课后托管服务总结范文

一.前期准备与宣传——未成曲调先有情

1.大力宣传相关政策，正确引导家长参与。

为了解决放学后家长的接送孩子之难，看护孩子之忧，让每一个孩子上好学，让每一个家庭无后顾之忧。避免出现“校内减负，校外增负”的现象，学校印发《致家长的一封信》，大力宣传宣传课后托管服务的相关文件精神、政策依据、托管原则、托管办法、服务费用等系列问题，引导家长明白什么是课后延时服务，积极参与课后延时服务。

2.成立工作领导小组，完善相关工作制度。

学校作为涵江区课后服务试点学校之一，自2019年就启动课后服务工作，同年8月成立了以校长为组长的课后服务工作领导小组，成员包括学校行政人员和各年段长，制定了课后服务工作实施方案。2022年秋季，在前期经验积累的基础上，学校多次召开领导小组及全体教师会议,进行广泛的调研、讨论,集思广益,围绕课后服务怎么搞?时间多长?辅导课程如何设计?怎样收费?延时后家长接送途中安全隐患等问题进行研究讨论,明确了工作思路,确定了服务项目内容,完善了工作流程,制定完善了《课后延时服务安全管理制度》《课后延时服务安全预案》《课后服务值班教师职责》《课后服务值班行政职责》等职责制度。

3.成立家长委员会，明确课后服务内容。

根据上级要求，学校成立了课后服务工作家长委员会，每班推荐两名学生家长作为家委会成员，同时成立家委会常务委员会，协助学校做好课后服务工作。组织家委会成员前往供餐企业参观，并与学生餐供餐企业签订供餐合同。期初组织召开家委会会议，商定课后服务的对象、时间、内容、方式等，征求家长意见，了解家长的需求，充分发挥家长对学校教育教学工作的参谋和监督作用。同时重新发放告家长书，主动告知家长课后服务的时间、内容、方式、师资配备等情况，发放意愿调查表，为开展课后服务工作打通最后一公里。

二.过程实施与管理——绝知此事要躬行

1.有序开展报名，严格供餐管理。

为积极推行教育部课后延时“5+2”政策，实现有需要的学服务全覆盖，我校今年根据学校的实际情况，从1-6年级全面开展课后服务工作，在自愿的基础上，按照家长申请、班级审核、年段汇总上报、学校编班公示等流程稳妥推进。在目前参加课后服务的学生2000多人，超过全校学生人数的一半。学校对学生餐的上桌过程进行严格管理，指定专人负责，从供餐车入校起全程跟踪，检查封条是否完好，检测食品温度是否达标，留样食品是否齐全记录是否完整，搬运餐箱过程是否规范，进行全过程跟踪管理记录，确保学生餐上桌过程不出纰漏。

2.科学调配师资人员，严格收费规范使用。

学校根据各年段学生报名编班情况进行合理的师资调配，动员全体教师根据自身的专业特长,参与辅导管理。同时还安排行政、后勤、保安轮流值班。每月初对参加课后服务的学生及时建档造册，及时与课后服务班级点名册核对，严格按莆教【2019】29号和莆教【2022】14号文件规定规范收费（午托按3课时算，每月每生150元；晚托按2课时算，每月每生100元；午晚托都参加的按5课时算，每月每生250元），将收费情况在班级公开公示。本项目收费主要用于教师劳务费支出和购置学生服务用品等课后服务支出，确保专款专用。

3.逐步规范过程管理，加强过程性巡视督查。。

学校要求值班教师加强对学生的纪律教育、安全教育和文明就餐教育，要求值班教师落实接班点名制度，确保不落下一位学生，要求家长签订课后服务安全接送承诺书。积极倡导“光盘行动”，培养自理能力和良好习惯。课后服务结束后，值班老师组织学生排队出校门，把学生一个个送到家长手中。值班行政和值班教师严格按要求尽责履职，值班行政要不定时对各班服务情况进行巡查，发现问题当场指出马上整改，确保服务到位，安全到位。实行值班行政陪餐制，要求值班行政填写值班管理日志。

