公众号推广方案范文篇1

关键词：微信公众平台;档案信息服务;研究进展

Abstract：ThispaperanalyzesthebasicsituationaboutthearchiveinformationservicesthroughWeChatpublicplatformofchinainrecentyears，firstly.ThensummarizedthemaincontentabouttheresearchonWeChatpublicplatforminarchiveinformationservices，fromtherole，benefits，feasibility，types，methods，strategiesandinvestigation，etc.Proposedtheproblemsandprospects，atlast.

Keywords：WeChatPublicPlatform;Archiveinformationservices;Researchprogress

1引言

在微信广泛利用的浪潮下，档案部门利用微信面向社会提供多样化、个性化和及时化的档案信息服务，提高档案部门信息服务质量与水平，为社会公众了解和获得档案信息提供新途径，既是档案事业改革与发展的内在要求，也是新媒体时代的社会需求。利用微信公众平台提供档案信息服务有其独特的优势，如2014年浙江省档案局（馆）在微信公众平台推出《乡音浙江》栏目，首次上线点击率便高达65671人次、栏目互动人数计6700人次[1]。据统计，已有70多个综合档案馆开通档案微信公众服务平台，虽较之于电子政务、图书馆等领域，其数量甚少，但整体上呈现为增长趋势。相信未来会有越来越多的档案部门选择微信一类的新媒体，作为档案信息服务的新平台。因此，加强这方面的研究具有重要的应用价值和理论意义。

2研究文献的基本情况

笔者在中国知网、万方和超星等数据库，用不同的关键词和检索式进行对比检索，以了解基于微信公众平台的档案信息服务研究状况，结果如表1所示。

从表1可知，国内与本主题直接相关的研究文献较少，而与其间接相关、相近的研究文献则比较丰富，从某种程度上表明本主题的研究尚在起步阶段。由“微信+档案/档案馆/档案局”检索结果整理后，获得26篇有效文献：其中，2013年3篇、2014年10篇、2015年13篇;档案核刊文献12篇（占46.2%）、档案普刊10篇（占38.5%）、其他期刊4篇（占15.3%）。

3研究文献的主要内容

通过文献的内容分析可知，其研究重点与热点包括微信公众平台在档案信息服务中的“作用、优势、可行性、类型、方式和策略”等方面，概况如下：

3.1微信公众平台在档案信息服务中的作用研究。微信公众平台作为一种高程度流行的社交媒体，在档案信息服务中扮演着什么样的角色、发挥着怎样的作用？对此，胡晶（2013）指出“微信服务可更方便、快捷、准确和广泛地为档案用户提供所需档案信息资源，提升档案部门信息服务能力和市县档案信息资源的共享程度”[2]。孙洋洋等（2013）指出微信可以在档案信息服务中发挥“提供在线咨询服务、向公众传播档案文化、完善档案信息资源共享机制、改善档案机构服务模式”等作用[3]。逄通等（2014）指出“建设高校档案移动通信平台（如微博和微信公众平台）是时代的发展要求、是提升高校档案服务能力的重要途径，微博和微信公众平台为高校的档案宣传、档案信息公开、校际间档案交流、档案收集和馆藏资源开发等工作提供了新载体、新方式和新渠道”[4]。

综上，微信公众平台在档案信息资源服务中的作用可概括为两方面：一是为档案馆实现档案信息资源服务提供了新的方法，二是为档案用户更好地了解和利用档案馆信息服务提供了新的途径。这种新方式、新途径在档案信息服务工作中发挥着提高效率、扩大范围和优化质量等方面的重要作用。

3.2微信公众平台在档案信息服务中的优势分析。微信公众平台之所以能用于档案信息服务，因其相较于传统的档案信息服务方式和其他类型的社交媒体，有其独特的优势。对此，孙洋洋等（2013）从“广泛的现行应用载体、强大的网络联动机制、殷实的信息传播功能和先进的集群推广平台”四方面分析了利用微信开展档案信息服务的优势[5]。江歆楠（2014）从“服务覆盖面更广、信息形式多样化、扩大服务对象”等方面分析了微信在档案信息服务中的优势[6]。张倩男（2014）从“多元化的应用平台、多样化的传播方式、消息推送更及时准确、公众账号的开放使用”等方面分析了微信用于档案信息服务的优势[7]。

