———不但是课堂上的教学者，也是学习过程的参与者。在民族院校工商管理教育改革中，教师应逐渐成为引导者和策划者，引导学生的学习兴趣，策划好课程的整个过程；逐渐成为合作者和开发者，帮助加强学生的实践能力；逐渐成为研究者、学习者、适应者，在教学环境中ICT技术不断引入的前提下终身学习并不断研究新的教学方式和方法，促进多课程的相互整合和优化。在引入ICT技术之前，并非只有学生才面临尴尬的两难局面，在某种意义上，民族院校的工商管理专业教师所面临的教学困难甚至是更复杂多样的。由于偏远地理位置导致的学术资源欠缺、信息沟通不畅、实训实践基地数量较少且相对落后等情况直接造成教师个人学术修养提高困难、对本专业发展趋势缺乏认知、教学手段和方法落后等问题，而ICT技术的引入则在不同程度上解决了这些问题。这些问题的解决确实能够帮助教师通过ICT技术的平台为提高自身专业修养、丰富课堂教学手段、协助学生参加实践实训做出努力。如果说ICT之前，在提高教学质量和毕业生素质的问题上，民族院校工商管理专业教师多处于有心无力的状态，那么ICT之后，这些教师则完全可能通过先进的信息及通信技术实现与更高层次学术资源的共享，并为自身及专业发展寻求更科学合理和具前瞻性的解决方案。

4.学习方式多样化

学习方式的转变是在ICT的推动下进行的，无线技术、网络技术、通信技术的发展使学习可以在“4A（anybody,anyplace,anytime,anydevice）的环境下完成。通过基于Internet和多媒体系统的电子化学习内容、移动学习和泛在学习系统，学习者可以随时随地、随心所欲地学习统计知识。在民族院校的工商管理教育改革中需要学生掌握、了解综合性科学知识并能对其展开综合应用，而教师课堂上的教学内容又是有限的，所以学生的学习可以通过个人PDA、电脑、手机等进行相关技术的查询，或者通过BBS等方式向教师、同学、专家等进行咨询。工商管理专业本身的开放性、前瞻性促使针对其的学习过程也具有相当大的时效性、实效性和包容性，在传统的民族院校工商管理教育中这些属性由于许多原因都不能被充分地重视和实施，而基于ICT技术的远程学习（E-learning，M-learning，U-learning）能够使学习变得更加灵活多样、随意方便，最大限度地保留工商管理专业的这些属性，因此引入ICT技术不仅确实能够促进民族院校工商管理专业教育中学习方式的多样化，更能通过教学方式的转变真正体现出工商管理专业的特色，使民族院校工商管理教育更具面向现代化的气质。

5.模拟教学环节

真正的行之有效的工商管理教育改革中教学模式大都采用“做中学模式，教学过程则多采用“基于项目、“任务驱动的方式。在设计每一节课的时候教师需要把相关知识通过项目的形式表达出来，在项目和任务中体现出学生应掌握的内容。为了更好地让学生接受知识，课程教学多采用模拟方式，而ICT的运用促使各种CAI教学软件、仿真软件、Flash等出现，使课程理论教学可以采用仿真、模拟的方式，对教学条件不能达到的实验也可以采用Flash模拟现场的方法，通过以上模拟，可以帮助学生较全面地较大限度地掌握工商管理相关课程中可能出现的各种现象和问题，使工商管理教育向实践结果无限逼近。而长期以来困扰着许多民族院校的工商管理专业教育的问题中，最突出的莫过于实践实训设施的缺乏。由于科研和实验实践经费紧缺，地处偏远等客观原因，较多民族院校的工商管理专业没有或只有较少规模一般设备陈旧的实践实训基地或设施，这无疑成为这些学校工商管理专业发展的软肋。一般情况下这样的问题是很难得到解决或改善的，但一旦引入ICT技术，实现对课程理论及实际案例的仿真与模拟将成为可能，而困扰民族院校工商管理专业教育的这一难题势必将迎刃而解。

