工商管理的前途范文篇1

关键词：工商管理；国际化；工商管理教育

进入二十一世纪，我国与世界各国之间的经济贸易往来日益密切，与之相对应，我国面临的世界竞争越来越严峻。在这种社会背景下，工商管理的国际化趋势日益明显。尤其是随着远程教育、联合办学的开展，工商管理教育应对国际化发展形势的改革已经成为一种必然。在经济全球化背景下，社会各界对工商管理人才的要求越来越高，如何培养具有国际竞争力和国家化意识，并深入了解国内、国际工商管理形势的高素质人才，已经成为当前高校工商管理教育需要深入思考的重要问题。

一、工商管理国际化趋势下工商管理教育的现状

首先，教学目标进一步明确。当前，大部分高校都根据工商管理国际化趋势和要求，制定了具有针对性和时代性的教学目标，并根据教学目标适时调整了课程内容和形式。其次，师资体系逐渐完善。许多高校都根据工商管理国际化趋势，积极提升教师队伍水平，坚持“请进来，走出去”的师资构建原则。借鉴吸收、引进聘请国外优秀工商管理教育者，并组织教师通过多种途径接受国家化培训。再次，课程体系更加科学。根据工商管理国际化趋势，大部分高校都构建了相对应的课程体系，例如积极推进双语教学或全外语教学，还对工商管理专业教材进行了适当调整。积极开设国际化课程内容，并引进外文原版教材。最后，实行常态化国际交流。目前，我国许多高校都革新传统工商管理教学模式，一方面加强与地区、国家级单位和企业的合作交流，另一方面借鉴吸收国际先进工商管理教学理念，加强与世界各国的学术交流，以提升自身的工商管理教学水平。

二、工商管理国际化趋势下工商管理教育改革途径

当前我国高校工商管理教育都根据国际形势，在教学内容、师资队伍建设、教学形式等方面进行了不同程度的革新，但不可否认，我国高校工商管理教育中还存在诸多不容忽视的问题，这不仅不符合当前工商管理国际化趋势的内在要求，反而严重阻碍了工商管理人才的培养。因此，高校应当根据工商管理国际化趋势的特点，改革工商管理教育模式。笔者根据多年研究经验，认为应当从以下几方面入手：

1.完善国际化培养途径

首先，应当适时课程国际化。高校应当积极引进当前世界最新的工商实践研究成果，引导学生及时了解和学习各种新知识、新观点，以增强工商管理专业学生的全球化战略和国际化思维。与此同时应当重视基础专业课程，深入探究我国工商管理理念。只有这样才能将创新、引进、吸收有机结合。其次，要开展国际化工商管理论坛。高校要充分借鉴和利用周边地区与国家的国际化教育成果，并与相关国家高校联合举办工商管理论坛。当今社会，韩国、新加坡、印度等国家在高等教育国际化方面都已取得显著成绩。这些国家培养了大批国际化工商管理人才，为国家经济发展提供了强大动力。我国高校与这些国家的高校不仅文化特征相似，而且地缘接近，联合举办工商管理论坛成本相对较低，且操作起来更加便捷。除此之外，高校还应当与工商界展开交流沟通，工商实践活动能够帮助工商管理专业大学生积累专业经验、丰富专业知识储备。深入了解工商行业的发展规律、发展现状。因此，我国高校应当根据自身条件，积极利用本地区的国际企业、外贸企业、企业家协会等资源，邀请具有丰富实践经验的国际化工商管理者参与论坛探究，进而帮助大学生了解最新的工商管理动向与问题。

2.构建国际化师资队伍

首先，高校应当引进和聘请国外著名管理学院的学者或具有国际工商管理经验的从业人员，为学生讲授国际化管理理念与经验。其次，高校应当排遣工商管理专业教师到国外进修，或安排教师到知名企业参与管理和决策，这一方面可以帮助教师积累教学案例、管理经验，另一方面可以进一步提高教师的业务素养。在参与国外培训或企业管理的过程中，工商管理专业教师能够接触和了解最新的专业教育理念，进而更新知识储备，引进国际化管理知识。再次，高校还当鼓励教师不断拓宽自身视野，进行跨学科研究，丰富工商管理专业教师的知识储备，以适应当前的国际化趋势。最后，高校应当设立多元化人才引进机制，要根据工商管理课程体系，积极引进不同专业和学科的高级人才，加强专业知识的交叉与融合。

