医院文化宣传方案范文

关键词：医院；档案管理；信息化

中图分类号：TU723文献标识码：A

引言

从目前来看，很多医院在档案信息化建设过程中面临着信息收集困难、信息化档案管理意识薄弱、尚未完善信息化制度等问题，影响到了医院档案管理信息化建设效果。针对这一种情况，应寻求一些可行性的医院档案管理信息化建设途径，让医院各部门之间信息传递变得更为流畅，并将原有纸质档案顺利转成数字化档案，为医院领导或相关人员提供有价值的档案信息，便于他们随时随地查询信息，有较高的档案信息应用意识。

1医院档案管理重要性

1.1有助于为决策工作提供依据

档案属于历史原始文献资源，可重现历史真实情况，而医院的档案资料，属于使用价值较高的信息数据库，可以为各类工作提供较为丰富的历史凭证，参考价值很高。在此工作中，档案资源的质量直接决定决策工作效果，如若资源的质量较低，将会导致决策工作效率降低。所以，加强对医院档案的管理力度较为重要，除了能够提升整体资源质量之外，还能为工作人员与领导人员提供准确的决策依据，促进医院服务工作的深化改革，为其后续发展夯实基础。

1.2有助于为医院提供宣传教育素材

医院开展档案管理活动，可以针对各类信息资源进行合理管理，创建宣传教育素材库，为患者提供高质量宣教服务。随着生活质量的提升，人们对自身的健康更加重视，在诊疗过程中会选择服务质量很高的医疗机构，这就导致医院的竞争力增加，工作压力逐渐提升。此时，加大档案管理力度，创建信息化的工作模式，除了能够更好的整理宣传教育资料之外，还能为患者提供高质量的宣教服务，并增强自身的知名度，提升患者就医的吸引力。

2医院档案信息化管理的必要性

夯实档案管理信息建设工作是必然的，其主要体现于几个方面。

首先，在信息技术和互联网技术快速发展背景下，医院开始借助网络传递与功能共享快速存储化验、缴费、挂号、处方等信息，在这一背景下，巧用信息技术优化医院档案管理工作，更符合社会发展特点，满足社会进步发展中的客观要求。

其次，这一项工作也是提高医院整体管理水平的内在要求。即档案信息化管理模式与传统医疗管理模式相比，其日渐成熟的管理技术能够使护理流程、临床管理、经济分析等管理内容管理成本变得更为合理。同时，提高工作效率。

3巧用现代化信息网络技术，夯实医院档案管理优化建设

3.1树立新型理念

为促进医院发展，在现代化信息技术不断更新发展背景下，应逐渐转变传统医院档案管理理念，树立新的档案管理思路——信息化设计理念。

首先，医院在档案管理工作具体实施过程中应明确档案信息化建设目的之一，明确档案管理信息化建设要坚持为公众服务，坚持统筹规划、资源共享、公开透明、及时准确，并以现实档案馆为后盾，完善档案管理工作网络，落实信息化建设工作。

其次，为了能够充分发挥现代信息技术在医院档案管理工作中的价值与作用，应在设计中突出形式与内容上的特色。比如，在档案信息网首页设计上，注意遵从庄重典雅、大方美观设计原则，并强调档案架构合理、功能齐全。同时，增设一个电子邮箱，主要用于与用户之间的交流。再次，在内容设计上，要确保档案信息丰富，既包括局馆概况、馆藏介绍内容，又包括业务指导、学会工作、調查评议、档案利用等方面内容，并增设投诉信箱、领导信箱等等，以便于提高管理水平。

3.2引进先进设备

现代医院在实际发展期间，为保证档案管理工作良性进行，应投入大量资金用于硬件、软件先进设备购置上，进而给用户提供更为便捷且高效的档案信息使用平台，查找、翻阅自己所需档案资料，提高档案资料整体利用率。

首先，由于纸质档案保管条件差且容易遗失，因而，在医院档案管理信息化建设工作中，应注意优化软、硬件设施，依靠先进的计算机设备完成具体的档案管理工作。但是，在先进计算机设备引进过程中，还要借助各种图形、表格等技术对计算机存储空间中档案进行分门别类，便于人们快速查阅到自己所需的档案信息。

