学院督导工作计划篇1

一、明确认识，加强领导，积极推进院务公开工作。

推行医院院务公开，加强医患沟通，和谐医患关系，增加医疗服务透明度，促进医院广泛接受群众和社会监督，提高廉洁行医、诚信服务的意识，具有重要意义。在医院内部推行民主政治、民主管理和监督，保证广大职工依法行使权利，有利于医院科学决策，提高医院的工作效率和效益，杜绝违法违纪现象的发生。

院委会、党总支一向十分重视院务公开工作，把此项工作列入医院的重点工作抓紧、抓细、抓实、抓好。一是领导思想认识到位，每个班子成员充分认识到推行院务公开是落实“三个代表”的重要体现，也是从源头上预防和治理腐败的有效措施，领导干部都认真履行院务公开职责，做院务公开的领导者和实践者。二是认真组织实践。对涉及“三重一大”（即：重大决策、重要设备购置、重大基础设施建设和大宗资金使用）的事项和患者切身利益的政策措施，严格按照院务公开管理办法及程序，组织研讨和决策，并对院务公开工作给予人力和物力的巨大支持。三是明确公开内容。医院年度工作计划，财务收支计划，重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划，临时用工的招聘使用等与职工的切身利益有关的规定；业务招待、干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向大家公开、公布。各项工作赢得了大家的信任。也有力地促进了党风廉政建设，密切了党群干群关系。在做好向院内事务公开的同时，实行了收费价格公开、住院费用“一日清单”等制度。使各项收费透明化，让病人见透明帐、看放心病。真正使病人把钱花在明处、亮在心底。四是严格要求。对“人、财、物”等重要岗位和部门，制定了相应的领导管理责任制及院务公开管理要求，切实增强各科室、岗位工作人员的责任意识与公仆意识，使院务公开工作更贴近群众并落到实处，使医院管理工作更能反映群众的愿望和要求。

二、完善制度，健全机制，促进和加强民主管理。

积极并深入开展院务公开工作，制度是基础，监督是保障，健全机制是长效之举。为了进一步促进和加强民主管理，医院结合社会职能移交、管理模式转型等工作实际，不断加大和规范院务公开工作力度。

一是规范公开形式。坚持以职代会为院务公开的基本载体，建立健全了职代会各专门委员会，认真落实法律规定的职代会各项职权。医院的年度工作计划，财务收支计划，人事、改革、工资、分配、劳动用工、大型设备购置、主要基础设施建设等与医院、个人利益密切相关的规章制度，都交由职代会全体会议讨论、审议，做到民主决策，取心于民。利用宣传栏、监督台、召开老年议事会、廉政建设例会、院周会、科周会、院长接待日、编发简报、办黑板报等形式，实行多渠道、多层次的院务公开。

二是建立健全监督管理制度。院务公开主要内容分向社会公开和向职工公开两部分。对外，我们在继续加强依法执业、严格技术准入、医疗服务价格和收费信息公示等制度的落实与监督的同时，重新修订了《医德医风考核办法》、《医院服务承诺》等，从多角度接受社会公众对医院工作的监督指导。对内，为了进一步提高院务公开管理水平，规范医院管理行为，并积极配合“治理商业贿赂工作”，医院制定了《县医院党风廉政建设实施意见》、《各类物品公开招标采购工作规定》，制定了抗生素分级管理制度、贵重药品每月使用情况汇报公示制度等，这些制度及措施的建立和实施，有力地促进了院务公开工作规范有序地开展。

三是建立了院务公开工作长效机制。目前，形成了院党总支、工会和职工代表协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制。为了保障院务公开工作的有序开展建立了长效机制。

三、突出重点，重抓落实，多渠道开展院务公开管理

职代会是职工参与民主管理的基本形式，在院务公开管理工作中具有重要作用。医院十分重视和支持职工代表依法参政、议政，不断发展和完善职工代表大会制度。99年医院恢复了中断18年的职代会制度，现已成功组织召开了五届职代会，医院年度工作计划，财务收支计划，重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策都交由每年的职代会讨论表决通过后开始实施

以“三重一大”为主要内容，积极实施“透明决策”。医院在岗位绩效工资方案调整、推进科室二次分配、人员调整、确定科室药品收入比例、中层负责人任免等工作上继续实施民主议事，民主决策外，医院成立了由院领导、部分职工代表、相关科室负责人、纪检审计等人员组成的医院招标工作领导小组，对基建工程、设备购置、耗材物资采购等工作，全面实行公开招议标。如在急诊楼建设及现在正在建设的新扩建病房楼等大型基建工程中，我们还主动与县检察院联合，成立了项目建设预防职务犯罪监督组织，使工程在招标、发标、开标及桩基础建设等各环节都邀请相关部门参与，置于外界监督之下。由于医院严格执行招议标采购工作程序，实施公开透明的规范性运作，及时认真地接受纪检部门、医院职工代表的指导与监督，为大宗资金的安全使用奠定了良好的基础。我院的一些做法及民主管理所取得的成绩，也得到了相关部门的肯定。

积极实施公示制度。每月召开医院经济活动分析会，并在院周会上通报各科经营活动现状；采用开通院长信箱、投诉电话、医德医风测评、发放《征求意见书》等形式，接受群众监督。医院的各项收费在门诊大厅常年公示，住院病人费用每日发放“一日清单”，让患者花明白钱、看放心病。

四、成效显著

学院督导工作计划篇2

第一、根据我们学院的具体情况，我们学生会生活部计划在生活部下设立宿管会、膳管会、勤工俭学中心三个部门。并相应定出了工作职责及计划。

宿管会负责人：

宿管会职责及工作计划:

