中小企业信息化建设对策篇1

关键词：中小企业；信息化；asp模式

鼓励和支持中小企业发展，是世界各国政府的重要职责。目前，我国中小企业和个体工商户已有4300多万家，占到企业总数的99.6%，最终产品和服务的价值占国内生产总值58.5%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占48.2%。中小企业是大企业专业化协作的伙伴，在与大企业组成相互依存、共同发展的协作体系方面，也发挥着专而精、小而特的优势。在拉动就业、维护社会稳定方面中小企业发挥着特殊而重要的作用。与大企业相比，中小企业的技术创新数量多、效率高、周期短、成本低，在20世纪，大约有60%的重大创新都起源于中小企业。

一、我国中小企业信息化的现状

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用，为信息化而信息化，而是根据本企业产品、工艺、流程、客户及服务等特点，运用合适的现代信息技术，实现提高经济效益和企业竞争力的目的。其具有一次性资金投人少，对短期回报、产品稳定性、交互界面、技术服务、产品个性化以及产品灵活性要求高的特点。

全国中小企业信息化调查报告。据2002年10月至12月21cn网站与支点网等通过网络联合开展的一项中小企业信息化状况调查显示：

（1）在信息化建设方面，23%的企业没有建设局域网，仍然处于单机操作的阶段；56%企业不但拥有局域网，而且有专业的职能部门负责局域网的建设和维护工作；36%表示自己的企业没有自己的网站，31%的受访者表示本企业已经建成了网站，并有独立的域名。此外，还有33%的受访者企业或者已经申请了域名，或者已经建成了网站，正在全面地实现企业上网。

（2）在信息化应用方面，68%的受访者表示本企业的信息化建设体现在办公自动化之中。企业信息化的其他应用依次是：财务管理(56%)，业务管理(55%)，宣传(42%)，库存管理(42%)，客户关系管理(40%)，经营决策(30%)，供应链管理(25%)。

（3）在信息化建设的目的方面，用户最为关注的是加强企业管理(68%)，其他关心的内容还包括：搜集市场信息(61%)，提高服务水平(57%)，提高生产效率(53%)，促进技术创新(50%)。

二、我国中小企业信息化存在的问题

（一）中小企业自身存在的信息化问题

1、领导对信息化重视程度不够

领导信息化意识不强，观念陈旧，严重阻碍了信息化的发展。要么对信息化建设的必要性不了解，没有紧迫感，缺乏积极性，要么错误理解信息化，做出错误的决策，影响了信息化的实施。认为信息化是技术工程，应该由“信息中心”负责，对信息化建设不闻不问，即使开发出软件也不积极使用，或者消极对待甚至抵制，把信息部门设在某一部门之下，只有计算机方面的支持，没有管理方面的技术，不重视信息人才的培养，缺乏创新精神，不求有功，但求无过，只顾眼前利益，缺乏长远规划。这就制约了企业信息化的健康发展。

2、投入不足，资金配置欠妥

资金短缺是中小企业的普遍困难，调查表明，近20％的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍。企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后。这样“重硬轻软”不仅占用了大量流动资金，也制约了硬件设备发挥效益。同时，信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。

（二）信息系统存在问题

1、价格昂贵，方案缺乏个性

目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵；为中小企业量身定做的管理软件产品还不多或者不能很好地满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件又很难为中小企业所接受。在对中小企业关于信息化建设障碍的调查中，38％的企业认为缺乏一种系统的信息化解决方案。

2、缺乏专业服务伙伴提供完善的服务

信息系统的运行维护比较复杂，在系统维护过程中会遇到一些麻烦，中小企业需要信息化专业服务商提供更全面和更完善的服务。但当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，中小企业的个

性化服务得不到满足。而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。

三、中小企业信息化的对策

（一）强化中小企业的信息化意识

转变中小企业的观念，使企业认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业领导层、决策层在企业信息化建设中处于主导地位。因此，在信息化的推进中，企业的领导层必须理解信息化，领导并参与整个项目的实施，在人、财、物等各方面给予全面的支持。信息化服务提供商可通过与政府的信息化服务中心联合举办信息化发展介绍会、经验交流会、人才培训等活动，宣传和普及信息化知识。政府要有意识地树立中小企业信息化的示范企业，通过实效让广大中小企业学习跟进。