三.不断完善与提高——梅花香自苦寒来

1.开展基础课程辅导，提升课后服务品质

我校的课后服务首先解决学生的作业问题，让学生在学校内完成当天作业。午托从11点30分到13点20分，有三节课，晚托从16点25分到18点，共两节课。午托二、三节，晚托第一节安排学生自主作业、自主阅读,为了提高作业辅导效果，以本班授课老师为主，辅导时更有针对性。老师们精心准备，根据学生不懂的问题，耐心辅导、讲解，不落下一个学生，但坚决执行“三不”承诺——“不上新课、不集中辅导、不加重学生课业负担”。

2.升级课后服务内容，促进学生全面发展

课后托管服务总结范文篇2

托管+兴趣，让家长放心

有家长在教育论坛发帖称：我家小孩正读一年级，每天下午三点半放学太早了。我是做生意的，时间还算自由，不过有时生意忙也要接孩子，还挺不方便的。有网友回复表示：我是全职太太，所以几点放学都无所谓。不过对于那些上班的人来说，三点半确实太早了。那些家长赶不过来的话，就只能把孩子交给校外培训机构了，可很多培训机构都没有合法的资质。每天下午三点半，在济南市多所小学的校门口有很多举着牌子的年轻人。他们是培训机构的工作人员，替家长把孩子接走，到校外培训机构做作业。目前，城市中家长是双职工、又没有老人帮忙照顾孩子的情况比较普遍，因此，培训机构成了许多家长的唯一选择。

济南市舜文中学附近的居民楼里有一家培训机构，不足100平方米的三居室被分隔成教室、寝室、厨房。有几个孩子在客厅做作业。由于房间的客厅被隔断隔开，加上其中的课桌课椅，整个房间十分拥挤，很多地方都要侧身通过。

全国各地类似的培训机构还有很多。大多在居民小区，或租用老旧居民楼，或将自己住房改造，有的甚至连课桌都没有；而且从业人员背景复杂，少有教育从业经历。这些机构提供服务项目不同，价格差别很大。有的每月收费五六百元，一些带有课外辅导性质的，收费则在千元以上。

2006年前，学校开设晚托班曾是大多数小学的通行惯例，但一些学校存在收取管理费或利用晚托班为学生补课、让学生做题等现象。为了规范学校收费，减轻学生负担，教育部取消了学校原有的晚托班收费项目，很多学校的晚托班也就此关门。从2007年起，连续7年，都有人大代表和政协委员针对恢复晚托班提出议案、提案。据上海市人大代表朱如安调查显示：公立小学晚托班被取消后，部分有需求的家长无奈转投社会上的高价培训机构，路途远、安全系数下降，质量缺乏保证。家长们还反映，这些机构近年价格一路攀升。如果要在“培训机构”吃饭、延长时间，收费另加。

上海市政协委员蔡金萍直言：“教育部门取消了学校晚托班，我周围很多朋友都是双职工家庭，孩子放学等于放羊。”

2014年，上海市教委发文，要求全市公办小学再次普及晚托班，但这次的晚托班与以往不同：看护经费由政府买单，并严禁在晚托班增加学生作业负担。这一政策，立即得到了家长的一致好评。

上海：家长志愿者参入

上海市武宁路小学为了减轻老师的负担，晚托班看护任务由18名家长志愿者轮流负责，每天仅有两名值班老师在两个校区进行巡视。家长志愿者李静说：学校会提前调查每个家长志愿者的空余时间，然后进行灵活安排。武宁路小学的老师邓俊说：这样做还有一个好处，可以很好地杜绝晚托班补课的现象。

李静表示：以前工作忙没有时间接孩子放学，经常让孩子的爷爷奶奶接。我特别理解双职工家庭的难处。现在自己工作不忙了，就想尽一份力帮其他家长解决问题。“爸爸妈妈都是五点半下班，以前是培训机构来接我，妈妈说校外的培训机构不安全，老家的爷爷奶奶为了照顾我，特意从老家搬到上海，现在我参加学校的晚托班了，爷爷奶奶就可以回老家了。”参加晚托班的学生张敏说。

