民俗文化展览馆设计篇1

[关键词]丝绸之路；民办博物馆；文化产业

[中图分类号]G268.8[文献标识码]A[文章编号]1005-3115（2014）18-0010-03

一、研究背景

丝绸之路是人类文明发展形成的独特文化区域，也是中西文化、政治和思想史上一个最重要、最受关注的领域。它不仅是古代亚欧大陆的交通动脉和互通有无的商贸大道，还是促进亚欧各国和中国友好往来、沟通东西方文化的友谊之路，更是促进世界四大文明跨越时空相互交融的文明之路。21世纪，随着经济全球化、信息技术迅猛发展和民族国家地缘政治等因素的影响，丝绸之路的重要性日益凸显。丝绸之路文化精神所体现的开放性、包容性、富于借鉴的意识气脉，更是和今天时代潮流、向西开放的国策一脉相承。

博物馆是城市文明形态和标志，在城市功能完善、文化传承、市民教育、环境营造等方面发挥着重要作用。丝绸之路资源富集、文脉深远，拥有大量珍贵文物，保护、利用好这些文物资源，意义重大。从经济效益角度来看，可以大力发展旅游业和相关产业；从文化社会效益来看，古代文化、历史文物可为今天提供审美作用、认识作用、借鉴作用。利用这些丰厚的遗产资源，发展丝绸之路博物馆事业有着深远的经济、文化、社会意义。本文以西安民办博物馆为例，全面探讨丝绸之路经济带文化发展的思路和途径，以求教于方家。

二、西安民办博物馆发展现状

从1909年的劝工陈列所算起，西安博物馆事业发展已有逾百年历史。截止2011年底，全市已建成各类博物馆84座，其中民办博物馆28家。现将其发展现状描述如下：

（一）空间分布特点

首先，建馆规模差异较大。最大的关中民俗艺术博物院占地493.88亩，规划建筑面积10.8万平方米；部分民办博物馆的规模较小，多利用自己的住宅、工作室办起博物馆，如白鹿原民俗博物馆依托农家小院而建，场馆面积不过380余平方米。其次，带有鲜明的文化空间结构特点，遵循“核心―边缘”式分布。在西安28家民办博物馆（含已闭馆3家）中，近80%集中于城六区，尤其是雁塔区和未央区，处于民办博物馆发展中的主导地位，而其他民办博物馆相对而言处于区，在文化产业和旅游产业的发展上需要依赖于核心区。

（二）历史发展源流

相对于国有和院校行业性质的博物馆，民办博物馆起步较晚，发展数量逐年增加，2010～2011年经历了一个高潮期，影响力逐年提升，扶持力度不断加大。2010年，大唐西市博物馆、亮宝楼艺术博物馆、秦砖汉瓦博物馆等14家民办博物馆建成或开放；2011年，美都艺术博物馆、三秦民办艺术馆等7家民办博物馆建成或开放。近年来西安民办博物馆的影响力逐年提升，如大唐西市博物馆获“中国文物遗产保护与传承典范单位”称号，成为我国民营资本保护国家历史文化遗产的首例和典范；关中民俗艺术博物院是全国首家民办民俗艺术博物院，被文化部命名为“国家文化产业示范基地”，被列为陕西省爱国主义教育基地、陕西省民办艺术抢救保护先进单位。

（三）主要分类特点

首先，从藏品主题看，藏品门类多样，馆藏内容丰富。以反映文化艺术主题类最多，多为工艺美术类，也有书法绘画类；社会历史主题者次之，其中以反映地方民俗者居多；综合类较少。从类型结构看，目前西安民办博物馆依然更多地将视野集中于文物类藏品，而对于专题性、非文物类的藏品不太重视，缺乏纪念类、科技类、文学类、戏剧类、建筑类等民办博物馆。

其次，从投资主体看，以个人兴办和民企兴办表现突出，国助民办者较少，如王勇超开办的关中民俗艺术博物院、任经文开办的经文牛文化陶瓷博物馆等。私营企业自主投资创办和运营的博物馆日常运行主要依托企业支持，在为社会公益事业做出贡献的同时也有效地宣传了企业文化。如大唐西市博物馆、秦砖汉瓦博物馆，成功探索了“政府支持，民企承办”的发展模式。由国家或政府在资金、土地或场馆建设等方面直接帮助个人或企业建立的民办博物馆，包括政府免费提供场地，与民营企业联合建馆等，如曲江新区管理委员会曲江富陶国际陶艺博物馆、三秦民办艺术馆等。从西安民办博物馆的发展现状可以看出，目前民办博物馆发展的困境，可从外部环境和内部条件两个方面来分析：外部环境之困主要表现为法律法规地位尴尬、相关政策支持难以连贯、面临国有博物馆的行业竞争三个方面。内部条件之困表现为管理运营缺少实践、资金渠道依然匮乏、藏品研究有待增强、相关专业人才匮乏等方面。

三、民办博物馆的发展战略、路径和措施

（一）发展战略

丝绸之路沿线各级政府应树立“高度重视、积极促进、加强扶持、全面提高”的发展战略。要高度重视民办博物馆在公共文化服务体系中的重要作用，积极鼓励，大力支持，正确引导，将民办博物馆纳入国民经济和社会发展规划，因地制宜，分类指导，加强协调，形成合力，制定符合各地民办博物馆发展的目标、政策和措施，支持、鼓励和引导民办博物馆科学健康发展。同时，在准入审批、馆舍资助、专业指导和社会舆论方面加大和落实对民办博物馆的扶持，加强管理机制的建立，全面提高博物馆内部管理水平。

（二）发展路径

为实现丝绸之路沿线各地区民办博物馆的可持续发展，建议坚持走多元化的内生型发展路径。内生型发展是以内需市场为动力、以内源要素为依托、以内涵发展为核心、以内生链条为载体、以成本内化为保证、以内聚发展为指向的发展模式。应以市场需求为发展动力，注重博物馆与观众之间的交流接触，从观众体验角度出发进行相应的场馆设计与展陈布局，实现人力、财力、藏品等资源要素的优化配置。在发展中强调内涵式发展，避免“虎头蛇尾”，改变只注重数量和规模的粗放式发展模式，以可持续发展和精细发展逐步提升质量。以多元化的场馆主题、多样化的产业项目实现带动发展，应着手在主题定位、建馆方式、场馆设计、展品收藏、展会安排以及经营手段上加以创新，提高博物馆的各种经营附加值，实现博物馆业价值链中各个环节的升级。同时还需降低经营管理成本，保证民办博物馆运营的有效进行，形成规模经济与持续创新效应。