（二）“软”、“硬”兼施，合理使用有限资金

资金不足和信息化建设承受能力低是目前中小企业的现状。作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。因此，中小企业的信息化建设不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况采用“滚动开发”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件实施、软件系统以及网络产品同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则，还要充分利用社会信息科技力量，例如第三方的信息平台，协助信息化建设中的it采购，减少it采购过程中的风险系数。

（三）选择asp模式

应用服务提供商asp（applicationserviceprovider）模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使企业无需购买软硬件、建设机房、招聘it人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的asp服务费，即可通过互联网享用信息系统。这样，就大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险，既可以节省用于购买it产品、技术和维护运行的资金，又能使中小企业方便地利用信息化系统。

中小企业信息化建设对策篇2

关键词：中小物流企业；信息化；互联网

中图分类号：F252文献识别码：A文章编号：1001-828X（2016）015-0000-01

21世纪以来，物联网、云计算、移动互联网，电子商务平台等新一代信息技术不断涌现，蓬勃发展。尤其是电子商务平台的出现，“淘宝”、“天猫”等电商平台每天产生的包裹量都十分庞大，在2015年淘宝的“双十一”这一天产生的包裹量达3.75亿之多。这么多包裹如何在最短的时间内送达顾客手中，这对物流企业的效率提出了巨大的挑战。而且在总理提出的“互联网+”的大背景下，对物流企业的信息化也提出了更高的要求。而我国中小物流企业的信息化还处于初步阶段。一些企业管理者的信息化意识还比较淡薄，企业内部信息技术应用和物流基础设备相对落后，信息管理的高级人才比较匮乏。这些问题都严重地制约着中小物流企业的发展。如何解决这些障碍并使自己的企业更快更好地发展是中小物流企业今后需要思考的问题，也是本文研究的意义所在。

一、中小物流企业信息化现状

上世纪80年代，我国物流企业刚刚起步，90年代开始不断发展，经过几十年的发展到现在为止已经取得了很大的进步。然而我国中小物流企业在企业规模、资金、信息技术等硬实力、软实力方面，都无法和国内大型物流企业和国外物流企业相抗衡，在“内忧外患”双重压力下，生存竞争异常艰苦。根据2015年中国物流市场的调研报告可知，中国物流业在信息化建设的形式选择方面主要有两种选择方案，选择自建信息系统的企业占调查企业总数的比例为40%，选择信息服务外包的企业占42.86%，选择其它形式的企业占17%。调查显示目前物流企业的信息平台大多数用于信息，占比达76.67%[1]。从总体上来说，我国大多数中小物流企业虽然意识到了信息化建设对自己企业发展壮大能够起到很重要的作用。但是仍然对企业信息化的重视程度不高，资金投入较少。虽然近几年来我国物流企业的信息化发展速度很快，但其信息化技术主要集中在国内一些大的物流企业中。我国中小物流企业在信息化方面与其之间的差距还很大。因此，对我国中小物流企业来说提高企业的信息化水平进而增强企业的市场竞争力已变得十分重要。

二、中小物流企业信息化发展中的阻碍

中小物流企业与具有完善的物流信息系统的大型物流企业相比，在进行企业信息化的进程中仍存在很多的问题和阻碍，其主要表现在以下几个方面：

1.信息化意识淡薄，投入资金不足

在如今，信息技术已遍及各个行业的新时期，不少中小物流企业还没有意识到信息技术对自己企业发展的重要性，仍然沿用本企业传统的管理模式。调查发现，大约有30%的中小物流企业认为信息化建设对企业帮助不大，利用现有的生产和经营方式同样可以推动企业的发展[2]。当然从宏观的角度考虑，企业这样的管理思想是偏颇的，是没有前瞻性的。然而中小物流企业受本身规模的限制，盈利规模不大，资金拥有量较少，企业领导希望“好钢用在刀刃上”，对企业的信息化方面的建设投入也是慎谨甚微。而这些都严重阻碍了中小物流企业信息化的发展。

2.缺乏物流信息化专业人才

“得人者兴，失人者崩。”企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。人才是第一资源，在企业竞争中，高科技人才的占有率基本上也决定了企业的竞争实力。古往今来，人才都是富国之本、兴邦大计。然而我国的物流业起步较晚，再加之物流业中的信息化也是近几年才逐渐发展的，这方面的专业人才比较匮乏，再加上人才往往被大企业所招揽，中小企业在人才竞争中要想取得优势，就要加大自己企业的人力资本。