愚一小学校长王克坚说：晚托班任务重，必须由学校、社区、家庭三方共同努力。长征、愚一、幸福小学等学校的看护服务，都有社区志愿者参与。幸福小学的少年宫由社区派协警“站岗”，确保无意外闯入者，维护晚托班的秩序。愚一小学的看护服务，主要由江苏路街道推荐、经学校面试和指导的四名至六名志愿者负责。学校提供场地，负责指导和巡视管理。长征中心小学还成立了一支有100多名家长参加的护校志愿者队伍，从每天早上的维持校门通秩序到在学校老师有活动时负责看护的晚托班。

上海市教委巡视员尹后庆表示：只要家长有需要，全市所有公办小学都提供看护服务。区县教育部门应整合街镇社区学校、其他社区服务的公益性组织、学校等各种社会资源，为学生提供放学后的看护服务。

看护服务期间，学校可以安排学生做作业、自习、做游戏和课外阅读等活动，也可与组织城市、乡村学校少年宫活动相结合，但不得将看护工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班，要让学生们轻松愉快地度过放学后的自由活动时间。

浙江：“2+1”托管模式

浙江省海宁市针对义务教育阶段公办学校有“托管”需求的学生，由值班老师专门负责看管，并且全免费。“托管”期间，学校不安排上课，主要以作业整理、个别辅导、体艺科活动、社团活动和实践活动等为内容。每次开学初，家长向学校递交申请，学校备案后开始实行“托管”。

海宁市紫微小学值班老师金家英说，紫微小学将“托管”服务分为两个部分：前半个小时学生在教室做作业，有不懂的可以及时问老师，老师也会对部分同学进行辅导；后半个小时就是体艺“2+1”以及资优社团的活动，其中体育活动包括篮球、排球、跳绳、拔河等，还有捕鱼、车轮滚滚等趣味游戏。

王鹏是紫微小学的家长。他开心地说：我儿子读三年级。以前，我只能让他到培训机构待两个小时；现在好了，参加学校“托管”，不仅有时间完成家庭作业，还能学习一门技艺呢！另一位家长赵若彤说：“托管”服务带给我最大的感触就是孩子回家做作业的时间变短了。以前写作业注意力非常不集中，现在半个小时就完成了，最大的好处就是可以让她把更多精力花在自己的兴趣爱好上，比如弹古筝、练书法和看课外书。自由学习的时间多了，做家长的当然很喜欢这样的“托管”服务。

有家长反映：以往放学时校门口最常见的是这样一番景象――一些孩子跟着爷爷奶奶走了，一些孩子参加离校不远的校外培训机构，另一些孩子则在学校附近的小商店里逗留，等待家长来接。现在，放学即是“托管”时间。学生们都报名自己喜欢的社团，如合唱班、舞蹈班、水鼓队、羽毛球队、足球队等。

紫微小学副教导主任吴红利说，平均每位教师每周至少两次值班管理晚托班，而且全体教师都参与，一些有特长的教师还会主动要求开办一些社团，不管是“托管”服务，还是开办社团，这些都是老师们的无偿服务。

携手打造公益性项目

2015年新学期开始，苏州市教育局会同苏州市体育局、市科协、市志愿者总会等，携手街道和社区共同打造公益性项目――公益放心班，解决学生三点半难题。

留园观景社区服务点，是一个占地面积3523平方米、建筑面积1800平方米的活动场所，内设多功能教室、舞蹈房、手工坊、图书馆、书画室等多个适合青少年学习活动的功能室。苏州的公益放心班形式丰富，内容系统。每天除了下午四点半至五点半安排专人服务看护，引导学生自主学习外，下午三点半至四点半则由苏州市青少年校外教育指导中心青少年德才培训基地统一提供课程化的公益课堂内容，包括体育、科技、艺术等项目，每天安排不同种类的兴趣课程，学生可以根据自己的兴趣爱好选择。目前公益课堂内容包括球类、独轮车、武术、书法、美术、棋类、器乐、机器人、吴地文化等多个项目，根据实际场地情况和学生兴趣需求，进行统一安排。