（三）发展措施

面对当前丝绸之路沿线各地区民办博物馆发展所面临的内外困境，要实现“高度重视、积极促进、加强扶持、全面提高”的发展战略，激发民办博物馆的多元化内生型可持续发展，同样需要从外部、内部两方面着手。

外部环境需要关注民办博物馆行业的法制管理、行政管理和社会管理以及该行业与其他产业或行业之间的关联与协调。

第一，构建“四位一体”的管理体系。建议构建起“文物管理部门下设委办全权负责、民办博物馆协会沟通协调、各地区县积极参与、相关协会辅助参与”的“四位一体”民办博物馆管理体系。各级文物管理部门博物管处可下设民办博物馆管理办公室，全面负责民办博物馆的准入管理、日常运营监督及藏品交易和流通管理等，并为其提供文物收藏、研究和经营管理等方面的指导，同时，成立民间博物馆协会，加强民办博物馆协会与各区县文化部门的联系；博物馆协会可与旅游协会、对外文化交流协会等相关社会管理机构开展联谊、研讨等活动，强化民办博物馆与旅游产业、文化产业的联系。

第二，加快出台民办博物馆管理条例。《中华人民共和国文物保护法》和《博物馆管理办法》在一定程度为民办博物馆的存在提供了法律依据，但是，在具体操作中仍缺乏相关规定，如民办博物馆的申办、审批、社会地位，应该承担的社会责任和义务，应该享有的权利与受保护的内容，资金来源与补充，馆主变迁及继承等。

第三，成立民办博物馆发展基金会。建议由政府出资、社会资助和个人捐助等组成民办博物馆发展基金会，形成博物馆发展基金。每年按照一定指标如藏品质量、接待条件、参观人数、参观者反馈等进行考核评比，对表现优异且经费紧张的民办博物馆给予资助。政府也可以购买公共文化服务的形式动用发展基金进行资金上的支持。

第四，制定专项规划，实现分类管理。丝绸之路沿线各级政府应将民办博物馆的发展作为国家、城市文化产业和文化事业长期发展规划中的一部分，为未来的可持续发展提供保障。有必要组织对民办博物馆的普查，将之纳入博物馆事业和文化产业总体发展规划，制定民办博物馆发展战略专项规划，明确其发展目标、战略部署及发展措施等，并针对民办博物馆旅游发展、藏品流通等做出专项规划。此外，从发展现状来看，各个场馆情况不一，管理部门在日常管理中必须区别对待，进行分类管理：对于初级阶段的馆所，视其藏品特色，进行必要的指导帮扶；对于中等规模的馆所，要鼓励其不断改进、调整和提高，并为它们的扩建提供必要的帮助，争取创出知名品牌。

内部结构调整包括如何实现专业化管理，协调博物馆业分工与竞争合作行为，实现产业化纵向深化与空间的合理布局，建立民办博物馆与其他产业间的关联等方面。

第一，突出主题特色，实现专业化管理。博物馆主题选取应突出“准”、“专”、“特”、“新”：“准”是指建馆之初要找准定位，明确主题，突出特色，循序渐进，切不可盲目求大求全，使自身的藏品公信力有所损失，也会使其后期的运营产生很大的包袱；“专”是指小型专题性博物馆是民办博物馆的一个重要发展空间，可针对某一行业、某一社区、某位历史人物、某类人群或某种文化民俗事项等展开；“特”是指主题的选取不应仅限于文物，可将场馆主题选取的视野放宽，如日本散布于市井乡间的玩具博物馆、邮票博物馆等具有丰富主题的中小型博物馆，也获得民众的广泛认同；“新”是指博物馆的主题选取还可和当地企业文化建设联系在一起，鼓励当地知名企业投资建馆，如日本NHK广播博物馆、丰田博物馆、地铁博物馆等都由相关企业创建。

第二，加强馆际合作，整合共有资源。一方面，应积极引导国有博物馆对民办博物馆的帮扶，加大民办馆与民办馆之间的合作交流。除政府的积极引导外，民办博物馆自身也应重视与国有博物馆建立联盟，实现合作共赢。同时，民办博物馆之间可建立合作联盟，加强相互扶持，进行组团式发展。另一方面，可探索跨区域合作模式，整合民间收藏的力量。合作不应局限于同地区，还应扩大范围至国家之间、区域之间。如丝绸之路沿线博物馆专业委员会吸纳常务会员单位56家，涵盖全国22个省、自治区、直辖市，这种形式的合作模式为馆际之间实现资源共享和互补开辟了新的途径。民办博物馆也可借鉴此种模式，围绕着共同主题整合博物馆共有资源，甚至可同国外博物馆进行合作，联合举办展览，开展各类培训合作，进行艺术品联合修复，建立科研合作网等。此外，众多民办博物馆可联合民间收藏家的力量举办展览，挖掘私人藏品的研究利用价值。

第三，重视市场运作，进行合理布局。对于民办博物馆而言，应做到既保证博物馆的公益性同时还应努力实现其经济效益。民办博物馆需做好充分的市场调研工作，以需求为导向，实现展览创新。可借鉴欧美国家的“博物馆服务”理念，不仅提供纪念品销售、餐饮服务，而且展览内容的选择、陈列形式的设计、讲解方式的使用乃至对公众的教育都以顾客为导向，注重博物馆中公众服务区的建设。同时，进行目标市场细分，进行专业性展览的组织，利用媒介加大宣传推广，尤需注重互联网手段和口碑营销的作用。在布局民办博物馆的空间发展时，要考虑到民办博物馆和合作区域之间在主题和文化上的契合，加大对非文物类、非物质文化遗产类、名人类的专业性、专题性和专项性的博物馆的支持，要根据文化的积淀和文物藏品的情况来进行合理布局。要统筹现有馆与拟建馆、国有馆与民办馆的关系。如对于重建或扩建的博物馆，应先进行充分的市场论证，进行项目规划与设计，以免重蹈覆辙。要注意将藏品有效统筹，对同一区域内主题选取应体现差异与特色，给予相应的博物馆行业区域情况说明以作指导，避免在实际运行中出现矛盾甚至冲突。

第四，创新国助形式，加强人才支撑。首先，创新公建民营的场馆用地模式。可对老建筑进行商业化利用或充分利用地下空间；可在批地建馆上进行创新，如可在旅游景区或文化产业园区内规划建设，也可充分利用布局结构调整后闲置的房产。其次，创新民办公助的建馆和经营模式，继续鼓励更多的企业参与兴办。与国有博物馆相比，民办博物馆更需要建立灵活的用人机制。首先，需从内部加强自我造血的能力，在条件允许的前提下，可以为博物馆人才提供培训、进修和深造的机会，以稳定业务骨干队伍；其次，要积极引进和招聘专业人才，有计划地选聘专业人才为博物馆服务；此外，还需大胆借助科研机构、大专院校专家学者以及国营博物馆管理者、研究人员的力量，促使他们关注民办博物馆工作，为博物馆发展献计献策。

