养老旅游市场分析篇1

关键词：老龄化；异地养老；旅游养老

中图分类号：F59文献标识码：A

收录日期：2013年9月26日

老龄化问题是世界各国普遍面临的焦点问题之一，国际整理的人口老龄化的定义是：当一个国家或地区60岁以上人口所占比例达到或超过总人口数的10%，或者65岁以上人口达到或超过总人口数的7%时，这样的社会即称之为“老龄社会”，我国已于1999年迈入老年型国家行列。截至2012年底，我国60周岁以上老年人口已达1.94亿，2023年将达到2.43亿，传统家庭养老模式逐渐呈现出力不从心的迹象。养老旅游以其独特的魅力，备受老年人关注。养老旅游是老年人以异地养老形式而发生的不以工作、定居和长期移民为目的的旅行、暂居和游览活动的总称。它融休闲、观光、疗养等多种旅游形式于一身，使老人在游玩中度过老年生活。

一、养老旅游现状

国外养老旅游发展较早。挪威的卑尔根、奥斯陆、贝鲁姆等市已经先后在西班牙南部开设了大型养老公寓，那里低廉的地产价格，充足的阳光，吸引着越来越多的老年人。近几年来，养老旅游在我国发展迅速，2011年在消费金额上达到了5，658亿元，旅游已经成为老年人常态化的休闲生活方式。海南、北海、大连、青岛等地，都成了养老旅游者的天堂，丹东凭借旅游资源优势每年也接待大量老人前来避暑、疗养。

二、影响养老旅游的需求因素分析

（一）购买能力。大多数城市老年人的经济来源是养老金收入。人力资源和社会保障部数据显示，2012年全国月人均养老金为1，700元左右。老年人由于生活节俭，到退休后往往拥有存款，对养老旅游有一定购买能力。同时，由于子女忙于工作，无暇照看老人，会在经济上给老人以支撑，支持父母消费。

（二）闲暇时间。在退休后，多数老年人的生活中心发生质的变化，从工作时的以单位为中心参加社会劳动转移到以家庭为中心参与家务劳动，而由于现代化电器的使用使家务劳动时间大大缩短，闲暇时间变得充裕。

（三）健康状况。生活水平的改善和医学的发展，一方面延长老年人自然寿命；另一方面提高了老年人的身体质量，这使得老年旅游成为可能。

（四）精神需要。根据马斯洛需求理论，当生理需求得到满足后，老年人将追求更高层次的精神文化生活。老年人希望通过旅游来重新认识自己，交友、抒情，化解失落、孤独、焦虑等情绪，保持身体健康，享受高质量的生活。

三、丹东养老旅游的优势分析

（一）气候条件的优势。丹东依山、傍水，属温带季风大陆性气候，南部属于半大陆半海洋性气候。四季分明，气候宜人，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温9℃，是东北地区最温暖湿润的地方，大部分时间适宜老人养老居住。

（二）旅游资源丰富。丹东旅游资源占全市国土面积的10%。国家、省级以上旅游风景区、自然保护区和森林公园有24处。丹东的旅游资源和其他地方比较，种类更齐全，自然旅游资源有鸭绿江、凤凰山、五龙山、五龙背温泉、青山沟；社会旅游资源有民族村、边陲风情；历史文化资源有古长城遗址、断桥遗址、抗美援朝纪念馆。

（三）温泉的优势。丹东地热资源丰富，占辽宁省总量的1/3。2012年丹东市被国土资源部命名为“中国温泉之城”，现有地热天然露点17处，温泉日流量5，300吨。温泉水质含有18种以上对人体有益的矿物质和微量元素，具有杀菌作用，能有效治疗老年人易患的关节炎、高血压、气管炎等多种慢性疾病。

（四）丹东物产丰富。丹东水果资源丰富，是中国最大的草莓生产基地。蓝莓、艳红桃、甜瓜、大杏梅等特色水果远近闻名。丹东黄蚬子、梭子蟹，柞蚕蛹、板栗等，是百姓日常餐桌上的美味佳肴。丹东前阳大米，历来以贡米，享誉海内外。

四、丹东养老旅游存在的问题及解决对策

（一）宏观调控力度较弱。通过笔者调查发现来丹老年旅游者自费入住宾馆饭店的很少，采用租房或入住农家院式所占比重较大，这与老年人节俭的消费方式有关。现在大多温泉疗养地的经营模式是小规模农家院式服务模式。此种模式虽然能够暂时提高当地农民收入，但市场价格混乱，服务缺乏规范，安全隐患十分严重。由于温泉属于公共资源，分散经营容易造成业主间恶性竞争、资源浪费，不能保证可持续性发展。同时，各家业主多自己经营，缺乏专业的知识和技能，聘用人员多为家庭成员或周边闲散人员，服务人员整体素质较低，难于管理。因此，政府应宏观调控，在税收、金融上予以支持，引导民营资本利用地域优势建成大规模温泉浴场和老年人温泉专区，利用规模降低成本，对服务人员实行上岗证制度，做到规范经营、统一管理、营造城市品牌。