（1）、定期进行教室和宿舍的卫生检查评比，坚持每星期安排人员对宿舍进行检查评比，做好统计工作，一月评选一次xx学院“文明卫生宿舍”，并给予奖励；

（2）、不定期对我们的宿舍进行安全检查，发现使用违章电器的要及时予以制止，并及时向院领导反映；

（3）、坚持做好每天晚上的熄灯检查工作，督促同学按时熄灯。

膳管会负责人：

膳管会职责及工作计划：

（1）、密切联系后勤集团，协助其积极、生动地开展工作；

（2）、发挥督促职能，督促同学文明用餐，督促食堂的饭菜价格、分量、质量、卫生以及服务员的态度等；

（3）、统计广大同学的意见和建议，并及时向院领导、食堂反映。监督食堂改进并将答复告知同学；

（4）、负责食堂的碗柜出租等。

勤工俭学中心负责人：

勤工俭学中心职责及工作计划：

（1）、对外争取一些打工的机会给我们的同学来解决我们同学生活上的困难或以此来培养我们同学各方面的能力和素质以提高社会适应力和竞争力；

（2）、负责联系我们学生会开展各项活动所需经费的赞助商；

（3）、负责经营学院交给我们管理的一些机构（比如放映电影、大俱的经营），并完善它。

第二、为了使我们的工作做得更好，我们对学院提出了如下申请：

宿管会：（1）、计划成立xx学院公寓团，在每幢楼内设楼长一名，层长若干名。我们需要的是最好每幢楼内都有我们的办公室，我们会安排人员值班，这样有利于我们随时都可以开展工作，解决同学们的困难和问题，完成团委等领导交给我们的任务。另外，我们会在办公室内设立一个图书角，方便同学借阅图书；

（2）、宿舍是学校中最小的集体，我们生活部工作的正常开展离不开各宿舍长的支持，为此，本人觉得我们每学期都要有“优秀宿舍长评比”，对评到的宿舍长，我们要给予一定的奖励。

膳管会：（1）、请学院领导尽快联系后勤集团，让我们膳管会的同学有机会与他们碰个面，让我们膳管会的工作能正常开展起来；

（2）、食堂里好像膳管会有个办公室，我想暂时作为我们生活部的办公室。

勤工俭学中心：

（1）、为了提高我们勤工俭学中心成员的工作积极性，本人觉得在拉赞助搞活动方面，我们学院应该像别的学院一样有个政策规定，给予拉到赞助的同学一定的回扣（比如说10%）；

（2）、我们计划于9月24号（星期五）晚上在一号楼三楼进行我们第一次电影放映，希望院领导能够安排；

（3）、南区大俱将是我们勤工俭学中心经营的一个重要的机构，如果它交给我们管理，就会有很多的岗位来提供给我们需要勤工俭学的同学。急切希望院领导能妥善安排。〖您正浏览的文章由第一＇www.kt250.com整理，版权归原作者、原出处所有。〗

第三、具体工作计划（按时间）

9月份工作计划：

9.11联系康师傅饼干无锡商，介绍了几个需要勤工俭学的同学去超市做促销员。

9.20联系了中国移动通信无锡分公司，计划于9.28（中秋节）晚上6：30在设计大楼前举办“欢中秋，迎新生”联欢晚会。此项活动正在积极筹备中。

10月份工作计划：

10.10已成功拉得康师傅饼干无锡商，计划在大俱举办一个舞会。此项活动正在积极筹备中。

学院督导工作计划篇3

关键词：社会工作专业实习伙伴模式

社会工作是一门应用性强的专业，侧重于实务与操作。社会工作者应接受一定时间的实习，具备一定的实务经验。社会工作实习是指学校有计划、有督导地组织学生到机构或社区中接受社会工作实务技能训练和价值观培养的过程。①社会工作实习教学需要帮助学生将课堂所学理论知识转化为实际行动，将专业价值观内化为指导行动的准则，从而促进理论与实践相结合，有别于纯粹的课堂知识讲授。因此，社会工作实习是教育取向的，是培养合格社会工作者的必要手段。如何根据实际情况探索出一套科学可行的实习教学模式，促进实习的规范化和专业整体水平的提高是值得社会工作教育者关注的议题。

一、社会工作实习模式

社会工作实习教学涉及实习各方尤其是学院和社会服务机构的职责分配与协作，因此应对社会工作实习模式进行梳理，以便更好地规划教学模式。社会工作实习模式是指有关影响社会工作实习教学的各种因素间的结果、组织和安排方式，是以实习机构和学院在实习组织中的不同地位和作用为标准加以区分的，可分为机构为本、学院为本和学院、机构合作三种模式。[1]

1.以机构为本的实习模式

该模式以英国为典型，是一种学徒取向的实习模式，强调机构在实习教学中负有主要责任。其重点在于“做”，期望学生从中获取社会工作所需要的知识，是一种经验归纳的学习模式。学院有专门的老师了解学生对实习的期望，负责与机构联系，依赖机构提供实习机会，具体的实习过程由机构实习导师负责，整个实习教学的过程全部在机构中进行。该模式的优点是机构导师多具备丰富的工作经验，能够给予学生充分的督导，缺点是机构的实习教学或许会与学校正常教学安排存在差异，而且学院教师不能及时了解学生实习进程中的状况。

2.以学院为本的实习模式

该模式以香港为代表，提倡先学习理论，再在实践中运用，一方面督导来自学院，能够完整贯彻学院的教育理念与目标，使学院学习与实习教学保持连贯性与一致性，同时帮助学生整合理论与实务。另一方面，学院老师常到机构，能够及时了解实务操作对教学的需要，使教学不脱离实际，及时改进与完善教学环节。缺点在于由于学生在学校内学习理论知识与实习中遇到的实际情况不能完全吻合，可能会造成理论与实际的脱节。

