创业理论知识篇1

关键词：知识工程；档案；价值分析；知识库

中图分类号：G273

1、概述

在2013年度峰会上，中航工业集团公司对各单位提出了明确要求，要牢牢抓住“市场效益”这个关键，向着全面振兴航空工业目标迈进。知识工程项目的开展正迎合了“效益”这一战略目标，档案工作如何衔接知识工程项目，发挥档案价值，创造档案“效益”，是当前档案工作者应该研究的课题。

2、档案与知识工程的关系

2.1、档案与知识工程

档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。

“知识工程”概念就是依托IT技术，最大程度地实现信息关联和知识关联，并把关联的知识和信息作为企业智力资产来以人机交互的方式管理和利用，在使用中提升其价值，以此促进技术创新和管理创新，进一步推动企业持续发展的全部相关活动。“知识工程”涉及到知识的获取、处理、表达、组织、存储、共享、重用等诸多相关活动，涉及到人与技术（计算机软件等）的交互作用。

2.2、档案融入知识工程的必要性

航空档案作为一种重要的载体，其蕴藏着企业丰富的科技成果，由于档案本身的历史记录特殊属性，既是知识工程中的重要显性知识资源，又蕴藏着大量隐性知识资源，它是“知识工程”项目的重要组成部分，那么如何发挥、挖掘和体现档案的价值，为企业创新发展，全面提高企业核心竞争力做好支撑，已经是档案工作者面临的共同课题。知识工程项目的出现不仅给当前档案管理工作带来了空前的挑战，同时也带来了巨大的机遇，现在的档案管理工作者不仅要在工作模式上适应知识工程创新理论的需要，同时必须在档案管理思想上发生变革，实现由档案管理者向知识型档案工作者过渡，角色的变化要求我们必须利用系统思考的方法，密切注意知识工程管理技术和理论方面的进步，通过企业知识工程项目的建设，构建企业档案工作新格局。

3、知识工程项目中的档案价值分析

如何利用先进的管理理念和管理工具使档案资源在“知识工程”项目中得到深层次的挖掘，使档案信息数字化、显性化，更好的为科研人员提供利用。也通过知识工程促进技术创新和管理创新，提升企业的核心竞争力，为企业创造经济效益和社会效益，实现档案资源的重要价值。笔者认为在知识工程项目背景下档案价值的体现主要有以下几个方面：

3.1、有效促进企业技术创新

档案承载着一个企业发展过程中最重要的知识资源，全面反应了企业经营管理活动的绝大部分的成果，而知识工程的TRIZ理论是一种面向技术创新问题解决的专利知识挖掘方案。我们可以通过TRIZ理论对企业档案资源进行分析、提炼和重组，形成一套面向技术创新的系统化的档案知识理论挖掘体系，从而通过对技术进化规律的分析，预测未来技术的发展趋势，帮助企业系统地分析问题，快速发现问题本质或者矛盾，准确确定问题的探索方向，帮助企业突破思维障碍，打破思维定势，加快企业高质量的创新产品的输出，从而全面挖掘和提升档案知识价值，有效促进企业技术创新。

3.2、全面支撑管理创新

管理创新是对企业的变革和改进，帮助企业更好的把握宏观局势，建立起自身的核心竞争力。档案记录了企业经营、发展历程中形成的全部信息，通过运用知识工程建设可以有效的对档案资源进行全面梳理和价值评估，形成一套以档案知识为基础，全面支撑企业管理创新的管理模型宏观构建与监控体系。支撑企业管理创新就要应用知识工程先进的管理工具和方法，全面梳理分析企业历史管理经营档案，创新建立全新的企业管理模型，帮助企业制定一套完整的理论体系、具体的操作流程、强指向的评价标准，为企业从职能以外的角度挖掘管理潜力，并通过对企业档案的实时管理与数据统计，实现对企业经营生产计划的多维度宏观管控，为企业领导战略决策提供数据支撑，以更有效的方式促进企业战略落地以及根据企业战略发展的不断变化进行高效迭代，提升企业价值创造能力，全面支撑企业管理创新。

3.3、创造经济效益和社会效益

开发利用档案信息资源，对档案资源进行深入挖掘，充分整合，可以更好的为企业创造经济效益和社会效益。一方面，知识工程项目提出了知识运用和处理的目的是为了让已有的知识产生各种效益，通过推理、搜索、知识的管理及维护、匹配和识别等方法，对档案知识的有效的分析、提炼、加工、沉淀，进而形成有价值的档案信息资源，更好的为科研人员服务，减少重复设计、节约经费和研制周期，为企业更好的节约成本，形成经济效益；另一方面，通过对企业档案知识资源的梳理和分析，有助于企业更加有针对性的、更高效的开展企业品牌营造和推广活动，从而产生一定的社会效益，综合提升企业品牌价值。

4、提升档案价值的有效途径

如何更好地发挥档案价值，使企业更深入地融入“知识工程”项目中，进而使

其融会、贯穿于企业技术创新、管理创新、科研开发的整个环节，笔者认为还需从以下几个方面开展：

4.1、建立面向技术创新的系统化的档案知识理论挖掘体系

图1档案知识理论挖掘体系

航空档案是记录了飞机从研制、设计、制造过程中最重要的信息资源，因此在

知识工程建设项目中充当着重要的角色。而运用知识工程技术提升企业技术创新能力关键在于大力提升知识和信息获取、处理、共享、运用能力，即建立知识工程体系。本文通过对知识工程理论方法和手段工具的研究，建立面向技术创新的系统化的档案知识理论挖掘体系（见图1），有效促进提升企业技术创新。

4.1.1、构建基于Pro/innovator的档案知识库

Pro/innovator创新知识库，采用了TRIZ与本体论相结合的现代创新理论，也是基于本体关系构建的跨行业创新的知识库。用户可从中查询对特定问题的一系列解决方案。构建基于Pro/innovator的档案知识库，主要要从以下几个方面进行数据的获取：

1）产品全生命周期档案的收集

在研制过程中形成不同载体类型的档案的收集，要求及时、准确、规范最大程度的减少遗漏和流失，对收集到知识利用全文检索方式，通过知识挖掘工具，将有价值的知识条目及时提交到档案知识库中。

2）对重要人物档案的收集

重要人物档案收集是对已经退休或即将退休的老高工、专家当中挖掘，因为这些员工大多有几十年的工作经验，在他们的头脑中，有在实践中磨合出来的最为宝贵的实践经验知识。

3）对重大项目、重点型号档案的收集

由于重大项目、重点型号科研项目具有建设周期长、参研单位多等特点，进而形成的档案信息资源丰富，增大了管理的难度，档案部门应利用档案价值分析标准确定关键技术类知识，并将这些知识以条目的形式录入到档案知识库中。

4.1.2、知识模板收集及知识表示

知识模板的收集是为了提供档案获取的数据和知识结构规范性的说明，并利用计算机将这些不同形式的知识模板类型通过本体关系进行表示，从而形成以本体关系为核心关联纽带的档案知识图谱。