（二）市场缺乏明确定位，旅游产品缺乏针对性。丹东市目前对老年人旅游市场定位模糊，没有真正意义上把老年人旅游独立出来，形成以温泉康体保健旅游为核心的养老旅游。

根据实地访谈和调查资料，笔者认为目前来丹旅游老年人主要有两种类型：疗养型养老旅游和观光型养老旅游，其中疗养型旅游占绝大多数。疗养型养老的旅游者一般年龄偏大，大多是对健康比较关注的老年人或患有一些慢性疾病，如哮喘、风湿、关节炎、腰腿痛等。他们常年遭受疼痛折磨，旅游最主要的目的是疗养和保健，一般停留时间较长，消费金额相对较大，对当地医疗康复能力要求较高。丹东温泉资源丰富，空气质量良好，对治疗和缓解老年人慢性疾病会起到很好的效果。当地应针对疗养型养老旅游形成以温泉康体旅游为中心的产业，同时衍生健康产业链，形成完整的产业体系。

（三）旅游目的地设施、服务不完善。丹东众多疗养地虽然建有高、中、低档旅馆、疗养院可供游客选择，但目标市场人群是全体消费者，没有针对老年人进行设计，实现市场细分。居住场所过多的考虑成本因素而没有考虑到安全因素。养老旅游硬件设施的建设，应该以保证老年人安全、方便老年人生活、提高老年人生活质量为前提。政府需要设置行业门槛，出台相应的老年人居住场所标准，场所应充分考虑老龄人腿脚不便、视力不好等特点，采用无障碍设计。规范电话、紧急求助铃、座式马桶等设施的配置，为老年人提供全方位服务，使老人可在此得到舒适安全的享受。

同时，由于旅游养老相对时间较长，老人除在当地进行温泉疗养外，业余生活太少，太枯燥。当地政府应积极设计配套业余活动，如根据老年人兴趣爱好成立的合唱队、舞蹈队、戏曲班，开展门球、乒乓球等各类比赛活动来丰富老年人生活。

面对匮乏的专业服务人员，可采用与地方高校合作，进行订单式培养人才。按企业要求对毕业生进行与老年人养老服务相关的培训，这些培训不仅包括合理膳食、保健，还包括老年心理学。从这里毕业的学生，在照顾老人日常起居，应对突发事件等更专业。

（四）养老旅游服务中介建设。老年旅游市场是一个新兴的市场，管理上不很规范，部分旅行社存在缺失诚信、甚至违规操作。严重扰乱老年旅游市场的正规运行，从而影响当地行业信誉。政府应搭建旅游信息平台从而能给公众提供比较客观信息内容包括价格、服务等级、获得评价等，以促进相关企业抓服务质量提升，促进城市旅游品牌树立。

主要参考文献：

[1]周刚.养老旅游理论与实践研究[J].地域研究与开发，2009.4.

养老旅游市场分析篇2

关键词：SWOT分析；养生旅游；终南山地区

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）24-0048-02

经济的快速发展和生活节奏的不断加快使全世界亚健康人群不断增加，放松身心、保持身心健康逐渐成为人们生活的主题，由此带动了养生旅游的发展。养生旅游在20世纪30年代起源于美国和墨西哥，是一种以养生为目的，满足旅游者医疗保健、强身健体、身心放松等需求的新型旅游产品。终南山地区位于秦岭中部，具有优越的自然条件和深厚的人文底蕴，是进行养生旅游的胜地。文章采用SWOT分析法对终南山地区养生旅游的发展条件进行分析，提出相应的对策。

1优势（Strength）

我国目前已形成十大养生旅游地，分别是杭州西湖、福建武夷山、湖北神农架等，虽然陕西终南山地区未位列其中，但是与这些传统养生旅游地相比，终南山地区有其独特的优势。

1.1自然资源优势

终南山地区是指秦岭中段在西安境内的北麓山区，东起蓝田杨家堡，西到周至太白山南梁梁脊，东西长约200km，总面积约4851km2。该地区地域范围广，自然旅游资源种类众多，有包括黑河国家森林公园、周至部级自然保护区、牛背梁部级自然保护区等十余个自然风景区。终南山地区风景秀丽，环境幽静，气候凉爽，大部分旅游资源未被开发或仅被初级开发，保持了自然原始的生态环境，是陕西省一流的度假、旅游、疗养胜地，这无疑是终南山地区发展养生旅游的自然资源优势。