3.机构与学院合作的实习模式

机构与学院的合作的实习模式是指有关社会福利、社会服务、民间志愿机构与社会工作学院为发展社会工作专业及社会工作教育而结成的互助合作伙伴关系。机构为学院实习教学提供必须的条件、实习岗位与机会，学院则为机构社会工作者提供训练，进行社会工作研究，帮助机构提高服务水平。该模式要求学院与机构具有高度责任心且相互协作，学院督导老师经常到机构探访，及时了解学生在此的实习状况及遇到的问题，参与机构服务，改进课程教学；机构工作人员通过专业培训掌握社会工作的理念、方法与技巧，作为一线社工为学生实习提供宝贵的实务指导，这种合作的伙伴关系保障了社会工作实习教学目标的一致性，避免了教学与实践相脱节。对于中国社会工作实习教育来说，该模式具有更为重要的现实意义，可以有效发挥学院与机构各自的优势，将理论学习与实务训练结合起来，避免学院的社工教育者缺乏实际工作经验而机构指导老师缺乏必要的专业素养，符合现阶段社会工作教育的现实需求。

二、社会工作专业实习教学伙伴模式的构成

社会工作实践教学的总体目标是整合课堂所学知识与实务工作，实现理论与实际相结合；认识中国社会工作单位（机构）的行政功能、组织架构及运行和工作程序，了解中国社会政策；将社会工作的知识、方法与态度运用于实务工作中，发展社会工作专业技巧，体验社会工作者的角色、工作内容、工作方法；培养社会工作的专业精神、态度、价值与伦理；培养学生独立思考、解决问题的能力。这一总体目标，是通过具体的课程实践教学和实习教学来实现的。②社会工作专业实习教学伙伴模式强调实习教学各方围绕教学目标，发挥各自的作用。在该模式中，建立伙伴关系的主要角色包括学生、学院、机构。社会工作专业实习教学伙伴模式强调教学、实习各方的积极参与，以及教学与实践、理论与实务的融合，注重对各方责任的分配及相互之间形成的合作共享、共同促进的积极联系。

1.实习主体——学生

在社会工作实习教学伙伴模式中，学生被置于主体地位，在整个实习中应始终拥有主动性与创造性。实习教学应尊重学生的主体性，避免学徒训练式的刻板模仿与教师为主体的单纯教授，而是通过引导学生对一定理论知识的掌握和实践的了解，将知识运用于现实并进一步回到课堂反思实务，从而不断将理论与实际相结合，达到实习的最终目的。因此，社会工作实习教学应注重培养学生的主动性与创造性，给予其充分的发挥空间，指导教师和实习机构做必要的督导与协助，但不可事事安排，以免忽视学生的成长需求及责任感的培养。作为实习主体的学生在实习教学中应在学院和机构的协助下参与制订实习计划，明确实习目标，完成实习任务，遵守实习制度，接受实习督导与评估，完成实习作业和报告。

在实习过程中应注意区分学生与学徒、志愿者间的差异，正确定位实习学生的角色，以保证实习的专业性。社会工作专业实习教育起源于学徒式训练，但当前已摒弃纯粹的学徒培养模式，通过理论与实务的系统化教学培养学生的主动性和探索性，塑造其专业价值观，不断锻炼其理论与实践相结合的能力。同时，还应区分实习学生与志愿者。学生实习须通过系统化学习实现一定的教学目标，制订服务计划并及时接受督导，从而培养专业技巧和价值观。而志愿者往往并非社工专业出身，其开展的服务以机构需要为导向，对专业提升没有过高要求，不以培养专业人才为目的。随着公民社会、社会参与理念的不断深入，以及社会工作专业化的发展、志愿服务的盛行，二者的分离已不能满足社会发展的需要。越来越多的学者呼吁实行“社工+志愿者”联动的合作方式，通过相互支持、合力服务，实现资源使用最大化，服务效益最大化。[2]

2.实习组织者——学院

在伙伴模式中，学院不同于以往传统的学徒训练模式中的角色，而是在社会工作专业人才培养中逐渐起到更为重要的作用。学院在实习的组织、推动与协调中承担重要职责，具体包括：制订实习教学计划、确定实习机构、分配实习督导教师、督促实习教学计划的实施。

学院在指导学生理论学习、增强其主体意识；促进学生与机构、教学与实践之间联系中起重要作用，而院校督导则贯彻整个实习进程，并同机构督导共同监督、推动及评估学生的实习。社会工作督导（Socialworksupervision）是社会工作专业训练的一种方法。美国社会工作者协会出版的第19版《社会工作百科全书》称，“督导是社会工作专业的传统方法，通过这种方法把社会工作知识和技术，由训练有素的社会工作者传授给新的社会工作者或实习生”。其中，院校督导与机构督导是专业实习中常见的两种形式。院校实习督导扮演着多重重要角色，如指导者、监督者、咨询者、教育者、协调者、证明者。[3]院校督导由组织实习的学校指定实习指导教师负责制订实习计划，联系实习机构，与实习学生及机构督导保持联系，了解实习进程，对发现的问题进行及时沟通，为学生提供实习指导、协调、推动和评估。

3.实习合作者——机构

在机构为本的实习模式中，机构在实习中占主导地位，学生被视为接受训练的学徒；在学院为本的实习模式中，机构只是接收学生的场所，处于被动地位。而在机构与学院的合作实习模式中，机构充当合作者的角色，既能够发挥其具备丰富实务经验的优势，又能够接受来自学院的社会工作专业训练，从而有利于促进自身专业性地发展。伙伴模式同样强调机构的合作作用，认为其在实习教学中扮演重要角色，具体表现为与学院共同讨论实习教学计划；选择合适的工作人员担任实习督导教师；为学生提供学习和训练的机会；与学院保持紧密的联系。