综上，微信公众平台以其“用户基数大、传播速度快、推广便利、形式多样化、网络融合程度高和经济适用”等方面特点，在档案信息服务中发挥着独特的优势。

3.3微信公众平台在档案信息服务中的可行性分析。微信公众平台用于档案信息服务需要综合考虑多种因素，可行性是其中之一。对此，刘福利（2014）从传播学的“控制-Who、内容-Saywhat、媒介-Whichchannel、受众-Towhom和效果-Withwhateffect”5W分析要素，分析了利用微信进行档案信息资源开发利用的可行性[8]。尚珊等（2014）从“用户优势、经济优势和传播优势”三方面分析了微信应用于档案信息服务的可行性[9]。贺晶晶等（2014）从“智能手机的普及、微信所依托企业平台的强大、微信的信息传播模式优势（多样化、时效性强、成本低、传播关系牢固）和微信公众平台的多功能化”四方面分析了微信用于档案信息服务的可行性[10]。

综上，利用微信公众平台提供档案信息服务需要进行“平台管理者、信息内容、信息传播方式、信息受众和经济效果”等方面的可行性分析。

3.4微信公众平台在档案信息服务中的类型与方式研究。微信公众平台作为一种新的服务形式和载体，与档案信息服务相结合极大地丰富了档案信息服务的类型与方式。对此，孙洋洋等（2013）指出，档案微信服务的信息包括“档案界信息、档案知识和档案馆藏信息”等类型[11]。江歆楠（2014）指出，档案馆微信服务包括“在线咨询、提供检索途径和提供个性化服务”等方式[12]。逄通等（2014）指出，高校档案微信服务包括“高校档案信息公开、传播高校及其档案文化、提供在线咨询和实时互动”等方式[13]。刘福利（2014）分析了微信在档案信息服务中“档案信息、实现档案咨询、完善档案信息资源开发利用的反馈工作、实现与档案网站或数据库的对接、实现微信检索档案信息的功能”等功能与方式[14]。张倩男（2014）指出，可利用微信实现“在线咨询服务、文化传播服务、多样化服务”等档案服务方式[15]。

综上，根据不同的标准，可将档案微信公众平台信息服务划分为不同的类型与方式。如按档案信息的内容可划分为“档案动态资讯、档案理论知识、档案馆馆藏信息和档案法律法规”等类型;按提供档案信息服务的方式可划分为“在线咨询、智能应答、信息检索、推送订阅和用户反馈”等方式。

3.5微信公众平台在档案信息服务中的策略研究。如何建设与管理档案微信公众平台，并提供服务，是研究者探讨的一个重要问题。对此，王潇等（2013）提出“思想层面和档案主管部门要高度重视、出台相应的《档案微信公众平台管理办法》、统一档案馆账号形式、设立专门工作组、挖掘档案与微信公众平台结合点”等方面的建设对策[16]。尚珊等（2014）提出“服务内容（档案查询、档案利用、档案知识、现行文件阅览）、服务方式（在线咨询、档案论坛、视频讲解）和服务团队（档案专业管理人员、档案学专家）”等方面的建设对策[17]。逄通等（2014）提出“解放思想：重视移动通讯平台的应用;政策引导：实现规范化管理和应用;优选人才：组建专门团队”三方面的建设对策[18]。贺晶晶等（2014）提出“明确档案公众账号定位，建立管理办法;解放思想，档案主管部门重视，规范化管理;成立专门的档案工作组”等方面的微信管理措施[19]。江歆楠（2014）提出“制度优化、人员配备、用户管理、数字馆藏资源配置”等方面的优化微信服务措施[20]。刘福利（2014）提出“引入档案微信公众平台是一个持久性工作，需用心经营;档案馆应结合档案特点，设计具有档案特色的微信活动;抓住档案馆微信的互动性、及时性，树立良好的公众形象”等方面的优化微信服务措施[21]。