1）档案知识模板的收集建立

知识模板就是要在构建档案知识库中使用的模板。收集知识模板档案部门要根据本单位的实际情况考虑做两方面的内容：一是问题知识模板的收集，主要对企业各个部门在日常工作中未能解决的问题进行搜集；二是解决方案知识模板的收集，对企业各个部门在日常工作中利用过哪些手段和方法解决过的问题。

2）档案知识的具体表示

根据收集到的模板和档案获取信息源的特征，通过分析、筛选，最终将合适的知识模板存入档案知识库。利用本体的知识表示方法和语义表示法，将对获取知识的明确定义以及推理共享能力。本体的知识表示方法是利用知识库各系统之间的共享和重用。利用语义Web、信息抽取、信息交换，通过概念以及属性来表达知识，揭示概念内部之间的联系，同时通过概念与概念之间的关系来表示概念之间更广泛的联系，推理机利用这些关联进行推理，以满足用户对知识检索的需求。

3）建立基于知识本体的档案知识图谱

基于知识本体的档案知识图谱，其本质就是要以本体论为核心理论，通过将现实世界中实体的各种数据信息以本体论为基础进行划分，在系统中建立起对应的联系并进行存储，从而形成的图谱体系，通过该体系可以实现有别于传统简单匹配算法的搜索引擎，其最主要特征就是能够以自然语言处理技术实现人类智能思考（例如当你搜索某人身高时，可以直接得到具体数据，而非是相关网页）。

通过对企业档案知识的模板化和知识本体聚类，可以逐步对企业档案知识实施颗粒度细化，形成企业档案知识网状图谱，并以本体论为指导在各层级间进行链接，最终形成基于本体企业档案知识图谱。在用户利用档案知识时，即可通过系统平台进行基于TRIZ的数据演算，从而实现人机交互的启发式创新工作模式，全面发挥档案价值，实现知识工程辅助创新的核心目的。

4.2支撑企业管理创新的管理模型宏观构建与监控体系

档案是企业管理经营活动的真实记录，是企业活动的知识沉淀，也是提升企业核心竞争力、实现管理创新的重要知识资源。企业管理创新能力的提升需要着眼未来发展，融合先进理念、工具和实践，建立新的体制，打造具有企业特色的面向未来的新型管理模式和管理品牌。而知识工程技术运用了先进的理念和方法，可以有效的将档案资源整合，形成一套以档案知识为基础，全面支撑企业管理创新的管理模型宏观构建与监控体系，全面支撑企业实现管理创新。

4.2.1、企业管理经营档案数据库

通过知识图谱对企业的人力、资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程等管理对象进行信息划分，在系统中建立起对应的联系，并对企业档案知识实施颗粒度细化，通过档案知识库与企业产品设计、计划管理、人力、财务等各系统进行数据集成，帮助用户完成底层广泛和生产过程数据实时采集和数据存储。

4.2.2、数据统计分析

利用本体关系和流程预先定义，完成对企业运行的人力、资金、设备等各项资源进行约束关系制订，再通过对企业经营管理的实时数据进行统计和分析，对各流程运行过程中的资源冲突进行集中展示，帮助企业确定事务的优先级分配策略、互相冲突的解决策略及其机制，控制事务正确、有效地执行，在此基础上还可以通过对历史档案知识库进行数据挖掘，给出相关冲突的具体参考解决方案，为领导统筹管理、了解企业最新动态、提供启发式的管理创新工作模式。

4.2.3、优化管理模型

通过长期的企业运营相关问题的收集，全面分析了企业问题的主要矛盾与次要矛盾，进行大量的合理的假设和解决模型的不断建立、模拟、演算与优化，对企业运营优缺点进行全面评估，从而为企业找准短板，集中突破，更好地辅助企业不断优化完善管理模型，全面支持企业管理创新。

4.3构建流程与标准制度保障体系

流程与标准是构建技术创新和管理创新两大体系过程中的各种相关设计流程、标准规范构成的互相联系、互相制约的动态性、指导性的文件整体。我们应根据目前自身实际和信息化技术的发展，在国家信息化政策客观保证下，把握住实践性、兼容性、渐进性的原则，将档案管理流程与知识工程管理融合，通过知识工程管理系统针对不同的档案知识资源，体系化地设计档案管理流程，建立相关的标准规章制度，使知识工程项目中档案价值得到平稳提升。

5结论

档案信息承载着一个企业发展过程中最重要的信息资源，反应了企业经营管理活动的绝大部分的成果，档案的价值在企业单位的发展过程中越来越多地发挥着重要作用。近年来，各单位“知识工程”项目的推进已经持续蓬勃开展，让档案工作很好地融入知识工程项目、融入设计环节，同时要求档案工作人员树立超前意识、服务意识、开发意识和效益意识，建立档案整合、融入的新概念，全面实现档案信息和知识的融合势在必行。

参考资料：

[1]徐拥军编著.企业档案知识管理模式.清华大学出版社，2006.

[2]施荣明，赵敏，孙聪知识工程与创新，航空工业出版社，2007.

[3]冯惠玲，张辑哲.档案学概论[M].北京：中国人民大学出版社，2006.

[4]齐书阳电脑爱好者计世传媒出版，2013年第5期

[5]胡洁彭颖红企业信息化与知识工程上海交通大学出版社2009

[6]薛四新档案馆信息化与档案管理变革机械工业出版社2008

[7]李跃新胡婕秦丽顾梦霞知识工程基础与应用案例2006

[8]岑咏华面向企业技术创新决策的专利数据挖掘研究综述南京大学2010

创业理论知识篇2

InnovationofBusinessManagementTeaching

ConceptBasedonConstructionTheory

ZHANGZheng，WUJingting

（BusinessSchool，UniversityofShanghaiforScience&Technology，Shanghai200093）

AbstractInrecentyears，theteachinginnovationofbusinessadministrationhasmadesomeachievements，buttherearestillsomeproblems.Thispaperanalysesthecurrentsituationofbusinessmanagementteaching，digoutthenegativeinfluenceofprofessionalteachingofbusinessadministrationhasnotyetbeenthroughinnovationofteachingideaandtheproblems，analyzethecausesoftheproblem，andbasedonconstructionisttheoryproposedbybusinesslearningtoimprovetheinnovationabilityofentrepreneurshipteachingconcept，putforwardatthesametimeinordertointernalizetheirunderstandingoftheconceptofconstructivisminnovationandpracticeinnovationandconstructivismteachingphilosophyleadthereformofteachingmethodstoimplementthisconcept，tosolvetheproblem.