机构合作角色的发挥取决于诸多因素，如机构的理念、专业化意愿、对社会工作的专业认可度、对实习的认可等，应具备一定的条件，如有合格的工作人员能为学生提供有效督导；信奉社会工作的价值观与伦理观，有培养未来社会工作人员的责任感与使命感；具备形式多样、内容广泛、与社会工作教育目标相吻合的工作内容；支持学生进入机构实习，等等。机构实习督导机构主要扮演教育者的角色，力图将与社会工作专业有关的知识学习与实务技能培训传授给学生，从而实现学院课堂教学与机构实习间的整合。机构中担任督导的工作人员应具备能力强、经验丰富、职业素养优秀和教学能力突出等特点。[3]同时，为了加强学院与机构间的密切联络，院校督导还应保持经常性的沟通，就学生在课堂学习、机构实习中的状况和出现的问题交流反馈，共同对学生的实习表现进行评估，实现信息互通、资源共享，促进教学目标的实现。

三、结语

社会工作实习教育是社会工作专业教育发展的重要环节。实习教学伙伴模式突破以往单纯的机构为本、学院为本实习模式的局限，在二者合作的前提下以学生为本，突出实习教学各方的责任及彼此间的协助关联性，从而有效发挥学生、学院与机构的主动性和积极性，共同致力于社会工作实习教学的实施和社会工作人才的培养。

注释：

①史柏年，侯欣.社会工作实习[M].社会科学文献出版社，2003：2.

②张云英.论社会工作专业实践教学体系的构建与应用[J].社会工作，2008（6）：11.

③戴维·罗伊斯等著，何欣译.社会工作实习指导[M].中国人民大学出版社，2012：3.

参考文献：

[1]王思斌.社会工作概论[M].高等教育出版社，2006.

[2]谭建光.中国社工与志愿者合作的模式[J].广东青年干部学院学报，2011（12）.

学院督导工作计划篇4

关键词：临床医学专业认证；高校；教学质量；质量监控

一、临床医学专业认证对教学质量监控体系的要求

在《本科医学教育标准———临床医学专业（试行）》的第二部分本科临床医学专业教育办学标准的“教育评价”内容中明确指出：医学院校必须建立教育评价体系，使领导、行政管理人员、教师和学生能够积极参与教育评价活动，形成有效的教育质量监控运行机制，以确保课程计划的实施及各个教学环节的正常运行，并能及时发现问题和解决问题；教育评价必须覆盖各个教学环节，其重点是对教育计划、教育过程及教育结果状况的检测[3]。地方医学院校必须按照此要求进行教学质量监控体系的构建。

二、教学质量监控体系

（一）教学质量监控体系的构建

成立教学质量监控评估中心，设立学校教学委员会、校级教学督导委员会与二级院系教学督导组；制定教学环节质量标准和监控制度，领导干部、行政管理人员、教师、学生、教学督导专家积极参与评教、评学、评管等教育评价活动，对教学各环节进行监控[4]。教学质量监控体系见图1。学校教学委员会负责审议教学工作中重要的事项，教学质量监控评估中心负责组织实施全校性教学质量的监控、检查、信息采集处理等工作；二级院系教学督导组负责二级院系的教学检查、督导工作；教研室负责本教研室教学质量的管理工作。学校领导、行政管理人员、教师、学生等积极参与教育评价[5]，形成多层次评价体系，发挥约束、监督、评估、反馈、激励作用。

