网络市场调研的优势范文篇1

关键词：云南石化企业；市场营销；制约因素；对策

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2014）15-0026-02有效的市场营销是企业竞争制胜的法宝，然而，云南石化企业由于受历史因素的影响，对市场竞争经验的积累十分缺乏，市场营销相对滞后，在当前国内石化市场逐步放开的情况下，一系列制约因素也显现出来。为应对挑战，提升石化企业市场占用率，石化企业需充分发挥自身优势，不断更新营销观念和手段，完善市场营销网络，提高营销服务水平，培养和引进高端营销人才，建立完善的营销创新激励机制，制定行之有效的营销策略，消除制约石化企业发展的不利因素，推动石化企业健康快速发展。

1云南石化企业市场特征分析

1.1典型寡头垄断型企业市场结构

目前，石化企业属于垄断行业局面，云南石化企业也不例外。尤其是中国石油企业，尽管国家已经逐渐放松对石化市场的管制，引进竞争机制，但对于民营企业来说，石化市场门槛依旧很高，所以，石化企业依然属于典型寡头垄断型市场结构。

1.2市场发展潜力巨大

从国内需求来看，近年来汽车产业迅猛发展，势必带动石化企业发展，增加市场需求量。从国际需求市场上看，云南与缅甸、老挝、越南毗邻，有20多条出境公路，是全国通往东南亚、南亚的重要陆路通道，又是我国参与东盟自由贸易区及湄公河次区域合作的主体，对石化产品需求量巨大。由此看出，云南石化企业有着巨大的市场潜力。

2云南石化企业市场营销的制约因素

目前，云南大多数石化企业未能正确认识市场营销的本质，缺乏市场营销意识。比如中石油，如今油价节节攀升，外资石油企业持续渗透，民营资本积累逐渐雄厚。存在着一系列制约云南石化企业发展的因素。

2.1观念因素

营销观念淡漠，调研意识缺乏。目前，云南石化企业处于垄断地位，重生产，忽视营销，市场营销工作相对滞后，市场营销观念也非常淡漠。同时，缺乏市场调研能力，一些石化企业从未真正做过系统、深入和专业的市场调研工作。对竞争对手的信息不了解，对顾客的需求不了解，甚至在一定程度上造成了与消费者之间的误解与矛盾。这一因素已经成为制约石化企业发展的最大内部阻力。

2.2人才因素

营销人才紧缺，人才机制不健全。石化企业没有完善的组织架构，对大型销售活动难以进行统筹管理，各营销部门工作难于协调、配合力度不够。另外，石化企业营销人员素质普遍偏低，专业营销人员紧缺，不能适应市场开拓需要，大多营销人员不能做到既了解企业产品的性能，又懂得市场营销技巧，不善于进行市场调查和售后服务。同时，由于缺乏相关人才激励机制，一些石化企业凝聚力、向心力不够，导致有经验的营销人才流失。

2.3产品因素

主营产品单一，无法满足多元化的客户需求。随着石化消费者的消费观念迅速改变，对石化企业的产品要求也逐步趋向多元化。一些经销商采取多种营销策略，如低价、赊销、返利、赠品等，又进一步加剧了石化市场竞争的白热化程度。从成品油市场来看，成品油消费涉及民生，我省成品油价长期维系在高位运行，与国际油价波动呈现跟涨不跟跌的态势，使得石化企业备受媒体和舆论关注。一旦消费者需求不能得到有效满足，或者在销售服务中出现问题，石化企业便容易陷入舆论漩涡。

2.4服务因素

服务意识差，缺乏主动式服务。目前，石化企业处于垄断行业地位，尽管国家已经逐渐放松对石化市场的管制，引进竞争机制，但对于民营企业来说，石化市场门槛依旧很高，大多数石化企业缺乏主动服务意识，总是等待顾客上门购买自己的产品，其它关联产业产品服务更是不能满足顾客需求，比如：云南大部分地区加油站没有云南特产销售服务、便民充值服务等。石化企业的服务意识较差这一因素会导致企业失去市场营销宣传优势，从而制约了自身的发展。

