技术支持的岗位职责篇1

1.负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。

2.根据公司要求和部门职责,负责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。

3.贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。

4.根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。

5.负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的意见和建议。

6.负责中心的安全工作。

7.负责与其他部门的协调工作。

8.完成领导交办的其他工作。

技术支持的岗位职责篇2

岗位职责:

1.基于客户业务上云需求,进行技术交流、方案制定,引导客户业务系统迁移上云;

2.负责客户业务系统上云需求调研、评估,并跟踪上云方案制定与交付,对客户业务系统最终上云负责;

3.负责完成项目云服务订单的签订,跟踪项目立项流程;

4.总结政务云拓展案例,在组织内进行交流分享。

岗位要求:

1.国家统招全日制大学本科及以上学历,计算机相关专业;

2.2年及以上it工作经验,有云计算领域工作经验者优先;

3.具备较好的客户连接和交流能力,有较强的客户开发能力和市场拓展意识;

4.具备良好的项目管理能力和沟通协调能力,能承受一定的工作压力;(有kpi指标)

5.具备良好的客户服务意识和团队协作精神,学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新,工作积极主动,有强烈的工作责任心。

技术支持的岗位职责篇3

1、客户联络、客户回访

2、客户问题反馈及跟踪

3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)

5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)

6、模拟用户环境测试

7、用户使用问题收集和处理

技术支持的岗位职责篇4

职责描述:

1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;

2、编写和整理相关的技术支持文档;

3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;

4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;

5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;

2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;

3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;

4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。

技术支持的岗位职责篇5

1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持;

2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案;

3、现负责人员及时沟通，做好技术服务;

4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价;

6、收集同类产品的市场报价;

7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;8、完成上级领导交代的临时工作。

技术支持的岗位职责篇6

职责:

1.制定售后服务流程，提高整体服务质量;

2.负责公司产品的售后服务和维修管理工作;

3.整理产品使用常见问题等文档，为用户和营销团队提供产品使用指导建议;

4.及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议;

5.领导安排的其他工作事宜。

任职资格:

1.大专以上学历，电子技术相关专业优先;

2.2年以上电子制造行业工作经验，熟悉电子产品生产工艺，有电子产品售后维修工作经验者优先;

3.良好的沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;

4.能适应短时的出差。

技术支持的岗位职责篇7

职责：

1、负责解答客户和销售人员售前售后各种咨询问题，分析客户的实际需求，根据客户的要求制定相应的实验方案，解读相关结题报告;

2、负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记;

3、负责每周按时向销售和客户反馈项目进展，并在部门内部统筹安排所有项目的进程，确保项目按期交付;

4、负责行业相关市场调研以了解市场行情和竞争对手的实力，并对调研数据进行整理和解读，以总结规律;

5、负责外出巡回讲座与拜访客户，扩大公司知名度，协助销售人员与客户沟通;

6、负责销售人员技术培训，根据销售部门的需求，制定培训计划，完成培训内容，并跟踪与改善培训效果。

任职资格：

1、硕士及以上学历，生物、农学或基础医学专业;

2、具有分子生物学相关领域的基本知识储备和有相关实验基础;

3、良好的`沟通及组织协调能力，问题处理能力，较好的商务素养，较好的客户服务意识。

技术支持的岗位职责篇8

职责：

1.客户机器的售后服务，远程视频会议、电话沟通、现场培训;

2.设备使用手册、培训手册编写;

3.问题机器的维修，机械、电子;

4.机器问题的跟踪，记录，反馈到美国生产或研发;

5.管理中国售后团队日常工作，并配合销售团队合理安排技术支持工作;

6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。

职位要求

1.8年以上工作经验，机械/电子/计算机相关背景;

2.动手能力强，爱钻研，能够独立的分析问题、解决问题;

3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;

4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;

5.责任心强，有同理心，能够耐心的和客户交流沟通;

6.有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

7.能接受一定频率短期国内出差，50%左右工作日。

技术支持的岗位职责篇9

1、客户联络、客户回访

2、客户问题反馈及跟踪

3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)

5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)

6、模拟用户环境测试

7、用户使用问题收集和处理