1.2人文资源优势

终南山秀美的自然环境使其成为历代文人热衷游览的胜地。在全唐诗集2200多位诗人中，仅到过终南山下的蓝田游览、旅居或任官的就有230多位，留下了400多首传世之作。终南山的俊美还吸引封建帝王在此建离宫别苑，如秦皇汉武所建的上林苑、隋唐两代在周至黑水峪建的仙游宫、在太平峪建的太平宫等。另外，终南山地区优越的自然条件使其成为历史上著名的道教和佛教圣地。楼观台为道教发祥地之一，因老子在此讲授道德经五千言而闻名，素有“天下第一福地”之称。而作为佛教圣地，中国佛教宗派中六宗的祖庭或中心寺院在终南山。终南山地区优越的自然条件和独特的人文资源相辅相成，融为一体，构成了该地发展养生旅游的优势。

1.3区位优势

终南山地区位于西安市城南的秦岭北麓，各风景区距离西安市40-70公里，与西安市周边其他自然风景区比较，距离西安市最近，具有空间上的临近性。因此，从终南山地区与国内外客源市场和西安市的相对空间区位考察，具有明显的区位优势。

2劣势（Weakness）

2.1当地村民观念落后

养生旅游作为一种新型旅游产品，在国内许多地方还没有引起足够重视。而对于当地受教育程度不高、生活方式闭塞、消费观念落后的村民而言，对养生旅游更是缺乏认识和兴趣。他们认为照搬别人已经开发成熟的农家乐经营模式，可以快速获得利益，风险小，而没有看到发展养生旅游的价值和潜力。

2.2缺乏品牌打造力度

终南山地区位于西安市城南，而西安市旅游产品以人文观光类为主，抢占了国内外主要客源市场，这影响了终南山地区旅游业的发展。终南山地区虽然具有得天独厚的养生旅游资源优势，但是该地区旅游业尚处于未完全开发状态，旅游体系不完整，缺乏品牌，知名度不高。

2.3缺乏养生旅游专业人才

养生旅游产品的质量和从业人员的素质密切相关，养生旅游人才不仅要有相关的旅游服务知识和技能，同时还必须具备专业养生知识，如中国传统养生文化知识、医疗护理保健常识等。目前，养生旅游专业人才在全国范围内都属于奇缺人才，而在终南山地区更是缺乏。

2.4缺乏相应设施

养生旅游作为一种以体验为主的旅游产品，通常情况下旅游者在养生旅游地停留时间较长，对相应配套设施的要求较高。目前已基本形成以西安市为中心向终南山地区辐射的扇形公路网络，而秦岭北麓环山公路的建设更是提高了该地区的可进入性，但终南山各旅游景点内部公路路况差，且部分地区无公路，这造成旅游者选点及空间活动范围的有限性。同时，终南山地区缺乏养生旅游配套设施，无优质的住宿条件，餐厅也以小规模经营的农家乐为主，处于无序发展状态。此外，还缺乏相应的运动健身设施和医疗保健中心，无法满足旅游者康复疗养、休闲健身的需求。

3机遇（Opportunity）

3.1旅游消费向休闲度假转变

一般认为一个国家或地区的人均GDP达到3000-5000美元后，居民生活方式会向休闲化转变。2011年我国人均GDP达到35181元，已经进入休闲时代。陕西省2012年人均GDP已达到38557元，旅游消费已由单一的观光旅游向休闲、度假方向转变，而养生旅游是一种特殊的休闲方式。同时，根据国家统计局的数据，从2000年至2011年，陕西省城镇居民家庭人均可支配收入由5124元增长到18245元，增长了3.6倍，居民生活水平日益提高将导致养生旅游需求逐渐增加，而终南山地区是陕西省居民进行养生旅游的胜地，这为该地区发展养生旅游提供了绝佳的机遇。

3.2养生旅游需求和动机逐渐兴起

旅游者进行养生旅游主要有七大动机：延年益寿、修身养性、修复保健、生活方式体验、养生文化体验、医疗、强身健体。这些养生旅游动机的产生和人口老龄化加剧及亚健康人群增加这两个社会因素密切相关，而这也是终南山地区发展养生旅游的机遇。

我国是老年人口数量最多的国家，截至2009年底，我国60岁以上老年人口达到1.67亿，并且每年增长3%以上。而陕西省在20世纪80年代末开始人口老龄化进程，90年代逐步加速，至2012年2月，全省65岁及以上人口达到318万。随着老龄化的加速，老年人对延年益寿、保持健康的需求与日俱增，这种巨大的市场需求成为终南山地区发展养生旅游的基础和机遇，因此近中距离的银发市场是该地区养生旅游的重点客源市场。

亚健康人群增加是产生养生旅游动机的另一个重要外在因素。世界卫生组织一项全球性调查表明，真正健康的人仅占人类总数的5%，有75%的人处于亚健康状态，而我国内地城市白领中有76%处于亚健康状态。以修复保健、保持身心健康等为目的的养生旅游为这一日益扩大的亚健康群体提供了一种新型旅游方式。