2.5网络因素

网络宣传不给力，电子商务没搞活。目前，许多石化企业在互联网上建立了自己的门户网站，展示了企业形象，更新了企业自身的行业信息和新闻信息，部分企业进行了网上营销活动。但在具体的网络营销活动中，显现出了一些不足之处，例如：石化企业关于产品信息在搜索引擎中的排名容易被忽略。根据调研，大部分的石化企业对于网络营销的认识与概念相符，但网络宣传力度不够，一些企业领导人认为只要在企业网站上展示了自己的企业形象、提供一些相关信息等就是网络营销，这种观念是错误的。开展网络营销、电子商务营销活动，不应与传统的营销活动脱离开来，它属于企业营销战略的一个组成部分，传统的营销活动我们也要在网络中大力宣传，尤其是电子商务方面，云南石化企业根本不重视电子商务营销，没有让电子商务活动开展起来，以盘活整个营销活动。

3解决石化企业市场营销制约因素的对策建议

针对石化企业在市场营销中存在的上述制约因素，可以采取以下策略进行应对。

3.1更新营销观念，做好市场调研

随着市场竞争的加剧，石化企业不可能长期处于优势地位，必须转变观念，尤其是更新营销观念。（1）树立全员营销观念，市场营销不能认为是营销部门之事的理念。应该是多部门联合齐抓共管。企业所有员工必须积极参与到市场营销中来。（2）树立市场营销与利益相关者建立“双赢关系”的理念。市场营销工作从来不是企业内部的事情，它涉及到员工、顾客、企业合作伙伴、竞争对手等利益相关者。市场营销本质就要与这些利益相关者构建长期的、稳定的、互利共赢的合作关系，不断给利益相关者提供增值服务。

石化企业必须加大市场调研力度，收集重要市场信息，通过对市信息进行分析、从而把握市场需求及其变化趋势，而且将所获得的信息加以分类并传递给产品开发部门，以开发出适合市场需求的新产品。收集市场信息也是石化企业了解市场需求、开展营销活动、参与市场竞争前提和基础。从市场调研中提炼出反映市场和营销活动特性也反映了企业的软实力，具有一定规律的数据与信息也将会对经营决策起到指导和参考作用，方便企业及时挖掘商机，为企业创造良好的社会经济效益。

3.2健全营销机构，培养营销人才

营销管理机构要不断健全，才能适应外部环境，应对市场变化、市场需求，营销管理机构要充分发挥其协调和控制各部门的功能，使市场营销效益最大化。营销机构完善，才能将企业产品推销出去，让企业获取最大利益。

人才是石化企业发展的关键，石化企业应建立有效的人才引进和培养机制，选拔一批德才兼备的技术人员充实营销队伍，并加强对营销人员的管理，要规范企业的营销行为，提高营销效率。如：建立基层营销干部凭业绩晋升机制，建立“管理干部能上能下、末位淘汰”机制，建立员工定期培训、建立员工激励奖励等机制。从而优化企业队伍结构，提高营销人员素质，留住营销人才。

3.3直面消费需求，推出优势产品

营销活动是从了解用户需求开始，到满足用户需求结束的一个循环。市场营销全部活动的出发点是满足用户的需求。作为石化企业来讲，必须直面消费需求，推出优势产品，从而提升市场占有率，增强市场核心竞争力。只有这样才能留住用户（消费者），留住用户就等于保住了市场，企业也才能最终实现长期利润最大化。我国石化企业可以借鉴跨国企业的一些先进做法。例如，壳牌石油公司在我国设立的加油站，尽管其油品来源、零售价格同国内石油企业一样，但在产品的创意上却让人感到了创新意识，国产的93号汽油和国产柴油，在融入了添加剂并经过一番积极改良后，更名为“超劲93号”和“超爽柴油”。这种营销方式对顾客的消费心理影响很大，我国石化企业在这些方面应该做出一些有益的探索，通过市场调研征询客户意见和要求，并积极进行技术革新，推出更加经得起市场考验、更受消费者青睐的优势产品。

