社区卫生服务中心存在问题范文篇1

【关键词】社区卫生服务中心统计工作；问题；对策

【文章编号】1004-7484（2014）-02-0995-01

1前言

随着我国经济社会的高速发展，信息技术也越来越发达。作为社区服务中心里非常重要的一项工作，统计工作不仅是领导进行评价、管理的重要依据，也是相关人员做出决策的重要环节，社区服务中心的统计工作越来越受到关注。

2当前社区服务中心进行统计工作时遇到的问题

2.1社区服务中心统计人员的数量严重不足

许多社区服务中心的统计工作人员都是兼职人员，而不是统计专业毕业的学生。再加之大多都是刚走出校门的年轻人，尽管他们有丰富的理论知识，却缺乏实际操作能力、对法律法规的深刻认识以及正确把握逻辑关系的能力。在这样的背景下，社区服务中心的统计工作无法实现其连续性[1]。而面对着卫生部门以及社区服务中心的业务部门派发下来的越来越多的指标和报表，统计人员承受着更大的负担，因此没有更多的时间进行专题调查，也就无法将统计信息有效的服务于决策、科研和临床中。

2.2社区服务中心相关机构的统计意识非常欠缺

由于许多社区服务中心的领导和管理人员都不重视统计工作，缺乏统计意识，因此在统计部门开展工作时，统计人员经常会为了获取一些数据而东奔西跑，甚至是要软磨硬熬才能得到。受此影响，许多统计人员都缺乏工作的积极性和主动性，而统计出来的数据也常常出现失真的情况。

2.3社区服务中心的统计工作缺乏健全的管理机制

社区服务中心的统计数据是对医疗质量、服务水平和医疗疗效的真实体现。但受管理机制不健全的影响，在病案首页的数据、出院诊断的信息等方面都出现了问题。其中，由于病案首页的数据是社区服务中心在统计质量指标时的依据，而该数据的准确性会对社区服务中心的病案质量有直接的影响。如果病案首页的数据在录入时出现不准确、或是漏录等情况，就会使统计归类时出现错误。而在出院诊断的信息方面，也常常出现填写的规范性、诊断的主次颠倒，或者是数据录入的顺序出现混乱等问题，使数据的真实性受到挑战，对社区服务中心的医疗疗效的评价也产生了直接的影响。

3针对社区服务中心统计工作遇到问题的解决对策

针对社区服务中心在进行统计工作时遇到的各种问题，应采取相应的解决措施，从而促进社区服务中心的统计工作能有科学有续的开展下去。具体的解决措施主要包括以下几个方面。

3.1加强社区服务中心统计人员的队伍建设

针对社区服务中心统计人员不足的问题，应该根据社区服务中心的实际情况与具体规模，加强统计人员的队伍建设，配备相应数量的人员。同时，还应加强统计人员的综合素质，通过加强对统计人员的培训力度，增强其业务知识，使统计人员能够有效的发挥出自身的作用，使统计人员的队伍更加的稳定。此外，在社区服务中心的所有部门中，还应该提升统计人员与统计机构的地位，并明确其工作项目，确保统计人员能够有足够的时间进行专题调查工作，从而使统计信息成为服务社区服务中心运行的依据。

3.2加强社区服务中心相关机构与人员的统计意识

加强社区服务中心的统计意识要求领导以及相关的管理人员更新观念，对社区服务中心的统计工作进行深入的了解。通过加强对统计机构的重视力度，使统计人员在日常工作中能够顺利的获取到所需的数据，从而提升统计数据的真实性，并使统计分析更加的具有可信度，使其能够促进的满足社区服务中心统计事业的发展[2]。

3.3加强社区服务中心的统计工作的监管力度

首先加强对病案首页的数据的控制力度，使社区服务中心的临床医师能够充分的认识到填写案例首页的重要意义，并树立认真填写案例首页的数据的意识，从而提升统计指标所具备的准确性，对社区服务中心的服务水平、医疗技术做出准确的反映。同时，还应该完善案例质量的控制措施，从根本上减少录入时出现的不准确与漏录现象，提高录入数据的真实性[3]。此外，还应该对社区服务中心日常的统计工作进行监督与检查，使数据的采录过程更加的规范化和制度化。在统计工作中，发现问题后就应及时的解决，从而提升统计信息的质量和统计创新的能力。使统计信息能够为领导进行决策和工作管理提供数据支撑。

4结束语

社区服务中心的统计工作是一项非常重要却又非常繁琐的工作，在各社区服务中心都普遍存在着统计人员的数量不足、统计意识欠缺和管理机制不健全等问题。这就需要社区服务中心的领导及相关部门加强统计人员的队伍建设、增强统计意识和加强监管力度，从而使统计工作能有有序的进行，而统计信息也能真正的服务于人民。

参考文献：

[1]赵洪茹.医院统计工作存在的问题与建议[J].统计与咨询，2012，06（06）：56.