同时，随着女性经济时代的到来，女性的消费观念开始转变，越来越多女性对健康的消费意识明显增强，日光浴、森林浴、养生SPA等项目越来越受到青睐，这使得女性市场成为终南山地区养生旅游的重要潜在市场。

养生旅游需求和动机的逐渐兴起使终南山地区具有发展养生旅游广大的客源市场，这也是其发展养生旅游的重大机遇。

4威胁（Threat）

4.1潜在竞争对手——医疗旅游

养生旅游最大的潜在竞争对手是医疗旅游。医疗旅游是国际旅游市场上医疗和休闲旅游相结合的一种新型旅游形式，是指旅游者以治疗疾病、康体疗养、观光休闲为主要目的的旅游。我国发展医疗旅游具有明显的优势，主要包括悠久的中医文化，丰富的医疗旅游资源，如温泉、药膳等，同时与欧美国家相比，我国的医疗价格相对较低。显然，医疗旅游在我国发展潜力较大，而终南山地区也有发展医疗旅游的资源，该地区地热资源丰富，温泉众多，水质良好，尤其以汤峪温泉和华清池温泉为代表。汤峪温泉开发利用始于汉代，属最适合医疗保健洗浴的天然低度高温热水泉，被誉为“天下第一汤”。华清池温泉从秦代就已经是皇室洗浴休闲胜地，史载秦始皇在此建了“骊山汤”，到了唐代，因杨贵妃和白居易的《长恨歌》而名声远扬。这些医疗旅游资源为终南山地区发展医疗旅游提供了条件，也构成了该地区发展养生旅游的威胁。

4.2替代产品——生态旅游

生态旅游是养生旅游的主要替代产品。终南山地区生态旅游资源丰富，植被覆盖良好，空气质量优良，已开发形成终南山森林公园、楼观台森林公园、周至部级自然保护区、牛背梁部级自然保护区等景区，形成独具特色的生态旅游业。而西安世园会的成功举办及低碳时代的到来，为终南山地区生态旅游业的发展带来了新机遇，从而也成为该地区发展养生旅游的挑战。

5相关对策

根据SWOT分析结果，考虑到终南山地区养生旅游发展中存在的优势和劣势，文章提出下列对策，以求扬长避短，利用机遇，迎接挑战。

5.1加强宣传，树立养生旅游品牌

养生旅游刚刚兴起，要想使其得到发展，首先要提高大众的认知程度，可以通过网络、广播、电视、旅游博览会等手段，多角度、多渠道开展宣传营销，提高大众对养生旅游的感知度与认可度。西安市传统旅游发展已经比较成熟，终南山地区养生旅游产品可以和西安市人文旅游产品捆绑在一起，依托西安旅游这一大品牌打造知名度。针对不同的客源市场有针对性的宣传终南山地区最适合的养生旅游项目，扩大客源市场范围，使终南山地区成为陕西省及周边省份养生旅游者的首选之地。

5.2培养养生旅游专业人才

终南山地区养生旅游要取得良好发展，必须培养一支养生旅游专业人才队伍，全面提升服务人员素质。可以采用“培养+学习”的方式，让中医药专业和旅游专业院校共同培养既有养生知识，又有旅游知识的综合型人才。同时，加强现有旅游从业人员进行养生文化、医疗保健等专业知识的学习和培训。

5.3合理规划，建设相应设施

为了实现可持续性发展，必须由政府主导，合理规划，建设生态化的旅游设施。终南山地区内部现有的道路状况较差，应首先改善这一状况，解决可进入性问题。在此基础上，整合各类资源，对脏、乱、差的旅游设施进行拆除或整顿，配置与医疗保健、休闲健身等有关的养生旅游设施，为养生旅游的深度发展打好基础。

5.4针对细分市场，设计差异性养生旅游产品

在发展终南山地区养生旅游时，应根据不同细分市场需求的差异性，开发差异性养生旅游产品。一是针对银发旅游市场，这类旅游者希望通过养生旅游治疗疾病、延长寿命，针对这类市场可重点推出绿色餐饮、药膳养生文化游、道教养生体验游等产品。二是针对亚健康旅游市场，该类旅游者希望通过养生旅游远离城市环境，舒缓身心，缓解压力，达到身心放松的目的，针对此类市场可以推出森林疗养游、登山游、温泉疗养游等产品。三是针对女性旅游市场，这类旅游者希望通过养生旅游达到美容、焕发青春的目的，针对这类旅游者可以推出日光浴、养生SPA、森林瑜伽等项目。针对不同细分市场设计差异性养生旅游产品，可以更好地满足不同旅游者的需求，从而实现终南山地区养生旅游的良性发展。

参考文献

[1]苗禾田.终南山旅游文化资源亟待开发[N].各界导报，2010-04-16.

[2]杨光，林峰.生态养生旅游开发[N].中国旅游报，2006-06-19.