第五，促进产业化发展，寻找更多结合点。民办博物馆的产业化发展需要以文化为资源进行生产，开发以展览为核心而衍生的文化产品。实现产业发展的方式主要有：建设博物馆商店，出售藏品的复制仿品、纪念品、书籍、音像制品等；开设餐厅、咖啡厅或酒店，出租场地等；知识产权使用许可，包括博物馆照片与图片、音视频、出版物、数据库等。除这些基本服务与传统增值服务外，民办博物馆还可与其他相关行业结合，具体形式如下：

其一，与教育培训业结合。可开办各种教育培训项目，内容根据博物馆主题而定，形成体验式、有主题、有周期、成体系的课程产品，如亲子体验班、研修班等，在学员结业时也由博物馆颁发相应的课程证书。还可提供如鉴定咨询、工艺体验等收费服务。

其二，与会展业结合。可联合举办主题文化展览，按市场需求组织藏品，进行全方位的市场化运作；可联合举办文化节庆活动，如西安大唐西市通过博物馆建设与春节文化庙会、西部非物质文化遗产展演等活动聚集人气，从而刺激文化旅游、会展经济的发展，从而反哺博物馆；也可为小型商业会展和文化活动提供场地和相关服务。

民俗文化展览馆设计篇2

文博工作总结是全面落实“十一五”发展规划、夯实“十二五”基础的重要一年。我区文博工作根据省、市文物部门的工作要求，按照局党委“全面推进文化大发展、大繁荣”的战略部署，以科学发展观为指导，继续坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的文物工作方针，稳步推进第三次全国文物普查，不断提升不可移动文物的保护水平，积极配合开展抢救性考古发掘，加强博物馆体系建设，充分发挥博物馆的公益功能，创先争优、锐意创新，文博事业呈现出良好的发展态势，并取得显著的成绩。现将主要工作总结如下：一、第三次全国文物普查基本完成，努力将新发现不可移动文物纳入文物保护体系。1、三普实地调查阶段工作任务全面完成，成果丰硕。上半年，区文物普查队根据群众提供的线索，补充调查春晓镇严坑庙、戚家山街道浃水大闸、白峰镇太平岙巡检司城遗址等不可移动文物。同时，按照省市专家组的验收意见和建议，对野外调查资料进行补充、整改和完善，并完成最终数据上报。目前，我区第三次全国文物普查实地调查阶段已通过国家文物局普查办整体验收。三普第二阶段，我区共普查不可移动文物408处，调查登记（录入数据库）不可移动文物346处。其中复查38处，占登记总数10.98%，新发现308处，占登记总数89.02%；一般登记不可移动文物信息点62处。这一成果的取得极大地丰富了我区的文化遗产资源。2、三普第三阶段工作接近尾声。及时开展文物普查第三阶段工作，6月份组织普查队员参加省、市第三次全国文物普查第三阶段培训班，学习第三阶段相关技术规范。8月上旬制定第三阶段工作方案，并按照方案有序展开相关工作。根据省、市普查办的统一部署，目前已完成普查工作报告初稿和不可移动文物名录初稿的编制任务，将于年底前基本完成区级普查报告、地图绘制、档案编制和成果转化。3、边查边保，多种手段将新发现的不可移动文物有效纳入文物保护体系。为更好地巩固第三次全国文物普查的最新成果，向上级文物部门报送第七批全国重点文物保护单位和第六批省级文物保护单位的推荐材料，并陪同国家文物局专家组对已申报第七批国保单位的梅山盐场旧址进行实地核查。无论是全国重点文物保护单位还是省级文物保护单位，推荐的数量和质量均创我区历史纪录。10月21日揭晓的宁波市第三次全国文物普查百大新发现，我区推荐的鄞镇江桥、钟观光故居、曹莘耕故居、枝夹岙墓群、虞家后新屋、梅山盐场筹备处旧址、瑞庐等7处榜上有名。目前，我们正在制定新发现的不可移动文物—徐圣禅故居“塔峙圃”的修缮方案。年内，我们还将推荐申报第四批区级文物保护单位、核定公布第十一批区级文物保护点。二、突出重点，抓好基础，不可移动文物保护管理工作踏实推进。1、坚持“保护为主、抢救第一”方针，区级文物保护单位长山桥修缮工程顺利竣工。去年12月15日动工，由常熟古建筑园林建设集团有限公司负责施工，宁波弘正工程咨询有限公司负责监理的长山桥修缮工程，至今年3月底顺利竣工，并通过竣工验收。本次修缮以现状加固、整修为主，以保持长山桥建成以来所积淀的历史沧桑感。维修内容仅为对局部结构存在隐患的部位进行加固整修，对断裂构件进行粘接，加固栏板，复原桥面踏步石，对缺失的石构件进行复原，清除有害植物，抢救性维修永济庵亭。长山桥修缮工程结束后，将成为小浃江古水利建筑群中一个重要的旅游景点，供游人参观。2、稳步推进“四有”工作，夯实各级文物保护单位（点）保护基础。会同区规划分局、国土分局，对我区第三批区级文物保护单位保护范围和建设控制地带进行初步划定，并向文物保护单位所在街道、相关主管部门及相邻利害关系人征求意见，形成了《北仑区第三批区级文物保护单位保护范围及建设控制地带方案》，经区长办公会议讨论通过后，由区人民政府发文公布。10月中旬完成项氏宗祠、瑞岩寺藏经阁、虞家后新屋和姚燮故居等4处新增区级文物保护单位（点）保护标志文物说明牌制作安装工作。3、继续实施巡视检查制度，切实加强对各级文物保护单位（点）的日常管理。目前我区的文物巡查制度完善，区文物行政部门、街道乡镇文物保护小组、责任文保员、业余文保员四级检查巡视，做到文化站每月都有检查报表上报、责任文保员每周进行巡查、区文物部门每季度开展抽查。在巡查过程中，发现小港东岗碶、梅山张公庙后大殿、大碶古阿育王寺遗址塔亭存在文物损坏、违建、不合理修缮等现象，立刻通知区文物监察大队进行查办。及时保障各级文物保护单位（点）安全，目前我区的不可移动文物完善率基本达到95%。4、逐步化解开发建设与文化遗产保护矛盾，保护成果显著。长期以来，开发建设与文化遗产保护的尖锐矛盾是搞好我区文化遗产保护工作的一大难点。为配合穿山疏港高速公路建设，我们跟宁波市考古研究所联合对高速公路沿线进行了考古调查、考古勘探和抢救性考古发掘，一共清理发掘以汉代为主的古墓葬89座、窑址4处，共出土铜、铁、陶、石、骨、琉璃等文物260余件。同时,我们还改变工作思路，及时掌握我区开发建设的动态，主动跟有关部门进行沟通，使矛盾逐步得以化解。在获悉我区准备实施小浃江改道工程时，我们主动跟区水利部门进行多次磋商，使小浃江上3处区级文物保护单位、5处区级文物保护点为重点的古水利建筑群得到了有效的保护。三、加强博物馆建设，博物馆体系渐具雏形。1、宁波中国港口博物馆和国家水下文化遗产保护宁波基地取得实质性进展。今年来，我们始终将港口博物馆和水下考古基地建设作为重点工作开展。上半年，已协助完成港口博物馆框架性陈列大纲2次专家论证、陈列大纲调整撰写、我馆现有相关藏品资料统计、港口博物馆宣传折页设计制作等工作。7月29日，宁波中国港口博物馆和国家水下文化遗产保护宁波基地建设工程在春晓滨海新区奠基。中国文博届最重要的领导悉数到场，将近140家各类媒体予以报道，足以体现活动之成功。尤其是在短短半个月时间内最终敲定水下考古基地落户北仑，确定国家文物局领导光临典礼，实属不易。我馆为筹建中的港口博物馆征集文物和展品60余件，其中英国航海望远镜被定级为三级文物。港口博物馆网站在年底前建成，将成为宣传港口博物馆的重要媒介和公布相关公告的重要平台。宁波中国港口博物馆和国家水下文化遗产保护宁波基地目前正在进行建筑设计，预计明年6月可以动工。2、邵克萍家族艺术陈列馆建成开馆。今年，我们完成了艺术陈列馆成硬件修缮改造、陈列装潢和陈列布展工作，并于9月29日开馆，为国庆献上一份礼物。艺术陈列馆目前接受邵氏家族捐赠艺术品和文献资料近200余件，超过原定计划一半。艺术馆将进一步提升北仑博物馆的文化内涵，作为我区公共文化资源的重要组成部分。艺术馆的建成为如何利用名人文化资源，做出一个实质性的探索。