综上，利用微信公众平台提供档案信息服务的策略大致可总结为以下几方面：一是思想上要高度重视，档案部门的领导和管理者应充分认识新媒体对档案信息服务工作的重要性;二是完善法规制度，保证档案微信公众平台的运行有法可依、有据可查和确保其权威性;三是加强人才队伍建设，设立专门的档案公众微信平台维护的工作组，保证档案微信服务提供的稳定性、持续性;四是做好配套资源的开发，加强资源的持续化、特色化、规范化与合法化开发，为档案微信服务提供不竭源泉;五是做好用户管理，如用户的分类管理、互动管理和意见管理等，以用户为导向，不断优化档案微信公众平台的服务内容与方式。

3.6公众微信平台在档案信息服务中的调查分析。调查分析现有档案微信公众平台，总结不足、汲取经验，是推进实践与研究的重要基础。对此，宋鑫娜（2014）调查分析了部分综合档案馆公众微信平台的“设计理念、内容推送、服务方式”等内容，指出其存在“设计理念不足、信息推送内容不规范、服务意识缺失”等问题[22]。贺晶晶等（2014）调查了八个具有代表性的档案馆微信公众平台，指出其存在“平台不够完善、内容单一性和长期不更新”等问题[23]。刘娜等（2015）调查了比较活跃的档案微信公众账号的“平台类型、维护和更新频率、开通时间、运营机构和业务内容”等内容，并对其“运营机构、运营效果和推动效果”进行了评析[24]。施瑞婷（2015）通过综合档案馆“官微”新浪微博和微信平台的实证调查，分析了综合档案馆“官微”的整体样态与传播行为;以“国际档案日”典型事件分析“官微”的传播行为;以“江苏档案”和“抚顺档案”为例比较分析了微博和微信传播行为的异同;最后，从“传播者形象、传播内容、传播方式和人才队伍”等方面提出建议[25]。翟宛东（2015）调查分析了国内62个档案微信公众平台在“运用程度、内容及更新、关注用户与受众”等方面的问题，提出“提高微信利用自信和自觉、多途径宣传微信、提高微信公众平台服务质量、建立激励机制和操作规范、整合新媒体中多元传播手段”等对策[26]。张妍等（2015）调查分析了国内26家经过认证的档案馆微信公众平台的“账号特征、内容、互动效果、推广及自助服务功能”等方面的情况，对其“认证现状、活跃账号分布、账号功能、用户体验和宣传推广”等方面存在的问题提出了对策[27]。

综上，目前有关利用微信公众平台提供档案信息服务的调查研究成果较少，调查方式主要是通过微信公众账号的搜索、关注并体验的过程，需要进一步加强对档案部门的实地调查、社会公众对档案部门提供微信服务的需求调查，进而多角度全方位地综合分析，并提出改进和优化对策。

4总结与展望

一方面，应该肯定近年来基于微信公众平台的档案信息服务研究，取得了一系列研究成果，针对微信公众平台在档案信息服务中的问题进行了多视角的探讨。究其原因，主要是随着近年来信息技术和移动数字媒体的迅猛发展，微信作为一种流行的社交媒体应运而生，以其用户基数大、互动性强、覆盖精准、和沟通深度化等优势，成为继微博之后又一高效流行的社交应用软件，档案实践部门已逐步认识其重要价值，相继开通微信公众平台并提供档案信息服务，相关的研究成果日渐丰富和成熟。