其次，除了引进先进计算机设备以外，医院还要购买档案袋、档案夹、档标签等工具，通过优化这些设备顺利完成医院档案管理工作，强化档案管理质量。

3.3完善相关机制

为了确保现代信息技术在医院档案管理工作中的作用发挥到最大化，建立一个相对完善的档案管理工作网络，应注意推进相关信息化机制。

首先，在医院发展中，为了指导医院档案管理信息化建设工作的有序进行，应完善档案信息收集机制，在档案信息收集机制中明确规定医院要建立一个相对标准的档案信息数据库，把档案资源以数字化形式存储起来，并规定好档案信息资源标准化分类提取模式，鼓励各个部门按照规定格式提供相关档案材料。然后，录入文字资源和图像资源，编写索引、目录，供所有人使用档案信息。

其次，在医院发展中，应建立起相对完善的医院档案信息服务机制，明确档案管理和查询网站建设要求，规定档案信息资料管理中心建设要点，要求各个部门自动上传和存储档案资料，进行归档。在医院档案信息服务机制具体建设过程中，还应规定信息资源的在线查询服务功能，允许用户在操作平台上进行查询、搜索、复印、借阅档案资料，并向用户提供电子信箱、汇编相应专题等服务，便于用户能够快捷的获取相关信息。医院档案管理信息化机制是促进档案信息资源良性循环的关键，应落实好档案管理信息化机制建设工作。

医院文化宣传方案范文

关键词:医疗纠纷档案;必要性;管理及创新

档案管理是医院管理的基础，能准确的体现医院的管理水平与工作效率。随着医疗体制改革的不断深入，国家对医疗管理力度的不断加强，医院档案管理制度的缺陷不断浮出水面。例如档案保存不安全、管理技术水平低下、档案管理人员素质偏低等。通过实际操作和创新管理手段，提升档案管理人员自身的综合素质，尽快实现档案管理工作的现代化、规范化、科学化，使医院档案工作不断完善与创新，得到更好的发展空间。

1医疗纠纷档案在医院档案服务中的重要性

1．1医疗纠纷档案的具体内容

医疗纠纷档案和病历档案有所不同。病历档案是病人在医院住院期间的病症记录及医生采取的治疗措施，病人出院后，以上内容归档成病历档案。医疗纠纷档案是单位与医生、病人与医生在解决医疗纠纷过程中采集形成的档案资料。医疗纠纷解决后，所有与纠纷有关的各种文件都应归档。

1．2医疗纠纷档案管理的必要性

医疗纠纷是指病人或家属对患者诊疗护理过程不满意，认为医务人员在诊疗护理过程中有失误，对病人造成不良后果，伤残或死亡，以及在诊疗过程中，加重了病人痛苦等情况，要求医疗机构、卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件，在未表明事实真相之前，统称为医疗纠纷，亦称医患纠纷。医疗纠纷档案是为医院处理医疗纠纷所制定的文件材料，是医疗机构档案的重要组成部分。虽然医疗技术服务水平在不断提高，但是医疗行业从根本上还是一种高风险的特殊行业，医疗纠纷难以避免。从另一角度说，人类的价值观受社会发展的影响。人们法律意识得到增强，能够在医疗纠纷中通过法律手段保护自身权益，防止医疗纠纷持续恶化。医疗纠纷档案的管理与完善，是医院进行管理的重要工作，能够推动医院的健康发展。

1．3医疗纠纷档案管理现状

目前医疗纠纷的数量有所增加，但因医疗管理体制问题出现的医疗档案纠纷有所减少，说明医疗纠纷档案的管理工作日渐成效。医疗纠纷产生后，很多医院都只重视医疗纠纷的处理，却忽视医疗纠纷档案管理的重要性;经办部门法制观念淡薄，未能对档案资料及时建档、归档，导致纠纷档案得不到有效规划、管理。这种现状将给纠纷案件查阅工作造成极大困难，如再次出现类似案例医院不仅无相关案例作参考，浪费医疗资源，不利于医院管理水平的提升。