6.促使信息技术与课程的整合

信息技术与工商管理专业课程的整合不是把信息技术仅仅作为辅助教或辅助学的工具，而是要利用信息技术进一步推进工商管理教育的发展：在课程中充分应用ICT，使ICT真正推动工商管理教育的课程教学改革，使课堂的教学结构发生根本改变，使ICT真正融入课程学习，从而提高学生信息素养，带动学生的创新精神与实践能力。同时我们应该看到，以充分应用ICT为基础的工商管理教育改革能为学生提供更理想的学习环境，这一环境是能够提高学生自学能力，调动其学习积极性，并能最终实现相互合作、资源共享的环境，也只有这种环境才能真正培养出具有创新精神和实践能力的工商管理专业人才。而在这个层面上，ICT技术的引入对民族院校的工商管理专业教育更具特殊重要的意义与价值。由于种种原因民族院校许多学生的学习经历、生活经历相对单纯闭塞，知识见识等在入学前较之许多其他地区同龄人是有欠缺和不足的，但工商管理专业的特殊性又要求学生具备一定的知识见识、一定的独立思考能力和一定的创新实践能力，显然，这些知识能力的积累和训练仅靠教师“填鸭式灌输是不可能有质的改变的，这时ICT技术的引入就不仅仅具有技术层面的意义了，它将改变传统教学模式，将提供更多互动交流及表现自我的机会，将展现更丰富的社会生活和更前沿的专业理论，所有这些均将共同逐步从根本上改变民族院校工商管理专业学生的知识面貌、精神状态和实践能力，在“育才的同时实现民族院校“育人的根本目标，从而真正达成为少数民族地区经济社会建设输送合格人才的教育方针。不过需要指出的是，与其他许多专业教育改革相类，民族院校的工商管理教育改革也需要在“目标—方案—教学—评价—目标的过程中不断循环。这一改革应该在实践中认真全面地接受社会（特别是少数民族地区用人单位）的评价，如果不能满足社会需求则民族院校的工商管理教育就必须重新制定目标，重新设计教育方案，实施新的教学方法，之后再接受社会的重新评价。这将是一个循环往复不断更新的漫长过程，但也只有这样才能使民族院校的工商管理教育培养出有能力承担社会责任并能在全球化大环境中开展有效实践的工商管理人才。

三、总结

工商管理技能篇2

关键词：企业管理工商管理科技创新重要性

在经济全球化和市场经济体制不断完善的背景下，企业要想取得更好的发展，就要不断加强工商管理，在工商管理时要积极应用多种措施和方法，不断提升科技创新能力，对内部科技创新体系进行完善。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，其内容相对较广。企业在科技创新过程中，及时发现相关问题，并进行有效的处理，这样不仅可以提升科技创新水平，还能够提升工商管理水平。

1企业工商管理的现状

1.1管理模式较为滞后

近年来，企业在实际发展过程中，也探索了一条新的促进自身发展的方式，并针对自身的实际情况，及时调整了工商管理的模式，这在一定程度上推进了企业的发展[1]。但结合企业发展的现状来看，企业管理力度不够、管理模式较为陈旧，还是一个较为突出的问题，这就导致企业的工商管理工作，还是无法满足时展的要求，不能很好适应全球化的发展形势。大多数企业存在这一问题的主要原因，就是由于受到传统工作模式的影响，没有真正将当前形势和工商管理工作进行有效的结合，从而导致企业逐渐丧失了市场竞争的优势，更加不利于企业的发展。同时，一些企业在实际管理过程中，还没有建立针对性的、专业的工商管理方式，导致对企业的长远发展产生不利的影响，只一味地照搬照抄别人的管理方式，这不仅不能解决自身的问题，也不利于自身的健康发展。

1.2管理理念较为落后

随着市场经济体制的不断完善和优化，工商管理理念开始逐渐引入到企业管理过程中，让企业管理指导思想发生了巨大的变化。但由于一些企业的发展眼光不够长远，没有认识到企业管理的重要性，从而影响了企业管理的工作。就企业管理的本质来说，企业的市场竞争本身就是企业之间实力较量，也是企业管理能力的综合比较，很多企业自身的管理理念都较为落后，管理的目标不够明确，日常管理较为混乱，这就严重影响到企业的生产运作，并阻碍了企业的可持续发展，无法满足经济规模化的发展要求，不利于实现企业的健康发展。