另一方面，通过现状分析可知，国内微信公众平台在档案信息服务中应用的研究尚存不足：一是研究成果数量明显不足，较之于整个“微信”研究领域，档案“微信”的研究可谓沧海一滴，如图书馆“微信”是档案“微信”研究的14倍之多;二是研究成果内容不够深入，当前研究主要聚焦在作用、可行性、优势、方式和策略等基础理论的研究，而对档案信息服务中微信公众平台的内容开发、功能设计、资源整合、特色化服务及其与其他服务方式的关系等方面的研究则比较匮乏。因此，基于微信公众平台的档案信息服务研究：一是要档案研究者与档案实践部门提高紧迫感，紧随时代步伐，重视研究、宣传和利用微信优化档案信息服务;二是要深化微信公众平台内容、功能和资源等方面的开发与研究;三是要借鉴其他领域的成功经验，注重理论研究与实践应用相结合。这亦是本文下一步探讨和研究的空间。

*本文为基金项目：中央高校基本科研业务费四川大学青年教师科研启动基金（编号：SKQ201525）。

参考文献：

[1]本刊讯.浙江省档案局（馆）与腾讯・大浙网创新开展新媒体全平台合作[J].浙江档案，2014（5）：4.

[2]胡晶.千山区档案局积极为企业提供档案指导服务[J].兰台世界，2013（28）：8.

[3][5][11]孙洋洋，徐晓莎.微信技术应用于档案信息服务初探[J].档案时空，2013（10）：18～20.

[4][13][18]逄通，肖文.依托移动通信平台提升高校档案服务力――以微博、微信公众平台为例[J].山西档案，2014（4）：45～47.

[6][12][20]江歆楠.实现档案馆微信服务探析[J].黑龙江档案，2014（3）：39.

[7][15]张倩男.微信在档案信息服务中的应用研究[D].南宁市：广西民族大学，2014.

[8][14][21]刘福利.开发利用的新平台：微信档案信息资源[J].北京档案，2014（9）：18～20.

[9][17]尚珊，郎惠彬.论微信在档案信息服务中的应用[J].浙江档案，2014（9）：14～17.

[10][19][23]贺晶晶，刘跃跃.档案微信公众平台发展策略研究[J].档案时空，2014（10）：12～14.

[16]王潇，黄新荣.微信公众平台开启档案利用新时代[J].陕西档案，2013（2）：26～28.

[22]宋鑫娜.档案公众微信平台应用模式探析[J].中国档案，2014（11）：34～35.

[24]刘娜，安淼.我国档案微信公众号运用实践与分析评价[J].北京档案，2015（1）：33～35.

[25]施瑞婷.国家综合档案馆“官微”传播行为分析――基于新浪微博和微信平台的实证研究[J].档案学研究，2015（2）：80～88

[26]翟宛东.档案馆运用微信公众平台存在的问题及对策[J].档案管理，2015（3）：49.

公众号推广方案范文篇2

【关键词】高校；实体档案展览；档案意识

高校档案馆是学校历史记忆的宝库，是学校日常教学、科研、党政管理以及其他各项活动的记录储存中心，在校园文化建设中发挥着日益重要的作用。档案展览是档案信息资源开发利用的方式之一，在高校举办档案展览一方面能扩大高校档案馆的工作影响范围、提高师生的档案意识，另一方面也能丰富校园文化活动、增加校园文化氛围。目前，全国有32所高校开设了档案学专业，档案学是理论与实践并重的学科，在日常教学中应鼓励学生开展各种与专业相关的实践活动。档案学学生举办高校实体档案展览既能传播档案文化、了解档案人的使命，也能培养其专业素质、提高专业实践能力。