今后，艺术馆并非是一个静态的展示，而是一个动态的文化风景线，艺术感的规模和精致的装修特别适合举办小型艺术展和艺术沙龙。这将成为人民群众欣赏艺术的一个平台，也扩大了北仑的文化知名度。3、积极指导帮助街道（乡镇）筹建展览馆、陈列馆。帮助白峰镇做好白峰民俗展览馆设计创意、大纲撰写和内部展陈设计，并通过论证，还专门为展览馆征集和整理一批民俗展品。帮助霞浦文化策划文化站古建筑的改造，帮助新碶文化站策划“新碶棋苑”，帮助大碶文化站策划东岙桂花文化。积极寻求民间力量建立民营博物馆，北仑第一家民营博物馆——鲍志军陶瓷博物馆正在策划洽谈中。至此，我区的博物馆体系已渐具雏形，并具有一定规模，将在今后几年逐步完善。四、充分发挥博物馆的公益功能，努力为公众提供更多、更好的的文化服务。1、搞好基本陈列，努力为公众提供优质的陈列展览。基本陈列是博物馆开展宣传教育的重要方式，今年，我们重点对三楼民俗用品展厅进行改造。增加陈列柜3只，增辟陈列橱窗1只；进行全封闭陈列装潢，安装了专业的灯光设备和空调；充实了一批民俗展品。通过本次改造，使展厅利用效率提高近1倍，展厅展陈效果也得到很大的提升，同时，也为我馆以后在我馆内举办小型临时展览提供了一个很好的场所。2、积极举办临时展览，努力为公众提供丰富多彩的陈列展览。今年，我们承办了《“五洲大港”国际港口风情摄影展》。征稿收到来自全国各地600多位作者的5000多幅（组）作品。展览自7月28日开始至8月8日在宁职院举办，参观者约计3000人次。包括央视二套《看天下》栏目、《中国摄影》、《大众摄影》、《人民摄影》等40多家媒体对本次活动进行了报道。影展的举办对于展示北仑港口城市形象，提升文化品位，扩大知名度，具有十分重要的意义。此外，还利用区收藏家协会会员的藏品，先后举办了《北仑区百件民间收藏精品展览》、《“灵石奇葩”——“石趣轩”收藏精品展览》，均取得了良好的社会效益。3、继续打造“北仑流动博物馆”品牌，进一步拓展博物馆社会教育功能。我馆流动博物馆已开进海伯公司、永发集团和大碶街道。接下来还将进入社区、农村、学校和部队，争取今年有5次走进基层活动。北仑“流动博物馆”经过几年的打造，呈现出以下二个特色：一、实物展览更生动；目前我馆有“中国现代物资供应票证展”、“中华纸币展”、“民俗文物展”、“像章展”、“近代经济票证展”。这5个展览都可以让参观者看到实物藏品，大大提高了流动展览的质量，是对一般流动博物馆图文展的一种突破。二、点单式服务更贴切；我们将5个展览介绍印制成精美的小册子，事先让参观对象代表进行挑选，让他们选择自己感兴趣的展览，这样增强了流动展览的针对性，使得展览更受欢迎。通过积极拓展博物馆社会教育功能，不断提高公共服务能力，，预计区博物馆（包括邵克萍家族艺术陈列馆）接待观众可达4.9万人次，团队约57个。五、文物标本征集收藏、博物馆藏品管理工作取得新进展。1、继续加大文物标本征集收藏力度。文物藏品是博物馆的物质基础。由于我区文博工作起步晚、底子薄、文物藏品匮乏和品种不够丰富一直是我馆的一个严重缺陷。因此，今年，我馆文物标本征集收藏的重点是为筹建中的港口博物馆征集和接受捐赠的文物和展品60余件、接受邵氏家族捐赠艺术品和文献资料近200余件。征集中国近现代经济票证300余件，接受四明书画院慈善作品移交近百幅。此外，还为白峰民俗展览馆专门征集一批民俗展品。2、加强博物馆藏品管理工作。一是全面完成馆藏珍贵文物的数据库建设任务。根据省文物局的统一部署，参加了省文物局举办的馆藏文物数据库软件系统和影像录入培训，建设文物摄影棚，在做好馆藏文物藏品定级工作的基础上，准时完成馆藏二、三级文物藏品文字和影像信息数据的采集和录入工作，并及时上报有关数据。二是为进一步推进馆藏文物数据库建设工作，9月21日邀请省文物鉴定中心专家，对一批近年来未鉴定的馆藏文物进行鉴定。最终有19件文物被定级，其中北仑越窑刻花粉盒被定为二级文物，汉代黛板、元代龙泉窑水盂、隋代盘口壶等18件藏品被定为三级文物。此次鉴定即为我馆文物保管和建档工作打下了基础，同时也进一步肯定了我馆近年来的文物征集工作。六、文化遗产宣传有声有色，营造了全区浓厚的文化遗产保护氛围。为提高公众的文化遗产保护意识，营造良好的社会氛围，5月18日至6月16日，开展了“文化遗产、在我身边”——北仑区“中国文化遗产日”宣传月系列活动。宣传月期间，我们先后举办了北仑区“中国文化遗产日”宣传月活动开幕式暨“灵石奇葩”——“石趣轩”收藏精品展开展仪式、“探古寻幽”——北仑市民走进考古现场、“我们的记忆”北仑流动博物馆进永发集团、《北仑文博》办刊座谈会、进行灯幔广告等文化遗产月公益广告宣传等活动。12月8日—宁波市第二届“名城日”将开展“12.8”宁波历史文化名城保护日系列活动。届时，我们将举办“探古寻幽”——北仑市民走进传统民居、收藏文化讲座、北仑民间收藏系列展之四“妆匣遗珍”、公布第十一区级文物保护点等活动。此外，今年还成功编印《北仑文博》2期，建成北仑博物馆及北仑文化遗产网站。在日常工作中，我们也时刻重视媒体对文化遗产宣传的重要性，省、市、区三级，电视、报纸、网络等多种媒体出现我区文博事业的各类报道200余条。七、文博工作队伍建设不断加强，管理和业务水平得到提高。1、积极开展争先创优活动。制定《北仑博物馆开展争先创优活动方案》，以争先创优活动指导业务工作。除规定动作外，还在馆内开展了主题为“港口博物馆和水下基地如何建”、“三普成果如何转化”和“博物馆免费开放如何做好”的“大讨论、献一策”活动。2、上半年，我们创造性地为全区所有的46处文物保护单位（点）聘请责任文保员，责任文保员每年能够领取一定的工作报酬，这是对文物保护方式和机制新的探索和尝试。3、北仑收藏家协会成立。经过精心筹备，扎实组织，北仑收藏家协会于月份正式成立。随后，组织热心捐赠的收藏家们考察上海博物馆、参观宁波博物馆国宝展。目前，北仑收藏家协会共有会员51名。我区收藏家的无偿捐赠已成为我馆新增文物标本的重要渠道，民间藏家的藏品也已成为我馆举办临时展览的重要资源。回顾今年的工作，应该说我区文博事业已呈现出良好的发展态势，文博工作各方面都取得了显著成绩。区文博工作的社会形象继续全面得到提升，社会关注度继续显著上升；区文物普查队被评为第三次全国文物普查实地调查阶段市级先进集体，2名普查队员被评为省级先进个人，2名普查队员被评为市级先进个人；北仑博物馆被命名为北仑区中小学生校外教育实践基地。在总结成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的困难、问题和不足：一是港口博物馆建设工作责任分解不明确，文物征集等筹建业务工作开展程序阻力较大。二是邵克萍家族艺术陈列馆每年运营费用尚未落实。三是随着流动展览内容的增加、展品的积累，我馆库房实在紧张，新借用的档案局库房又被放满。如有可能，能够购置一辆“流动博物馆大篷车”，将更有利于这个品牌的打造和惠民服务的深入。四是缺场地。开办十多年的馆所设施日益老化。博物馆展览与办公场所明显欠缺。五是缺经费。区博物馆全年日常维护经费、文物征集经费、自办及引进展览经费、科学研究经费；区文保办文物维修经费、业余文保员队伍建设经费、文物宣传经费每年共计不到15万，与新时代文博工作的要求不符，与文化强区建设的标准不符。六是缺重视。文物保护与开发建设矛盾时，往往是文物工作让步。大湾碉堡群——轻机枪碉堡、小港李氏庄屋等三普新发现，已沦为消失文物。大片古老村庄拆迁、大面积开山取土，从无征集文物部门意见。总结过往经验，扎实开展各项基础工作，大力推进港口博物馆筹建、第三次全国文物普查等重点工作，探索文物保护和博物馆免费开放新的方式方法，我们相信北仑文博工作在区委区政府关于全区文化建设的战略指导下，通过北仑文博人的无私奉献和辛勤付出，必将开创新的局面！