（二）教学质量监控体系的运行

1.领导干部参与评教。制定听课制度，要求学校领导、教学单位及教学管理部门的领导干部听课，并规定听课学时。每位领导干部通过听课掌握教学情况，及时发现和解决教学工作出现的问题，并由教学质量监控部门将相关问题及时反馈到相关部门，整改改进教学工作。2.行政管理人员参与评教。通过开展期初、期中、期末教学工作检查，由校领导带领教学质量监控评估中心、教务处、后勤管理处、学生工作处等行政部门领导深入教学单位检查各二级院系、各教研室执行学校的教学管理制度摘要：2009年，我国临床医学专业认证工作正式开始，文章结合临床医学专业认证的要求，探索构建一套有决策机构、制度保图1教学质量监控体系落实情况、教学计划执行情况、任课教师课件教案编写情况、教学条件保障情况、教研活动开展情况等等。3.教师参与评教评学。开展教师互评工作，通过教师互评，帮助任课教师更好地改进教学，提高教学质量。开展教师评学，通过任课教师对授课班级的学习态度、学习过程、学习效果进行评价，评价结果为学校学风建设及管理、优秀班级及优秀班干等评选提供参考依据。4.学生参与评教。制订教师课堂教学质量多元综合评价表，从教师课堂教学的内容框架、讲授水准、教书育人、方法运用、手段使用、教学素质等方面进行评价。学生依据标准，采用纸质和网络评教相结合的方式进行评教，教学质量监控评估中心及时收集、汇总教学质量评价信息，将评价结果和评价意见反馈到相关职能部门及二级院系，再以适当的方式反馈给教研室或教师本人，并督促其进行整改。5.教学督导专家参与评教。成立校院两级教学督导专家，督导专家围绕学校教学重点工作，开展督教、督管和督学工作。在课程上，加强对临床见习课、实验课的督导；在督导对象上，以督导中青年教师、新进教师为主；在场所上，主要对教室、实验室、临床教学基地等进行检查；在评价内容上，主要针对教师的教学内容、方法、教学素质等情况进行评价。督导专家定期召开督导工作例会，汇总信息、讨论解决办法、提出整改意见，并通过会议、简报、教学督导反馈表等多种形式和渠道，及时、有效地向相关部门和人员反馈，督促整改。6.校外各利益方参与评教。一是政府主管部门参与：学校先后接受了教育部、自治区教育厅等上级有关行政管理部门对学校的特色专业、精品课程、教学团队、实验教学示范中心、重点实验室、硕士学位点、重点学科、临床教学基地、住院医师规范化培训基地、全科医师培训基地等各方面进行评估与检查。二是用人单位及学生家长参与：教学质量监控评估中心将用人单位、学生家长、校外教育教学专家等参与教育评价纳入日常教育评价工作，每年选定10-20所用人单位参与教育评价工作，召开学生家长座谈会并参与课堂评教，邀请校外教育教学专家参与教育评价，指导我校教学改革，提高教学质量。7.教学各环节的评价。制定《教学主要环节质量标准和教学管理质量标准》，实施对教学各环节特别是教育计划、教育过程及教育结果状况的评价和监控。教学主要环节质量标准包括理论教学（课堂教学）、实践教学（实验、见习、实习、毕业论文设计等）；教学管理质量标准包括专业评估、课程评估、教材选用和考试管理规定等内容。教学活动必须按照质量标准进行操作，教学质量监控评估中心负责组织对教学各环节进行检查、监督、评价以及信息的收集、整理、分析、反馈、督促整改等工作。（1）教育计划评价。为规范教育计划实施，教务处组织实施对教育计划的整体评价，为修订教育计划提供重要的参考依据。如学校根据国家专业标准、执业医师资格考试分析结果和学校实际，先后修订各专业教育计划（人才培养方案）、理论课和实践课教学大纲。修订过程广泛听取专家、教师、用人单位、家长、学生和校友等利益方的评价和建议，经过多次研讨论证，最后形成比较科学合理的教育计划。（2）教育过程评价。主要包括教师教学过程评价和学生学习过程评价。教师教学过程评价包括课程评价、实验室评价、学生评价、教师评价和教学基地评价等多方面内容。学校制定一系列制度和措施并由相应的评价机构组织实施，保证教学全过程的评价。如制订教师相关制度，对教师岗前培训、教师资格申请认定、拟聘教师职务、任课教师职责、备课和授课标准、教师职业道德等方面作出规定，授课老师必须具有教师资格证书，开课教师必须要试讲等；教务处每学期对开课教研室进行命题类型、成绩构成、改卷情况、考试分析、考试总结的情况进行检查，反馈所发现问题，督促教研室进行整改。学生学习过程评价主要按照《学生综合测评细则》规定，对入学满一学年的全日制学生（不含外国留学生）每年进行一次综合测评，对学生德、智、体及社会实践等方面进行量化考核评价，作为评定奖学金、三好学生、优秀毕业生等主要依据；在校期间的综合测评总成绩，作为毕业就业时向用人单位推荐的依据；按照《教师评学办法》规定，授课教师要对授课班级的学生开展评学活动，评学结果作为学校学风建设评价、优秀班级及优秀班干等评选的重要依据。（3）教育结果评价。对教育结果的评价主要针对毕业实习结束后的学生和往届毕业生进行，评价的内容包括毕业实习结束后毕业前进行的专业理论综合笔试和实践综合（技能）考核和毕业生质量调查等。学校重视毕业生质量调查工作，制定《毕业生质量跟踪调查制度》，保障就业跟踪工作的进行。通过收集、分析政府主管部门和用人单位对毕业生质量提出的意见和建议，为学校专业设置、人才培养方案修订、课程设置、教学管理等方面工作的改进提供科学依据。8.建立多渠道的信息反馈机制。教学质量监控评估中心负责对全校教学和教学管理各环节的运行进行检查、监督、评价以及信息的收集、整理、分析、反馈、督促整改等工作。教务处等职能部门、各二级院系建立各自信息反馈系统和途径，收集各种教学管理信息，促进教学和教学管理工作的改进。（1）教学督导反馈。教学督导通过随堂听课和课后评议、教师访谈，填写《授课质量评价表》，形成听课情况小结，及时反馈给二级院系教学管理部门和教师本人。（2）学生教学信息员反馈。学校聘请学生教学信息员，通过教学质量监控评估中心部门网页的“网上质控”、青果教务系统教学信息反馈板块、教学信息反馈箱等方式反馈教师教学、学校管理、学生学习等方面存在的问题，教学质量监控评估中心及时通过专题反馈会、座谈会、书面、面谈等方式将信息反馈到各相关部门，并责成整改。（3）教师座谈会反馈。学校领导经常到教学部门进行调研，与教师座谈，就学校教育教学发展等各项工作听取教师意见和建议；教务处、二级院系不定期召开教师座谈会，就培养方案的制定、授课计划的审议、教学改革等与教师进行沟通交流。（4）学生座谈会反馈。通过召开校内学生座谈会了解学生学习情况，以及对教学、管理、生活、学习等各方面建议和需求；教学质量监控评估中心及时将信息反馈到各相关部门和教师本人。（5）教学工作例会反馈。每学期召开3-4次教学工作例会，参加的对象是主管教学的校领导、教学管理部门领导、各二级院系教学负责人和教学科研科科长、教学督导专家等。教学质量监控评估中心将获得的信息进行分析，在会上将结果反馈给各相关部门和教师。9.实施教学奖惩制度。学校相继制定系列规章制度，对教师的教学、教学改革、学历提升等方面给以激励，对在教学工作中出现教学差错或教学事故的教师严格按照文件规定程序进行处理。10.坚持毕业生质量调查制度。制定《毕业生质量跟踪调查制度》，招生就业处通过组织相关部门深入用人单位调研收集学校毕业生的有关信息，包括毕业生的工作表现、业务能力、职业素质及就业情况等方面，以及用人单位对毕业生质量提出的意见和建议。学校根据毕业生质量调查结果，修订人才培养方案，优化课程体系；针对收集到的关于增强学生沟通能力，拓展学生批判性思维，强化学生临床技能培养等反馈意见，学校进一步强化《医患沟通学》、《循证医学》、《临床技能学》和《临床思维》等课程教学，提升了人才培养质量。