3.信息技术应用和物流设备落后

我国的一些中小物流企业虽然加大了投入来推进本企业的物流信息化建设，但是受多方面因素的影响，中小物流企业信息化的先进技术的应用范围依然比较狭窄，整体来看还比较落后。而落后的信息技术应用和落后的物流设备对物流行业的进一步发展壮大极为不利。中小物流企业信息技术的落后，严重阻碍了物流运营过程中处理效率的提升，制约了中小物流企业办公自动化实现的程度，特别是在仓库管理系统、货物跟踪方面、运输管理系统及订单管理等物流信息系统的建设方面存在严重不足，无法真正发挥物流信息化的作用，中小物流企业也很难在激烈的市场竞争中立足[3]。

三、中小物流企业信息化建设策略

通过上面对我国中小物流企业的信息化发展现状的分析可知，国内的中小物流企业在信息平台的搭建上还比较缓慢，信息化的进程还不容乐观，未能在新时期满足现代物流发展的需求。本文在此对我国中小物流企业的信息化建设提出一些建议与策略。1、引进国外的先进的物流企业的信息化技术，再结合我国中小物流企业的实际发展情况，逐渐实现国内中小物流企业的信息化建设，搭建公共的物流信息平台，实现物流企业之间的信息共享以及物流企业与客户之间的即时通信。2、国家和学校可鼓励学生报考相关专业，为物流企业信息化建设输出大量的高素质综合性人才。通过对物流信息专业技术人才的培养和引进，为中小物流企业注入新鲜的血液，全面提升企业内部员工的综合素养和专业水平。稳步推进我国中小物流企业信息化的快速发展。3、加大投入资金，提高企业信息化认识。在21世纪，企业信息化已成为世界竞争中最基本也是最重要的条件。因此我国中小物流企业要提高对企业信息化的认识，重视本企业的信息化建设并在此过程中予以资金的支持。当然，加大投入资金也不是指盲目跟从大企业的信息化建设的经验，而是要针对本企业自身的实际情况对企业的信息化建设进行科学合理地安排，对投资力度和投资比例进行周密的分配和优化。

四、结语

在信息技术高速发展，各行各业实行“互联网+”模式的大背景下，中小物流企业的信息化建设已远远不是发展问题，而逐渐成为生存问题。目前，虽然我国中小物流企业的信息化建设还处于初级阶段，但随着我国政府政策的积极引导以及我国信息科学技术的不断发展提高，我相信在不久的将来我国中小物流企业的信息化建设将会有一个质的飞跃。

参考文献：

[1]2015年中国物流市场调研报告：48.

[2]刘日光.中小物流企业信息化存在的问题及对策探讨[J].北方经贸，2014，11：59

[3]李元爱.我国中小物流企业信息化的需求与发展对策[J].物流工程与管理，2015，1：71.

作者简介：高聪硕（1994-），女，华北理工大学管理学院本科生，研究方向：信息管理与信息系统。

中小企业信息化建设对策篇3

1.设立中小企业政策性金融机构

设立中小企业发展银行，解决中小企业的长期信用问题。中小企业发展银行具有政策性金融的功能，按照国家的产业政策与中小企业政策从融资方面对中小企业实施扶持。高新技术型的中小企业的创业投资、中小企业的现代化改造所需的政策性融资，都应该纳入到这一政策性金融机构基本服务范围内。中小企业发展银行的信用资金主要由政府解决，除了财政直接投入外，也可以通过中国人民银行的再贷款，或者发行政策性金融债券等渠道予以解决。其主要职能是供给中小企业长期信用，对需要扶持的中小企业发放一般金融机构不太愿意发放，用于设备改造、产品更新方面的中长期贷款，并提供免息、贴息或低息的贷款优惠，还协助中小企业改善生产设备和财务结构，健全其经营管理。

2.建立和完善对中小企业金融体系支持的辅助体系

这包括中小企业信用担保体系、中小企业综合诊断体系。同时，建立对中小企业进行会计制度、内部控制制度、财务规划、预算制度和利润中心等方面的辅导机制。其中，将建立中小企业担保服务体系放在重要位置，实行政府扶持，市场化运作，发挥政府扶持资金的乘数效应，鼓励中小企业的互助担保基金和商业担保机构为中小企业担保，政府有重点、有选择地为民间机构提供再担保；同时，完善中小企业贷款抵押制度，加强抵押物的市场建设，强化中小企业的信用观念，建立中小企业信用评级和信用登记制度，发挥信用担保的真正作用。各地区可以在本地区范围内设立一些政策性金融机构，为本地区的中小企业提供融资担保服务，以解除金融机构贷款的后顾之忧。