Keywordsbusinessadministration；constructivism；teachingconceptinnovation

应时代与社会的变化发展，高校为培养出高素质、综合能力??的人才，一直在进行教学方面的改革创新，工商管理作为与社会动态紧密结合的学科，也积极进行了教学创新并取得了一定的成绩，但依然存在需要改善的地方。

1工商管理专业教学现状及问题分析

1.1教学现状

在创新创业的教育改革中，虽然进行了很多教学创新试验，但效果总不尽如人意。在教学内容方面，工商管理核心专业课程缺乏创新创业教学环节。工商管理专业创新创业教学局限于新增创业创新课程，与管理实践联系紧密的一些核心专业课程过于注重理论教学。

1.2存在的问题

总结以上的教学现状可以发现目前教学中存在的问题是：教学内容尚未贯穿创新创业教学理念。

教师在传统教学理念的影响下，依然认为理论知识的传授是其教学工作的重点，采取重理论知识传授、轻实践运用的方式教授工商管理专业中与管理实践联系紧密的核心课程，不仅使理论教学索然无味，而且占比较少的实践更是“水土不服”，使学生产生厌学心理，上课积极性降低，而课堂上学生的消极反应降低了授课教师的积极性，恶性循环，使得原有的教学创新实践久而久之便名存实亡。

由该问题引发的消极影响体现在以下三方面：

（1）从学生能力培养及就业的角度看，在传统教学理念的影响下，工商管理专业的学生除了获取了相应的专业知识外，创新能力及将理论贯彻到实践的能力尚未得到培养，使其面临较大就业压力。

（2）从学生长远发展的角度看，除却与其他同学历人才的竞争，面对不断发展的社会及工商管理专业本身与社会实际紧密联系带来逐步提高的要求，如果缺乏创新意识的培养，创新能力薄弱，将限制学生的长远发展，使其无法充分发挥潜力，实现自身价值。

（3）从更为宏观的角度上来说，经高校培养出来的学生的质量将在一定程度上决定整个国家未来的发展，经传统模式培养出来的工商管理专业的学生，将削弱企业整体的创新力，无法响应国家对产业转型、万众创新的号召。

1.3问题产生的原因

创新创业教学理念尚未贯穿的主要原因在于：传统教学理念深入人心。传统教学理念认为世界是由客观实体及其特征以及客观事物之间的关系构成，由此而得出的教学目标就在于帮助学生习得这些实体及其特征，使外部客观内化为内在的认知结构。[1]教学理念作为指导教学活动的核心要素在教学成果、教学质量的呈现中起到重要作用。以培养出大批具有基本理论知识及技能的未来劳动者作为主要目标的传统教学理念已经成为教学创新的桎梏。

受传统教学理念的影响，工商管理专业的教学过程很难走出“师传生受”的固定教学模式，教师作为知识的传授者与教学过程的安排者的角色已经深入人心。

2建构并贯彻创新创业教学理念

教学理念是人们对教学活动内在规律的认识的集中体现，是教师从事教学活动的信念。人们对教学活动的利益诉求及价值取向不断变化导致教学理念必须不断更新变化，使其具有前瞻性及动态发展性的特点。[2]不断发展更新的教学理念将指引教学活动顺利、有效展开。教学理念的革新对于创新教育改革的深入推进具有决定性意义。通过将创业学习提高创新能力的教学理念贯穿于工商管理本科课程教学，建立统一的教学理念以及渐进式的教学课程设置，将创新创业实训课程与核心专业课程有效链接，形成完整且相辅相成的创新创业教育体系。该教育理念来源于建构主义理论。

2.1建构主义理论内涵及价值

（1）建构主义理论内涵。建构主义理论认为，学习是心理的积极运作，学习者以自己的方式建构对事物的理解，并不是教师把知识简单地传递给学生、学生简单被动地接受信息刺激，真正的学习发生在学习者主动建构知识意义的过程中，即在一定的社会文化背景下，在与外部世界的交互过程中，学习者根据自己原有的知识经验，对外部信息进行主动地选择、加工和处理，从而获得新知识。学习过程不是简单的信息输入、存储和提取，而是新旧知识经验之间的相互作用的过程，是学习者与学习环境之间的互动过程，并最终引发认知结构的重组，推动学习者认知水平的发展。[3]

（2）建构主义理论与传统教学思想的比较。通过以上对建构主义内涵的介绍，将建构主义理论与传统教学思想进行比较，如表1所示。

表1建构主义理论与传统教学思想的比较

表1可以看出，建构主义理论与传统教学思想有以下三方面的区别：

①在对知识的态度上，传统教学思想主张从纯客观角度看待知识，认为教学的目的就在于教师通过对构成世界的客观实体及其特征以及客观事物之间的关系的指导。而建构主义理论主张知识是对现实的某种认识及假设，同时强调知识需要在具体问题中根据具体情境进行再创造。

②在学习的过程方面，传统教学思想认为学习的过程是由教师传授知识，学生在教师的指导下对定理等知识进行学习并掌握。建构主义理论则偏向于从学习者本身出发完成学习的过程，即学习者通过主动获取知识并进行选择性加工，在教师及同伴的协助与合作下，完成自己的知识建构，而非被动接受知识。

③在教学过程方面，传统教学思想认为教学过程即严格按照事先指定的步骤进行，教师在教学活动中以知识的传授者和教学活动的安排者的角色存在，学生处于被动位置。建构主义理论则强调整个教学过程以学生为中心开展，学生是知识及意义建构的主体，教师引导学生进行知识、意义建构，充分发掘每个学生认识上的特殊性并调动其积极性，促进学生间合作互动，丰富各自的认识体系。

通过以上分析，传统教学思想与建构主义理论的差别主要体现在对知识的重塑再加工的态度及学习、教学活动中学生是否处于知识获取及建构的主体位置上。

（3）建构主义理论的价值。通过上述对建构主义的内涵的介绍及其与传统教学思想的比较，发现建构主义理论对工商管理专业教学创新有着重要的指导价值，主要体现在以下两方面：

第一，建构主义理论认为个体会通过有选择地关注实践过程中的不同组成部分，在环境演变过程中，把有意义的信息和数据保留下来，在接受新信息的时候，再结合保留的信息进行重新建构。创业学习的过程是一个密切结合社会真实情境对真实存在的问题进行分析并给出解决方案的过程，在此过程中，教师作为引导者，鼓励学生进行意识建构，从而解决问题，实现创新能力的一次挖掘与提升。

第二，建构主义理论认为人类是具有理解力和创造力的主体，总是可以积极主动地通过自己的行动和与他人的互动来不断建构社会现实。由于传统的教学而埋没的创造力通过创业学习，将会得到重新开发，对学生创新能力及创业精神的培养有重要意义。

2.2践行建构主义理论并深植创新教学理念

综合建构主义理论的内涵以及其对工商管理专业实现教学创新的重要价值的分析，认识到将建构主义理论落实到实际教学过程中的必要性与紧迫性。

（1）内化教师对建构主义创新理念的理解并实践。制约教学行为转变的因素有很多，但最重要的内在因素是教师能否将确立的教学理念真正内化为信念，如果实现不了从理念转化为教学实践，教学理念只能停留在理论层面，发挥不了其应有的作用。所以内化教师对通过创业学习提高创新能力培养??业精神的教学理念为其教学信念至关重要。

教师原有的教学观念经过长期教学实践积淀指导着其教学行为，形成优先地位。任何理念的内化都不是简单的、一次完成的过程，新的教学理念与旧有的教学理念必然形成冲突，使得新教学理念的内化将是一个曲折、动态的过程。[4]因此，工商管理专业的教师在实现教学理念从旧到新的转变并促进新教学理念内化过程中，应注意以下四方面：