3.4优化服务理念，打造服务亮点

随着市场经济的发展，消费者更倾向于优质的主动式服务。石化企业若只重视产品的生产质量而轻视售后服务，就不能完全满足消费者需求。所以石化企业必须在生产出优势产品的同时，为消费者提供优质的服务，才能赢得市场，推动企业发展。首先，要在优化服务理念、创新服务机制上下功夫，把“至诚服务，确保满意”作为各项工作的基本追求，大力弘扬“今天的质量是明天的市场，企业的信誉是无形的市场，用户的满意是永恒的市场”的价值观，使全体营销人员更加关注客户需求，改进工作态度和方法。其次，要把服务作为一种产品。在提供高质量产品的同时，要凭借卓越的服务理念，通过为消费者提供全方位规范化的售前售后服务，进一步巩固和扩大市场份额。例如，可以在有条件的加油站逐步开设换轮胎、地磅、EXPRESS特快店等便民服务。同时，石化企业应结合企业实际，将客户需求与内控管理的目标紧密结合，着力提升管理水平，将优质服务呈现在外延式发展中，改善服务质量，为客户提供多元化服务。打造亮点服务、特色服务，丰富便民服务，从而满足客户日益增长的消费需求。从而将石化企业的优势产品和优质服务营销出去，最终达到增加营业额的目的。

3.5充分开展网络营销，拓宽销售渠道

当前，常用的网络营销方法主要有以下几种：搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、会员制营销、网络广告、网店销售、信息、电子邮件、个性化营销等。石化企业应当充分利用以上常用网络营销方法，加大力度开展网络营销。具体可以采取如下方式：（1）提升搜索引擎排名。搜索引擎排名靠前，能拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。（2）丰富网络广告。石化企业不能一味使用传统媒体进行宣传，应从网络广告方面进行多方位宣传。（3）开设网络商店。当前石化企业已基本建立企业门户网站，却没有开设自己的网店，电子商务营销活动较少，没有搞活电子商务营销。开设网店可以很好地进行网上交易，购买加油卡，从而可以大量将资金融入生产，推动石油企业发展。（4）VIP客户营销。VIP营销即会员营销，许多行业均采用会员制营销策略，石化企业也应该采用并加强会员制营销，为企业建立相当一批VIP客户。让这种有效的电子商务营销手段为石化企业带来效益。

网络、电子商务营销是网络经济时代石化企业生存的另一关键所在。凭借电子商务和网上交易，石化企业可以减少商务活动在时间和空间上的限制，拉近石化企业与用户的距离，提高用户的满意度，节省大量的费用，从而提高了整个石化行业市场核心竞争力，扩宽了石化企业的销售渠道，增加了石化企业的经济效益。

参考文献

网络市场调研的优势范文篇2

【关键词】企业；网络营销；研究

网络的诞生也推动了电子商务、网络经济的飞速发展。网络营销也因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。但由于种种原因，我国企业网络营销现状堪忧，企业尤其如此。对于如何推进我国的企业网络营销，很多的专家学者见仁见智，提出了许许多多的观点和看法。本文根据网络营销原理，结合我国企业的现状，探讨我国企业开展网络营销的适应性问题。

一、我国企业网络营销的现状

（1）上网企业数量大幅度增加。据CNNIC的统计，拥有域名和独立站点的数量大幅度上升。从2007年10月的.com域名由132131个到2011年1月的333796个，在不到4年的时间里，企业域名数量增长了近64倍，相对数量也从占域名的52.41%到78.3%。中国“企业上网工程”大大促进了企业的上网速度，通过各种电子商务平台上网的企业的数量迅猛增加。（2）网络营销获得初步应用，整体水平比较低。各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到企业的生产经营中。大部分企业处于信息阶段，一部分企业开始通过网站接受订单、处理顾客意见、进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场，没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性，很多企业跟风上网，为赶时髦，上网目的不明确。（3）企业投入到IT上的力度小，投入结构不合理。企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计，大企业每年用在IT的开支在1990年还只占企业总开支的10%左右，到2010年这个数字已经达到60%。与此同时，大部分企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15%。在从投入结构上看，企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。

二、我国企业开展网络营销的有利因素分析

在营销手段上有利于与大企业开展同步竞争。因特网作为全球性的分布式网络构架，其重要特点就是成本低廉。其次，比起印刷和电视这样的媒介，借助因特网进行信息传播不仅效率高，而且成本极其低廉。网络上品质线索的缺少，使得因特网上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此，信息技术的发展，特别是互联网的发展，使企业能够很快地建立一个网上竞争平台，可以与大企业进行平等的同步竞争。网络营销能充分发挥企业自身的优势。从总体上看，企业具有很多的优势，比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，没有大企业那么多官僚气息，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等等。