2医疗纠纷档案在医院档案服务中起到的作用

2．1交流作用

举办医疗纠纷档案的学习交流研讨，通过对不同国家、地区纠纷档案的管理方法进行良好交流，吸取借鉴。由此能使医院尽快的融入国内外的竞争市场，提高医疗业务水平，为医疗秩序、医疗安全及社会稳定提供帮助，也为患者提供更好的服务。

2．2决策作用

通过对医疗纠纷的深入分析，能够了解医疗卫生行业的现状，更好的处理医疗纠纷。实际医疗纠纷处理中，要能够发现新的问题与新手段，然后对已知案件进行总结分析，找出医疗档案中的隐藏问题，从而更好的实现医疗事业建设，为医疗管理的顺利进行提供可靠帮助，为医院管理与发展奠定有利基础。

2．3指引作用

医务人员可以对医疗纠纷档案内容进行学习，从而发挥到实际工作当中，避免工作出现问题，减少医疗纠纷的发生。一旦出现医疗纠纷，医务人员也可以通过日常学习的经验找到问题的所在，并及时解决问题;也可以通过查阅以往的纠纷档案，增强自身的法律意识，完善自我，增强责任心，使自身的医疗诊治水平不断提高，避免同类事件再次出现。

2．4增强医护人员综合素质

医疗档案包含医药学、文书学、档案学、法学等多门基础学科知识，这就要求医务人员具备良好的医学领域技能知识。医疗纠纷档案的管理工作，能有效提高医护人员的基本业务素养，管理工作更加完善，能更好的为组织目标服务。2．5课题研究素材的使用医疗纠纷档案有各种典例，不断完善、丰富医疗纠纷档案的探讨，使医疗法学和医患关系的处理更加富有科学性和可操作性，从而妥善处理医患纠纷，更好的为医院及患者服务。

3树立档案管理工作提高创新特色

3．1服务特色

医院的档案要充分体现服务的特色，通过计算机技术提供远程服务，运用互联网的信息量传递速度优势，与其他档案机构联网共享档案资源，达到服务范围从窄变宽，服务层面由浅到深的目的。档案管理部门还应该开拓服务方式领域，增加管理档案的档案财富，做好加工处理促使档案管理内容变成社会需要的优质产品。

3．2管理特色

档案工作的管理应用是发展档案事业不断创新的重要原因之一，档案工作拥有的技术方法是提高档案工作效率，促使其达到档案服务工作质量标准的重要内容，是档案工作创新的灵魂。所以在档案工作的管理上，要更好的实现档案装备技术现代化，解决手动操作效率低的问题。通过运用现代化互联网科技、数码技术、摄影技术等先进技术提高档案工作的技术水准，达到档案管理手段由旧变新。在档案管理的模式上，可以把价值小、期限短的档案归为一档，实施分级保管，档案管理室只需在互联网上保留信息。这样方便档案的查找，又可以避免档案多而杂造成库房拥挤，从而还能让档案管理人员有效的开发信息资源，更好为医院服务。

3．3宣传特色

宣传工作是各项工作的起点，宣传工作做得好不好直接影响人们对事件的关注度，以及工作是否能达到预期的效果。长时间以来，档案工作的宣传过于死板，主要运用相关法律法规的解释，强调工作要求性质之类的意义，没有形象的具体表达，也缺少艺术的美感。这种宣传形式无法引起大家的重视，也达不到预期目的。但是通过互联网的应用，把开放的档案制成课件以动态图的方式展现给需要者，讲述宣传工作效果，会更加明显、生动，令人接受。所以我们在进行档案的宣传工作时要抓住亮点特点，使死板的档案资料变成具有个性化的知识。

4结语

只有对档案管理服务的不断创新，档案工作才会有文化、有特色，档案事业才能真切的实现快速发展可持续发展的道路。所以，医院档案管理部门要不断改进管理方法，更好的满足患者与职工需求，为医院可持续发展建设提供有力支持。