3.构建国际化培养体系

当前，我国对高校的教育教学评价途径主要包括两种：一是根据学术论文和课题情况进行评比；二是教育部组织的高校评估。很少有针对工商管理教育的评价标准和制度。因此，若要应对工商管理国际化趋势，就必须根据工商管理教育的特点和发展规律，制定具有针对性的评价标准与制度，根据高校工商管理教育在市场环境中的市场化程度、生存能力。以及工商管理教育在教育体系中的自我发展能力，同时借鉴国外先进经验，构建符合国际化发展趋势的多元化评价体系。

参考文献：

［1］霍国庆．台港地区工商管理教育的特色及发展走向———中国科学院研究生院管理学院台港考察记录［J］.管理评论，2003.

［2］姚福生，王磊，张志伟，谢峰．新时期大学生国际视野教育初探［J］.学术论坛，2008.

［3］杨芙蓉．面向国际，处理好工商管理教育中的几个问题［J］.职业技术教育研究，2002.

［4］李兴华．试析欧盟内部语言纷争的经济因素［J］.法国研究，2008.

［5］胡笑寒，方迪昉．国外工商管理教育的系统分析及借鉴［J］.高等工程教育研究，2002.

工商管理的前途范文篇2

【关键词】分享型经济；途家网；在线短租；商业模式

著名管理学大师德鲁克曾经指出：“当今企业之间的竞争，不是产品和服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”[1]当今大部分行业的竞争都已经进入成熟区：产品比较普及，需求较为稳定，行业增速缓慢，利润率较低，同质化竞争比较严重。另一方面，大部分企业过去能赚钱、能发展的模式，遇到了瓶颈，无法保证未来持续挣钱和发展。

如何破解这一难题？唯有进行商业模式创新。因为没有好的商业模式，再好的产品，再好的技术，再好的品牌，再大的资产也没有前途。而同样的产品、技术，采用不同的商业模式，回报确有天壤之别。因为，商业模式是企业经营的原点，它是企业经营的根本。什么是商业模式呢？商业模式又有哪些构成要素呢？

一、商业模式的定义与构成要素

尽管商业模式受到了国内外学者的普遍关注，但是到目前为止，商业模式还没有一个统一的概念。国内学者原磊（2007）提出，商业模式的定义总体上是从经济向运营、战略和整合递进的。[2]经济类商业模式强调商业模式是企业获取利润的内在逻辑，是企业的经济模式，用来揭示企业“赚钱”的根本原因。运营类商业模式把商业模式描述为企业的运营结构，其重点在于说明企业通过怎样的内部流程和基本结构来创造价值。战略类商业模式在运营类商业模式的基础上更进一步，指出了企业如何在动态的环境中改变自身从而达到持续盈利的目的。整合类商业模式是对企业商业系统如何很好运行的本质描述，是对企业经济模式、运营结构和战略方向的整合和提升。

虽然视角各不相同，学者们达成了一点共识：即商业模式是企业创造价值和获取价值的整体性逻辑，它包含了企业一系列跨越组织边界的交易活动。因此，本文认为商业模式是指企业跨越组织边界的并相互依赖的活动的系统，它描述了企业如何“设计交易的内容、结构和治理，开发新的商业机会，从而创造价值”。其要素主要包括价值主张、目标顾客、分销渠道、顾客关系、价值结构、核心资源和能力、伙伴网络、成本结构、收入模式等。[3]

对于企业而言，商业模式非常重要，如何实现商业模式创新就更重要。基于价值链创新视角来看，企业商业模式创新的本质就是，企业以基本价值链为基础，运用其在整条产业价值链上的不同变动方式及其自身基础价值活动的创新来解释企业如何实现商业模式的创新。[4]放到现实中去，就是处在价值链不同环节上的商业模式的构成要素发生了变化，进而引起了企业商业模式的创新。接下来，本文以在线短租行业的代表――途家网为例，分析其商业模式创新之处。

二、途家网简介

途家网CEO罗军曾提出过一种“盒饭理论”――你在路边买了盒饭吃不完，准备倒的时候，一个人过来说，不要倒，我帮你吃掉，之后给你把碗洗干净，还给你5元钱，本来即将进入垃圾桶的剩饭为双方带来了利益，这便是分享的力量。