社区卫生服务中心存在问题范文篇2

1、社区卫生服务的问题

1.1认识问题 

市场经济条件下，激烈的医疗市场竞争中，新的服务理念滞后，表现为经营管理理念不到位，个体服务态度生硬、治疗技术缺陷仍时有发生，卫生资源供不应求的矛盾日趋激烈。同时，部分社区群众对社区卫生服务的认识也有盲点，大部分群众经济状况一般，一味追求价廉药品，一方面对于疾病的治疗和康复带来不便，另一方面，对小的社区卫生服务门诊的资金运营带来诸多困难，这些认识上的偏差造成了社区卫生服务机构的现状。医疗卫生属于公益性、福利性事业，但政府补偿机制还没有到位，如果没有市场化运作的有偿服务，卫生机构本身将无法生存和发展。目前，发展社区卫生服务的方向，只能在符合社会主义初级阶段基本国情的前提下，为社区群众提供综合、可及、连续、经济、方便、有效、基本的卫生服务。

1.2政策问题 

由于社区卫生服务中心前期改革基本未涉及体制和运行机制的改革，在开展社区卫生服务过程中，感到还存在一些问题亟待解决，如补偿机制不到位、卫生资源配置失当［1］、社区卫生服务价格体系不规范使经济补偿没有合理的依据［2］。长期以来，由于政府投入与补偿经济政策的乏力，如果没有市场化运作的有偿服务，社区卫生服务机构本身将无法生存和发展，迫使社区卫生服务机构加重医疗服务“侧支循环”，从中汲取“养分”，支撑社区卫生服务机构的生存、发展。这样，势必削弱其他服务功能，违背社区卫生服务的目的和初衷。目前，“以医养防、以药补医”实际上已经成为社区卫生服务机构的一种对政府补偿不足的补充［3］，也就是医院在业务收支中临床医疗结余弥补预防经费的不足，以药品收支结余弥补医疗收支亏损，社区卫生服务如没有经济基础作支撑，发展将受到相当程度的阻碍，因此，必须进一步突出政府行为，充分重视社区卫生服务在社区建设和社区管理中的作用和地位，完善补偿机制及配套政策，彻底改变目前社区卫生服务中心“以医养防、以药补医”的主体服务模式，建立政府购买预防保健，合作医疗购买基本医疗，社会购买延伸服务的“三买”机制，改革社区卫生服务的支付形式，使社区卫生服务真正体现价格低廉，服务便捷、有效。原村卫生所转制而来，还是新设置的单位，均没有摆脱旧有医疗模式的影响，单纯开展医疗行为的现象广泛存在。

2、发展社区卫生服务前景的探索

社区卫生服务的发展前景是广阔的，随着经济的发展、时代的进步、文明程度的提高，社区卫生服务已经愈来愈被人们重视和认识，为了使其进一步发展，针对社区卫生服务中心现状中的一些问题和发展前景做一些初步探讨。

2.1进一步加强宣传力度 

政府层面，主要加强对各级干部的政策宣传，充分重视社区卫生服务在社区建设和社区管理的作用和地位，把社区卫生服务作为医疗体制改革的突破口，进而达到探索根本改革医疗体制，实现彻底解决群众看病难、看病贵等问题的目的。把其真正列入议事日程，纳入本地区经济、社会发展总体规划及精神文明建设规划，列入工作目标和考核内容。新闻媒体方面，主要加强对人民群众的宣传，使他们充分感受到社区卫生服务是党和政府的德政民心工程，对社区卫生服务的发展方向、服务内容、服务形式、相关政策做专题宣传，使人民群众了解、理解、支持和配合社区卫生服务的各项工作。

2.2进一步突出政府行为，完善补偿机制及配套政策 

“以医养防、以药养医”是对政府补偿不足的补充，实行医药体制改革后，建议政府在可能财力下加大对医院的财力补偿，以补充社区卫生服务发展中的资金不足，真正使从事社区卫生服务的全科医师成为社区居民的守护人。作为医院管理者，应积极采取应对措施，大力改善就医环境，改善服务态度，提高医疗质量，尽可能降低成本节省费用，并重点加强内部运行机制的改革，根据医改要求，重新确定自己的功能定位和主攻目标。

2.3进一步完善卫生机构内部运行机制，加强全科医师人才培养，推进社区卫生服务整体水平的提高 

要建立内部竞争机制，深化人事制度、分配制度改革，形成优胜劣汰、奖勤罚懒，能者上、庸者下的内部运行机制。短期速成和集中脱产学习方式相结合，系统地、全面地学习全科医学知识，并广纳人才，以提高社区卫生服务中的整体素质。

2.4进一步探索社区卫生服务的新模式、新方法，不断分析、研究、解决出现的新情况、新问题 

随着老年人口的不断增加，老龄化已成为当今社会的重大问题。提高老年人的生命质量和生活质量，对社区卫生服务带来很大的需求和新的课题。一要解决社区卫生服务站纳入社区卫生服务中心统一归口管理问题。二要在家庭保健合同、户籍制家庭医生、家庭护理、社区康复等服务模式上不断探索发展，根据不同的层次、不同的需求，实行不同的服务新模式和新方法，如家庭照料、临终关怀、安宁护理等。三要对社区的重点人群，如儿童、妇女、残疾人和精神病等慢性病病人，建立基础信息资料，实行系统管理和动态管理。四要在服务方式上采取全科医生、社区护士、预防保健、公卫医师组成的团队服务，以块为主、分片包干、明确条线、责任到人，建立规范的社区卫生服务的规章制度，全面推进整体服务水平的提高。

参考文献

[1]王斌.社区卫生服务有关问题的思考[J].中国全科医学.2009(01)