需要重点建设的中小企业信用担保机构，必须具备出具担保与清理债务的职责。对于这一机构的运作方式，尤其是担保的程序、资信的评估、担保收费、与信用保险基金组织的关系、与金融机构的关系，以及与政府的关系等等，都要通过制定相关的专项法律或政策条文予以明确，保证其健康发展。对于运转所需要的资金，主要通过中央财政、地方财政与收取担保费予以解决。对于业务人员的集中，除了从现在的各个金融机构和有关服务机构募集专业人员外，还要加紧培训新的业务人员，满足机构建设中的人员需要。要建立企业信息库，对区域内各个企业的资信情况有一个全面的了解与把握。

3.健全金融配套服务体系

金融机构可以利用视角广、信息灵这一优势和方便条件，建立相应的信息咨询系统，为中小企业提供贷款咨询、筹集资金、投向指导、政策信息、商业信息与新技术推广信息服务。比如，商业银行应积极参与中小企业的改制，为其提供相关的辅助决策支持服务；组建农村股份制合作银行，允许民间资金参股，适当扩大农村股份制合作银行的利率浮动幅度；试行建立政策性和商业性的中小企业银行，专门扶持中小企业的发展；拓宽中小企业的其他融资渠道，推动中小企业股份制改造，发挥股份制融资功能，适当允许金融资产管理公司在中小企业领域进行产业资本和金融资本的结合；制定有利于中小企业融资的优惠政策，考虑扩大商业银行对中小企业贷款的利率浮动区间，还可考虑对中小企业贷款比重较高的商业银行，实行诸如冲销坏账和补贴资本金等措施。

设立中小企业发展基金、高科技中小企业的风险投资基金，为中小企业的新产品开发、新技术应用等多方面筹集资金。政府可专门拨出一定资金扶持高新技术中小企业、风险经营中小企业、出口型中小企业等，并从战略的角度，从整体上增强中小企业的素质出发，制定并实施相应的中小企业资金扶持计划。

二、为中小企业提供人力资源服务

1.加强政府在中小企业人力资源管理上的宏观调控职能

第一是制定和执行宏观管理政策，搞好中小企业人力资源市场的基础实施建设，创造中小企业良好的人力资源成长、发展环境；第二是培育基础人力资源市场体系，监督人力资源市场的运行和维护平等竞争；第三是调节社会分配和组织社会保障；第四是制定和实施人力资源发展的战略，实现国家的经济和社会发展目标。

政府应运用经济手段、法律手段和必要的行政手段管理人力资源市场，不直接干预人力资源的具体配置活动。经济手段是政府管理的主要手段，包括指导和影响人力资源政策和法规、收入分配政策等等。因此，在人力资源方面，政府应为中小企业提供一定的支持和帮助。可在鼓励大中专院校、各科研单位与中小企业合作方面提供优惠政策，将科研成果迅速转化为现实的生产力。特别是对下岗人员的培训，政府应当作为一项公共效益事业开展起来。

2.建立各类人才培训基地和中介机构

为中小企业与各种科技人员或专业人员间的联系提供服务，并帮助中小企业培训技术力量和各种专业人员，以促进中小企业的人才培养与开发。成立中小企业人才交流中心，可以为中小企业提供固定的人才市场；定期举办大型的人才交流会，为中小企业与人才之间架设桥梁；改革和健全高等教育与职业教育，在高等院校中开设与技术创新相关的课程，培养高层次人才；加强职业教育，提高职业教育水平，为中小企业提供熟练的技术工人。

3.建立有效的企业绩效评估机制

政府可以利用自己的优势帮助中小企业建立绩效评估机制，根据反馈的信息做出人力资源决策，并指导人事决策与调整、人力资源培训。激励、薪酬，以及工作分析和员工招聘等决策。但是，绩效评估本身是一项复杂的工作，其实施更具有一定的艰巨性。因此，在评估过程中，不仅应坚持客观公正，以及责、权、利相结合的原则，坚持评估经常化、制度化，以及多层次、多渠道、全方位的原则，还应确定要对员工的哪些业绩进行评估，以及要采取哪些客观或主观的评价方法。