民俗文化展览馆设计篇3

[关键词]博物馆文化；博物馆工作；博物馆事业

[中图分类号]G265[文献标识码]A[文章编号]1005—3115（2012）18—0103—02

自人类进入21世纪以来，面临的突出问题是环境恶化与文化冲突，如何协调各种文化之间及人类与自然的矛盾，是当今世界最紧迫的任务。而博物馆在保护文化多样性及生物多样性、开展不同文化之间的对话和不同族裔各代人之间的交流方面具有得天独厚的优势。因为博物馆保存了不同民族、不同文化色彩的精神财富，这些财富可以告诉人类应当相互依存、相互帮助，为了人类更加幸福的未来共同积累历史经验，克服更多不可预测的未来苦难。所以，博物馆是沟通文化的桥梁，是推动社会变迁与发展的力量。当今的博物馆可以为构建一个更加和谐、美好的世界做出积极的贡献。博物馆可以而且能够通过自己的努力，使人类生活在更加和睦与和平的环境中，同时也为自己争取更有利的生存条件。

一、博物馆文化概述

博物馆是征集、收藏、保护人类历史进程中具有传承价值的文化与自然物证，并进行整理、研究、推出有特色的陈列、读物和宣传品，向观众提供教育和欣赏，展现博物馆的自身价值，体现建立在自由、平等、民主基础上的文化共享与文化参与。博物馆文化是中国特色社会主义的重要组成部分，是当代社会发展过程中的一种标志性的文化现象，历来就被作为一个国家、一个地区、一个民族、一座城市文化历史和文明程度的标志。作为社会进步的重要标志，博物馆是一个国家、一个地区历史文明和现代文明的代表，它最大的魅力在于传承文明、传播文化。新世纪的博物馆文化应当是代表先进性的、开放性的，具有浓郁特色、富有强大生命力的文化。先进的博物馆文化可以使人们扩大知识领域，提升科学素质，享受美学的高雅，培养生活情趣，促进身心健康，继承和弘扬民族优秀文化传统，并将博物馆的建设和地方经济和社会发展相结合，形成独具特色的地方博物馆文化。

二、我国博物馆事业概况

博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，是文化基础设施建设的重要方面，是公共文化服务体系建设的重要内容，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。