大学生举办档案展览在校园文化建设中具有很多优点，比如：能从文化边缘主动走到师生面前、提高师生档案认知水平、丰富校园文化活动等。笔者通过网络调查法对近15年的报刊、期刊、会议论文等的检索，发现目前全国仅10个左右大学开展过实体档案展览。开展实体档案展览的高校数量少的原因主要有：一是实体展览需要较多的人力、财力以及时间，而高校档案馆经费和人员编制有限，更趋向于开展“一劳永逸”的网上档案展览。二是高校对档案学专业的实践不够重视，高校档案馆极少组织本校档案学专业学生开展档案文化活动，往往只是安排学生参与较基础的档案工作。三是举办过实体展览的高校极少共享其经验，一些学校想办展却没有经验可循。在本文中，笔者将以亲自参与策划、组织的“湘潭大学2015年国际档案日档案展览周”的实体展览（以下简称：湘潭大学首届档案展览）为例，并结合2016年该校的档案展览，分析大学生筹办档案展览中存在的一些问题。通过实际展览经验，提出相对可行的解决办法，为今后各高校学生开展实体档案展览提供借鉴。

一、湘潭大学档案展览概述

“湘潭大学2015年国际档案日档案展览周”由湘潭大学档案馆发起、该校电子政务系2012届档案学学生承办。展览从选题、选材、宣传、布展到展区维护及撤展共历时1个月左右，期间申请到“湘潭大学公共信息资源管理与开发利用科普基地”的经费支持。并继首次展览之后，湘潭大学档案馆及电子政务系决定在每年的国际档案日开展档案展览活动。

（一）关于选题。由于该展览是湘潭大学首次举办档案展览，故策划组将主题定得较为宏观、正式：“感受档案魅力、触摸历史记忆”，在这主题之下分成了三个板块，分别是：“承载历史，记忆湘潭大学”“杰出校友风采展”“档案知识科普”。

（二）关于选材。由内容组前往校档案馆、校史馆、宣传处、对外合作与联络处进行内容收集，并从中挑选出符合主题且具有代表性的内容。“承载历史，记忆湘潭大学”板块由湘潭大学旧貌、学生活动、重要会议、视察与访问、报道与题词五部分组成，形式为照片（复制品）+文字解说；“杰出校友风采展”板块选取了20位在各个行业具有代表性的杰出校友；“档案知识科普”板块由国际档案日宣传、学校档案馆宣传、毕业生档案专题、常用档案法规（从利用者角度）等方面组成。

（三）关于宣传。宣传组采用了线上宣传与线下宣传相结合的方式。线上宣传主要通过校园微信、微博平台展览预告，在湘潭大学档案馆网站通知；线下宣传方式较多，主要有：张贴海报；利用课间10分钟在各教室播放宣传视频；在学校办公楼、逸夫楼等地的LED大屏幕循环播放展览预告以及转发活动消息集赞送礼等。

（四）关于布展。设计组将20个展柜摆放成开放式“扇形”，大方美观。有3个出入口方便师生进出，每条线上的展柜与展柜之间距离保持15cm左右，避免给人造成过度密集的压抑感。每个展柜高2m、宽1m、背景为红色。“承载历史，记忆湘潭大学”板块的108张照片经过分组和排序，占据10个展柜，主要呈现在每个展柜的0.8m-1.8m的视觉舒适区域内；“杰出校友风采展”“档案知识科普”各占5个展柜，内容组将其内容制作成了高2m、宽1m的喷绘，固定于展柜的整个正面。

（五）关于展区维护。由于工作人员都是学生，每天都有课程安排，无法做到在现场时刻进行维护。所幸展品都是复制品，没有珍贵实物，故只需机动组安排值班人员，每日早、中、晚例行检查与维护。

二、大学生筹办档案展览中存在的问题

学生团队在筹办湘潭大学首届档案展览时，由于没有经验可循，在实际工作开展过程中遇到了不少问题。高校档案展览的实践经验少且缺少共享意识，无法形成经验分享与交流，因此，以下问题具有一定的共性。

（一）展览难以创新。学生办展往往以高校档案馆馆藏为基础，然而存在着档案馆馆藏档案数量及种类有限、展览资金不充裕、陈展设备不完善等局限，导致档案展览难以创新。

1.可展内容有限。高校档案馆主要接收学校日常教学、科研、党政管理以及其他各项活动中产生的具有保存价值的文件资料，馆藏档案种类有限，能用于档案展览的少之又少。目前，高校档案展览多以学校发展史、历史某阶段的学校或者学校某方面的突出成就为展览主题，举办过一次之后难以再有新的主题。另外，学生的组织能力及视野有限，筹备展览时极少考虑与校外其他单位或组织联合办展。由此导致可展内容有限，难以创造出有吸引力的展览主题。