首先，要做好心理准备，积极转变观念，克服内心不适的感受，实现量变到质变，最终将该创新教学理念内化为信念并引导教学实践。

其次，教师应脱离传统的知识传授者定位，成为学生学习过程中的引导者和理解者。因此，教师不应仅把目光放在对教材某一知识点的分析、对课堂的调控等静态的或外部的环节上，还应投入到把握学生认知特点、思维规律的深度上，做到预测、引导、控制、调节、强化学生对知识的建构过程和建构结果。

再次，理论要运用到实践中，教师应减少理论知识的灌输教学，提炼工商管理核心专业课程核心内容，并进行加工、升华，使之自然融入到实践过程中。同时重视培养学生由理论知识向实践转化的能力，强化学生的自主性，可在教学过程中增加与工商管理专业相关的创业教育。

最后，管理院系应在教师培训方面给予支持。基于建构主义理论，教师作为课堂引导者，需要有掌控全局的能力及除理论知识之外的更广泛的实践知识作为支撑，鼓励教师参加相关的创业培训，并建立校企对接平台，激励教师在教学科研的同时开展创业实践，使教师通过实践明晰创业过程、积累实战经验、提升专业技能和实践指导能力，将创业精神融入至日常教学中。

（2）建构主义创新教学理念引领教学方式改革。要深植以建构主义理论为基础的通过创业学习提高创新能力培养创业精神的教学理念，必须将其应用到实际教学中，可通过教学方式的革新来实现。在课堂教学方式上，倡导互动参与式教学，充分促进教师和学生突破传统的角色定位实现师生之间角色的转变，可采用的教学方法有翻?D课堂、支架式教学等。

翻转课堂，是基于对学习两阶段的认知提出的，即“知识传递”作为第一阶段和第二阶段的知识的“吸收内化”两个阶段。[5]

工商管理教学过程中采用翻转课堂的方式需要教师对所要教授的知识进行系统化梳理，并对知识点加以合理分层。同时，需要鼓励学生积极参与到翻转课堂中来，课前自主学习视频内容，课上积极参与互动，使知识理解最大化，从而实现将知识运用到实践中并进一步创新的目的。

除了翻转课堂，支架式教学方法也是很好的贯彻创新教育理念的教学方式。支架是创设情境的过程，使学生进入情境并逐渐通过解决问题提高能力，再逐步撤回支架，最终使学生实现自己意义的建构。支架理论最早由美国著名心理及教育学家布鲁纳等人在吸收并发展俄国心理学家维格斯基“最近发展区”理论的基础上提出的。[6]

在工商管理专业教学过程中，支架式教学方式具体包括以下三个环节。

（1）创设情境。创设情境是使学生进行意识建构的基础及重要环境要素，首先由教师根据学生的知识水平选择相应的创业学习资料，要解决的问题的难度适当高于学生的知识水平，使其能够通过一定的思考及相互合作解决。例如，从初期的教学中，可以选择创业初期会遇到的问题进行情境创设，然后随着课程的深入，逐步提高创业问题及任务的难度，从而形成一个循序渐进的培养过程。

（2）探索与再探索。支架是互动、协作的，探索环节是师生共同解决问题的过程，教师需要与学生进行互动式交流。例如，教师可以对选择的创业情境中设定的问题进行一定程度的解读，帮助学生把握问题的关键，学生再进行探索，在此过程中，学生的能力得到逐步提高，教师的指导应逐渐减少，最终完全撤回支架，使学生可以独立思考，进行意义建构。

创业理论知识篇3

论文关键词：企业知识管理文献研究OEM企业知识管理

1导言

20世纪9O年代开始，受到知识经济有关研究的影响和推动，企业知识管理逐渐成为我国学术界和企业界关注的焦点。

从企业知识管理理论的发展来看，当前的研究重点正由第一代知识管理向第二代知识管理转变，与第一代知识管理只强调知识集成不同，第二代知识管理包括知识生成和知识集成，同时强调两者的平衡。从国内外企业知识管理实践的进展看，英国石油公司、施乐公司、IBM公司和中国惠普公司、TCL公司等的知识管理实践是其中的代表。进一步的研究发现，我国的学术界和企业界更多地是把企业知识管理作为一种企业战略来对待。分析国内外知识管理战略理论与应用研究的现状可以发现知识管理战略的理论基础主要来自战略管理中的资源观和市场观；知识管理战略划分为基于资源观的、基于市场观的以及基于流程导向的3个流派；知识管理战略的应用研究主要在企业中进行。在操作层面，可以在总结企业知识管理战略的类型、选择依据及评价要素的基础上，运用适当的分析工具探讨企业知识管理的构架。

通过以上基本梳理，我们可以对企业知识管理研究有一个大致了解。为了进一步推动企业知识管理理论及实务研究，作者将在本文中对重要及新近的有关书籍、博士论文等重点文献进行综述，以期为后续研究打下可靠基础，同时为类似研究提供借鉴。

中国人民大学出版社于2004年出版的“哈佛商业评论精粹译丛”之知识管理》一书，是国际上知识管理乃至企业知识管理领域最重要的经典读物之一。该书包括了8个方面的研究内容，主题依次为知识型企业、知识创新型企业、学习型组织的建立、个人的学习能力、组织整体的学习能力、学习型历史文献、再造公司的研究活动和专业智能的管理，概言之，知识型企业需要不断创新、不断学习，从而更好地存活与发展。在这个过程中，企业员工与整体的学习能力、知识管理工具、组织结构设计以及激励系统是四个重要的元素。简言之，学习能力、管理工具、组织设计、激励系统是企业知识管理的四个重要维度，它们的互动，影响并不断改造着企业自身的结构，从而为其适应外部环境、赢得竞争力提供了源源不断的动力，由此作者提出知识管理的四要素。

2重要著作

继续来看4本国外学者的研究著作。《智慧型组织：绩效、能力、知识一体化管理对领导层如何创建并发展一个适应未来的理想型组织做出了深入剖析。全书分为组织化学习、绩效管理、能力管理、知识管理和智慧型组织五个部分强调真正了解学习过程的重要性；指出绩效管理最重要的手段是围绕计划与发展展开的各项讨论；强调清晰认识组织能力管理基本概念的重要性；认为知识管理是一个创造获取、积累、分享和应用知识的过程；提供了一系列可操作的步骤和结构，以便通过评估组织现状来提高组织成员能力，达到造就智慧型组织的目标。而《知识管理：有效实施的蓝图》没有纠缠于学术理论重点关注了知识在提高组织绩效上的作用。本书对知识管理涉及的领域进行了广泛调查，从理论和战略到技术、工具和变革的环境，提供了建立和管理知识管理试点项目的方法，尤其要指出的是本书还建立了一个理论框架来指导如何利用知识管理的方法和技术，改进组织能力、实现战略目标。《个人平衡记分卡》提出的个人平衡计分卡方法是作者所提出的全面绩效计分卡的一部分，包含了对自我认知、自我发现和自我控制的探讨。个人平衡计分卡提供了企业人员管理及改善企业战略、文化和效率的系统方法，能够改变员工行为，提高员工的自我意识、个人责任感和积极性，其本质就是“自我认识+自我学习+思考+行动+挑战+幸福感+个人抱负与个人道德行为及公共抱负匹配=个人和组织持续发展”。《大雁的力量：信任创造绩效》认为高信任是组织成功的重要因素。本书将信任的概念引入现实的工作，其指引主要集中在四个原则上，即有能力、公开、可靠和公平，对应的实践包括八项，即选择合适的人果断地领导、告诉他们数字分值、行为正直、使他们负责、给予反馈、了解他们关心什么和不断学习。本书包含了很多案例研究和操作性指引，对企业组织的相关实践具有直接的借鉴价值。