2科技创新在企业工商管理中的重要性

2.1能够提升企业的管理效率

在新时代背景下，企业要想不断促进自身发展，就要进行积极创新，只有真正将科技创新有效融合到企业工商管理过程中，才能够不断优化管理模式，弥补传统管理中的问题和不足，有效保障工商管理工作的质量。只有以科技创新为依托，才能够真正为企业工商管理创建良好的条件，有效借助信息技术优化企业内部的管理系统[2]。尤其在工商管理过程中，从根本上加强日常管理、档案管理和人员管理的力度，通过紧密结合企业的发展现状，制定一个更加合理的管理标准，在企业内部形成一个系统化的管理网络，不断提升工作的效率。比如可以结合企业的实际情况，建立一个全新的管理模式，并利用信息技术采集相关工作人员的信息和工作效率、质量等，再让系统进行自动统计和归类，将计算结果呈现给管理人员，这样就可以大大提升管理工作的效率和质量。

2.2能够提升企业的经济效益

在当前激烈的市场竞争环境下，更能够激发企业的创新动力和积极性；高效的工商管理，是更好地促进企业发展，提升企业经济效益的重要手段。在企业发展过程中，以工商管理为基础，实现工作的科技创新，不断提升企业的管理水平和能力，这能够为企业的经济效益提供良好的保障。尤其在信息化时代背景下，企业在发展过程中必然会面临更多的挑战和机遇，只有了解自身的不足和问题，不断推进科技创新，才能够提升企业的业务能力和扩张能力[3]。通过这样方式，加大对于人力、物力、财力等方面的投入，将企业的各项业务建设提上日程，不断扩大企业在市场中的发展空间，拓宽其业务经营渠道，保证为企业的经济效益提供良好的支撑。

2.3能够提升企业的核心竞争力

近年来，我国市场经济开放程度正在不断加深，这就让企业发展也面临着更多的不确定因素，这对企业发展都有着较强的冲击。要想保证企业能够在激烈的市场竞争环境下，得到健康稳定的发展，其最根本的解决措施，就是不断提升企业自身的竞争力，积极落实应对发展风险因素的防范工作，将核心竞争力作为企业工商管理的一个重要内容[4]。尤其在信息化的背景下，企业只有不断加强科技创新力度，积极发挥科学技术的优势，才能更好地提升自身核心竞争力，推进企业可持续健康发展。在企业发展过程中，要想更好地把握工商管理工作，就要根据整个市场的发展情况，不断创新工商管理形式，并以市场发展需求为依据，设计相对应的管理模式，在优化产品技术含量的同时，有效改善内部的管理形式。

2.4能够实现企业的可持续发展

企业在工商管理过程中，积极结合科技创新工作，并打破传统意义上工商管理形式的约束，这样能够帮助企业获得更多的、新的发展方向，从而更好地促进企业的发展。在企业工商管理过程中，不断加强科技创新力度，能够实现企业经济效益和社会效益的双向发展，为企业实现可持续发展的目标奠定良好的基础。所以，科技创新对于企业的发展有着十分重要的意义，这也是实现企业各项工作有效开展的基础，通过企业工商管理中的科技创新，企业可以积累更多的发展经验，充分体现科技创新的价值和作用。从而不断推动企业在新技术方面的发展，确保企业在激烈的市场竞争中取得良好的竞争优势，也为其科技创新和技术发展，填充新的动力，形成一个良性循环系统[5]。因此，企业必须紧密结合时展的需求，不断推进科技创新工作，避免在实际工作中受到外界各项因素的干扰，只有这样才能够为企业的可持续发展提供源源不断的动力。