三、制约企业网络营销的因素分析

企业规模小、势力弱，难以同大企业抗衡。我国有企业15万家左右，而有70%以上销售收入在500～10000万元之间，单位利润、资产大大偏低，而且大多数是从事以劳动密集型为主的产业。因此，企业相比大企业没有资金投入优势。由于自身实力较弱，抗风险能力差，我国很多企业成长性不强，使得它们很多终日为基本的生存而奋斗，无力顾及网络营销的发展和投入，延缓了新技术和新营销手段的应用，从而差距进一步加大。另外，企业缺乏既懂技术又懂营销的人才。网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界，技术发展日新月异，企业信息化是现代化企业发展的必然趋势，也是企业参与市场竞争的基础平台。

四、结论和建议

网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和管理支撑平台。这是关系到企业真正实施网络营销的关键所在。目前还存在包括网络基础设施、网络营销应用系统还不符合企业的个性需求、法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等很多方面的障碍，这需要政府、企业和社会共同努力才能得到克服和解决。就企业本身而言，企业应该着重于企业信息化方面的核心竞争能力的培养，以最小的代价加入市场分工和协作网络。同时，利用国际网络中的诸如资金、先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等资源潜能，提高我国企业的市场竞争力，带动企业的向前发展。

参考文献

[1]谷宝华，李创．网络营销[M]．北京：北京大学出版社，2008

[2]刘志超，何振亮，汪秀琼．企业网络营销问题及对策研究[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版）．2006（8）

[3]杨晓洁．电子商务环境下网络营销发展趋势分析[J]．企业导报．2010（12）上半月

网络市场调研的优势范文篇3

（一）基于资源的企业竞争优势研究回顾

企业可由本身资源与能力的累积培养，形成长期且持续的竞争优势。Peteraf（1993）建立了持续竞争优势分析模型。提出了获得持续竞争优势的资源应具备异质性、竞争的事后限制、不完全移动性、竞争的事前限制等四项标准。Barney（1995）提出关键资源（将能够带来企业竞争优势的资源）有三个评判标准：第一是有价值。占有和使用有价值的资源，企业就能够获得某种潜在的竞争优势；第二是稀缺性，只有有价值且稀缺的资源才能给企业带来真正的竞争优势。笫三是不可模仿和替代性，拥有有价值和稀缺的资源删企业就获得了某种竞争优势。这种竞争优势将持续到其竞争对手成功地模仿或替代了这种资源。关键资源是企业获得竞争优势的途径。关键资源三个属性的累进叠加可以确立不同程度的竞争优势。有价值只能形成潜在竞争优势，有价值且稀缺可以获得短暂的竞争优势，只有资源具备有价值、稀缺并且难以模仿和替代才能构筑持续的竞争优势。

（二）基于能力的企业竞争优势研究田顾

（三）基于网络的企业竞争优势的研究回顾

二、基于资源、能力和网络协同提升的企业竞争优势的机理分析

（一）基于资源的企业竞争优势分析

事实上，基于资源的企业竞争优势的相关研究中对资源的定义进一步深化，其研究对象不是资源的类型，而是资源的特点，尤其是强调资源的异质性和独占性，在市场交易中可以获取的自然资源并不重要，市场交易中不可获取的资源更重要，因为在自由的市场交易中，每个企业都可以轻易获取这些资源，也就意味着每个企业具有这些资源的难度的相同的，所以，同质性的资源不可能构成竞争优势，所以，独特的技术知识、管理知识、乃至于这些知识的载体人力资源都成为企业竞争优势的源泉。所以。从企业竞争优势的角度来讲，拥有更多的异质资源，并且在市场的条件下独占这些异质的资源的x,J-~持企业竞争优势的意义是巨大的。

（二）基于能力的企业竞争优势分析

从静态的资源到动态的能力。学者们对企业竞争优势的认识进一步深化，能力在某种意义是对企业资源的运用能力。在无数企业实践过程中，资源类似的企业的发展结果大相径庭，主要原因是能力的差异，相对于资源，能力是无形的。无形的能力更不易获取，在市场中通过交易方式几乎没有办法获取。企业（核心）能力的培育和成长是一个漫长过程。但是能力一旦形成，其对企业竞争优势的作用的持续不断。但是，企业的核心能力是柔性的，而不是刚性的，能力是基于市场和环境的不断变化而演化。