再来看7本国内学者的研究著作。

(1)实务派。《知识管理：理论、技术与运营》一书的写作要旨在于：揭示知识管理的生命力所在；通过知识转化的规律来研究知识的运作机制；从管理科学角度，构建知识管理的理论体系；从管理实践角度，研究知识管理技术的基础理论；从知识管理到应用价值的实现角度，研究知识运营的相关理论；提供研究知识管理的知识资源。内容虽较为庞杂，但在散乱处仍有思想的火花。《知识管理：正确概念与企业实务》作者陈柏村是台湾AmazonKnowledgeOn-demandInc．的执行长，全书以知识管理项目实施过程中存在的迷惑为出发点，从知识管理发展脉络、知识管理原理与应用剖析、知识策略规划以及知识管理导人流程与实务四个方面，系统论述了知识管理的理论与实践问题。该书内容涉及知识成长与学习发展动态模型、知识管理四大原理及若干智慧资本发展的实践经验与操作流程，具有很强的针对性、指导性和操作性，对企业具有直接的借鉴作用。《知识管理理论与实务全面总结了重要的知识管理理论，将知识管理的观点分为基本概念、策略、流程、科技、组织管理和实施六个方面，并对相关理论进行了系统介绍，通过入作者在知识管理领域的研究成果和丰富案例，说明了知识管理理论如何应用于企业管理实践。

(2)学院派。《：企业知识管理》的绪论很精彩，有“提纲挈领”之功用。

但也构成一家之言。《企业知识管理方法论研究：利益协调软系统方法论的应用的突出特点在于，将利益协调软系统方法论纳入系统方法论，再结合企业知识管理本身的方法论，提出了企业知识管理的系统方法论。全书首先介绍了知识管理及其方法论、系统方法论新进展、行动研究范式等企业知识管理方法论的理论基础，然后对现有的企业知识管理理论进行整合，其中“多视角知识演化具有独创性。进一步该书提出了知识管理问题情景下的企业系统隐喻，并以一个实际企业为对象进行了检验。全书的主要贡献是提出了基于行动研究的企业知识管理方法论的逻辑步骤与框架并对之进行检验。《企业知识资本管理及其绩效评价主要研究了企业知识资本管理的机理和绩效评价的方法论，具体内容包括¨从知识生产及消费的角度，分析知识商品化的条件及过程，进而得到知识转化为资本的一般路径；探讨了知识资本的生成、积累、扩张机理基本模式；分析了企业知识流动及显隐性知识转化的过程；建立企业知识资本的价值链，以之为基础分析企业知识资本绩效，并提出了基于实物期权的知识资本投资决策方法；从人力资本、结构资本和关系资本的角度分析其与建立企业核心竞争力的关联，给出了运营对策。教材《企业知识管理n的框架体系的逻辑性较好，但在具体章节内容的衔接及安排上不够紧密，其中“企业知识管理风险的预警～节很有新意，可对企业知识管理形成指导。

在作者研究过程中，通过查找中国期刊网，发现了5篇和“企业知识管理”直接相关的博士学位论文。考虑到博士论文研究的理论性和系统性，故在此按照一定的主题顺序，对这5篇文献中的有关内容进行综述。

3博士论文

(1)知识管理的历史发展

作为一个哲学或认识论上的概念，苏格拉底、柏拉图、苟子等对“什么是知识”进行过论述。作为经济发展中的一个影响因素，则是从熊彼特、奈特、哈耶克等开始，历经德鲁克、马尔萨克、马克卢普、鲁宾、库帕、罗宾逊、泰勒、谢曼特、罗默等人对经济与社会发展的考察，揭示了知识在其中的作用，从而产生了较大的影响。同时，现代经济学关于企业本质的探讨和研究，逐步发展出以资源为基础的理论。它把企业视为各种有形、无形资源的集合，企业的竞争优势来自企业所独有的宝贵资源。在它的基础上又发展出以知识为基础的企业理论，将知识作为企业发展特有的资源。企业的资源观与经济学中对于知识作用研究的融合催生了知识经济理论的到来。

(2)知识管理及其主要学派

知识管理是通过获取、创造、选择、分享、应用和更新等活动来管理企业的知识，并实现将合适的知识在适当的时机用适当的表达方式传送到合适的人手中，以提升组织绩效和价值创造。EarlMichael基于他在案例研究、与20位知识首席执行官访谈、公司知识管理研讨会和专业杂志上发表的文章等四方面的资料，对知识管理的工作进行了系统的归纳和整理，将知识管理工作划分为系统、图解式、工程、商务、组织、空间、战略七个学派，其中前三个又划为“技术方法的，第四个为“经济学的”，后面三个称为“行为学的”。

(3)个人知识、组织知识及其相互转换和作用

关于个人知识和组织知识相互作用的研究，最著名的是Nonaka提出的SECI模型。这一工作基于Polanyl对知识的划分，即知识可分为显性知识和隐性知识。Nonaka基于对显性知识和隐性知识及其相互作用和促进的深入认识，尤其是显性知识、隐性知识在知识的转化、运用和创新中的相互联系，提出了SECI过程模型。将SECI动态过程与对应的创新活动的场所相联系，Nonaka又提出了创新活动相互作用的共享空间“吧”。

(4)企业知识管理理论

企业知识管理理论建立在经济学、管理学和社会学基础之上，以企业知识理论、知识资本理论和组织行为理论为核心。企业知识理论是一科新的管理思想，它是基于分析知识的基本特性如隐含性、实体性和共享性的基础上发展起来的，它对知识经济社会中企业的基本特征和行为提出了全新的解释。知识资源是企业获取持续竞争优势的基础，进行企业管理必须重视信息管理和知识管理。知识资本理论是知识经济社会中企业获得持续竞争优势的指导理论，是现代经济增长方式条件下企业经营战略、企业能力及经营优势分析的新方法与新思想。知识资本理论为现代企业尤其是知识型企业的知识共享、交流、应用、创新和保护提供了一个新的理论框架。根据企业知识管理的实践，可以将知识资本划分为人力资本、市场资本、结构资本和知识产权四部分。组织行为理论是建立在社会学、心理学、社会心理学、人类学和政冶学等等多门行为科学基础上的一种管理思想的结晶，它研究企业等组织中人的行为、态度、角色、取向以及组织动力、组织文化、组织设计和组织创新等等，为企业组织有效地实施知识管理指明了方向。:

(5)企业知识管理的构架与流程

概要地说，企业知识管理的构架包括人力资本管理、组织结构管理、信息技术管理、企业文化营造和合作网络管理，而企业知识管理的流程则包括知识的采集与编码、知识的积累与存储、知识的共享与交流以及知识的创新与增值。