参考文献:

［1］段娜．创新医院档案管理增强服务利用功能［J］．办公室业务，2014(17):198，202．

［2］夏启芝．创新档案管理服务医院发展———开展档案达标升级的工作经验体会［J］．中医药管理杂志，2017(01):170～171．

医院文化宣传方案范文篇3

关键词：医学院校；发挥；档案馆；社会功能

档案馆本身的性质和任务，决定了它具有广泛的社会功能：即它不仅有保存和积累国家档案财富的功能，还有向社会传播档案信息、承担宣传教育，为社会的经济、政治、科学、文化等各方面服务的功能。在医学院校也是如此。医学院校应注意发挥档案馆的社会功能。

档案馆的社会功能是指档案馆面向社会、面向公众所具有的档案服务功能。发挥档案馆社会功能、创造社会效益是档案馆的生命力之所在。从目前医学院校档案馆工作的社会现状来看，其社会功能的发挥是不能令人满意的，主要表现在以下两个方面：

一、社会利用率低、利用范围狭窄

目前，大多数医学院校档案馆的年利用人次、卷次是不尽如人意的，与国外医学院校档案馆的利用率无法相提并论。从档案的利用范围来看更多的是为本校服务，为社会公众提供档案服务的比例很小。

二、社会对档案馆的认知程度差

人们对档案馆的性质、地位及其工作职能所知不多。那么，是什么原因影响了人们对档案馆的认知程度，从而阻碍了档案馆社会功能的实现呢？主要原因有以下几点：

1、档案工作得不到应有的重视

档案工作是否得到重视，主要取决于领导。有些医学院校领导认为档案工作可有可无。没有把档案馆基本建设、档案专项经费、档案工作者待遇等问题纳入学校议事日程，使得档案馆硬件软件建设滞后、档案工作者积极性不高，从而影响了档案馆社会功能的发挥以及社会对档案馆的认知程度。

2、档案馆宣传工作没有到位

近几年，医学院校档案馆在社会上开展了一些宣传活动。但这些宣传活动一般是针对档案法规及档案工作自身而展开的，对档案馆的宣传却未能做到同步进行。另外，很多医学院校的档案工作者由于一些客观原因，虽然认真、负责、踏实，却也只能默默无闻地做好本职工作，缺乏对自己所从事的工作及取得的劳动成果加以宣传的条件。这些都影响到社会对档案馆的认知程度。

3、馆藏匮乏

丰富优质的馆藏是面向公众为社会提供档案服务的后盾。从目前来看，馆藏匮乏是影响医学院校档案馆社会功能发挥的重要因素。从馆藏结构上看，虽称得上“门类齐全”，但通常只有被本校利用的文书档案占大多数，能被社会利用的科技档案、声像档案等却相对较少少。从档案内容上看，真正具有查考价值的档案不是很多，可为社会公众所利用的档案更是偏少。

4、服务水平不高

档案馆功能的实现主要体现在档案服务上。服务质量的高低必然会影响到档案馆社会功能的发挥。大多数医学院校档案馆的服务水平还有不足之处，主要表现为三点：

第一，利用方式单一

由于客观条件的限制，对于一些医学院校的档案馆来说，坐等利用者上门，采取被动服务仍是主要的服务方式。而结合本校或是社会的中心工作提供主动服务，针对馆藏档案内容开展方便、快捷的档案咨询等行之有效的利用方式，没有真正付诸实施。

第二，利用效率不高

利用者进出档案馆大门的麻烦、手工检索的繁琐、服务设施的不完善、阅览环境杂乱等一系列问题，都是导致档案利用效率降低的重要原因。档案馆的社会功能自然得不到很好的发挥。

第三，编研缺乏成效

医学院校档案馆的编研工作普遍起步较晚，编研工作没有发挥其应有的作用。有的编研产品是为应付升级达标匆匆而就的，质量不高，实用性不强，利用效果不显著。这些都影响了档案馆社会功能的发挥。