3企业工商管理中加强科技创新的措施

3.1坚持科技创新的原则

在当前市场竞争压力不断加大的背景下，企业需要不断转变自身的思想观念，始终坚持科技创新的原则，不断加强工商管理中的科技创新能力，并针对科技创新过程中的问题和不足，进行不断的优化。企业要坚持以科学技术创新提升工商管理水平，有效更新企业的经营理念，充分发挥科技创新能力的作用，保障企业未来的有效发展。所以，企业管理人员要加强科技创新的重视程度，并逐步将科技创新的理念传达给基层员工，通过恰当的激励方式，对员工进行有效的引导，为企业创建良好的创新氛围[6]。尤其是领导人员更要秉持科学发展观，坚持从大局出发，正确看待科技创新，并通过宏观干预、统筹推进等方式，确保科技创新的顺利开展。

3.2提升员工的创新理念

人才作为第一生产力，人才就是企业可持续发展的基础保障，只有保证员工的能力能够符合企业的发展要求，才能够真正更好的推进企业的发展。因此，企业要想在工商管理中，不断加强科技创新，就要注重加强人才的培养力度，积极提升员工的创新理念，这样才能够为企业的发展提供良好的保障。所以企业要积极引进专业的管理人才，以保障日常工作的顺利开展，并加大对于员工的培训教育力度[7]。比如开展工商管理和科技创新课程等，通过这样的方式，激发员工的学习积极性和动力，帮助员工积累更多的专业知识，提升员工的综合能力，以此为企业的发展提供良好的保障。

3.3优化工商管理系统

要想加大企业工商管理中的科技创新力度，就要充分关注科技创新原则，积极创新内部工商管理系统，积极应用计算机管理技术、数字技术和资源系统等内容[8]。通过这样的方式，不断优化工商管理的形式，并为其建立一个最有效的销售方案，真正实现企业经济的可持续发展。比如，很多企业都十分注重产品的质量，并且在产品的包装设计时，也十分关注各个年龄阶层的喜好，保证更好的符合消费者的不同需求。企业在发展过程中，注重不断优化工商管理系统，这能够更好的促进企业的发展，为企业的创新发展奠定良好的基础，保障企业工商管理工作的更好发展。总而言之，在经济全球化和市场经济体制不断完善的背景下，企业的发展可谓是机遇与挑战并存，而工商管理作为一项十分重要的内容，只有在工商管理过程中加强科技创新，才能够真正实现自身的可持续发展，为企业谋取最大的经济效益和社会效益，更好地促进企业的发展。

参考文献：

[1]许志民.企业科技创新的工商管理重要性解析[J].纳税，2018（12）：129.

[2]邵怀文.科技创新在工商管理中的重要性研究[J].纳税，2018（9）：129.

[3]侯媛元.科技创新在企业工商管理中发挥的作用阐述[J].科技经济导刊，2018，26（5）：181.

[4]王芳芳，王仕印.谈科技创新在工商管理中的重要性[J].科技风，2017（14）：255.

[5]姜燕.科技创新在工商管理中的重要性研讨[J].经贸实践，2017（7）：26-27.

[6]程志刚，仵海英.科技创新在工商管理中的重要性研讨[J].经贸实践，2017（5）：184.

工商管理技能篇3

一、中职工商行政管理事务专业人才培养目标定位

通过调研和分析，我们认为：中职应以培养工商行政管理事务操作人员层次为主。中职工商行政管理事务专业的培养目标应定位于“工商行政管理事务操作人员”，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需求和职业标准为依据，以培养学生的实践能力为重点，使学生成为具有稳定的职业思想、一定的文化基础、扎实的专业知识、综合素质高、专业技能熟练、实践能力强，能在中介组织、基层工商管理部门从事工商事务处理工作，在社区、物业从事社区服务工作的高素质技能型人才。

二、中职工商行政管理事务专业人才对应的岗位及技能(方向)

根据国家《中等职业学校专业目录》(2010年修订版)的要求，工商行政管理事务专业确定了企业注册、商标注册、合同管理三个技能方向。经过调研，现阶段全国开设工商行政管理事务专业的中职学校几乎没有。因此，我们建议该专业设置工商事务处理、公共事务处理二个专业(技能)方向，目的是为了适应各种中介组织、基层工商管理部门、社区、物业管理等对工商行政管理事务专业的人才需求。