湘潭大学档案馆馆藏多为党群、行政、教学、科研、财会、干部人事等档案，图片、声像档案数量有限。湘潭大学2013届档案学学生在确定2016年湘潭大学档案展览的主题方面就遇到了难题：校档案馆馆藏档案中难以再挖掘出大量的、一系列的、具有观赏性的档案。故2016年的湘潭大学档案展览主题最终确定为“童年回忆”，然而此次展览少了些湘潭大学特色，也少了些“档案味道”。

2.组织形式单一。学生举办的档案展览由于经费问题而缺乏适用于展览的放映设备和保护设备，因此无法展出珍贵的影像档案和实物档案，展览内容往往以“图片+文字”的形式展出，容易让人产生审美疲劳。在校园活动越来越丰富多彩的今天，基本的图文展难以吸引广大师生前来参观。

（二）展览缺乏互动。学生办展由于缺乏专业培训，常常容易忽略观众的参与性。展览前缺少对师生关注热点的调查；展览中缺少能增加互动的活动；展览后缺少对观众满意度的调查。而事实上这些调查与互动都很重要，展前调查能使展览主题更切合师生口味；展览互动活动能提高观众兴趣、增加其认同感和归属感；展后调查能使展览策划者了解此次展览的优点和不足，找到今后展览的改进之处。学生展览团队若为了节省时间和工作量而忽略这些互动，极易导致形成一种以“自我”为中心的封闭式展览，既失去观众，也无法在今后的展览中有所提高。

湘潭大学首次档案展览存在此类问题。展览前没有进行公众热点调查，仅分析了校档案馆馆藏即确定了展览主题；展览时，虽然考虑过设置一个“展览咨询处”，然而由于人力、时间等因素的影响，最终并未设置；展览后也未对公众满意度进行调查，无法了解参观者的想法与建议，阻碍了今后展览的改进与优化。

（三）展览宣传不固定。目前，微博、微信等新媒w凭着互动性强、能积累粉丝、能主动推送信息服务等优点，广泛地被人们用来进行服务和宣传工作。高校档案馆却还没有广泛利用起来，拥有自己的微博、微信公众号的高校档案馆数量仍很少。截至2016年7月8日，笔者在微信公众号仅搜索到12所高校的档案馆公众号；在新浪微博中搜索到25所高校档案馆拥有微博账号，不过其中也存在一些死号、弃号。高校档案展览没有自己固定的宣传途经，无法在平时积累粉丝，也无法在档案活动开展期间有效地为活动宣传，学生只能通过线下宣传或联系其他校园平台帮忙展览预告；由此也会加大展前公众热点调查和展后满意度调查的难度。

湘潭大学首次展览的宣传方式是线上宣传与线下宣传相结合。笔者在实际参与过程中发现展览宣传需要很大的人力、财力，尤其是线下宣传费时、费力、费钱；而通过校园微博、微信公众号消息相对于线下宣传而言有关注度集中、省时省力、效率高等优点。统计结果显示，校园微信公众号上发的消息阅读量是9059，微博阅读量是719。然而，借助别的平台消息使展览团队无法回复对此感兴趣的师生在展览预告下的留言，导致展出方与观展方之间存在沟通障碍。另外，校园微博、微信公众号上充斥着各类校园活动，展览预告很容易石沉大海。

三、高校实体档案展览完善对策

大学生筹办档案展览过程中需要高校档案馆提供多方面的协助，因此完善高校实体档案展览除了提高档案学专业学生的展览水平之外，高校档案馆也应不断完善自己的服务水平。

（一）扩大馆藏、多方合作。高校档案馆只能接受本校各部门的应归档文件，其馆藏有限，开发难度大，而档案展览必须依托丰富的馆藏，因此高校档案馆可以从通过征集来扩大馆藏和通过与校外组织机构合作两个方向来寻找解决办法。