不过，苏州市教育局基教处工作人员徐暹说：我们的服务对象，主要针对真正有接送困难的家庭，面对全市20多万小学生的需求，还是很难满足。作为晚托班的补充，苏州市还创设了“考拉社区”。下午三点半左右，当各个小学校放学后，一批因为父母是双职工家庭而来不及照料的孩子都会聚集在“考拉社区”，在工作人员和专业老师的照看下学习和生活，解决这段时间孩子们无人照看的困扰。

“‘考拉社区’主要针对全市中小学课外教育，以现场的作业辅导为主线切入，同时结合学生自主学习、答疑、知识梳理、讨论分享、课前预习等互动环节，为学生提供同步的学力测评和个性化课程。”“考拉社区”课堂的负责人说，课堂特邀了市内教育专家对社区教育模式进行把脉，并与苏州顶尖中小学名校及名师进行无缝对接，根据教材由名校名师个性化定制社区课堂课件。除了课程指导，还开设各类兴趣课程，并开展以培养孩子童趣、提高其动手能力和交往适应能力等为主的活动，让孩子们下午三点半放学后有地方学习和娱乐，与学校教育形成错位互补。

课后托管服务总结范文

TeachingInformationHostedPlatformArchitectureBuiltbyNeeds

XUDanli

（SchoolofInformationandEngineering，ShanghaiOpenUniversity，Shanghai200433）

AbstractInformationhostingservicesbecomeanewwayforsmallandmediuminformationtechnologyteachinginstitutions."Buildingblocks"tobuildarchitecturephilosophy，proposedaservice-orientedarchitectureteachinginformationhostingplatform，focusingonthedesignofthefive-storymodelofservice-oriented.Theplatformaccordingtospecificrequirements，theimplantdatabaseofrelevantinformation，generatedtomeettherequirementsofteachinginformationsystemsandrelatedservicespackagefeatures.Newfeaturesofthenewsystemhasalooselycoupledarchitecture，dynamicstructures，fastresponse.

Keywordsteachinginformationhosting;service-oriented;builtbyneeds;dynamicapplicationintegration

当今社会，随着人们物质生活的提高，对教育的重视程度也日益高涨，教育培训机构也鳞次栉比。为跟上信息化的步伐，这些教育单元纷纷投身数字化的管理进程，信息化建设成为其首先面临解决的问题。信息设备的更新换代，现有的教学信息系统面临升级困难、响应速度慢、安全漏洞多等诸多问题，让自行开发和维护信息系统的要求、成本极高，除了少数大型机构具有开发和维护实力外，绝大部分小型教育机构没有能力来承担相关的成本、风险。教学信息托管成为一种有效的解决方案。

1设计机理

基于服务的教学信息托管平台，是以功能任务为导向的。中小型教育机构的日常教学，大部分功能除了具体内容存在差别外，一般运作流程基本相同，例如班级管理、学生信息管理、教师管理等。一个功能又可以分为多个小的环节，小的功能环节还可以细分……将这些大小功能进行逻辑提取，就可以封装成为大小不同粒度的“服务”单元，一个或多个服务单元可以按照标准接口协议或者中间转换组件进行集成，组合成为一个服务模块。

教学信息托管平台将各种教学类业务、功能、应用等，用服务单元或模块进行封装，再用“服务”的方式在系统内部或网络上，通过消息传递机制动态地被发现、组织和重用。当具体的要求确定后，利用这些服务进行教学流程重塑，从而生成一个具体的教学管理信息系统单元。依托教学信息托管平台，中小型教育机构只需投入少量的租赁费用，就可以快速、低成本、低风险搭建出自己的信息管理系统，有效避免信息化建设过程中的盲目性、系统构建的重复性。

2面向服务的架构模型

本教学信息托管平台的架构采用分层式的系统模型。分层的结构利于降低系统实现的复杂性，提高系统灵活性、可移植性和扩充性。本系统按照服务的粒度大小，进行分层。一般而言，越靠近底层，服务粒度越小。层与层之间相互独立，可通过标准协议完成服务调用或封装，实现信息交互。下层是上层的基础，为上层提供服务。