养老旅游市场分析篇3

【关键词】波特五力模型养生旅游终南山地区

本文为西安市社科基金专项课题“终南山地带养生旅游资源开发利用研究”（XF301）研究成果之一。

养生旅游（WellnessTourism）在20世纪30年代起源于美国和墨西哥，是一种以养生为目的，满足旅游者追求医疗保健、强身健体、身心放松等需求的新型旅游产品。我国养生旅游开始于2002年南宁中药养生旅游和海南三亚康体保健旅游，随后在山东、四川、黑龙江等地迅速发展，并逐渐成为全国旅游热点。

波特五力模型概述

波特五力模型是迈克尔・波特在上世纪80年代初提出的用于进行行业分析和竞争战略研究的理论模型，可以有效分析客户的竞争环境和行业的基本竞争态势。五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现有的竞争能力，见图1。任何行业一种可行性战略的提出首先应该确认并评价这五种力量，从而分析其竞争环境和态势。

1.供应商

随着养生旅游逐渐成为时尚，《旅游时代》杂志盘点了中国十大养生旅游地，分别是福建武夷山、杭州西湖、湖北神农架等，虽然陕西终南山地区未位列其中，但是与这些传统养生旅游地相比，终南山地区有其独特的养生旅游资源优势。

（1）自然资源优势

终南山地区是指秦岭中段在西安境内的北麓山区，东起蓝田杨家堡，西到周至太白山南梁梁脊，东西长约200km，总面积约4851km2。该地区地域范围广，自然旅游资源种类众多，有数十座著名的山峰，包括黑河国家森林公园、周至部级自然保护区、牛背梁部级自然保护区等十余个自然风景区。终南山地区风景秀丽，环境幽静，气候凉爽，保持了自然原始的生态环境，这无疑是终南山地区发展养生旅游的自然资源优势。

（2）人文资源优势

终南山秀美的自然环境使其成为历代文人热衷游览的胜地。在全唐诗集2200多位诗人中，仅到过终南山下的蓝田游览、旅居或任官的就有230多位，留下了400多首传世之作[1]。终南山的俊美还吸引封建帝王在此建离宫别苑，凸显出该地区的人文内含，如秦皇汉武所建的上林苑、隋唐两代在周至黑水峪建的仙游宫、在太平峪建的太平宫等。另外，终南山地区优越的自然条件使其成为历史上著名的道教和佛教胜地。而作为佛教圣地，中国佛教宗派中六宗的祖庭或中心寺院在终南山。终南山地区优越的自然条件和独特的人文资源相辅相成，融为一体，构成了该地发展养生旅游的优势。

2.购买者

文章从旅游者旅游动机、可自由支配收入、闲暇时间分析养生旅游产生的条件，同时运用边际效用递减规律对终南山地区的养生旅游市场需求进行分析。

（1）旅游动机

旅游动机是推动人们进行旅游的内部驱动力，旅游者进行养生旅游主要有七大动机：延年益寿、修身养性、修复保健、生活方式体验、养生文化体验、医疗、强身健体[2]。这些养生旅游动机的产生和人口老龄化加剧及亚健康人群增加这两个社会因素有密不可分的关系。

我国是老年人口数量最多的国家，截至2009年底，我国60岁以上老年人口达到1.67亿，并且每年增长3%以上。而陕西省在20世纪80年代末开始人口老龄化进程，90年代人口老龄化逐步加速，至2005年末，全省65岁及以上人口达到319万，较2000年的218.41万增长46.06%[3]。随着老龄化的加速，老年人对延年益寿、保持健康的需求与日俱增，这种巨大的市场需求成为终南山地区发展养生旅游的基础，因此近中距离的银发市场是该地区养生旅游的重点客源市场。

亚健康人群增加是产生养生旅游动机的另一个重要外在因素。世界卫生组织一项全球性调查表明，真正健康的人仅占人类总数的5%，有75%的人处于亚健康状态[4]。我国内地城市白领中有76%处于亚健康状态，且沿海城市这一比例高于内地城市[5]。而以修复保健、保持身心健康等为目的的养生旅游为这一日益扩大的亚健康群体提供了一种新型旅游方式。

（2）可自由支配收入

可自由支配收入是旅游者产生旅游行为的重要条件，根据国家统计局的统计数据，从2000年至2011年，中国城镇居民家庭人均可支配收入由6280元增长到21809元，增长了3.5倍，而陕西省城镇居民家庭人均可支配收入由5124元增长到18245元，增长了3.6倍。居民收入水平的持续提高必将促使其购买能力的提升，而只有当人们的生活水平和消费能力达到一定层次时，才会有旅游的欲望，进而产生养生旅游动机并进行养生旅游。陕西省居民生活水平日益提高将导致养生旅游需求逐渐增加，而终南山地区是陕西省居民进行养生旅游的绝佳胜地。