相对于静态的资源。能力是动态的，在企业成长演化过程中能力不断形成与提升，能力贯穿于企业经济活动的所有环节，从研发、生产到市场营销，能力分布差异性决定企业在产业链分工中选择和被选择，决定了在价值链中地位。研发能力强企业专注于研发。成为技术型或知识型企业，成为产业发展的引导者，例如苹果公司。生产能力强企业专注于生产，成为产品的代工者，例如富士康。市场能力强企业专注于市场拓展与品牌建设。事实上。研发能力强和市场能力强的企业往往合二为一。而生产能力强企业是单独存在的。能力和所需要的资源是相互匹配的。特定能力建立在特有资源基础上。特有资源需要特定能力来实现有效产出。从而获得企业竞争优势。资源观的企业竞争优势理论偏重资源。能力观的企业竞争优势理论偏重方法与手段。但是资源和能力是不可分离的，没有资源和能力协同作用不能获取单个企业竞争优势。无论是资源观还是能力观都是从企业内部分析竞争优势，没有从外部分析企业竞争优势。

（三）基于网络的企业竞争优势分析

在市场经济中。企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者构成了无处不在的网络。在网络中，单个企业是网络一个节点，网络内部是异质化的，每个节点地位是不对称的。高地位的节点企业具有高的竞争优势，有利节点强化了企业竞争优势，而企业竞争优势决定企业在网络节点中地位。所以在网络中，企业的竞争优势是动态变化，具有内在涨落机制。在网络中企业竞争优势的内在基础资源和能力决定企业在网络中节点地位，而网络节点地位决定了企业获取资源和提升能力的水平。

（四）基于资源、能力和网络协同提升的企业竞争优势的分析

框架资源观、能力观从企业内部来分析企业竞争优势的来源与决定因素，而网络观从企业外部来分析企业竞争优势的来源与决定因素，对企业竞争优势本质的不断深化和学者们不同学科背景导~txcJ-企业竞争优势分析视角不同。企业竞争优势绝不是资源、能力和网络其中一个能够解释的。以上理论只是从一个方面来解释企业竞争优势，具有一定片面性，不能全面分析企业竞争优势，所以构建基于资源、能力和网络协同框架来分析企业竞争优势是理论发展的需要。

资源尤其是关键资源是构成企业异质性的基础。企业异质性正是企业独特竞争优势的表象。通常认为关键资源具有稀缺性、有用性、难以模仿性和难以替代性。关键资源难以通过市场交易获取，类似隐性知识，具有企业植根性。企业单单拥有核心资源是不够。核心资源与互补资源匹配优化才能实现资源价值。在核心资源基础上。通过市场交易有效获取互补资源取决于企业的能力和企业所在网络节点地位。整合企业所有资源实现有效产出也取决于企业的能力和企业所在网络节点地位。

能力是企业动态形成的。能力本质上是企业获取资源、整合资源的手段，能力是隐性的，但是能力产生是干中学的结果，具有典型的学习曲线效应，能力随着时间、随着企业获取资源数量积累、整合资源方式不断优化而不断提升。能力决定企业在网络中节点地位，企业间能力异质性和互补性是形成网络的前提条件，网络是企业间相互竞争合作共存的载体。网络是企业获取资源的路径。能力是整合资源的手段。资源、能力和网络协同决定了企业竞争优势。基于以上认识。资源优化管理、能力提升和网络优化是获取企业竞争优势的根本路径，是实现资源、能力和网络更大协同价值的前提条件。

三、基于信息化的企业竞争优势协同提升的路径设计

（一）基于信息化的企业资源管理

精益生产LP（Production）、敏捷制造（AgileManufacturlng）~11同步工程（SE）在企业运作中广泛采用，使传统企业资源管理模式难以满足其需求。而计算机技术广泛应用使企业资源管理模式的实现优化和升级，MRP1I和ERP被提出并且被广泛应用。GartnerGroup?1990年初提出ERP（EnterpriseResoursePlanning），ERP是对MfuPⅡ的全面超越。是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。GartnerGroup提出ERP具备的功能标准应包括四个方面：超越MRPII范围的集成功能；支持混合方式的制造环境；支持能动的监控能力，提高业务绩效；支持开放的客户机，服务器计算环境。

基于信息化的企业资源管理分为企业内部资源管理和企业获取资源管理。在企业内部传统资源管理-物资管理基础上引入信息技术形成企业资源规划即ERP,借助于计算机技术广泛应用，ERP超越传统物资管理范围，把资源管理扩展到采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源等企业运作的各个环节中，实现对企业内部所有资源整合管理，从而实现资源最优配置，达到帕累托最优，全面提升企业运作效率。在优化资源配置的同时，ERP使管理变得更加可视化，实时管理成为可能，企业对外部市场需求变化的反应更快速，柔性管理使企业更适应外部环境的动态变化。