(6)企业知识流管理

在研究过程中，作者还发现了l篇重要的期刊论文《企业知识管理的内容框架研究》，针对企业知识流管理，文章提出了企业“知识流小车”模型，具有重要的理论意义和现实价值，因此在此进行转述。在企业知识流小车模型中，小车的最上部，企业和企业外部实体：之间形成一个知识流环；在小车的中间，员工个人知识和企业的公共知识库之间形成了第二个知识流环；在小车的底部，是三个“轮子”，分别是知识创新、知识共享和知识应用，正是这三个轮子持续不停地运转，才保证了企业知识流系统正常的新陈代谢，推动了整个企业知识流的良性流动。

4结语

创业理论知识篇4

[关键词]知识创造理论高新技术企业知识创新能力培育路径

随着知识经济在全球范围内的蓬勃发展,知识已经成为企业和组织获取竞争优势的关键性资源。任何一个企业或组织要在激烈的全球化浪潮和市场竞争中建立自己的竞争优势,就必须根据环境的变化及时地创造和更新知识。对于企业这种组织而言,知识创造活动主要是由企业和个人行为来完成组织性的知识创新过程。其特点是主要完成这一过程要依赖于组织中个人的知识创新,没有个人的知识创新活动就不可能有组织的知识创新。因此,为了保持企业知识创新的持续性,必须重视员工知识创新能力的培育和提高。

高新技术企业作为知识、技术密集型企业,其自身的组织特点使其对员工知识创新能力的要求不同于其他类型的企业,并且比一般普通的企业对员工知识创新的能力都要高。在市场竞争日益激烈的今天,高新技术企业员工知识创新能力的培育对高新技术企业培育和保持长期的竞争优势具有非常重要的意义。

一、相关知识创造理论回顾

东西方学术界都非常关注知识创造的问题,西方学者认为组织是信息处理的系统,创新是信息处理的一部分,却没有能动的过程来考虑知识创造的过程。在实证哲学和东方哲学的影响下,日本学者野中郁次郎(IkujiroNonaka)和竹内弘高(HirotakaTakeuchi)与1995年在他们合著的《创新求胜》(《TheKnowledge-CreatingCompany》)一书中首次提出了能动的知识创新的过程SECI模型,并对知识创新的知识场――巴,以及知识创新的结果与支撑――知识资产进行全面论述。野中郁次郎认为企业内存在隐性知识(tacitknowledge)和显性知识(explicitknowledge)两类,所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的诀窍,即那些我们难以用语言表述出来的知识;而显性知识是指“能明确表达的知识”,如专利、视听媒体、软件和数据库等可以被编码的知识。

野中郁次郎认为,企业知识创造的过程实际上就是隐性知识和显性知识二者相互转化、相互作用的过程,知识转化有经历四个阶段――潜移默化(Socialization)、外部明示(Externalization)、汇总组合(Combination)、内部升华(Internalization),即著名的SECI模型(详见图1),每一个阶段完成一次螺旋上升都有一个“场(巴)”存在。相应于知识转化四个阶段的“场(巴)”,分别为“创始场(OriginatingBa)、对话场(InteractingBa)、系统化场(systemBa)、练习场(ExercisingBa)”。

SECI模型,强调隐形知识和知识环境对企业知识创造和共享的重要性。该模型和理论很好的解释了知识创造过程,即知识通过SECI的循环转化实现不断螺旋上升。但是国内芮明杰、任洪波等学者认为CECI模型还是存在一些不足:一是该模型没有区分“创造”和“创新”,知识创造是在组织内部产生新的知识,而知识创新则包括采用新知识和创造新知识。野中郁次郎论述的知识创新一文中隐含着创新就是产生新知识过程的假定。因此精确地说,野中郁次郎实际上是在探讨组织中知识创造的问题,只是知识创新的一个子集。二是该模型只考虑知识创造的过程中的隐形知识,而忽视了显性知识在组织中的重要性。

在此分析基础上,芮明杰(2004)等人通过引入知识价值链的概念,对野中郁次郎的模型进行修正了扩展,认为企业知识价值链的主要环节包括知识获取、知识融合、知识创造、知识保护和知识扩散。并借用野中郁次郎的知识创造的3个基本模块,即知识场、知识创造过程和知识资产,提出企业知识创新模型(详见图二)。将企业知识创新划分为获得、选取、融合、创造、扩散和共享6个阶段,认为知识创造和知识共享是知识创新的核心阶段。同时考虑的隐性知识和显性知识创造。该模型对SECI模型进行了扩展和修正,企业知识创造的过程就变成了组织获取外部社会知识,在对外部知识进行筛选的基础之上实施知识融合,接着是知识创造、然后在组织各个层次进行知识的扩散,达到知识共享目的。

二、高新技术企业知识创新的特征及员工知识创新能力概述

1.高新技术企业知识创新的特征

高新技术是指以世界科学技术新发明为基础,以知识、技术、智力和R&D资金密集为条件的新兴的科学工业技术,他是建立在世界最新科学成就基础之上的,随时间和空间而变化的一个动态的概念。高新技术企业是指以高新技术成果为主要技术和资源投入,生产高附加值产品的企业,是知识密集、技术密集的经济实体。

高新技术企业作为知识技术密集型企业,往往非常关注知识创新的过程,而且是快速创新的过程。因此,高新技术企业知识创新具有以下特征:一是高新技术企业知识创新的过程,主要包括知识获取、知识创融合、知识创造、知识保护扩散和知识共享六个环节,即高新技术企业知识创新价值链;二是知识价值链的运作速度要求比较快;三是知识创造和共享这两个环节是知识创新的核心环节,主导着知识价值链的其他环节。

2.高新技术企业员工知识创新能力概述

能力是指主体生物遗传与文化遗传的基础上从事活动的功能与力量。一般来说,能力的主体分为个体和群体。个体的能力是在个体遗传能力的基础之上,通过学习与实践而获得,增长的能力;群体能力不是个体能力的简单相加,而是由特定群体结构、组织形式、社会行为而形成的新的能力。知识创新能力是指知识创新主体依靠知识的进步、更新而改变世界的一种能力。知识的创新能力只有与人的知识创新活动联系在一起才能表现出来。因此,高新技术企业员工的知识创新能力是指在高新技术企业知识创新活动中,企业员工善于发现和创造新的知识的能力,它需要员工具有探索精神、独创意识、批判的能力。

三、高新技术企业员工创新能力培育路径

在对高新技术企业知识创新特征以及高新技术企业员工知识创新能力概念分析的基础上,基于野中郁次郎SECI知识创造模型和芮明杰等人提出的知识创新模型,我们认为高新技术企业员工知识创造能力的培育可以从以下三个路径展开:

1.创建组织文化,营造知识场

野中郁次郎认为知识的创造是在一定得社会交往的群体与情景中实现和完成的,即他所命名的“巴”,就是所谓的“场”。因此,高新技术企业在知识创造和共享的过程中,也应该营造一个有利于知识创造和共享的知识场,我们把知识场的组建过程理解为当今比较流行的组织文化建设。良好的企业文化是成功实现知识创新和共享的基础,因此高新技术企业要实现知识的持续创新就必须得营造一种相互信任的共享性文化,使每位员工都认为共享知识和与人分享知识是一种自然行为。知识共享的理念深入人心,积极营造共享学习的宽松环境,形成以知识共享和创新为导向的激励机制,树立合作竞争的关系,把个人创新与团队精神有机结合起来。