（3）闲暇时间

从2008年元旦起，我国开始实行新的节假日调整方案，形成春节和“十一”两个黄金周及清明、五一、端午、中秋、元旦五个小长假，目前，我国法定节假日和双休日已经达到115天。同时，《职工带薪年休假条例》的实行使工薪阶层有一定可以自主选择时间的带薪年休假，一年中平均休假时间已经超过三分之一，从而使养生旅游者有更多的出游时间。

（4）边际效用递减规律与养生旅游需求

边际效用递减规律是指在一定时间内，在其他商品消费数量不变的条件下，消费者从某种商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。旅游者对于大众旅游产品的消费一般来说都会产生边际效用递减现象，但是对于养生旅游这种体验性较强的专项旅游活动，并不一定符合这一规律。因为随着出游次数的增加，森林养生、水疗养生等养生旅游产品使人们不断体验到乐趣，从而更加愿意在大自然中放松身心、陶冶情操。因此，随着人们养生旅游产品消费数量和次数的不断增加，对其满足程度和需要的迫切程度越来越高，其边际效用也不断增加。这一规律使得终南山地区的养生旅游市场具有极大的发展潜力和空间。

3.潜在进入者

养生旅游最大的潜在竞争对手是医疗旅游。医疗旅游是国际旅游市场上医疗和休闲旅游相结合的一种新型旅游形式，是指旅游者以治疗疾病、康体疗养、观光休闲为主要目的的旅游。我国发展医疗旅游具有明显的优势，主要包括悠久的中医文化，丰富的医疗旅游资源，如温泉、药膳等，同时与欧美国家相比，我国的医疗价格相对较低。显然，医疗旅游在我国发展潜力较大，而终南山地区也有发展医疗旅游的资源，如丰富的温泉资源等。养生旅游和医疗旅游相比，主要有以下区别，见表1。

两者相比，养生旅游适合更多的旅游者，涵盖范围更广，功能更多样，追求长远利益，与养生文化、养生产业密切相关，相辅相成，共同发展，与医疗旅游相比发展潜力更大。

4.替代产品

生态旅游是养生旅游的主要替代产品。终南山地区生态旅游资源丰富，植被覆盖良好，空气质量优良，已开发形成楼观台森林公园、终南山森林公园、周至部级自然保护区、牛背梁部级自然保护区等景区，形成独具特色的生态旅游业。而西安世园会的成功举办及低碳时代的到来，为终南山地区生态旅游业的发展带来了新机遇。养生旅游与生态旅游相比，主要区别如下，见表2。

通过比较发现，两者在依托资源和着眼点方面有相似之处，但在旅游动机方面有本质区别，同时，养生旅游的旅游市场范围更广，这使其虽然目前刚开始兴起，但发展空间更广阔。

5.现有竞争者

养生旅游这一新型旅游形态的现有竞争者是传统旅游，传统旅游的主要特点包括发展成熟、稳定客源、知名度高等。而养生旅游与传统旅游相比，有其自身的特点，主要包括：（1）广泛性。养生旅游者的涵盖范围较广，已经扩展到老中青各年龄层，满足不同层次旅游者的消费需求。（2）长期性。养生旅游并不以观光为主，而是以体验为主。因此，通常情况下养生旅游者在养生旅游地停留时间较长，不同于其他旅游者走马观花的传统旅游方式。（3）保健性。养生旅游把“养生保健”贯穿于养生旅游产品设计、资源开发、活动安排、配套设施建设等多个方面。（4）体验性。养生旅游本身就是一种体验，旅游者通过亲自体验健康的养生生活方式来调理身体机能，使身心达到健康状态。陕西省传统旅游发展已经比较成熟，多以观光和人文类旅游产品为主，在开发过程中存在着产品类型单一、开发缺乏整体规划等问题，终南山地区养生旅游的兴起将会对其产生一定冲击。

总结

通过分析发现，终南山地区具有发展养生旅游的优势资源，近距离的银发市场是该地区养生旅游的重点市场，而亚健康人群和女性市场也具有发展潜力。该地区养生旅游的潜在进入者是医疗旅游，替代产品是生态旅游，两者都对养生旅游产生一定威胁，但是养生旅游较两者市场范围更广，着眼于长远利益，更符合人们追求身心健康的需求，发展空间更广阔。传统旅游是养生旅游现有主要竞争对手，目前，陕西省传统旅游在市场上所占比重最大，发展已经比较成熟，且这一局面在相当长时间内不会改变。因此，若能将养生理念融入传统旅游，终南山地区养生旅游依托陕西旅游这一大品牌打造知名度，而陕西旅游因为终南山地区养生旅游的开发使其旅游产品体系更完整，两者相辅相成，则养生旅游这一新型旅游形式发展势头将更加良好。

参考文献：

[1]苗禾田.终南山旅游文化资源亟待开发[N].各界导报，2010-4-16.