工商行政管理事务岗位有工商事务处理、公共事务处理二大类岗位，各自对应的职业不同，具体从事的工作不同，对岗位人员能力素质的要求也不尽相同。在各种中介组织和基层工商行政管理部门中，主要人才需求是工商事务员、市场监管员、工商事务信息员等，中职生在这些岗位上就业也比较稳定;在社区、物业管理等部门的主要人才需求是社区工作者、劳动关系协调员、社会文化指导员等。(见上表)

三、中职工商行政管理事务专业课程设置及教学内容改革

在课程设置上，彰显立足岗位、重视素质、突出能力为主旨的原则。根据专业培养目标，围绕培养学生的职业素养及专业知识和技能，强调学生的可持续发展。

以“工作过程导向、任务引领”，注重课程设置的模块化，构建“公共基础模块、专业技能模块、综合实训模块、专业选修模块”之间有机结合的课程体系。

公共基础课程以“必需、够用”为度，着眼于基础性、应用性和发展性，为后继专业技能课程教学服务，为学生终身职业规划服务;专业核心课程按照适应本专业的技能方向和相关岗位的共同核心能力要求的原则设置;专业技能方向课程按照适应相关岗位的技能要求的原则设置，以“必需、实用”为度，突破学科的系统性禁锢，围绕专业核心技能开设，强调针对性，突出实践能力和动手能力培养，增强实战性。

四、中职工商行政管理事务专业培养模式

工商管理技能篇4

关键词：工商协同营销；烟草行I；技术与管理；供应电子化

工商协同营销工作的开展，通过构建工作规范，使得工商协同营销工作更加的紧密，使得营销工作内容更加流程化与条理化，促使营销工作逐渐表格化与制度化。协同营销能够提高企业的服务质量与水平，提高消费者的满意程度，以及各方的满意程度。同时还能够促进区域一体化在经营管理机制的发展与创新，为企业发展打造更好的平台。

1协同营销概念

协同营销指的是工商企业工作，基于消费者需求，遵循市场化要求以及企业经营计划，完成品牌置换，维护消费者权益与国家利益。协同营销主要包括项目战略协同、品牌培育协同、思想营销协同、团队营销协同、物流管理协同、信息资源应用协同、客消服务协同。工商协同营销基于现代化信息技术，通过构建协同营销系统平台，实现信息交互。

2工商协同营销的技术应用

2.1基于WebService技术的工商协同平台架构

工商协同营销平台的构建，主要是基于SOA，运用WebService技术，为工商企业创建信息交互平台。工商协同营销平台的构建，彻底解决了工商协同营销体系存在的信息壁垒问题。WebService主要是提供服务接口，同时约定XML标准格式，利用平台系统调用服务，来获取数据信息，将信息解析后展现出来。WebService技术下的工商协同平台构成，主要分为以下部分：1）工商协同平台。以SOA为系统架构，实现数据传输与处理等功能。2）工商协同营销系统。该系统能够实现工商企业之间的信息交互，为用户提供前端展示功能等。3）国家总公司信息系统。此系统具有数据信息存储与提供等功能。4）商业信息系统，能够实现数据存储与提供功能。5）工业信息系统，也就是EPR系统与业务营销系统。

2.2WebService技术的应用体现

WebService技术应用具体体现：1）由商业公司负责定义服务接口类，将服务描述文档等信息，注册到UDDI中，而工业公司可以通过UDDI，进行WSDL文档获取申请，进而实现信息交互。2）工业公司可以根据WSDL描述，为提供服务方，发送SOAP消息，通过调用服务请求，以此来获取相应的字段属性描述。3）商业公司将本月需求数据，制作为XML文档，利用消息格式（SOAP）与传输协议（HTTP），将文档传输给工业公司，作为其月生产计划制定依据。工业公司抽取文档数据后，将其转化为字符格式，再插入数据库内，则可以抽取需求数据[1]。

3基于供应电子化的工商协同营销管理

3.1需求管理

电子化工商协同营销下的管理工作，主要分为需求管理模块、采购管理模块、销售管理模块、存储管理模块、配送管理模块，对商业企业进行集中业务管理。在需求管理模块中，利用网络技术与数据信息通讯技术等，借助工商协同平台，实现需求管理。需求管理模块主要包括在基础网络部分、信息系统部分、数据库部分。商业企业只需要利用网络系统，便能够实现烟草市场调研，掌握区域内的卷烟品牌信息，以及零售客户信息与卷烟消费者信息等，借助系统平台，实现工商信息实时共享。