国外著名短租网站Homeaway和Airbnb的成功以及分享型经济地提出催生了国内在线短租市场的兴起。自2011年6月以来，国内短租网站如雨后春笋般出现，较有影响的在线短租平台有蚂蚁短租、爱日租、游天下、途家网、美租网、住我那、爱房客等短租平台。2013年伊始，当多数行业还在“资本寒冬”中举步维艰时，在线短租行业率先迎来了融资热潮。今年1月份蚂蚁短租与小猪短租同时宣布获得千万美元级别的融资，途家网紧随其后于2月份宣布完成两轮融资，金额达四亿元人民币。那么这一被资本界一致看好的行业是否真是一匹黑马，它又是如何实现盈利的呢？

途家网成立于2011年12月，是一家高品质的中高端度假公寓在线预订平台公司，是中国首个依托国际领先的分散式酒店管理经验和专业服务标准，紧密结合线下旅游地不动产存量以及线中优质的呼叫中心服务的新型平台，提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务。与传统酒店的B2C（businesstocustomer）模式不同，途家网的业务模式是O2O（onlinetooffline），即把个人的闲置房屋在网络短租平台上，人们可以通过网络或手机在线搜索、预订房屋信息，房客在线支付租金，再到线下入住房屋。其核心是在线预订、支付，然后到线下享受服务。相比于传统线下短租，在线短租平台的优势在哪？又是如何对商业模式进行创新？

三、途家网的商业模式创新分析

途家网的核心商业逻辑是将业主闲置的房产盘活，通过一定的运营管理为用户提供物美价廉的住房，为业主创造额外收入，同时为自己赚得利润。比如海南的一套高档海景公寓，春节期间业主能通过与途家网的收益分成获得近万元的收入。目前，途家网已经能够实现每一个订单都盈利，并且年收入已经超过亿元。那么与传统的商业模式相比，基于分享型经济理念之下的途家网，其商业模式又有那些鲜明的特点呢？

（一）紧抓顾客价值主张

随着GDP的增长，我国现在已经进入了全民度假时代，人们逐渐厌倦了走马观花似得奔波于各个景点之间，开始从以前的观光型旅游逐渐向休闲型度假转移，越来越多的人爱上了以休闲、放松、娱乐和家庭型为主的休闲旅游度假。《2011年中国公民旅游消费者市场调查报告》的结果显示，75.5%的受访者将“放松身心”作为旅游的目的，持有此意愿者在各年龄段中均超过63%。与之相呼应的“异族风情”（59.8%）、“浪漫游轮”（46.7%）和“惬意海岛”（39.7%）是被访者最想体验的三个旅游产品。由此可见，在现今社会工作压力、生活压力不断增加的情况之下，把旅游作为放松身心、缓解压力的途径，已成为很多人的选择。

其次，都市人在忙于工作、忙于加班中，不知不觉疏远了父母子女之间的距离。利用长假，选择一个舒适的景点，带上父母，或是妻儿，一家团圆、其乐融融的于山水间尽享亲情，是许多人一年到头的夙愿。传统酒店需要预定几间房间才能满足一大家人的入住问题，大家在交流方面都不太方便，只能在属于自己的房间玩耍。而在线短租提供的日住房，一套度假房就能满足整个家庭的需要，同时度假房的配套实施有利于家庭成员中的老人和小孩的休闲与玩耍，而且在度假房可以自己动手做自己想吃的东西，在价格方面和性能方面都远优于酒店。

再则，很多游客，尤其是一些驴友和旅行饕客，开始拒绝那种“上车睡觉，下车看庙，对着镜头笑一笑”的初级观光模式，转而寻找对文化遗韵和民俗渊源的深刻感受，追求对自然美景和艺术风格的切身体验或对生存方式和生命本质的大胆探索。他们希望通过旅游去触碰文化、感悟历史、探寻神秘、增长阅历、调养性情、提升境界。他们倾向于自觉、自主地与当地社会和民众进行接触和交流，喜欢有更多的时间和机会涉猎当地的风土人情与日常生活，体验到当地的人文特色、生活习俗。所以他们往往愿意选择短租式旅店，这不仅是因为开销上的差别，而且因为住在短租房可以和左邻右舍交朋友，更加有人情味。