学院督导工作计划篇5

关键词：学校自我评价；高职教育；内部质量保证体系

教育评价是实现教育督导的重要手段。英国是世界上最早建立起教育督导制的国家之一，其教育督导制度从1839年女王督学团的建立开始，距今已有170多年的历史。在英国的学校督导评价体系中，学校内部自我评价是整个督导评价的重要环节，其主要目的是促进学校的发展与改进，具有形成性评价的特点。

在我国，国务院在《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中提出“完善职业教育质量评价制度”，要求高职院校开展办学水平评估，并实施质量年报制度。2015年，教育部了《高等职业教育创新发展行动计（2015―2018年）》，提出“推动高等职业院校全面建立、完善内部质量保证体系”，同年12月，教育部印发《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》，高职院校参照教育部指导方案并根据自身发展阶段特点，在内部质量保证体系的顶层设计、制度体系、组织体系、支持体系和监控体系等方面确定了诊断与改进重点，自主诊断、重在改进。

一、英国学校质量保障机制

质量保障理念最早出现在企业管理领域，20世纪80年代，英国、荷兰率先在教育领域推行质量保障政策，以确保教育机构的教育质量能满足学习者的需求。英国的学校质量保障机制建设在长期发展过程中，形成了较为完整的制度保障，建立了与之相适应的评价指标体系、评价标准、评价方法和评价程序。

英国学校质量保证保障机制通过外部保障和内部保证两个途径来实现。外部保障是政府和社会各界以督导、评估、监察等方式，通过收集信息资料、处理信息资料和做出评价判断的过程，对学校的资质和效能进行检查，每个阶段都有系统的要求以及相应的原则、程序、方法、手段、工具作为技术支撑，最后对学校的评价判断要求客观、公正、准确，这些评价结论对学校各项工作和总体质量做出评价，同时提出学校需改进的地方和未来发展的方面，兼具发展性。内部保证的学校自我评价采用定量评价和质性评价相结合的方式，通过评价学校现阶段状况、学校如何了解现状、学校将做些什么的自评步骤在学校内部建立起规划、实施、评价、改进和再规划的循环过程，促进学校的持续改进和发展。

为充分发挥学校自我评价的作用，英国将学校自评作为一项政策在学校推行。20世纪90年代初，英国成立教育标准局，负责对国家直接拨款的学校进行督导。20世纪90年代末，英国教育标准局颁布《充分利用督导：学校和校董指南》和《学校评价事项》等文件指导学校的自我评价。2009年，英国教育标准局进一步认识到学校自评能使督导覆盖学校所有重点问题，再次出台文件，将学校自评纳入学校管理，并建立一种持续发展机制，使学校自评为学校的发展和改进服务。

英国的学校自我评价与外部评价之间是相互补充、修正的关系。外部评价更多关注共性的部分，学校自评关注自我、关注个体，可以修正外部评价的结论。对学校自评中的主观偏见和公信力问题，外部评价可以促使学校自评客观化和合法化，而外部评价的结果运用只有通过学校的自我改进，才能在学校改进和发展中产生作用。学校的自我评价在把握自我、诊断自我、改进自我方面具有优势，更能引发全体师生的参与和投入，外部评价可以加强学校在自评过程中对自身整体性和同行共性的认识。

二、英国学校自我评价的内容与模式

1.学校自我评价内容

英国学校自我评价在教育督导评价体系的中观和微观层面进行，参考外部督导评价内容要求结合评价标准和学校自身特点，制定出个性化的自评内容和自评标准。

学校自我评价的主要内容包括：①学校为所有学生提供的教育服务水平。教与学的有效性评价，包括专业知识、教学计划、学习环境和教学策略的教学有效性；学生的个人发展和幸福，即学生健康、安全地学习以达到既定学习目标，学生在学校所获得的支持、对社会做出的贡献、为将来的准备等；课程和各项教学活动是否满足了学生的需要和兴趣。②学校与最具可比性的优秀学校的比较。学校目前取得的成就如何，并以与自身条件相似的优质学校为发展参照点，寻找其中的差距所在。③学校自我评价融入学校的日常管理体系。学校自评是持续进行的，可以促进学校不断改进。学校管理者设定明确的发展目标，建立有效的绩效监控体系，收集充分的发展证据，以作为学校自评总结和可持续发展的重要组成部分。④学校自我评价基于广泛的有效证据。学校自评基于事实性证据做出科学判断，对学校的教学活动和现象进行分析、评价。能够有组织地收集、分析和评价有效证据的学校往往是最有成效的学校。⑤学校自评包括了学校关键人物、学生、家长、外部顾问和机构等其他利益相关者的意见。包括各利益相关者对学校教育质量的评价如何、学校收集评价意见的方式和效率，以及对这些意见采取什么样的反馈行动。⑥学校自评帮助学校达到学校长期发展目标。学校设定长期发展规划、教育目标，自评对学校教育资源的总体效益进行总结性判断，学校现有的主要优势和劣势，为促进发展所采取的各种措施和进一步发展的潜力。

2.学校自我评价模式

英国学校自评主要以教育标准局提供的学校信息和自评表作为评价工具，几乎都采用了量化评价和质性评价相结合的方式，对学校发展和改进具有较强的指导性，充分结合学校实际情况，有完备的评价工具和可供参考的评价实例等要素。评价的主要目的是掌握学生学习成就和个人发展服务，为学校的管理和改进服务。评价过程中通过听课、检查、座谈、访谈以及个案调查、集体访问等方式收集事实性证据和信息，分析个人发展计划和学校管理计划的可行性，观察和评估教学和管理情况。