1.广泛征集，扩大馆藏。民间档案的征集，从全国来看现在的征集工作在省级以上档案馆有一定的发展，高校档案馆可以借鉴学习。在确定展览主题后可以向教职工、校友和社会各界征集相关档案。以一次档案展览为契机，扩大档案征集渠道，为之后的展览提供资源。如有必要，也可通过新闻媒体向社会广泛征集学校档案史料。另外，一些校友会在参观档案展览或校史馆之后提供有价值的散存档案线索，甚至主动捐赠自己保存的照片、实物、资料等，高校档案馆应多途径做好散存、散失档案接收进馆工作，尽可能做好散存、散失档案的补救工作。

2.多方合作，共享资源。高校档案馆保管的档案多以学术、科研为主，这些都难以吸引学生。而校外的机构、组织能够用他们独特的选题视角以及更广泛的展览资源来充实档案展览，如台湾大学档案部门和某实验室联合举办的“虫虫维基――台大档案暨昆虫人文史迹联展”，展览将档案和昆虫标本做了结合，创意十足，吸引了不少学生和公众前去参观。因此在校园内举办档案展览时可与校内图书馆以及校外各级综合档案馆、其他各类组织合作，扩大视野、提高影响。另外，高校档案展览可以向社会上的商家拉赞助，比如：档案装具公司、放映设备公司等，既可以借此展示实体档案与影像档案，也可以满足赞助商的宣传目的，并能让学生了解档案的多元化。因此，筹办档案展览应扩宽思路，多尝试与校外机构组织合作，丰富展览的内容与形式，扩大展览的影响范围。

（二）提高服务、增加互动。档案展览不是举办方单方面的活动，它是档案机构与社会公众的一种互动。公众是否积极参与展览相关活动，取决于公众档案意识的高低。提高师生的档案意识，应分两步走。首先要做的是提高档案展览工作人员的服务意识，只有服务意识提高了，才能用心为公众提供令人满意的展览和服务，吸引公众前往；其次是要培养师生的档案意识，这是个循序渐进的过程，应由档案部门积极引导

1.提高展览服务水平。高校师生拥有较高的文化水平，对展览的图文理解力较强，因此对展览中的文件、图片、声像、实物等只需配有简要的文字说明。按照展览规模和定位可配备相应的讲解人员，为参展师生提供准确而丰富的介绍。另外，在展区醒目位置应放置留言簿，方便观众对展览提出疑问和建议，展览工作人员应每天进行汇总、答疑，并于第二天公布。

2.提高公众档案意识。大学生是最容易接受新事物的群体，高校档案馆可联合档案学专业学生积极开展持续性的档案文化传播活动，比如上面提到的向师生征集档案的活动，在潜移默化中提高师生档案认知水平；开放档案馆，（下转第74页）（上接第66页）让师生能够参观、了解已开放的馆藏以及档案馆的日常工作；开展档案知识竞赛、讲座等。另外，在档案展览中可开展一些有趣的活动来吸引公众，比如猜旧照片年份的游戏。在展览结束后可制作一些展览纪念品，比如苏州博物馆、台湾大学图书馆制作的纪念品已成为各自的文化特色。制作纪念品不仅是这一次展览的延续，也会是下一次展览的宣传。总之，提升师生的档案意识是一个缓慢而漫长的过程，高校档案馆应积极开展各种有意义的活动，并且要持之以恒。

（三）创建平台、多方宣传。档案展览的宣传不到位，会直接导致观展人数达不到预期，无法实现提高师生档案意识、传播校园文化的目标。高校档案馆对于搭建属于自己的公众平台的意识依旧薄弱，大大妨碍了档案馆提升其服务水平。因此，高校档案馆应创建自己的官方微博、微信公众号，并将多种方式相结合，打造属于自己的宣传途径。