（二）整合关键资源

途家网商业模式的核心在于整合好上游和下游的资源。它的上游既是B2B的也是C2B的，它不仅直接和房地产商以及当地有房源的机构合作，也单独和每个房东、或二手房东合作；在下游，途家网则主攻互联网平台，做好营销和用户体验。

在房源方面，途家网从一开始就瞄准旅游目的地中的高端度假楼盘。以其在三亚的业务为例，途家网只选择5年以内的新盘，并且要满足靠海边、有游泳池、精装修、家具7成新以上等条件，游客可以提包入住。其价格相比五星级酒店也更有优势，三亚五星级酒店双人房周末价格通常在2，000元左右，而途家网在亚龙湾公主郡的别墅，可以容纳多人入住，价格才1，500元左右。精准定位以及良好的用户体验让途家网小试牛刀即获好评，订单量以每个季度环比上升两倍的速度在增长。随后，途家网开始了与开发商的批量签约，不少开发商不但在营销时与途家网合作，并且会在项目设计初始就邀约进入，参与到整个项目的产品配比、户型设计等。等到开盘时，途家网也会与业主签约，承诺进行管理和服务。也可以利用途家网的平台，为开发商做联合推广。

目前途家网拥有3万套预定房源，已经覆盖国内66个旅游目的地。截止到2012年底，途家网与超过200多个开发项目独家签订了房屋托管协议，正在洽谈的开发项目约900多个，合作的开发商包括龙湖、世贸、中铁集团等。在海外则和HomeAway合作，面向客户推出了4000套海外度假房源。罗军表示，目前途家网正在全面扩张，房源来源没有局限，包括开发商、中介、个人、产权式酒店式产权都可以是合作的对象。而在扩张地点选择方面，途家网会重点布局旅游城市以及类似杭州、南京、成都这种商务与休闲旅游兼具的地区。

在互联网平台方面，由于短租行业尚处于发展初期，市场的成熟和消费者的接受程度均不够成熟，途家网选择了与OTA巨头携程建立紧密的合作关系。2010年，途家网成功地让携程入股成了大股东，而途家网作为一个创业公司也得以以相对低廉的成本取得了携程网的巨大流量。

（三）构建关键流程

途家网是O2O的典型代表，采取线上展示、线上支付、线下消费、线上反馈的业务流程。

途家网在平台上陈列出房间的位置、房型、限住人数、家电配置及房价等信息，并且提供房间的图片从而更加直观形象的呈现房屋的质量。除了房屋介绍，途家网还提供了房屋所在的小区的介绍及周边介绍。小区介绍中包括小区的地址、交通、安保和配套设施情况，包括车位、泳池、运动场地等。周边介绍着重于向用户推荐周边吃、喝、玩、购的良所。这些全面而精确的房源描述，能够帮助用户快速、准确的找到合适房源。

消费者通过网络平台获取房屋信息，并根据个人需要选择合适的房源后，可以通过在途家网提供的房东的联系方式，如QQ号，手机号，电子邮箱等，就具体问题与房东联系交流，以便准确的了解房屋的情况，做出准确的选择。等消费者做出消费选择后，途家网的平台客服会通过电话向房东确认是否有房，同时通过电话或短信向用户确认或修改订单。途家网所有的订单中98%的订单确认在一小时内完成，其中50%的订单在30分钟内完成。客服团队的高效运转保障了订单的及时确认，提升了顾客的消费体验。

不同于酒店预订网站设有前台现付方式，途家短租平台全部执行100%在线预付模式，用户必须在线支付订金才能得到房东预留房。100%在线预付模式需依靠信用评级和第三方支付方式解决信用和支付问题。在双方达成一致之后，用户将在途家网平台上预先缴纳房费，预订者在办理入住登记之前，所付订金仍然由在线平台保管，不用担心发生可能存在的诈骗问题。这类似于淘宝网的支付宝，顾客在收到产品之前会把费用预付到支付宝，确认收货后，支付宝再把资金转到卖家的账上，从而确保了资金的安全。