图1所示为教学信息托管平台的分层架构。本平台分为五层：基础数据层、组件和中间件层、逻辑流程层、应用服务层以及用户界面层。托管平台在防火墙的安全保护下，使用HTTP/HTML/FTP机制与外部交互信息。管理人员根据具体要求，搭建成不同教学信息系统对象，并为这些具体对象设定其用户的管理权限、导入相关基础数据、生成具体的业务流程等。这些对象通过PKCS/XKML安全机制与托管平台进行信息交互，同时也通过HTTP/HTML/FTP机制与外界进行信息维护和管理。

基础数据层主要包括具体的基础数据，例如学生基本信息、教师基本信息、班级基本信息、课程基本信息等。这一层负责组织、管理和维护本地或者远程数据库，例如专家知识库、信息库、监控数据、事实表、有关文档记录等。

组件层负责组织、管理和维护应用组件，对教育机构原有的应用的服务封装。这些组件可以进行定义、标识、查找和操作，还可以通过中间件组装为复合组件。中间件层是为了实现服务或组件的信息通信和集成，可以分为四类：远程过程调用（RPC）、面向消息的中间件（MOMiddleware）、对象请求（ORB）和事务处理监控（TPM）。

图1信息托管平台分层模型

逻辑流程层实现对业务流程对象进行创建、跟踪和监控，包含工作流引擎、各种系统流程、业务流程逻辑框架的定义、说明，支持流程的动态创建，实现对逻辑流程对象管理。逻辑流程对象能够被标识、查找、修改。通过消息传递机制，本层可被应用服务层调用。

应用服务层为教学信息化系统提供公共服务、系统入口、邮件服务等，是直接面对用户的系统层，具体有教学过程信息化、公共服务、邮箱服务、过程监控、权限管理等内容。这一层的主要功能包括：①服务定义、封装和;②接受、分析、处理来自界面层信息，采用SOAP等协议将结果返回给服务器，由服务器对外结果;③协调Web服务的相互调用。

最后需要特别说明的是服务总线（ServiceBus），使服务交互可以在服务提供者和服务请求者之间进行，并管理服务实例。服务总线为整个系统各个层之间的信息交互提供通用的通道。

与传统架构相比，面向服务架构具有开放标准、松耦合、协议无关性等明显优势，能更快速和有效地响应服务变更，使系统满足当前和未知的业务需求。

3按需搭建

面向服务的教学信息托管平台的体系框架，采用“积木式”思想对服务进行封装和应用动态集成。教学信息托管平台的服务对象是中小教育单位，根据它们提供的具体要求，搭建并维护若干个具体的管理信息系统。这些小的教育单位尽管在具体操作上面千差万别，但具体流程存在的共性，例如课程时间安排业务流程、教学过程跟踪流程、成绩录入流程、在线测试流程等，其具体过程都是有固定的环节构成。开发教学信息托管平台的第一要务首先就是根据任务为导向，寻找这些具有共性的典型流程。

分析教学过程中的应用、功能和业务的共性可以确定出托管平台的基础“积木”服务，分析其个性可以帮助确定出平台的可选择“积木”服务项。一般说来，系统开发过程先找典型流程，再找个性化流程。

找到典型流程后，划分单元节，将这些单元节封装成多个相互独立的功能服务，实际上就是按照较小粒度进行“积木组件”的定义和创建。然后，根据需要，在对这些组件进行更小粒度的单元划分。从反方向上，流程环节组件可通过中间件、标准协议和接口等给定规则，集成为具体的信息对象，最终生成具体流程。透过这些单元模块，面向服务的托管平台具有了动态集成应用，随需应变的能力。

托管平台支持动态地发现、选择、绑定和集成这些“积木”式服务。这种“积木式”搭建通过业务模型建模等抽象级别的重用，使技术功能和它所支持的业务功能之间的映射更直接，并通过对服务的动态添加或释放，来适应后续阶段发展需求。

采用“积木式”的服务分组和封装，托管平台就可以根据具体需求，动态搭建出多个不同的信息系统对象，既能满足个性化需求，又能实现资源重复利用。

4小结