对于尚未开通微博、微信公众号的高校档案馆，应尽快开设，形式与功能设置可借鉴已经开通的高校，如：同济大学档案馆（微信号：tongjidag）、南京大学档案馆（微信号：nju_archives）等；对于已开通的档案馆，可利用校园内影响力比较大的官方微博、微信进行宣传和推广，同时可以在档案馆、办公楼、图书馆、俱乐部、超市、校内交通工具等醒目位置贴上二维码，使师生能随时随地关注到高校档案公众号。

由于微信公众号一旦被关注后即可向关注人推送信息，高校档案馆应做好长期经营的准备，经常性地推出一些贴近学生的、有趣的档案信息。值得一提的是，公众号可利用分组功能把粉丝分门别类：有针对性地为档案爱好者和业务咨询者提供不同的档案信息；为老师和学生推送不同类型的消息。公众号经营得好才能得到粉丝的长期关注，才能在推送展览信息时让更多的粉丝及时看到。

【参考文献】

公众号推广方案范文篇3

关于微信公众账号落地推广

最近准备筹备一个微信公众号，开始之前手上已经压了一些素材，近期的运营问题不大，推广才是首先要面临和解决的问题。

我是一个当地号，所以还是想着从落地推广开始。

1.选择流量大的地方为切入点。

流量大是指人流量大的地方，与当地的会展中心以及曾经合作过的大商场、超市联合，因为之前还有一些人脉关系，刚好就可以用上了。会展中心经常会有一些活动，我就做了一个展架，上面有有一个大的二维码。有活动的时候在门口流量大的地方摆放，有条件可以配上一些小礼品，效果很好。商场、超市人流量每天都很大，特别是周末。二维码的展架放在休息区是最好的，很多休息的人会玩玩手机，也就有一部分人因为好奇会来扫二维码，加公众号。

2.个人号的传播

本号是一个当地的生活号，所以在朋友圈传播并不引起反感。我先发动了几个朋友帮转，用第三方的角度来传播。文案大致可以是类似最近看公众号发现一个XX当地的公众号，觉得挺有意思的。简单用自己的观点描述一下，也有一定的效果。我找的几个朋友是自己好友比较多的，之前我还运作过一个公众号，有一个好友1000+的私人号，在里面推荐还是有效果。后台看了一下，也挺多原来私人号的朋友来关注。

3.我做的是生活、旅行的资讯，找了几家当地吃喝玩乐的商家，联手一起推。当然我选择的不是很大的商家，有的商家本身还没有公众号或是运营得一般。在大致方案跟他们沟通之后，有几个商家干脆自己的公众号不推，换上我的二维码。因为做服务业比较辛苦，很多老板都是自己做的，平时也没很多精力。

4.这里还有我之前落地推广的一个小心得。

过年之前，印了一批福字和红包，10个红包袋3个福字作为一个福气礼炮。也是找了一些人流量大的地方去派送，关注就可以领取。一听觉得可能工作量大，其实操作起来还好。一般晚上时候人流量大，而且周末。年关的时候超市、商场、年货节几个地方人流量最大，而且采购年货的人往往很多需要采购一些红包、福字之类的，正好有派送很多人都愿意加微信来领一些。红包福字上适当加上一点点的自己广告，效果也不错。平均下来一份东西，一块钱左右。获得一名用户成本在1元左右，这个非常合算了吧。

契约分析：

本地号的用户群有区域性、相对集中的特点，在用户经常出现的节点做节流，转化到公众号上。这位作者的做法非常接地气，虽然辛苦，但是获取的都是高质量粉丝，非常值得大家学习。

1、在人流量大商场、超市等地方做宣传，放大的二维码方便好奇者扫描，还不时用小礼物刺激用户，效果肯定好。

2、利用微信好友间强关系的特点，通过个人号做口碑宣传，带来的都是高质量粉丝

3、抓住传统商户老板不懂微信的特点，通过资源交换的方式，让老板们免费帮忙宣传公号