英国学校自我评价的评价标准、评价内容、评价步骤和评价方法都体现出一定完整性和科学性，它与外部评价之间是互补关系，若外部督导结论与学校自评结论相去甚远，外部督导会重新审视和评价学校的自评结论。学校自评不仅仅是鉴定学校业绩，更主要的目的是促进学校教育水平的改进，是为学校下一步发展作出完善、可行的行动计划。

三、英国学校自我评价的促进措施

在英国，政府对学校发展计划极为重视，认为以发展计划为核心建立学校自评机制能有效促进教与学，实现学校良性发展，各地方教育政府部门会出台促进学校制订发展计划的相关指导文件，对学校发展计划的政策和发展计划制订框架进行详细说明。对学校自我评价的指导会遵循以国家质量标准为基础、以学校发展计划为核心、以学校改善为目的原则。英国的许多学校在外部评价的监控与督促下，都探索并掌握了一套符合自身特点的自我评价方法。

英国学校的自我评价不以单纯完成自我评价为最终目的，评价最终是以提高学校教育教学质量、促进学生全面发展、促进教师专业发展为主要目标，建立常态化内部质量保证机制将自我评价融入学校日常管理，为学校的发展和改进服务。根据英国教育标准局的要求，外部督导和学校评估人员完成对学校的评价报告后，学校须在规定时间内拿出并提交针对学校存在问题的改进计划。这也就反映出英国学校的质量保障体系具有发展性，无论是外部督导评价，还是学校自我评价，以及外部评价与学校自评的相结合的对学校存在问题的改进计划，最终都是从学校层面致力教育质量的改善，由此形成了一个以学校自评为核心，全员参与、开放性、发展性的质量保障体系。

四、对我国高职院校内部质量保证体系建设的启示

目前，我国教育部了“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的高职院校内部质量保证体系诊断与改进的指导方案，以引导和推动高职院校建立常态化内部质量保证体系，不断提高学校教学管理水平和人才培养质量。指导方案的诊断项目参考表由5个诊断项目、15个诊断要素、37个诊断点组成，基于计划、执行、诊断、改进的PDCA质量管理思想，按照“五纵五横一平台”内部质量保证体系逻辑结构。一级指标的5个诊断项目体现“五横”，即学校、专业、课程、教师、学生五个层面，各个层面之间存在质量依存关系并建立完整且相对独立的自我质量保证机制，二级和三级指标的15诊断要素和37个诊断点体现“五纵”，即决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等系统，“一平台”指人才培养工作状态数据管理系统，数据平台通过及时反映关键要素或标准即时状态的主要表现指标来实施常态监控。

各地教育行政部门可依据实际情况对教育部的指导方案进行调整补充形成省级执行方案。学校在省级执行方案的基础上，坚持标准和特色相结合，补充有利于学校个性化发展的诊改内容，建立内部质量保证体系。教育行政部门对学校的抽样复核以学校的自主诊改为基础，基于对学校人才培养工作状态数据的分析，并辅以灵活有效的实际调查研究。高职院校的自主保证人才培养质量的诊断与改进机制，将持续的、动态的自评机制融入学校日常教育教学管理，将学校自评作为打造校园质量文化的重要手段。

学习比较英国学校自我评价制度，对我国建立高职院校内部质量保证体系建设具有借鉴意义。一是高职院校要有效制订学校发展计划，内部质量保证诊断与改进机制的目的是通过所获得的状态指标来改善学校发展计划，促进学校发展，因此制订一份完整可行的学校发展计划，可以使学校管理者和全体教师对学校发展重点和关键领域的目前行动与未来目标有清晰的认识；二是高职院校要确保自我诊改结果得以实施，要鼓励学生、教师、家长、用人单位和学校管理者共同参与诊改工作，内部质量的自我保证在学校内部进行，学校自评中的评价主体、客体统一，营造相互信任的工作环境，教育行政部门的抽样复核对学校内部保证的监督与再评保证发展计划得以实施。

参考文献：

学院督导工作计划篇6

(一)高等院校内部控制中存在的问题

随着我国高等教育的扩大,许多高校在从事科研教学外,还参与外部的各种经济活动,如投资、创办学校和创办企业等。高校的资金使用涉及科研教学、基础设施、后勤管理等各个方面,大量的资金投入增加了高校的办学风险。高校能否对内部进行有效控制,关系到其长期的生存与发展。

1.高等院校内部控制制度不完善

目前国内涉及内部控制的法律法规有限,这使得在实际工作中,高校难以依据相关法律法规建设其内部控制体制。同时,由于监管力度不强,一些高校在内部控制中存在违法违规现象,且没有受到相应的处罚,使得内部控制效果较差。有的高校在制定内部控制制度时,依据主观意志,不进行充分论证和反复斟酌,制定出的内部控制制度缺乏客观性、科学性和合理性。甚至有些高校根本不重视内部控制,内部控制趋于形式化。

2.高等院校内部资金控制存在问题

高等院校内部资金控制主要是为了保障高校资金的安全性和科学合理地进行使用,内部资金的有效控制能有效防止资金失窃、和欺诈等行为,有效提高内部资金的控制力度是高等院校内部控制的前提,然而,一些高校的内部资金控制制度并不完善,具体表现为资金控制制度的缺失、资金控制制度的执行不力和资金控制制度的监督不严。

3.高等院校预算管理存在缺陷

目前,许多高校预算过于形式化,缺乏严肃性和权威性。原则上,高校预算的制定需要经过层层审批、严格管理。然而,在实际工作中,预算的制定往往流于形式,预算的制定过程不尽严谨,导致预算作用的弱化。此外,一些院校虽然重视了预算的编制与执行工作,但是对预算执行后的效果缺乏分析,难以及时发现预算中存在的相应问题,这不利于为之后的预算编制提供有效的建议,不利于改善高校的预算管理体制。