根据国家文物局博物馆与社会文物司的统计，截至2008年底，我国共有博物馆2970座，其中包括文物行政部门所属的国有博物馆2161个，非文物行政部门所属的行业性国有博物馆490个，民办博物馆319个，是1978年的8倍、1949年的138倍。博物馆不仅在数量上快速发展，质量和水平也不断提高，建设了一大批在社会上产生了积极影响的新馆、大馆，博物馆的藏品保护、利用和管理不断加强，博物馆加速融入社会，革命文物保护和革命纪念馆工作稳步推进，博物馆的公共文化服务特征日益彰显，社会关注度空前提高。

博物馆免费开放工作的推进，使越来越多的民众走进博物馆。2008年1月，以、财政部、文化部和国家文物局联合印发的《全国博物馆、纪念馆向社会免费开放工作的通知》为发令枪，全国各地的相关博物馆陆续免费开放。截至2009年底，文化文物系统1440多个博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地全部实现免费开放。目前，博物馆正以优良的环境、优美的展览、优质的服务面向社会。惠及百姓，努力实践文化遗产保护成果与人民群众共享的新要求。

随着社会经济的发展，博物馆行业的形态也发生了大的改观，在数量、种类、办馆模式和公众之间的关系诸方面有较大变化，博物馆事业处在一个空前繁荣、稳步上升时期，新建扩建了一批大型现代化历史和艺术博物馆和具有行业特点的专题博物馆、科学技术类博物馆，如上海博物馆、河南博物院、中国科技馆、钱币博物馆等等，各行各业的博物馆约有2000多座。

三、当代博物馆事业面临的新任务

在世界已进入信息时代的21世纪，人们在互联网、多媒体等新的信息传播、收集、使用中得到比博物馆展厅中还要多的东西，电影、电视、音像、书籍也传递着大量的信息，博物馆的神秘和魅力在日渐减弱。在这种情况下，怎样最大限度地争取观众，体现博物馆文化，是博物馆事业面临的新任务。

博物馆的参观者大致可分为三类：第一类是游览娱乐者，第二类是配合教学者，第三类是考察研究者。无论是哪种类型的观众，始终要让他们感觉到博物馆是以观众为中心，尤其是陈列展览，必须要以观众文化程度参差不齐和观众参观的目的不尽相同的事实为出发点，以大多数观众的需求为准则，兼顾各种不同的观众需求。展览的形式应该雅俗共赏、引人如胜；展览的内容应该深入浅出、通俗易懂，尽量能表达各种观点，从而让大众认识到博物馆的展品不仅仅是“宝贝”，也是与他们的生活密切相关的“见证物”，让文物在模拟的历史文化氛围里说话。同时，还要注意提倡和普及与观众的互动，让观众在身临其境中使自己的参与性和趣味性得以释放和发挥，使博物馆不但具有艺术性而且更有人情味。这样的博物馆会才会具有强大的生命力，无论时代如何发展，科学技术怎样进步，博物馆仍有其发展的土壤。

民俗文化展览馆设计篇4

鄂南文化展览馆建筑面积800多平方米，展示内容反映出鄂南地域历史悠久、人杰地灵、物产丰富。鄂南广袤的大地早在新石器时代就有人类活动的遗迹，从夏商至今出土了大量的历史文物，是三国著名的赤壁古战场，保留了数量可观的明清时期的古民居建筑，现享有“桂花之乡、楠竹之乡、茶叶之乡、苎麻之乡，温泉之乡、千桥之乡之誉。根据2006—2008年咸宁市非物质文化遗产普查信息资料，鄂南6县市区统计有非物质文化遗产资源6984项，其中以民间文学类为主，占66．18%，其次是传统音乐、舞蹈、戏剧曲艺类，占14．45%，传统美术类占1．26%，传统技艺、生产商贸习俗、消费习俗类占5．48%，人间礼俗、岁时节令、民间信仰、民间知识类占9．99%，传统体育、游艺与竞技、传统医药等类占2．79%。截止到目前，咸宁市列入部级非物质文化遗产名录项目1项(崇阳民间戏曲《提琴戏》)。列入省级非物质文化遗产名录项目14项，具体分布为:咸宁市民间文学《长篇叙事山歌》;咸安区民间文学《钱六姐的故事》、传统医药《镇氏风湿病疗法及马钱子秘方》、《咸宁胡氏烧烫伤疗法及祖传秘方》;通山县民间文学《李闯王传说》、民间音乐《通山山鼓(薅草锣鼓)》、传统美术《通山木雕》，传统技艺《杨芳酱油豆豉酿制技艺》;崇阳县民间文学《钟九闹漕》、《双合莲》;通城县民间舞蹈《通城拍打舞》、传统技艺《黄龙牮纸制作技艺》;赤壁市民间音乐《赤壁脚盆鼓》;嘉鱼县民间音乐《嘉鱼呜嘟》。

鄂南悠久的历史文化为鄂南文化展览馆提供了丰富的展示内容，展厅内设置形式各异、图文并茂的展板和各种实物展台，还充分利用数字化物质媒介技术，运用静态与动态数字化资源采集与处理的方法，构建数字化的展示平台，利用虚拟现实技术来展示和传播文化遗产，此必将有助于丰富鄂南非物质文化遗产的保护与传承方式。鄂南文化展览馆数字化的展示平台由电子书、多媒体组件、网站和视听光盘等形式构成。电子书是指将文字、图片、声音、影像等资讯内容数字化，观众可从网上搜索下载感兴趣的鄂南文化文章、图片、视频等数字文件，储存到电子阅读器上，借助彩屏手机这类的手持阅读器终端通过翻页系统体验多媒体的阅读功能，它特点是阅读方便、容量巨大、版式精美。多媒体组件(触摸屏、投影仪)是在计算机控制下把鄂南文化的文字、声音(包含音乐、语音旁白、特殊音效)、图形和视频等不同类型的信息，有机地组合传递给人的感官，它最大的特点是实现观众与传播内容的互动交流和及时传播，实现了展示信息无障碍的最大化传递。网站是一种互动性强的工具，利用网站可大量提供鄂南文化讯息的网络服务，观众通过网页浏览器来访问鄂南文化展览馆网站，获取自己需要的资讯。视听光盘是以光信息为存储数据的载体，利用它保存大量的鄂南相关历史遗产内容，可发给观众带回家利用影碟机、计算机等设备观看。