上述问题都在不同程度上妨碍了档案馆社会功能的实现。要改变现有状况充分发挥档案馆社会功能，笔者认为应从以下几个方面下功夫：

一、做好宣传工作，充分发挥档案馆社会功能

（一）大力组织宣传活动

近年来，很多医学院校档案工作开展得有声有色，也越来越注意面向公众进行宣传。医学院校领导应该重视档案管理工作，加强管理。档案馆也应在遵循长期性原则的基础上，抓住每一个机会向社会展示自己。例如：可通过悬挂条幅、印发各类图片、回答公众咨询、赠送纪念品以及设立宣传栏、举办宣传周和宣传月等方式强化公众对档案馆的认识。

（二）借助新闻媒体进行宣传

报纸、电台、电视台等新闻媒体是宣传档案馆的最佳场所，是沟通档案馆与社会公众的一座桥梁。医学院校档案馆可与新闻工作者团结协作，在严格遵循档案管理、机要保密等法律法规的基础上，采取“广而告之”的方式，向公众宣传档案馆及档案馆工作成果，介绍馆藏档案内容。

（三）创办特色刊物加强宣传

医学院校档案馆可根据医学院校的办学特点、办学规模等情况，创办具有自身特色的档案刊物，在刊物上公布馆藏档案目录及馆藏档案史料、登载档案内容简介、介绍档案馆知识，并在一定范围内发行，以达到宣传档案馆的目的。

二、做好业务工作，充分发挥档案馆社会功能

医学院校档案馆社会功能的发挥，要通过馆内各项业务工作的良好运转才能实现。做好馆内各项业务工作，是档案馆社会功能得以充分发挥的前提。

（一）丰富馆藏，创造条件

没有丰富的馆藏，实现档案馆社会功能就只是一句空谈。丰富馆藏一直是档案工作者乃至专家、学者关注的焦点，任重而道远。医学院校在丰富馆藏工作中应着重注意二点：

1、注重档案质量

多年来，由于国情的限制、认识的不足以及有关法规的不完善，“丰富馆藏”被片面地理解为只是馆藏数量的增加，量的多少成为档案馆是否壮大的标志，一些医学院校档案馆内有很多无价值的档案被冠以“永久”、“长期”之美名藏于库内，无助于档案价值的发挥，还给档案鉴定工作造成了很大的困难。因此，丰富馆藏必须克服重量不重质的缺陷，要更加注重质，从不同的方面反映学校发展变化的全过程，从规章制度上减少重复文件进馆，切实加强档案的鉴定工作，将真正有价值的档案收集进馆，以丰富优质的馆藏资源为社会服务。

2、加强档案征集

档案作为人类社会历史的真实记录，它应该包括经济、政治、科学、文化等各个方面的内容，即包括国家历史发展的全貌，是国家和人民集体记忆的关键。如果只偏重某一方面，而弱化其它方面，那么这样的社会记录是不完整的。因此，医学院校档案馆应增强优化馆藏档案种类、结构的意识，正确认识处理档案完整与精炼的关系，拓宽收集面。

征集是档案收集工作的主要方式，也是丰富馆藏的重要途径。医学院校档案征集工作在时间的掌握上应有灵活性，不受进馆年限的限制，征集工作范围除了面对本校，还要面向社会。通过征集方式进馆的档案，其价值更具有社会性，能够为档案馆发挥社会功能奠定基础。

征集工作具有经常性、长期性和连续性。征集人员必须具有强烈的责任心和极大的工作热情，要及时收集有关信息，确定征集目标，具备正确判定被征集档案价值的能力，掌握一定的心理学知识，正确处理与被征集者的关系，确保征集工作的有效开展。

（二）做好档案开放工作

医学院校档案馆的功能之一是做好档案开放工作，这也是保证档案馆社会功能得以实现的一个主要方面。医学院校应严格依照档案管理、机要保密等有关法规，认真筛选、审慎鉴定符合开放条件的档案，在无损国家、学校和个人利益的前题下，将档案向社会公众开放，以最大限度地发挥档案的价值，为开放档案的利用创造条件。