2.组织结构创新,组建学习型组织

彼得.圣吉称未来成功的企业必将是“学习型组织”,变动时代唯一的竞争力,是有能力比竞争对手学习得更好。高新技术企业要求知识价值链的运作速度比较快,因此学习对高新技术企业来说具有更重要的意义。

学习型组织不仅强调学习知识和技能,而且将学习作为个人和企业成长的方式。具体来说,高新技术企业组织结构设计必须追求柔性化、扁平化、减少管理层级,以增强企业在不确定性环境下的应变能力;同时组织中的成员必须摒弃旧的思维方式,坦诚相待,了解组织的运行方向,每个人都认同组织的愿景,然后为实现组织愿景共同努力。

3.完善信息沟通渠道,建立知识库

高新技术企业知识库不一定指一个在技术上实际存在的知识库或数据库,他会以各种形式存在于组织中,知识的一部分可以保存组织的每个成员的头脑中,也有一部分可以保存在组织的经验、数据库、操作规范或文化中。因此,我们可以把高新技术企业的知识库分为两类:一是以储存显性知识的知识库;二是储存隐形知识的知识库。

具体来说,高新技术企业要注重企业网站、局域网和数据库的建设。企业网站面向所有用户。是界外了解企业以及进行网上交易和交流的窗口,目的在于宣传、提高企业效率以及企业和外界的沟通学习。局域网为企业内部各部门的业务往来、交流和共享创造条件,利用信息技术进行只是储存与管理,它把信息与信息、信息与活动、信息与人联系起来,在人际系统交流的互动中实现知识的共享和创新。企业知识库为企业内部知识共享、信息查询、需寻求解决方案及有关经验等提供支持。

四、结论

人是企业最重要的财富,创造和分享知识是一种无形的活动,只有人们愿意合作时,知识资本才能通过员工对知识的应用,使这种资源转化成真正的竞争优势。因此,企业必须通过各种途径培育员工的知识创新能力,进而提高企业的竞争力,使企业得以持续发展。

参考文献:

[1]芮明杰,李鑫等.高技术企业知识创新模式研究――对野中郁次郎知识创造模型修正与扩展.[J].2004(5)

[2]张爽,周海炜.知识转化理论企业员工知识创新能力评价.[J].情报杂志.2006(11)

创业理论知识篇5

关键词:跨国公司;知识理论;知识特征;R&D

跨国公司理论作为独立的经济理论产生于20世纪60年代。第二次世界大战后国际直接投资的空前发展引起了国际经济理论界的广泛关注,各国学者纷纷对此进行研究和探索,形成各具特色的理论。目前,有关研究跨国公司的理论基本上是沿三个方向发展的:以产业组织理论为背景的方向;以国家贸易理论为背景的方向;以企业管理理论为背景的方向。本文在对核心的跨国公司理论进行评述的基础上,从知识本身的特性出发开辟一种研究国际直接投资理论的新视角,同时用企业的知识理论解释了跨国公司技术创新的全球化趋势。

一、主流的跨国公司理论

主流的跨国公司理论主要包括海默的垄断优势理论、弗农的产品生命周期理论、巴克利等人的内部化理论以及邓宁的国际生产折衷理论等。

(一)垄断优势理论

1960年,美国学者海默(Hymer)在《国内企业的国际经营:关于对外直接投资的研究》中,首次提出了垄断优势理论。后经金德尔伯格(CharlesP.Kindleberger)以及约翰逊(H.G.Johnson)等学者的补充,发展成为研究直接投资最早的、最有影响的理论。垄断优势理论是一种以不完全竞争为前提,依据企业特定垄断优势开展对外直接投资的理论,是基于产业组织理论的一种分析。垄断优势理论提出了研究对外直接投资的新思路,从而将跨国公司理论与国际贸易理论和国际资本流动理论独立开来,较好地解释了第二次世界大战后一段时期美国大规模对外直接投资的行为,对后来的理论研究产生重大影响。但该理论也有一定的局限性:一是不能解释为什么拥有技术优势的企业一定要对外投资;二是不能解释跨国公司在直接投资中的地理布局和区位选择问题;三是无法解释发展中国家对外直接投资,特别是发展中国家向经济发达国家的直接投资。这些缺陷导致一些经济学家从另外的角度探讨国际直接投资问题。

(二)产品生命周期理论

20世纪60年代中期,美国哈佛大学教授R・弗农(RaymondVernon)提出产品生命周期理论用于解释国际直接投资的动机、时机与区位选择。该理论将产品生命周期划分为三个不同阶段,即产品创新阶段、成熟阶段和标准化阶段,以解释企业根据生产条件和竞争条件而做出的对外直接投资决策。弗农认为劳动力成本、信息成本等是影响跨国公司海外选址的最重要因素,将时间变量引入直接投资的动态分析中,较好地解释了第二次世界大战后一段时期美国企业在西欧和其他国家直接投资特别是进攻性直接投资的动机。产品生命周期理论存在局限性,主要反映在:一是它没有很好地解释发达国家之间的双向直接投资;二是该理论主要涉及最终产品市场,而资源开发型投资和技术开发型投资与产品生命周期无关;三是该理论对于初次进行跨国投资的解释较为使用,对于已经建立国际生产和销售体系的跨国公司投资行为则解释乏力;四是该理论不能很好地解释发展中国家的对外直接投资;五是该理论认为母国垄断优势的丧失导致对外直接投资,实际上,许多跨国公司在保持垄断优势的同时,还进行大量对外直接投资。

(三)内部化理论

“内部化”这一概念是由美国学者科斯(R.H.Coase)首先提出来,英国里丁大学学者巴克利、卡森(P.J.Buckley&M.Casson)和加拿大学者鲁格曼(A.M.Rugman)将其应用到国际直接投资领域,形成市场内部化理论。该理论以市场不完全为前提,将交易成本学说在国际直接投资领域进一步发挥。内部化理论是西方学者研究跨国公司理论的一个重要转折点,它转向了研究各国企业之间的产品交换形式,企业国际分工与生产的组织形式,它分析了跨国公司的性质与起源,能够解释大部分的国际直接投资的动机和跨国公司的许多经营现象,通常被视为跨国公司长期性的一般理论。但内部化理论又有其局限性,它没有分析对外直接投资产生的方向,同时随着近十几年来跨国公司国际经营活动中的各种合同安排、战略联盟方式的迅速增加,其外部化的趋势日渐明显,内部化理论自然解释不了这种现象。