二、数字化展示平台的音效设计

声音作为展示平台的重要部分，贯穿于展品展示的整个过程。首先，它在展示初期可以起到吸引用户浏览的功能;然后，在浏览过程中，声音能有效配合展示过程，对观众的操作立刻作出的反馈来了解操作是否正确。数字化展示平台音乐是一个重要的设计内容。首先，鄂南文化展览馆运用录音、摄影、录像等传统的文化保护手段，收集、整理、保留了大量的地方方音、山歌、传统戏曲，这些珍贵的非物质文化遗产要用数字化技术处理传播展示。然后，将鄂南传统音乐进行数字化处理，运用数字动画软件构建三维动画虚拟场景，实现鄂南音乐文化的虚拟原貌可视化再现，供观众进行欣赏。此外，通过展馆里的人机互动设备以及网上浏览设备，将鄂南传统音乐文化转换再现成可共享，可互动的数字文件，让现代数字化技术在鄂南民族音乐文化的保护与传承中发挥重要作用。

三、数字化展示平台的交互模式设计

1．触摸屏多媒体

随着数字技术的快速发展，触摸屏技术具有专业化、立体化、大屏幕化、坚固耐用、节省空间和易于交流等诸多优点，在展示设计中得到了广泛的运用。鄂南文化展览馆选用力麒牌触摸屏，触摸屏尺寸42英寸，分辨率为1366×768，屏幕类型为液晶显示器。这类触摸屏可以为观众提供互动性强的人机友好界面，使用触摸屏技术观众不用学习，无需键盘和鼠标等控制设备，只要用手指轻轻地碰计算机显示屏上的图符或文字就能实现对主机操作，从而方便观众直观、形象地获得鄂南历史文化的文字、图像、音乐、动画、录像等各种知识，从实际展示沟通的效果来说，这种多媒体技术极大地方便了不懂电脑操作技术的年纪较大和年纪较小的观众。

2．网络视听多媒体

鄂南文化展览馆的网站设计，利用鄂南历史文化标志性的图画元素来构成基本网页，使每张网页在通过计算机浏览器来观看时，做到内容详实、形象鲜明，充分体现这个网络视听平台的地域特征。观众在浏览鄂南文化展览馆的网页时，能被布局整体、条理清楚、准确信息的图形和版面设计吸引，通过控制图片的文件量大小，统一色彩、纹理和图案的版式风格，强调文字字体的大小、类型、颜色等组合编排方式，剪接古典优雅的网页背景音乐，使网页的可读性加强，达到人机互动的视听和谐效果。

3．投影仪多媒体

鄂南文化展览馆选用明基牌教育类型的投影仪，因为这类投影仪采用节能遮屏模式，不使用投影机时，节能遮屏模式可使屏幕变为空白，灯泡功率最高降低70%。借助遮屏功能，演示时可将听众的注意力转移到幕布上，同时兼具环保功能。利用智能省电模式可智能调节灯泡功率，充分节省电能，用适量的光线提供最佳对比度和亮度。无显示源模式投影机开启后，如果超过三分钟未连接显示源，它将自动切换到节能遮屏模式，避免浪费能源，容易维护。

四、结语

民俗文化展览馆设计篇5

【关键词】非遗博物馆；社会服务能力；提升途径

一、博物馆服务的发展进程

博物馆是人类尊重历史、珍视艺术和崇尚科学的产物，作为一种文化现象，最早服务于西方上流社会。20世纪80年代，随着全球进入“博物馆繁荣”时代，国际博物馆领域确立了以“社会服务”为根本宗旨。从此，博物馆的社会服务功能开始拓展并趋于全面，除了征集文化遗产，保护、传承物质文化遗产，还对促进社会和谐稳定，支持所在地经济文化建设，起到了十分重要的作用。

从博物馆的发展趋势来看，“以人为本”、“为社会及其发展服务”的理念成为现代博物馆实现场馆设施和人力资源合理配置的重要依据。英国的博物馆将管理的根本目标定位为“让民众成为博物馆的核心，让博物馆成为社会的核心。”更加明确了新时期博物馆的服务宗旨。

我国的博物馆作为公益性文化服务机构，其使命就是“为社会及其发展服务”，不断满足广大民众日益增长的精神文化需求，促进人类社会的全面发展。在当前的社会发展背景下，博物馆工作的性质和特征都在发生着新的变化，承载着向国民弘扬传统文明的社会责任。

二、我国非遗博物馆的发展与职责

“非物质文化遗产”（theIntangibleCulturalHeritage）的概念最早出现于20世纪80年代，成为与“物质遗产”相对而称的专业术语。2011年《中华人民共和国非物质文化遗产法》正式颁布实施，标志着我国的非物质文化遗产保护进入了新的阶段。

当前，社会各界对于非物质文化遗产的保护投以广泛关注的目光，全国各地都在积极兴建非物质文化遗产保护场所，据不完全统计，全国各省市共建立民俗博物馆179个，非物质文化遗产博物馆424个，非遗保护设施建设被列入了国家“十二五”文化和遗产保护利用设施建设规划。[1]

非遗博物馆，除了具备传统博物馆的属性外，还应保护传承非遗传统文化、利用专业优势开展征集、展览、研究非遗藏品的工作，并兼顾扶持非遗传承人群体，在以“为社会及其发展服务”的大前提下，为公众的精神文化需求提供优质的服务。

三、非遗博物馆服务的内容及新趋势

当前，中国文化的发展存在着城市现代化进程与文明发展的矛盾，对于博物馆而言应积极保留大量的传统文化，并发扬传统文化所具备的现代性并向世界范围传播推广。对于非遗博物馆而言，如何让社会关注非遗，保护非物质文化遗产，增强非遗保护意识，使之不成为仅仅留在“纸上名录”，如何让“纸上的名录”真正成为“镌刻在人们心中的珍宝”仍然是摆在每一位博物馆人面前的问题。[2]

2013年国际博物馆日的主题是“博物馆（记忆+创造力=社会变革）”，“记忆”的主体是观众，博物馆可以利用自身有利资源引导观众构建权威的、有条理的历史思维能力，加深展品在观众脑海中的印象。“创造力”指的是新时期博物馆应具备将传统文化与现代创新技术、创新的服务理念相结合的能力，从而策划出符合现代民众喜爱的展览。

因此，新时期非遗博物馆的服务就应兼顾“记忆”和“创造力”两个方面，所谓“记忆”在非遗博物馆的语境中指的是非遗馆所占有的能给观众传递非遗历史文化的资源，包括非遗展品、传承人等。“创造力”是指利用非遗博物运用创新思维和创造力将传统文化和现代科技、理念巧妙融汇，改变以往传统的古板的说教展示形式，让观众在游乐、观赏中全方位了解非遗的文化内涵和传统技艺，努力达到探索传播、宣传、传承非遗的目的，从而让非遗文明的种子真正植入观众的心中，并为非遗的传承和发展引进新的思路和方法的能力。