3.2采购管理

借助Internet技术以及电子信息技术，进行采购管理，能够极大程度上提高采购管理效率。商业企业利用协同商务平台，便能够实现电子采购与管理。工商电子商务平台主要是由交易系统、资金结算系统、准运证系统构成。工商交易系统能够为烟草工商双方提供交易平台，满足双方的产销活动需求。商业企业则可以基于市场预测数据，结合库存情况，以及工业企业生产信息等，来完成烟草采购计划，再利用交易系统在网络上自助下单，以此实现工商企业之间的产销交易协同。决策管理系统与准运证系统的有效对接，则能够完成省内准证与省际准运证的发放或者申领工作，进而实现工商企业物流协同。资金结算系统平台上，工商企业双方则可以通过银行自助服务，完成货款收支与资金结算等业务。

3.3销售管理

工商协同营销系统的构建，主要是依靠信息技术，实现工商企业协同营销。随着信息技术的提高，使得商业企业能够利用零售终端，实现电子化与自动化销售管理。工商企业则可以使用各种通讯手段，及时零售信息、市场调查数据，以及新的烟草政策信息与公告通知等信息。除此之外零售客户利用终端设备，能够实现电子定烟以及电子结算等，完成交易后，零售客户还能够实时查询卷烟数据与订单信息等，在终端系统上还能够进行提交投诉建议。

3.4仓储管理

烟草商业电子化，使得现代卷烟仓储管理与传统管理模式不同，基于工商协同营销，现代卷烟仓储管理则更加强调工商企业联运的方式，实现低成本高效率管理。工商企业基于优化行业供应链的角度，将双方企业的物流资源进行整合，采取标准化托盘内部嵌入电子标签的方式，即利用射频技术，进行收发货衔接，再利用自动识别技术，进行托盘扫码，极大程度上提高了卷烟出入库的效率，减少装卸破损成本。对于仓储管理，商业企业运用联合管理库存方法，则能够有效的应对供应链同步化问题，避免独立库存运作造成的需求放大问题。电子化仓储管理，不仅能够减少人员成本，提高仓储效益，还能够极大程度上提高仓储管理工作效率[2]。

结束语：

工商协同营销能够有效的解决信息沟通障碍问题，利用协同系统平台，能够实现信息的实时交流与共享，同时能够优化烟草供应链，对协调各方经济利益关系，有着极大的帮助，通过引入市场竞争机制，则能够消除制度冲突问题，建立工商协同营销机制，明确工商企业双方的相互地位与作用，创建良好的行业环境，以此能够促进行业的稳定发展。

参考文献：

工商管理技能篇5

关键词:工商管理;充满活力;科技创新

1．科技创新在工商管理中的重要性

1．1工商管理科技创新可以让企业的核心竞争力增强

我国的企业要是想在世界上有立足之地就要在管理上下大功夫，必须根据市场的转变对自己的管理模式进行有效的创新，要根据市场的需求制定一套适合市场形势的管理模式。现阶段，国际和国内市场的竞争都日益的激烈。只有在企业的管理和创新上打下工夫，才能提升企业的竞争能力。创新成功的企业不只在产品的技术含量上会有显著的提升，在企业内部的管理模式上也会发生根本性的改变，提升产品和服务质量从而进一步的拓展市场。

1．2工商管理科技创新可以有效的使企业可持续发展

科技创新的工商管理模式可以使企业能够更好的可持续发展，在我国有很多科技床的工商管理案例，这也企业通过科技创新的工商管理模式都是企业走向了成功，为企业发展奠定了基础。科技创新是一个企业的精髓所在，是企业发展的灵魂，在企业持续发展中处于核心地位。企业的可持续发展不应受到外界环境变化的干扰和限制，要与时俱进不进则退，为企业的发展添增动力。

1．3工商管理科技创新是企业提高经济效益的根本途径

获得利润和丰厚的收益是企业最终的目的，科技创新可以使企业获得更多的利润，是实现持续发展的唯一有效途径。企业的过程正是企业转型的过程获得最大收益的过程。这种收益在日后会体现的更加明显。