[2]杨光，林峰.生态养生旅游开发[N].中国旅游报，2006-6-19.

[3]李俊红.陕西省人口老龄化问题及其对策研究[J].西安财经学院学报，2009，22（4）：65-69.

[4]王育学.亚健康――21世纪健康新概念[M].南昌：江西科技出版社，2002：15.

养老旅游市场分析篇4

人口老龄化有好有坏，人口的老龄化势必带给社会一些负面的影响，但是换个思路思考，老年人口的增加势必会形成一个潜在的巨大银发市场，伴随着社会生产力的提高，老年人的消费水平消费观念都在发生着变化。旅游是比较高级的产品，随着人们生活水平的提高，老年人口的不断增加，老年旅游必然成为一个新兴的消费增长点，老年旅游必然会成为一个具有活力的消费产业。

1我国老年旅游市场的基本解读

对我国老年旅游市场进行开发首先必须认识我国老年旅游市场的基本特征，现状和开发老年旅游市场的价值所在，通过对我国老年旅游市场三大行为主体的解读和我国老年旅游市场自身问题的分析，来探讨开发老年旅游市场的价值所在。

11我国老年旅游市场三大行为主体的解读

老年旅游市场涉及三个行为主体：旅游者，旅行社，开发旅游景点的单位和相关商品的经营者。三者即是老年旅游市场的主要的行为个体，同时也是构成市场消费的整体，缺一不可。所以只有把三者各个方面需求协调好了，均衡了，才能形成买与卖的消费行为和服务行为。

首先，是旅游者，即参与旅游活动的老年人。近几年，老年人的数量呈现规模化的增长态势；老年人更加注重旅行社的口碑，提供的服务，以及旅游景点的设施建设，医疗保障，偏好于稳定而舒适，身心健康都有所保障的旅行；时间充足，对旅行时间的要求不高；由于老年人生活的年代特征，使他们养成了节俭的习惯，能节省的绝对不去花“冤枉钱”，追求价格低一些，更优惠的旅行；旅游的模式一般选择结伴，组团旅行的较多，老年人更看重交通方便，景点秀美和人文气息浓厚的出行。

其次，是旅行社，作为旅行社首先要考虑的是成本和收益的问题，当前我国旅行社供过于求，竞争激烈，提供的商品和服务类型也多种多样。随着旅游行业的不断细分和老年旅游市场的开发，专门从事老年旅游的社团日益增多，从事老年旅游，一般都是投入大而所获得利润少，收益的不好阻碍了专门从事老年旅行社团的规模的扩大，阻碍了老年旅游市场的发展。

最后，是开发旅游景点的单位和相关服务的提供者。国内对于老年旅游市场的开发还处在探索阶段，一些方便老年人的设施建设还没有被足够的重视，医疗保障体系不够完善，旅游规范不够明确这既是当前旅游行业的现状，也是老年旅游市场开发的一个痛点。

12我国老年旅游市场存在的一些问题和对问题的初步分析

我国老年旅游市场的开发还要对我国老年旅游市场存在的问题进行深入的调研，考证，才能让痛点暴露出来，才能提出行之有效的解决方案和策略。总体上看老年旅游市场不景气，虽在前进但是发展缓慢。近些年，随着社会生活水平的提高，老年人出行的需求强烈；旅行社市场细分度提高，专门的老年旅行社，以及旅行社推出专为老年人的旅游路线我国老年旅游呈现规模化的发展趋势。但是综合整体对照分析我国老年旅游市场不景气，发展缓慢。我国老年旅游市场存在的诸多问题从主体关系来讲主要是老年人，旅行社和旅游景点开发机构三者之间各自的观念和相互认知的层次存在差异造成的。

首先，老年人旅游需求增加，但是老年人存在诸多的限制其出游的因素，身体素质不佳，免疫力低，有的还有慢性病史，孤独，生活单调，以及对旅游各方面的要求很高，顾忌很多，对于新鲜事物的接受能力差。其次，老年旅行对于旅行社来说，主要是存在着不规范的服务行为和欺诈老年消费者的行为，中国老年旅行社团和推营老年旅游专线的活动如火如荼我认为主要是“跟风”的不良经营行为导致的，这种盲目的不规范的经营行为主要表现在老年旅游市场服务质量跟不上老年人的需求，医疗保障得不到很好的保障，出现问题后，责任推脱，敷衍；另外还有强卖旅游商品，擅自改变行程等不良的经营行为。再者，在上文提到的景区的开发管理机构和政府的解读上也提到了，我国政府和景区开发管理机构没有对我国人口老龄化下的老年旅游市场给予应有的重视，认为整体考虑老年旅游市场的开发还为时尚早。景点大部分是针对年轻人而设计的娱乐旅游设施。