（二）基于信息化的企业能力提升

在基于信息化的企业资源管理基础上。企业能力是企业转换资源实现有效产出的综合能力。基于企业业务流程分类，抽象的企业能力可以简单分为企业研发能力、企业制造能力和企业市场运作能力。

企业研发能力是企业对内外部知识资源的管理能力。企业研发能力核心在于根据市场需求变化或对市场前瞻需求预测，基于自唷知识尤其是隐性知识的接近度有效获取外部匹配知识，实现知识共享和增值，从而高效快速满足企业对产品研发的需求，并最大化储备企业未来战略发展所需要的知识资源。基于信息技术的知识库和知识挖掘工具使企业筛选和获取显性知识更加快捷。信息技术实现远距离的面对面的交流，使企业突破隐性知识的组织植根性和区域植根性，更多获取隐性知识。总而言之。信息技术全面提升企业研发能力。

企业制造能力是企业运用资源和技术生产产品的能力。制造业生产过程信息化是指制造企业在生产过程各环节实施和应用MES（制造执行系统）等信息化支持系统和平台，从而提升企业生产管理水平和生产制造能力的一个系统工程。最新研究表明在制造过程中引入信息化使企业的生产能力增长了大约70%至6OO%.并且能够更大幅度地减少成本。信息化实现流水线的柔性制造、敏捷生产和JIT生产，使满足客户多样化需求的大规模定制得以低成本实现。信息化使企业制造更加精确、准时和实时可控。实现数字化的虚拟制造，使不同企业间协同制造成为现实。

企业市场运作能力是企业了解顾客需求变化、引导需求和创造需求的能力。顾客需求是动态变化的。传统市场需求调查分析工具耗费大量人力、物力和时间，但是结果准确性不高。运用信息技术非常简单获取分布全国乃至全球销售终端的产品销售即时数据并自动进行分析变化趋势，时刻掌控消费者产品和产品结构需求变化。及时根据消费者需求变化来调整产品结构和数量，更好实现供给和需求的市场均衡。通过信息技术来有目的引导需求变化的变化。使需求变化有利于企业的自身产品，使需求集中于企业的自身产品。通过信息技术来创造原来不存在的需求。企业提供产品来满足创造出来的新需求。基于信息化的企业市场运作能力使企业更准确把握消费者需求，通过多种方式引导消费者需求，充分利用注意力经济和产品的网络外部性使产品成为市场中主导产品。

（三）基于信息化的企业网络优化

专业化分工合作的日益深化使单个企业活动越来越集中在具有比较优势的价值链的特定节点上，虽然基于所有权的企业边界仍然明确，但是企业的经济活动边界日益模糊。虚拟企业、战略联盟使企业间关系超越简单市场交易即时交易关系，形成具有人格化交易关系的企业网络。企业网络使企业获取资源和能力提升延伸到整个网络。而企业获取资源和能力提升取决于所在网络规模和节点流动速度。正如Sun公司理念：将网络效应发挥到极致。更准确的是，把网络正外部性发挥到极致，实现协同效应最大化。

基于信息化的企业网络分为两类：企业内部局域网（Intranet）和企业外部网。企业内部网是企业内部所有的经济活动环节运用信息技术进行全面管理。Intranet指采用Intemet技术建立的企业内部专用网络。它以TCP/IP协议作为基础，以Web为核心应用，构成统一各便利的信息交换平台。Intranet可实现的功能极为广泛和强大。企业内部局域网是企业信息化的内部载体。构建全业务的企业内部局域网是企业信息化的前提条件。科学合理的企业内部局域网使企业所有经济活动虚拟化、协同化和可视可控化。信息流和物流完美融合。作为网络节点的企业。仅有内部局域网只能是信息孤岛，所以通过Intemet建立企业外部网。实现企业与企业间的数据交换、信息交流是企业信息化时代融入网络的必然选择。总而言之。信息化不仅仅是计算机网络构建，而是企业的知识网络、生产网络和生产网络全面构建，企业所有业务流程再造更好适应信息化要求。而计算机网络仅仅是企业网络的物理载体，信息化的终极目的使企业更好融入网络，获取网络协同价值，提升企业网络节点的地位，进而全面增强企业的竞争优势。

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