(四)国际生产折衷理论

20世纪70年代中后期,英国里丁大学教授邓宁(JohnH.Dunning)首先提出国际生产折衷理论。该理论认为:企业从事国际直接投资是由企业自身拥有的所有权优势、内部化优势和区位优势三大因素综合作用的结果,这就是跨国公司直接投资的所谓OIL(Ownership-Internalization-Location,OIL)模式。折衷理论并非是对以往国际直接投资理论的简单总结归纳,而是从跨国公司国际生产这个高度,讨论所有权优势、内部化优势和区位优势三组变量对国际直接投资的作用,这三组变量的不同组合决定了企业从事出口、特许权转让还是对外直接投资。国际生产折衷理论是迄今最完备的、被人们广为接受的综合性国际生产模式,被称为国际直接投资领域里的“通论”。他创建了“一个关于国际贸易、对外直接投资和国际协议安排三者统一的理论体系”。但是这种理论也无法解释部分国家在尚未同时具备三种优势的情况下对外直接投资的现象,没有涉及社会经济关系和战后国际政治经济环境的重大变化。

二、跨国公司理论的最新发展――从知识本身的特征研究跨国公司

宾西法尼亚大学的Kogut和斯德哥尔摩经济学院的Zander提出从构成公司所有权优势的知识的特征角度来研究知识转移模式的选择进而解释跨国公司的产生,一方面在理论上澄清了交易成本和转移成本的区别;另一方面也开辟了研究跨国理论的新视角。Kogut和Zander认为:跨国公司的产生与市场失效、机会主义的存在无必然的联系,主要是知识转移成本在公司边界的选择中起着重要的作用,这与交易成本经济学存在分歧。其理论基础和主要观点如下:

(一)对知识的划分――隐形知识和显性知识

Nonaka将企业的知识分为隐性知识和显性知识。隐性知识存在于每个员工的头脑中或组织的结构和文化中,无法用语言或者是文字明确地描述。显性知识是用正规化、系统化的语言来传递的知识。在任何组织中创造知识有组合、内化、外化、社会化四种基本模式,每一种转化的过程也是知识共享的过程。知识共享和创新使得企业的知识库不断扩充,新知识不断产生,同时也使知识从个人层次向组织层转化,正是这种组织知识使企业产生差异化,使企业具有核心能力。

(二)企业是一个知识库,是致力于知识转移和知识创新的社会实体

该理论将企业视为异质的知识载体的经济主体。企业当前的知识存量以及其所形成的知识结构决定了企业发展未来机会、配置资源的能力。同时,与企业知识密切相关的认知能力也决定了企业的知识积累,从而决定了企业的竞争优势。各企业所面对的外部环境从客观上说都完全相同的,但由于企业的知识结构和认知能力不尽一致,所以他们所能发现的市场几乎也不相同。因此,企业的竞争优势的来源应当是知识。

(三)知识的特征决定了知识的隐含程度,从而决定知识转移模式的选择

知识本身具有三个特征――知识的可编码性、复杂性和可教导性,这三个特征共同决定了知识隐含程度的大小,从而对知识转移模式的选择产生影响,Kogut和Zander通过对瑞典1960年以后35项重大创新的82次转移进行调查研究,得出:一是知识的可编码性和可教导性与知识向全资子公司进行转移呈现负相关的关系,即难以编码和教导的知识倾向于向全资子公司进行转移;二是知识的复杂性与知识向全资子公司进行转移呈正相关的关系,即越复杂的知识越有可能向全资子公司进行转移。

根据Zanderhe和Kogut的研究,决定企业边界的是企业内部资源――知识的转移和创造的效率,而不是交易成本和内部控制成本的比较。企业之所以将市场交易内部化,是因为知识(尤其是隐含性知识)在企业层级结构内部各个单元之间的转移要比市场上企业和企业之间的转移更加有效。因而作为企业集团国际化经营最高阶段的产物,跨国公司形成与发展的根本原因不仅在于它替代了国际市场,从而节约了交易成本,而且更重要的是它创造了企业内部的国际分工与交易体系,并使得资源可以在这一体系内更有效地转移和创造,从而实现更高程度的经济性或取得更大规模的效益。

三、基于知识理论的跨国公司技术全球化的理论解释

根据企业知识理论,企业竞争优势的源泉来自无形的知识,企业知识的创造、转移和利用就构成了企业获取竞争优势的核心内容。跨国公司技术创新全球化作为一种战略行为,就是在全球范围内进行知识的创造、转移和利用,已达到构筑全球竞争优势的目标。跨国公司知识的创造、转移和利用主要基于两种组织方式,或者说在两个全球网络里发展,一是跨国公司内部网络发展;二是跨国公司外部网络发展。

(一)企业内部网络发展

跨国公司的创新传统上都是集中在母公司内部进行的。但是随着知识经济的兴起、消费者的成熟和全球竞争的加剧,跨国公司在创新上面临的不是知识外部性的风险,而主要是创新速度上的风险。跨国公司要想保持和不断开辟全球市场份额,就需敏锐地获得全球不同消费者市场的需求动向。而这些需求知识往往以隐性知识为主,因隐性知识的特有属性,传统的集中创新模式对分布在全球市场的隐性知识的获取和转移上很难获得效率。

另外一个可观的事实是,知识的全球分布在量和质上呈现多极化的趋势,一些东道国聚集的知识开始成为跨国公司创新的源泉,相应的一些子公司的知识存量及其知识创造能力对跨国公司的创新越来越具有战略意义。同时全球知识的多极化趋势也是促使跨国公司加大对子公司R&D的投资,以健全子公司创造、吸收和转移知识的功能,以最大可能地从母公司以外学习和吸收知识资源。

(二)企业外部网络发展

企业所形成的知识存量和结构决定了企业未来的发展路径,企业内部知识创造无疑是跨国公司保持创新和竞争优势的基础。但路径依赖是把双刃剑,在构筑优势壁垒的同时,也可能形成知识和能力的刚性。要克服这一弊端,另一个途径就是通过企业外部来获得新的知识和创新资源。从外部获得企业创新所需的知识,战略联盟是一种较市场更为有效的方式。战略联盟可以使跨国公司通过企业间人员面对面的交流、沟通和示范来获得对创新极为关键的隐性知识。基于知识的战略联盟通常在以下两种情况下最可能发生:

第一,知识互补型的战略联盟。企业在创新过程中往往会碰到一些“知识瓶颈”,如果每一个瓶颈都依靠企业内部的努力来解决,不仅在创新资源分配上可能会存在困难,有时还会因创新周期的延长而错过市场机会。如果在企业外部已经存在自己所希望获得的知识,在不能直接用市场交易的手段获取这些知识,特别是隐性知识的情况下,企业就会考虑用介于市场和内部开发的战略联盟形式。

第二,知识创造型的战略联盟。知识互补性的战略联盟更多的是知识在企业间的转移和利用,在激烈的竞争环境里,这种知识的转移和利用还不能满足企业的创新发展要求,则企业就有可能寻求知识创造型的战略联盟,即通过与外部的知识源的结合,来构筑创造知识的新平台。这一平台不同于原有的企业内部创新平台,它可以不过多地受企业原有知识的影响,重新构筑知识的结构,以更具革命性的创新为目标来进行知识的创造。像跨国公司出于开发新技术和新产品的R&D战略联盟就是一种以创造知识为主要目标的联盟。

参考文献:

1、刘海云.跨国公司经营优势变迁[M].中国发展出版社,2001.

2、包铭心,陈小悦等.国际管理:教程与案例[M].机械工业出版社,1999.

3、巴特莱特・戈夏尔.跨国管理[M].东北财经大学出版社,2001.