接下来是线下消费环节。平台将安排用户入住，并且提供保洁等服务，还可以根据顾客的需求提供接送、叫醒等服务。如果入住的旅客对业主房屋造成损坏，途家网会对业主进行赔偿，然后网站再找旅客追偿。但事实上，据途家网统计，在2012年这一年运营中，旅客损坏业主房屋的情况并没有发生过。

在完成了住房之后，是线上反馈环节。途家网鼓励住客在入住后真实的入住体验，评价的内容包括：网站预订流程、呼叫中心客服体验、房东服务、房屋质量等。点评结果将作为房源排名的一大影响因素，评价高的房源将进入平台推荐房源之列，在排序中处于靠前位置。如房间与描述不符或房东无故提价，途家网将对房源降级，甚至从网站上撤掉房源。

（四）独特的盈利模式

国外的在线短租平台盈利模式多样化，主要方式是付费信息展示。以HomwAway为案例，其主营业务付费信息展示是通过房东或地产经理缴纳一定费用，获得在网站上展示其租赁信息的平台。该公司还推出基于交易的展示业务，即按实际成交情况收费。以上收入占HomeAway总营收的90%以上。另外还通过广告和合作分成盈利。

途家网目前的盈利模式较为单一，主要通过托管费和交易佣金。具体收费方式是扣除掉销售佣金和营业税（5.55%）后，按业主享有60%，途家享有40%的比例进行分配。其中，途家网分得的40%收益部分用来支付公司运营成本、人力成本以及对房东房屋的日常维护成本和税收，剩余部分为纯收益。

在成本控制上，途家网也有自己的高招。相比于传统酒店，途家网不需要支付房屋租凭费用和装修费用，它的主要开销是水电费、车辆折旧、保洁员和服务员的人工费用以及洗漱用品的费用。为了保证高品质的顾客体验，途家网正在实行严格的标准化，所有的毛巾都统一采购，接机都是统一的6人座车队。如此一来，只要有房源的城市，途家就要配备线下配套的车队、保洁、服务人员等，这意味着成本的攀升。为了保证柔性的服务，同时为了缓解资产过重，途家除了车队，大多数服务都采取合作共用的模式。为了降低淡季员工成本，途家还实行员工全国调配，比如说在冬天业务量少时，途家网会把青岛的服务员调到海南工作。

四、展望

总结起来，商业模式的创新不外乎四种基本类型：完善型商业模式创新、调整型商业模式创新、改变型商业模式创新以及重构型商业模式创新。[5]途家网正是利用了调整型商业模式创新之方式，借用分享型经济这一理念，实现商业模式创新。在互联网思维与分享理念大潮的洗礼下，短租这一传统的商业模式已经不能够完全适应外部环境的要求。此时，途家网对原有商业模式的部分核心逻辑进行了调整，使其能够更好地满足顾客的需求，尤其是90后的需求，进而对原有的商业模式逻辑进行了完善和发展。

放眼未来，途家网的发展也会有瓶颈。一是房源数量，合作的项目要一个一个地谈，这需要时间。途家网希望在比较短的时间内将房源从3万套做到40万套，实现这一目标已然面临着挑战。二是服务的内涵和质量，途家网的本地服务是连锁经营模式，当房源规模提升之后，企业的运营和服务水准都要跟着提升，而这都是企业发展中需要不断解决的问题。

放眼整个行业，国内短租市场开发时间尚短，整体还处于摸索期，还没有出现一家独大的局面。各新兴短租公司都有成长和发展的机会。相信随着各大租房网站的平台建设、功能完善、线下体系健全，短租市场的巨大潜力必将得以释放。

参考文献

[1]德鲁克.德鲁克日志[M].蒋旭峰译.上海：上海译文出版社，2010.

[2]原磊.国外商业模式理论研究评介[J].外国经济与管理，2010（10）.

[3]ZottC，AmitR，andMassaL.TheBusinessModel：TheoreticalRoots，RecentDevelopmentandFutureResearch[J].Workingpaper，IESEBusinessSchool，UniversityofNavarra，2010，（9）.

[4]高闯，关鑫.企业商业模式创新的实现方式与演进机理――一种基于价值链创新的理论解释[J].中国工业经济，2006（11）.

[5]原磊.商业模式体系重构[J].中国工业经济，2007（6）.

作者简介