2．工商管理科技创新的战略措施

2．1把工商管理科技创新作为企业经营的战略思想

随着社会的发展和进步，企业只有改变自身比较陈旧的思想才能够有效的对企业工商管理进行科技创新。现如今，我国的部分企业管理人员在工商管理方面还没有一个新的认识，还不具备科技创新的理念，还没有对科技创新有新的认识。企业高层管理者要积极树立“科学管理乃兴国之道”的思想，切实加强对企业管理的创新力度，更新经营理念，强化经营意识。

2．2建立职业化的工商管理队伍

创新经济学熊彼特曾指出:企业家是创新的主体。这说明企业家是最具有创新能力和影响力的人，但是他们常常创造性地打破常规发展，使企业管理创新效率不高。因此，要推动企业管理创新，必须加强企业家队伍的建设。

3．以小米为例分析科技创新在工商管理中的重要性

中国的人口众多，拥有巨大的市场，企业要想在潮流中屹立不倒，必须重视科技创新在工商管理中的重要性。小米公司最近几年的发展非常迅速，就是在工商管理方面下大功夫，把科技创新作为工商管理的一个支点。小米公司在销售方面运用饥饿的销售模式，虽然这种模式让消费者有点吃不消，就是因为运用这种模式，让自己在同行业中快速发展，没有被社会进步的大潮所埋没。从而走向世界，这就从正面体会到了科技创新在工商管理中的重要性。首先，小米公司的管理原则是:少做事，管理扁平化。扁平化指的是小米相信优秀的员工具有一定的自制能力，他知道自己该做什么不该做什么，小米的员工心里都有想做好产品的冲动。其次，小米在组织结构上没有层次分级，基本上有三级:第一级是7个创始人，第二级是部门leader，第三级是员工。在企业内部没有轻重之分，每一个份子都是一个重要的环节，都在自己的岗位上充当着重要的角色，互相之间没有存在利益关系，但是之间又存在着紧密的联系，在配合中完成工作。在小米公司中，除了7个首席创始人有自己的职位外，其他的人都没有职位，都是技术工程师，他们没有职位晋升，能够得到领导重视的唯一表现就是给你涨薪。在日常工作中，员工之间不存在利益关系，这样就会使员工安心的工作，也不会考虑工作之外的杂事。这种没有层次划分的管理模式就会给工作节省许多不比较的环节，节约了时间。2012年815电商大战，小米公司用了不到24个小时来完成设计、策划以及开发和供应链等工作，上线后微博转发量近10万次，销售量近20万台。小米公司就是运用了互联网这个科技产物来进行销售和宣传，达到了事半功倍的效果。同时，凭借电商预定的模式，小米做到了以销定产，这些销售模式最终达到的销售效果是传统零售商们所做不到的。能够做出这样的销售奇迹不是偶然，这是企业运用科技创新工商管理的必然成果，让人叹为观止。小米手机的设计理念是“为发烧而生”，就是在这种理念的趋势下使小米走向了成功，每款产品都运用了世界比较顶级的科学技术以及先进的科技原件。最好，小米公司在产品成果上进行创新，这是小米手机受欢迎的必要条件。小米产品的性价比比较高，和社会的进步完美结合。小米公司之所以能够拥有今天的成绩，不是偶然现象，他其实是在冒险，在科技创新的工商管理中下大功夫，饥饿销售模式和科技创新模式都是小米公司制胜的法宝，他没有将销售面向大众消费市场，只是将销售关注在部分消费群体上，让这一部分销售群体作为广告媒介，亦或是扁平化的管理模式，都摒弃了传统的销售模式，这是一个挑战，如果没有把握好就会造成销售惨淡，有甚者会全军覆没的后果。从今天小米的成功来看，他创造了一个全新的销售模式，这种成功能够更好的证明科技创新在工商管理中的重要性，要想在一个新兴的市场中能够分一杯羹，就要有创新意识，不能只停留在传统观念上，要创新，才能发展，这是铁的定率。

4.结语