新时期的非遗保护应着眼于传统与现代的有效整合，因为两者虽然看似矛盾，但并非不能共存，应以开放性的文化心态和全球化视野，以文化主体认同和更好地持续性活态传承为原则并在服务理念和方式上有所创新。

四、提升非遗博物馆服务能力的途径

非遗博物馆作楣益性社会文化教育机构，除了明确自身职能外，还应从以下几个方面入手，力争让服务尽善尽美。

1、培养不同类型的服务人才

服务人才的培养首先是服务意识的养成，因此在招募博物馆服务人才时就应将服务意识作为考核和培训的前提。

非遗博物馆应根据工作人员的专业特长和岗位的差别培养不同类型的人才，从而更好的为博物馆服务。从实际情况来看，非遗博物馆的服务人才分为四种类型，第一类是专业陈列研究人才，他们利用自身所学专业知识，将非遗的“权威记忆”保存并加以研究，将非遗财富通过书本、资料等形式传播，服务民众。第二类是展览策划型人才，也就是能将文中所提的“记忆”加以“创造力”的人才，这类人才除了具备资深的非遗知识外，还能将其用附有创造力并符合当代人审美的形式表现出来。第三类便是一线的服务人员，这是非遗博物馆中最庞大的群体，包含宣教、志愿者、看馆、安保人员，应在上岗前对各自的职责明确并进行专业的业务培训，确保博物馆服务安全、有效、优质，让群众满意。第四类为社会团体和共建单位的工作人员，他们可以作为“特殊观众群”，他们除了给非遗博物馆提供各方面资源的帮助，还可以从观众的视角对博物馆的服务质量提升献计献策。

2、完善场馆硬件设施

非遗博物馆应当合理支配政府财政投入，努力改进陈列展览的设施，从而提升陈列展览水平。还应完善观众服务设施，为群众提供全方位的优质服务：如设立咨询台、寄存处、游客服务中心等，考虑到某些游览区的路线复杂，可印制中英文对照的导览图，除了介绍博物馆的概况外，还将博物馆景点和公共设施标注其中。为了让观众更全面了解非遗，可在非遗馆区内建立非遗传习教室和传承人工作室，为传承人的技艺展示和观众的观赏、传习提供良好的场所。

3、满足观众参观要求

非遗博物馆服务的对象来自不同社会阶层，了解和掌握他们的参观诉求和目的，有助于非遗博物馆针对不同的参观人群采用差异化的宣传和服务方式。如非遗博物馆可在各项展览展示活动中，可以根据不同人群的需求，开展非遗展览、互动活动，如为未成年人开办主题夏令营，以及各项非遗培训。从理论到实践操作，通过一套完整的流程学习非遗文化。而对于老年群体，非遗博物馆可针对他们喜爱传统曲艺的特点安排免费的京剧、黄梅戏、昆曲、白话欣赏等活动，让他们在欣赏非遗曲艺的同时，重乩夏暇┑纳活和文化。根据外国友人对中国文化的好奇和喜爱的特点，安排民俗体验和技艺参观活动，让他们在有限的时间里尽可能多的感受传统地域风俗。

除了将观众吸引进博物馆，还应积极将传承人和非遗技艺请出去。让“非遗”走进社区、学校以及公共文化场所，拉近博物馆与观众的距离，让更多的人了解并喜爱本土非遗文化。

4、提高“非遗”传承人待遇

非遗博物馆的服务主体除了观众，还有非遗传承人群体。如何让他们不为了生存被迫转行安守祖辈传下的“手工遗产”是保护非遗的关键问题。非遗博物馆应利用作为公众平台的优势，帮助非遗传承人改善生存环境，让他们不再为生计担忧，将传统技艺更好的展现给喜爱它的观众。

考虑到非遗传承人文化水平有限，非遗博物馆应利用自身优势资源，积极帮助非遗传承人整理技艺资料，申报各级非物质文化遗产传承人和专项保护经费，并整合媒体、高校等各种平台和社会力量帮助代表性非遗传承人开展收徒传艺等活动，同时，利用自身作为旅游景点的优势，帮助代表性传承人参与商业及社会活动，活动所得均归传承人所有，尽量帮助代表性传承人解决经费困难，让非遗传承人安心传艺，解决他们的后顾之忧。

5、拓展与观众的互动方式

非遗博物馆官方网站的开通、官方微博、微信平台的建立无疑是非遗的一个新型窗口。将非遗博物馆的公开展览活动信息及时在网络平台上，让民众参与、监督非遗博物馆的各项活动、并为非遗博物馆的服务提升献计献策，对非遗馆的发展起到公众监督和积极推动的作用。

但同时我们应冷静看待这些新兴的媒体互动方式，因为它对博物馆的发展有利也有弊。“利”在于它可以更广泛的参与到博物馆展览的宣传、活动之中，拓展博物馆的服务层面，扩大博物馆的知名度和社会影响力，“弊”在于在言论自由的社会，来自不同社会层面的观众对于博物馆有不同的见解和看法，这就要求博物馆的工作人员尤其是网站的维护人员具有良好的服务意识和换位思考的处理问题的能力，面对质疑及时诚恳解答，消除群众心中的困惑，将某些消极因素转化为积极动力，并维护好博物馆的社会形象。

6、征询建议提升服务质量

非遗博物馆的工作人员应重视对观众的调查研究，及时了解观众需求。在调研工作中，应将主动权交给观众，让他们对服务质量、展览满意度进行打分，这样既可以促进非遗博物馆用优质的展览和服务吸引观众，又可以保留和扩展博物馆参观群体，实现与社会公众的交互式融合。

五、结语

随着经济社会的不断发展，社会公众的精神文化需求呈现出多层次，多样化的特点，无论是审美情趣还是评价标准都与过去相比有很大变化。因此，对于博物馆而言，必须准确把握精神文化生活和社会民众的期待，才是赢得观众赞誉的不二法则。

对于非遗博物馆而言，“为社会及其发展服务”，就是努力使非遗博物馆与观众、非遗传承人之间相处和谐，让非遗文化同百姓的精神需求相协调，让新时期博物馆事业同社会进步相统一。非遗博物馆“以人为本”的服务理念的提出，以及“记忆”与“创造力”结合的服务方式，为非遗博物馆服务能力的提升提供了良好而又明确的可持续发展的方向。贴近百姓的优质服务必将引导观众对非遗文化的认知和喜爱，从而对传承和保护非物质文化遗产产生深远而又积极的影响。

【参考文献】

[1]李龙.中国文物报.2012-6-11.

[2]喻，廖君.中国文物报.2012-6-12.