三、建立和完善中小企业信息服务体系

1.加快信息化基础设施建设

政府应集中资金，运用先进技术，加快对现有信息网络的升级改造，加快信息传输平台、多媒体宽带网、数据库的建设和完善，扩大规模容量，提升层次和服务水平，提高信息资源、数据库的上网率和微机联网率，尽快形成迅捷畅达、宽带化、智能化、个性化的信息传输平台和传输网络。要积极创造条件，尽早规划建设专门为中小企业服务的全国性、地区性中小企业信息网，鼓励中小企业实现企业信息化。

2.加快中小企业网络建设

网络建设不仅有利于中小企业进行查询，利用互联网上的网址向中小企业及时提供所有的行政政策及法律、法规，而且可以节省查询成本。因此，当前首要的是要加快上网及接入国际互联网的步伐，特别是生产的产品有较高的市场占有率、知名度和富有发展潜力的中小企业，更要迅速上网，抢占网址，设置主页、站点，并尽快与境内外著名的网络搜索引擎挂接。同时，上网后的中小企业要充分利用网上资源，扩展市场，加快新产品的开发，提高管理水平，寻找合资、合作对象。总之，中小企业要敢于和善于做好网上大文章，实现企业内外网络并举，实现企业运作的电子化、网络化。

3.建立信息咨询机构、科技情报中心和经济信息中心

政府应当集中各个行业的生产经营情况、业务发展、技术、市场信息等情况，并向中小企业公开，建立有关机制，使得中小企业能够自动提供自身的有关资料，形成中小企业的有关信息库。政府不仅要建立行业性的中小企业网络，还要建立大企业与相关中小企业网络，建立起科研机构与中小企业的网络联系。服务机构应当有针对性地搜索中小企业所需要的市场信息、技术信息、政策信息和人才信息等。中小企业自身可建立一定的计算机网络，以便在组织情报、技术等方面与政府形成合作系统，达到信息资源共享。政府还可以帮助中小企业提供网络技术指导和人员培训工作。

4.鼓励社会力量创办商业信息和咨询机构

这是为中小企业实现信息服务外源化奠定基础。企业的信息服务外源化是指企业将内部信息系统管理的职能部门，以长期合同的方式部分或全部地承包给企业外部的服务公司经营。它可以使企业把注意力和精力集中在自己的战略焦点和主要领域（如进行市场开拓、产品更新、资源组织等），而不是忙于计算机软件、硬件的升级和筹划各式各样的计算机网络或应用系统的开发。就中小企业的特点而言，是非常适应这种管理方式的。但是，它要求国家的信息基础社会化完备，计算机网络化程度较高，企业内、外部信息流通渠道顺畅，各种法规制度比较完善。

四、促进中小企业技术创新

1.在财政和金融政策上支持中小企业技术创新

政府应当制定、完善有关中小企业的税收制度和财政补助制度，对坚持技术创新的中小企业可以适当减免税费，对中小企业的技术创新项目进行财政补贴，为中小企业提供技术贷款。同时，应改革金融机构，扩大中小企业的融资渠道（如前所述）。另外，政府应大力发展为中小企业技术创新服务的风险投资机构，如设立中小企业创业基金、中小企业科技开发中心等，积极开展风险投资业务，向发展有潜力科技型中小企业进行风险投资，以此鼓励中小企业在技术创新的同时促进其科技成果商业化。

2.创造有利于中小企业技术创新的投入条件

首先，改革科学技术引进的体制条件，在中小企业引进过程中，要尽量避免重复引进问题，促进技术引进与开发相结合的结构。其次，倡导和鼓励社会科研部门、大专院校积极与中小企业“联姻”，使得中小企业获得技术支持，提高技术创新能力。同时，加速信息网络建设，培训人才。中小企业的信息系统较弱，缺乏稳定的信息来源渠道。信息服务中心可以根据中小企业的需求，有针对性地收集信息情报，帮助中小企业及时获得先进技术，做出正确的经营决策。

3.建立科技共享机制

由于各种原因，在各个中小企业之间、大企业与中小企业之间，本身就缺乏一种能使各方达成技术共享和技术合作的有效机制。在信息不对称条件下，中小企业群体除了联合起来共同开发科研，以获得共同发展外，应以政府、金融机构和科研机构为主力，形成中小企业的科技开发。科技成果共享机制。应成立科技投资中介机构，当前尤其应健全健全创新与生产力促进中心和高科技创业中心等旨在为中小企业提供服务的非盈利性实体。鼓励政府研究机构向民营高科技中小企业转移技术，并进行合作。民营高科技企业的兴起，使得技术进步的原动力由政府向企业转移，并逐步构建起民营企业技术进步的基础。改善中小企业的技术创新环境，利用政府的研究和开发资源，鼓励政府研究机构向企业的技术转移和技术合作。新晨