4.高等院校内部控制缺乏监督

许多高校内部审计缺乏独立性,由于各种原因,审计部门难以对高校内部控制进行有效监督,监督机制形同虚设,内部审计难以发挥其应有的效力,从而使得内部控制的实施效果不明显。

(二)高等院校加强内部控制的相关措施

1.完善高等院校内部控制制度

首先,建立科学合理的高等院校内部控制流程,明确各部门的职责和任务,使得高等院校内部控制规范化。其次,强化高等院校内部控制制度的执行,保证内部控制得到有效的贯彻执行,改变内部控制形式化的现状。最后,深化高校审计监督制度改革,加强内部控制监督,防止内部控制失误和内部控制舞弊等行为,以此全面提升高校内部控制的效果,以达到高校内部控制的目标。

2.加强高等院校资金控制制度建设

高校要严格依照《会计法》建立合理的内部资金控制制度,规范资金申请、资金下拨、资金使用等流程,完善资金控制问责制度,把责任具体到个人,有效实现资金控制,彻底杜绝挪用公款、做假账等违法舞弊行为。

3.强化高等院校的预算管理

首先,要加强高校的预算管理意识,重视预算管理的权威性和严肃性。其次,在预算编制时尽量采用零基预算,各项目的预算要精细化,额度要合理,减少不必要的开支,使预算编制更加科学合理有效。在严格执行预算计划时,要重视对预算执行效果的分析,以便及时调整预算,同时也为以后的预算编制提供参考,形成良性循环,不断改善预算管理。

4.加强对高等院校内部控制的监督

增强高校内部审计部门的独立性,使内部审计不受其他因素的影响,完善高校内部控制监督机制,协调各部门积极参与监督体制改革,最终实现对内部控制的有效监督。

二、高等院校内部审计存在的问题及加强内部审计的相关措施

(一)高等院校内部审计中存在的问题

1.高等院校内部审计的独立性较差

内部审计的不独立严重影响了内部审计效力的发挥。高等院校内部审计的不独立主要表现在如下两个方面。首先,高等院校的内部审计处于校领导的直接管控之下,内部审计部门的日常工作受制于校领导的意志,如果校领导遵纪守法、廉洁奉公,内部审计尚且能发挥其应有的效力,一旦校领导贪赃枉法、,内部审计将形同虚设,毫无用武之地,这将极大地降低高等院校内部审计的效果,内部审计部门甚至可能成为校领导贪腐的帮凶。其次,高等院校内部审计人员的各项利益与学校的其他部门有着千丝万缕的联系,比如,内部审计人员的工资、奖金和各种福利受制于学校的财务部门,而任免和提升则受制于学校的人事部门,这种错综复杂的人际关系极有可能导致走后门和行贿受贿等问题的出现,这将给高等院校内部审计工作的顺利进行带来极大的障碍。

2.高等院校内部审计管理不规范

高等院校内部审计的管理主要包括内部审计计划的管理和内部审计人员的监督考核两个方面。首先,高等院校内部审计计划的管理极其不科学。很多高等院校在制定内部审计计划时流于形式,根本不进行充分的论证和分析,导致内部审计计划缺乏科学性和可操作性,即使制定了内部审计计划,很多高等院校也不按计划进行执行,导致内部审计计划不能得到贯彻落实。其次,高等院校缺乏对内部审计人员的监督和考核。内部审计人员工作的开展和执行情况经常出现无人监督、无人考核的尴尬局面,监督和考核的缺失意味着对内部审计人员缺乏约束和激励,这极大地制约了内部审计效力的发挥。

3.高等院校内部审计制度建设极其落后

高等院校内部审计制度极其不健全,内部审计的程序杂乱无章,内部审计的监督和考核严重缺失,内部审计的责任追究机制尚未建立,内部审计的分级复核机制形同虚设。高等院校内部审计制度建设方面的落后,严重地影响了内部审计效力效果的发挥。

(二)高等院校加强内部审计的相关措施

1.高等院校应提高内部审计的独立性

教育部和财政部可以联合成立高等院校内部审计机构,使得该机构彻底独立于各高等院校,彻底切断内部审计机构与高等院校之间既存的千丝万缕的联系,让该机构专职行使对高等院校的内部审计职能,同时,内部审计人员的工资、奖金、任免和提升等都交由该机构进行核定,使得内部审计人员彻底摆脱高等院校的束缚。内部审计独立性的提高,有利于内部审计工作的顺利开展,有利于强化内部审计的严肃性和权威性,有利于保障内部审计效力效果的充分发挥。

2.高等院校应规范内部审计的管理

首先,高等院校在制定内部审计计划时不能再流于形式,要认真严肃对待,要在充分论证和反复研讨的基础上力争制定出科学合理可操作的内部审计计划,让该内部审计计划能够真正成为内部审计工作可据依赖的指南。其次,在制定出合理有效的内部审计计划之后,高等院校必须要进行彻底的贯彻落实,依据该计划开展各项内部审计工作,以确保内部审计计划的权威性。最后,高等院校要强化对内部审计人员的监督和考核,监督和考核的缺失意味着对内部审计人员缺乏约束和激励,这将极易导致和行贿受贿等现象的出现,高等院校必须强化对内部审计人员的监督和考核,促使他们依法依规行使审计职权,提高内部审计的效力和效果。

3.高等院校应加强内部审计制度建设

高等院校应建立健全内部审计制度,构建高效的内部审计的程序流程,构建科学的内部审计的责任追究机制,构建明细的内部审计的分级复核体系。健全的内部审计制度,能够使内部审计的各项工作都有规可依,这将极大地提高内部审计的权威性和严肃性,进而提高高等院校内部审计的效力和效果。