13我国老年旅游市场开发的价值分析

虽然人口的老龄化给社会带来很大的负担，但是换个角度考虑，老年消费能力的提高同样可以在一定程度上弥补人口老龄化带来的负面影响。

我国老年旅游市场的开发还是有其内在的独特价值和意义的：开发老年旅游市场可以提高老年人的物质消费水平，满足他们追求幸福和美好事物的精神需求，满足他们追求美和精神享受的权利，因为我们人人都有这样的权利，所以开发老年旅游市场是社会文明进步的必然要求和历史选择；老年旅游市场的开发客观上促进了国家医疗，社会福利，养老金等社会保障体系的完善；一定意义上刺激了旅游业服务水平和保障体系的更新换代和完善。所以，我国老年旅游市场的开发有其必然性。

另外，积极的我国老年旅游市场开发是可行的，在未来将近二三十年的时间内，我国将逐步进入老龄社会，老龄人口所占的比重还会不断地增加，到二十一世纪中叶趋于稳定，潜在资源巨大，而且随着社会生活水平和社会保障体系的逐步完善，未来我国老年人的出行欲望和出行能力也将会逐步提高，这都是我国老年旅游市场开发的潜在构成因素。

2我国老年旅游市场开发策略探讨

我国老年旅游市场开发潜力巨大，如何进行策略开发呢？唯一的方法论就是运用市场调研，问卷调查等信息收集方式分析三大主体和他们关系的微妙变化，找到引发变化的“断裂地带”，才能找到老年旅游市场开发的应对策略，保障老年旅游市场的健康发展。

21注重“形象工程”建设，塑造企业的品牌

“形象”、“口碑”是衡量服务行业的一个标准。良好形象的树立，更迎合了我国老年人的特有的心理特征，我国老年人对新事物的认知能力和接受能力不是很强，这与老年群体越发强烈的出行欲望是矛盾的也是正常的，这种独特的心理特征导致了我国老年人出行的动力附带传染性，这个觉得这里风景好，那个觉得这个旅行社服务好，出行有保障，有出行愿望的老年人会去体验和尝试。其实旅行社和旅游景点的开发管理者应当注重自身良好的塑造，具体措施很多：从规章制度的要求，到服务质量的评价机制，再到老年旅游市场人才的培养，再到旅游路线和方案的选择和制定以及健康保障和旅游过程提供周到的服务。都是共通的，必要的。

22适时的开发老年旅游市场

老年旅游市场的开发是必然的，可行的。但是我们必须看到老年旅游市场开发的不均衡布局，这就像现在国内和国外的老年旅游市场的开发现状一样。由于我国各地经济发展水平的差异性以及人口地理因素导致的分布的不均衡性造成了老年旅游市场的开发存在地域差异。落后地区的旅行社不能盲目地跟风发达地区的旅行社一样的去开发老年旅游市场。不同地区的旅行社的经验不能照搬。上海老城隍庙旅行社的成功案例就是这一策略的典范，它采用“优势互补，联合经营”的营销策略，以“产品为纽带，集体采购，异地分销”的经营模式取得了很好的业绩。

养老旅游市场分析篇5

在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。

据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。

(一)老年人大多有一定的经济基础

据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。

(二)老年人有充裕的时间

进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。

(三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望

据北京一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。

二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析

(一)旅游市场供需不平衡

据资料统计,按中国1.3亿老年人人计算,每年旅游消费可达3000亿元人民币,而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大,专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力,忽视老年市场的开发,使得老年市场长期被冷落,导致了老年市场供需失衡。

(二)旅游产品缺乏针对性

我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征,把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法,反映说旅行社的行程太满、太紧张,花的钱多,身体还吃不消。老年群体不同于其他群体,体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点,导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康,进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。

(三)旅游服务项目的专业性不强

目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉;另一方面却有不愿承担风险,投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。

三、中国旅游“银发市场”营销策略

(一)产品满足消费需求,迎合消费心理

(1)产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游,但却一直是不温不火,究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色,比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等,以特色来产生轰动效应,这样才能吸引老年朋友参加。

(2)注重产品质量,提高优质服务。老年人的购买行为,多属于理性购买,强调经济实惠,质量可靠。针对这一情况,旅行社应提供优质产品,并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排,保证老人们得到充分地休息,以消除途中疲劳。

(二)优化价格策略,创建物美价廉

老年人属于理智型、节俭型的消费者,价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向,老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。

(三)沟通方式多样,进行灵活促销

在促销方式上,除了传统的“广告+促销”的方式外,更应根据老年人的社会形态,实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法,注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手,强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。

另外,在产品宣传要适度:要做到名副其实,实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时,老年人对价格十分敏感,所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期,在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格,让老年人从心理上愿意关注旅游产品。

(四)拓宽营销渠道,提高消费便利

(1)旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态,做好信息反馈,为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。(2)充分利用电脑网络,针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统,以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。(3)旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系,利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化,以便对旅游产品进行更新或创新。