五、鼓励商业机构为中小企业提供高质量服务

凡是适合商业性运作的服务领域，政府或事业单位主办的服务机构都应该退出，为商业机构的成长提供更加广阔的空间与公平竞争条件。不少商业性中介服务机构最初都是由政府部门或事业单位分条块创办的，虽然与母体分离并成为独立的商业性机构，但原来条块分割的痕迹依然存在，表现出来的一个基本特征就是小规模。在小规模的条件下，由于规模效益较差，服务成本较高，所以其服务的对象更愿意选择支付能力较强的大企业，即使服务于中小企业，很有可能采取降低服务质量以保证利益所得的策略。为了使商业机构能以较低的收费标准为中小企业提供服务，应该对专以中小企业为服务对象的服务机构实行减税甚至免税政策，或者由政府指定一些商业结果为中小企业提供低价服务。同时，政府要通过服务资格许可证制度加强对商业机构的监督与指导，要帮助这些服务机构建立同业协会，通过这一协会制定行业规范，形成自我约束的机制。

参考文献:

中小企业信息化建设对策篇4

关键词：企业业务全球化；信息化建设；企业竞争力；现状；对策

企业业务全球化的背景使得我国企业面对更多的挑战和机遇，企业只有提高自身竞争力，才能立于不败之地。企业信息化是指企业将先进的计算机网络技术应用于企业的生产、经营、管理等各个环节，及时有效的为企业提供参考数据，从而增强企业的战术层、战略层以及决策层的指导能力，进而提高企业的竞争力。基于我国企业信息化建设起步晚的现状，我国企业信息化建设存在许多困难。本文从我国企业信息化建设的现状出发，进一步探讨企业业务全球化背景下的企业信息化建设的对策[1～5]。

一、企业信息化建设的现状

我国企业信息化建设的现状随着企业业务全球化的不断发展而逐步完善，常桂英通过对我国企业信息化建设的分析表明，我企业信息化建设现状存在以下问题：缺乏主体意识、需求分析不够、企业信息化建设成本较高等[1]。吴定怡对经济全球化趋势下我国企业信息化建设进行研究表明，只有树立信息化的观念、构建信息化管理体制，才能提高企业的信息化建设水平[2]。霍吉林对企业的信息化建设研究表明我国企业存在重视程度差别较大、新旧企业信息化差别大等问题，并对企业信息化建设的资金不足、管理人才缺乏等影响因素进行分析，进一步探讨出企业信息化建设的对策[3]。笔者认为企业业务全球化趋势下的企业信息化建设现状存在以下问题：

首先，企业信息化建设缺乏良好的发展环境。随着企业业务全球化趋势的增强，国家对于企业信息化建设的重视力度逐渐增强，但由于电子网络容易受到病毒等因素的影响，使得电子网络仍存在一定的安全隐患，制约了在企业中的发展。

其次，企业信息化建设还存在普及率不高的问题。企业信息化的普及程度主要受资金、人才、技术等因素的制约，使得部分企业（尤其是中小企业）的信息化建设处于比较低的水平，影响企业的市场竞争力。一些中小企业认为信息化建设的投入周期较长，资金回收较慢，带来的利益不够弥补信息化建设的投入资金，基于这些因素，使得中小企业的信息化建设水平停留在初级阶段。

最后，企业信息化建设的整合力度不够。企业的信息化建设服务于企业的市场竞争力，促进企业的发展。但在实际中，许多企业基于信息化的认识水平不够等因素影响，使得企业的信息化整合力度不够，不能达到很好的促进作用。

二、企业业务全球化背景下的企业信息化建设的对策

针对企业业务全球化背景下企业信息化建设存在的缺乏良好的发展环境、普及率不高、整合力度不够等问题，企业要想增强自身市场竞争力，就要坚持做好企业信息化建设的规划，坚持诚信，提升企业与政府、社会、内部的信息互动能力，提高信息整合的力度，进而提高企业信息化建设的效率。

首先，政府加大企业信息化建设的外部环境建设。电子网络的不安全因素导致企业信息化进程开展缓慢，针对这一重要制约因素，政府应加强网络的监管力度，出善的法律、法规保障电子网络市场的稳定发展。安全稳定的电子网络市场有助于提高企业信息化建设的进程，增强企业的市场竞争力。

其次，企业坚持做好企业信息化建设的规划，坚持诚信。企业的信息化建设规划包括企业定位、制度保障等环节。资金、技术等因素使得部分企业对于信息化建设的重视不够，企业信息化建设水平较低。企业定位有助于企业认清企业发展的方向，加大投入，进而提升企业竞争力。企业信息化建设的制度保障企业信息化顺利实施的重要因素，有助于增强企业信息化建设的进程。此外，企业只有坚持诚信原则，才能提高企业在市场中的竞争力，为企业进行信息化建设提供资金保障。

最后，企业要注意提升企业与政府、社会、内部的信息互动能力，有助于提高信息整合的水平，进而提高企业信息化建设的效率。企业只有提升企业与政府、社会、内部的信息互动能力，才能充分把握市场发展的动向，达到降低成本增加收益的效果。企业增强内部信息互动，有助于增强企业内部各个环节中的联系，进而提高信息整合的水平，防止信息孤岛的产生。例如，中兴、华为等企业的成功，一方面是企业对自身有一个明确的定位，能够通过制度等措施和手段保障企业信息化建设的顺利完成，提高企业在业务全球化背景下的市场竞争力；另一方面是企业能够坚持诚信经营的原则，增强企业内部和社会、政府间的信息互动能力，把握市场发展方向，提高企业市场竞争力。

三、结语

企业业务全球化背景下企业信息化建设存在的缺乏良好的发展环境、普及率不高、整合力度不够等问题，针对这些问题进行企业信息化建设的对策研究，表明政府加大企业信息化建设的外部环境建设；企业坚持做好企业信息化建设的规划，坚持诚信，提升企业与政府、社会、内部的信息互动能力，提高信息整合的力度，进而提高企业信息化建设的效率。

参考文献：

[1]常桂英.浅谈我国企业信息化建设的现状及对策[J].北方经济，2008（6）：38-39.

[2]吴定怡.经济全球化趋势下我国企业信息化建设初探[J].现代财经-天津财经大学学报，2007，27（10）：40-43.

[3]霍吉林.企业信息化建设的现状与推进对策[J].现代农业，2009（10）：76-77.

[4]刘全喜.湖南长株潭地区物流企业信息化建设对策探析[J].企业经济，2013（2）：163-166.

中小企业信息化建设对策篇5

摘要：随着市场竞争的日益加剧，要想在市场竞争中立于不败之地，加强信息化建设正在成为增进企业核心竞争力的一个重要举措。文章在分析了中小企业信息化建设中的优势和阻力的基础上，提出中小企业信息化建设的几点建议。

关键词：中小企业；信息化；建设

一、企业信息化的概述

企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。企业信息化建设的意义在于，可以促进企业业务办理的合理性，增强企业的市场应变能力，使其现有的资源达到最佳配置效果，提高企业管理信息处理的及时性，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

二、中小企业信息化建设中优势和阻力分析

1.中小企业信息化建设中的优势分析

中小企业与大型企业相比在信息化的建设中是有以下一些独特的优势：（1）组织结构上的优势。中小企业由于规模较小，人数少的特点，在企业内部员工的思想比较容易改变和统一，提高企业员工对新兴信息技术的接受程度，接受应用信息化来改善企业的经营空间、服务水平和经营管理水平。（2）管理决策上的优势。中小企业由于规模较小，内部组织结构简单，内外部信息在上下级之间的沟通渠道相对比较畅通，当企业决策管理者意识到信息化能给企业带来巨大利益时，能够迅速重视信息化建设，作出应用信息化的管理决策，并把这一决策付诸实施。（3）创新能力上的优势。中小企业由于规模较小，抵御市场风险的能力较差，要在市场竞争中得以生存，只有不断地去创新。中小企业往往很难利用多元化经营战略来分散自己的市场风险，只有通过专业化、个性化的生产经营模式来规避风险，用创新能力上的优势来弥补规模上的不足。（4）国家政策上的优势。为了加快中小企业信息化，国家已经出台了多项向中小企业倾斜的政策，逐步建立健全中小企业信息化建设服务体系，在技术信息、人才信息和市场信息等方面打开方便之门。

2.中小企业信息化建设中的阻力分析

在中小企业信息化建设中存在很多阻力，主要有以下几个方面：（1）技术人才缺乏。中小企业由于规模较小，从业环境较差和工资待遇不高，很难吸引既懂管理又懂技术的人才，即使吸引和培养一些高水平的技术人才，也难以留住，很难保持人才队伍的稳定性。（2）资金匮乏。由于IT设备更新频率快，庞大的IT系统支出与投入，就逐渐成为企业一个很大的负担，并且系统一旦投入使用，企业将逐步为扩大应用范围而支付后续资金。有些中小企业在采购硬件、软件和服务时，对自己的需求分析不够，贪大贪全，想一步到位，一次性地购买大量昂贵的硬件软件设施，导致大部分不能有效利用，收效甚微，进而影响企业进一步增加信息化投入的信心。（3）内部业务流程不规范。实现企业信息化，要求企业各项业务环节透明化、标准化，势必对原有业务环节进行流程再造，企业流程再造是一个系统的、复杂的过程，需要全员参与，并且还会触动一些既得利益者的利益，这都会加大应用信息化手段梳理原有业务流程的阻力。除了以上三个方面外还存在行业政策支持不够、企业领导重视不够等阻力。

三、中小企业信息化建设中的几点建议

1.政府主管部门

在中小企业信息化的建设中，需要一个良好外部环境，这需要国家政府主管部门在政策和资金方面提供帮助和支持。政府主管部门可为中小企业提供信贷担保，保障中小企业能够购置信息化建设中所必需的设备，并给予贴息等优惠扶持政策，解决中小企业资金匮乏的问题；政府主管部门可引导现有教育、科研机构和咨询服务中介机构，帮助中小企业开展信息化建设工作，帮助中小企业管理层，提高他们对信息技术在企业生产经营管理中的作用和价值的认识，帮助中小企业培训技术人员，提供技术咨询、问题诊断、业务指导等服务；政府主管部门可充分整合现有的中小企业信息网络资源，构建一个政府公益性服务信息网络平台，通过这一网络平台，向中小企业提供信息查询、网上交易、商业拓展等服务。

2.提供相应产品和服务的企业

在中小企业信息化的建设中，为中小企业信息化提供相应产品和服务的企业，要根据用户需求的不同，进行市场细分，按照用户各自的特点、发展情况和具体业务需求，开发出相适应的产品和服务，供用户自主选择使用，切实满足不同用户的不同需求；要降低中小企业实施信息化的难度，提供相应产品和服务的供应商应努力开发使用费用较低的信息化系统，把“管理咨询———方案设计———方案实施———产品服务”的全过程加以简化，开发出简单易用、便于操作的信息化系统，切实缩短信息化建设时间和成本；要改变营销策略，不要为销售产品而销售产品，向用户销售产品只是实现了营销的第一步，主要是要以提供服务为中心，全面满足中小企业信息化的需求。

3.中小企业

中小企业信息化建设中，应分阶段、循序渐进地进行，要根据企业自身的发展战略，发掘自身存在的管理问题，充分了解自身总体需求的基础上，制定信息化规划和选型方案，减小信息化建设过程中盲目性，提高信息化建设资金的利用效率；应选择与企业发展阶段相适应的应用实施模式，信息化建设开始阶段，企业可以建立自己的网站，通过网站向客户宣传企业，通过网站向客户提供企业的各种信息服务，随着企业规模的扩大和业务的增加，随着深化信息化程度需求的增加，企业可以自己购买服务器，建立自己的数据系统，并设置专门的部门进行数据管理，当企业发展壮大之后，企业可以投入一定的资金，建设完全属于自己的信息化系统；应建立完善的企业人才的招聘与培养机制，首先在招聘员工时，尽量吸收具有一定信息化知识和水平的人才，其次，对于企业现有的不同层次的员工，有计划有针对性的进行技能培训，并安排不同层次的培训内容，使企业各层次人员都能不同程度地掌握信息化基本知识，使企业既有具备专业管理水平的人才，又有具备实际操作能力的人才。

中小企业的发展影响着国民经济的发展，是维持和促进社会稳定的坚实基石。特别是目前，在确保国民经济适度增长，缓解社会就业压力，实现科教兴国及优化经济结构等方面，中小企业都发挥着越来越重要的作用。中小企业信息化的建设和推进，需要政府的扶持，中介企业的服务，中小企业的努力，让信息化建设成为中小企业发展的助力器，借助这一助力器提高中小企业的市场竞争力。

参考文献：

[1]鲍永锋.初探中小企业信息化建设[J].商业文化，2011(8).

[2]王玉珍.我国中小企业信息化问题和建议［J］.中国信息界，2008(6).